Η πρόσφατα δημοσιευθείσα Έκθεση Παγκόσμιας Κινδύνου του WEF και το Βαρόμετρο Κινδύνων της Allianz επικεντρώνονται και οι δύο στους κινδύνους που προκύπτουν από την κλιματική αλλαγή. Για παράδειγμα, σύμφωνα με την έκθεση του WEF, έξι στις δέκα κύριες ανησυχίες την επόμενη δεκαετία είναι περιβαλλοντικές. Απαιτούνται πολλαπλοί τύποι ενεργειών για την επίλυση μιας τόσο μεγάλης πρόκλησης. Σύμφωνα με αυτό, η αύξηση της βιωσιμότητας στην ασφάλιση αυτοκινήτων, συμπεριλαμβανομένων των μειωμένων αποτυπωμάτων CO2, ήταν το επίκεντρο της τελευταίας συζήτησης της Allianz Motor Day, κατά τη διάρκεια της οποίας εμπειρογνώμονες μεταξύ του κλάδου υποστήριξαν διάφορες αξιόπιστες μεθόδους για τη μείωση των εκπομπών. Και μέχρι στιγμής, στην εμπνευσμένη θετική αντίδραση του κοινού.

Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών μειώνοντας τις εκπομπές CO2

Σύμφωνα με τους ομιλητές στο πάνελ συζήτησης της 10ης Allianz Motor Day, ενδιαφέρουσες και αποτελεσματικές ''πράσινες'' στρατηγικές μετράνε πολύ στο να έχουν οι πελάτες εξαιρετική εμπειρία. Οι άνθρωποι που συμμετέχουν σε πράσινες πρωτοβουλίες τις βρίσκουν σκόπιμες και ταυτίζονται με τη θετική δράση. Ακόμα καλύτερα, εάν επιλέξουν να συμμετάσχουν σε απλά μέτρα, όπως αξιολογήσεις μέσω βίντεο ή φωτογραφιών της ζημιάς που προκλήθηκε από ένα ελαφρύ ατύχημα, οι πελάτες επωφελούνται. Από τη μία πλευρά, ο γενικός χρόνος αναμονής μειώνεται, καθώς δεν χρειάζεται κάποιος να οδηγήσει μέχρι το σημείο της σύγκρουσης. Από την άλλη, ένα αυτοκίνητο παρέμβασης που παραμένει εκτός δρόμου μειώνει άμεσα τις εκπομπές CO2. «Η συντριπτική πλειονότητα των ατυχημάτων και των βλαβών προκαλεί πολύ μικρή ζημιά, κάτι που είναι πολύ απλό να εκτιμηθεί μέσω βιντεοκλήσης, για παράδειγμα. Καινοτομίες όπως αυτές παρέχουν τόσο μείωση των εκπομπών άνθρακα όσο και εξαιρετική εμπειρία πελάτη. Οι πελάτες της Allianz στη Γερμανία βαθμολογούν αυτό το 4,7 στα 5 αστέρια», αποκάλυψε η Donna Stewart, Επικεφαλής Global Claims στην Allianz SE.

Ως το πιο μείζον ζήτημα της ανθρωπότητας για τις επόμενες δεκαετίες, η κλιματική αλλαγή πρέπει να αντιμετωπιστεί σε όσο το δυνατόν περισσότερες καθημερινές πτυχές. Όταν αλληλεπιδρούν οι ποικίλες πράσινες πρωτοβουλίες προσθέτουν όλο και μικρότερα αποτυπώματα άνθρακα. Αν συνδυαστεί η αξιολόγηση μέσω βίντεο, για παράδειγμα, με την επιλογή να επισκευαστεί ένα ελαφρώς κατεστραμμένο μέρος αντί να αντικατασταθεί ο θετικός αντίκτυπος αυξάνεται. Η πρωτοβουλία «Επισκευή vs. Αντικατάσταση» είναι ένας αξιοσημείωτος τρόπος μείωσης των περιβαλλοντικών επιπτώσεων, όπου ακόμη και μια ελαφρά αύξηση του ποσοστού επισκευής αποφέρει σημαντικά αποτελέσματα. Τα στοιχεία της Allianz δείχνουν ότι η αύξηση αυτού του ποσοστού κατά μόλις 2 ποσοστιαίες μονάδες σε όλη την Ευρώπη θα μειώσει 30.000 τόνους εκπομπών CO2 ετησίως, που ισοδυναμεί με την ετήσια κατανάλωση ενέργειας περισσότερων από 5.000 νοικοκυριών.

Επιπλέον, η επισκευή ενός ανταλλακτικού ή η χρήση ενός ανακυκλωμένου επιστρέφει το αυτοκίνητο στον ιδιοκτήτη του πιο γρήγορα, αποφεύγοντας τα τρέχοντα προβλήματα της αλυσίδας εφοδιασμού. Οι προβλέψεις για την αποδοχή των πελατών είναι, ευτυχώς, ενθαρρυντικές και από αυτή την άποψη. «Σε μία από τις πιο πρόσφατες έρευνές μας στη γερμανική αγορά, το 89% των αφοσιωμένων καταναλωτών δήλωσε ότι θα αποδεχτεί την τοποθέτηση ανακυκλωμένων ανταλλακτικών που έχουν πιστοποιηθεί αντί για νέα ανταλλακτικά σε περίπτωση που κάποιο μέρος του αυτοκινήτου τους καταστραφεί. Ο κόσμος έχει μια πολύ θετική στάση απέναντι σε αυτό το μέτρο γενικά. Ωφελεί τον πελάτη και το περιβάλλον», δήλωσε ο Δρ Christoph Lauterwasser, Διευθύνων Σύμβουλος του Allianz Center for Technology.

Η ηλεκτρική οδήγηση θα είναι πιο ελκυστική αν αντιμετωπίσουμε τους υπάρχοντες προβληματισμούς 

Η ίδια έρευνα, ωστόσο, έδειξε ότι μόνο το 44 τοις εκατό των ερωτηθέντων πιστεύει ότι τα ηλεκτρικά οχήματα είναι πιο βιώσιμα από τα αυτοκίνητα με κινητήρες εσωτερικής καύσης. «Έχουμε ξεκάθαρα στοιχεία ως προς αυτό. Υπάρχει μεγάλη συνολική μείωση των εκπομπών CO2 με ένα ηλεκτρικό όχημα σε σύγκριση με ένα συμβατικό αυτοκίνητο. Το πρόβλημα είναι ότι υπάρχει πολλή παραπλανητική επικοινωνία σχετικά με τα ίχνη άνθρακα των EV, ειδικά για τις μπαταρίες», επεσήμανε ο Δρ Thomas Becker, Επικεφαλής του τμήματος Βιώσιμης Ανάπτυξης και Κινητικότητας - BMW Group. Σύμφωνα με τον Becker, συχνά διαδίδονται σαρωτικά ή ανακριβή μηνύματα, όπως: «Με το γερμανικό μείγμα ηλεκτρικής ενέργειας, ένα EV δεν είναι καλύτερο από έναν κινητήρα εσωτερικής καύσης», «Μέχρι όλος ο ηλεκτρισμός να είναι πράσινος, δεν πρέπει να αγοράσετε ένα EV» ή «Το κοβάλτιο παρασκευάζεται γενικά με παιδική εργασία».

«Η προσέγγισή μας είναι να παρέχουμε καθαρές και διαφοροποιημένες πληροφορίες και να ελαχιστοποιούμε τους κινδύνους, για παράδειγμα, αγοράζοντας κοβάλτιο στο Κονγκό, αλλά στην Αυστραλία και το Μαρόκο ή χρησιμοποιώντας πράσινο ηλεκτρισμό στην υπηρεσία φόρτισης», εξηγεί.

Η υπερβολικά σαρωτική ή παραπλανητική επικοινωνία είναι επίσης γνωστή από άλλους: «Είναι παρόμοιο στο Ηνωμένο Βασίλειο, και υπάρχουν ακόμη πολλά που πρέπει να γίνουν για να εκπαιδεύσουμε τους ανθρώπους σχετικά με τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα. Οι λανθασμένες αντιλήψεις για τα ηλεκτρικά οχήματα, όπως το άγχος της αυτονομίας, εξακολουθούν να κρατούν τους καταναλωτές μακριά από τη βιώσιμη οδήγηση και ένας ρόλος των ασφαλιστικών εταιρειών είναι να τους βοηθούν να αντιμετωπίσουν τις ανησυχίες τους», συμφώνησε ο Hugh Kenyon, Διευθυντής Τιμών της LV= General Insurance.

Για να ικανοποιηθούν οι συγκεκριμένες ανάγκες των οδηγών ηλεκτρικών οχημάτων, οι αποκλειστικές ασφαλιστικές λύσεις για EV είναι εδώ για να μείνουν. Η Allianz - η οποία είναι ιδρυτικό μέλος της Net Zero Insurance Alliance με στόχο την απαλλαγή των ασφαλιστικών χαρτοφυλακίων της - θα λανσάρει σύντομα μια πλατφόρμα «one-stop shop» που στοχεύει να προσφέρει στους πελάτες «ηρεμία», σύμφωνα με τον Laurent Floquet, CEO. για την κινητικότητα και τη βοήθεια των συνεργατών της Allianz. Το άγχος των πελατών σχετικά με την αγορά ενός καινούργιου ή μεταχειρισμένου ηλεκτρικού αυτοκινήτου θα αντιμετωπιστεί προσφέροντας, για παράδειγμα, πιστοποίηση μπαταρίας, φόρτιση κινητού, εγκατάσταση wallbox και συγκεκριμένα πακέτα συντήρησης. Όλα αυτά στόχευαν στο να κάνουν τη βιώσιμη οδήγηση όλο και πιο ελκυστική.

Η συνεργασία για πράσινες πρωτοβουλίες είναι ο μόνος δρόμος

Η μεγαλύτερη συνεργασία για τον μετριασμό της κλιματικής αλλαγής ήταν μία από τις βασικές εκκλήσεις που ακούστηκαν στο WEF 2023. Οι ομιλητές στη συζήτηση πάνελ της Allianz Motor Day ήταν σύμφωνοι με αυτήν την πορεία δράσης, αναζητώντας ήδη διακλαδική συνεργασία που θα μπορούσε να αποδειχθεί κρίσιμη στην παγκόσμια προσπάθεια για βιωσιμότητα. «Στο Ηνωμένο Βασίλειο, παρουσιάσαμε το «Πρότυπο Πράσινης Καρδιάς», βασικό μέρος του οποίου είναι η βιωσιμότητα. Στη συνέχεια πήγαμε στους συνεργάτες μας στο φανοποιείο και το επισημάναμε ως την κατεύθυνση προς την οποία θέλουμε να οδέψουμε. Όλοι έχουν λάβει την αλλαγή πολύ θετικά και έχουν λάβει πιστοποίηση», επεσήμανε ο Hugh Kenyon.

Ο τεχνικός συνεργάτης AkzoNobel ενέκρινε αμέσως την περιβαλλοντικά συνειδητή πρωτοβουλία. «Είμαστε περήφανος συνεργάτης της LV= στο Ηνωμένο Βασίλειο, επομένως έχουμε στενή σχέση με το Πρότυπο Green Heart. Νομίζω ότι είναι ένα εξαιρετικό πρώτο βήμα που έτυχε πολύ καλής υποδοχής στο Ηνωμένο Βασίλειο. Δημιούργησε κύματα στην αγορά και ακολούθησαν πολλοί συνεργάτες του κλάδου», δήλωσε ο Sander Knip, Country Cluster Manager, Vehicle Refinishes, για το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιρλανδία και την Μπενελούξ. Τόνισε επίσης ότι μεγάλο μέρος της απήχησης της πρωτοβουλίας έγκειται στην ανάπτυξη αποδεδειγμένων σχεδίων βιωσιμότητας. «Το να μπορείς να θέτεις αντικειμενικούς στόχους, με βάση βασικούς δείκτες απόδοσης, είναι αυτό που αναζητούσε ο κλάδος. Πρέπει να έχουμε πραγματικούς μετρήσιμους στόχους για να πετύχουμε», ανέφερε ο Knip. Και σύμφωνα με την Donna Stewart της Allianz SE, υπάρχει κάτι σε αυτό για κάθε συμμετέχοντα στην παγκόσμια προσπάθεια για βιωσιμότητα. «Πρέπει να συνεργαστούμε και να δημιουργήσουμε πρότυπα που θα συμφωνούνται και θα γίνονται αποδεκτά σε όλους τους κλάδους. Με αυτόν τον τρόπο, άνθρωποι και εταιρείες μπορούν να επιδιώξουν να πληρούν τα πρότυπα και να αποκτήσουν πιστοποίηση για να είναι μέρος του οικοσυστήματος», δήλωσε. Με την τυποποιημένη δικλαδική συνεργασία στο δρόμο, μαζί με την κυρίως θετική αντίληψη των πελατών, το ποσοστό αποδοχής των πράσινων πρωτοβουλιών σε διαφορετικές αγορές θα μπορούσε να αποδειχθεί το βασικό ερώτημα. Οι ομιλητές του πάνελ της Allianz Motor Day εξέτασαν το ζήτημα με σιγουριά, υποδεικνύοντας ότι διαφορετικές χώρες και πολιτισμοί ενδέχεται να διαφέρουν ως προς το χρόνο που θα χρειαστεί για να υιοθετηθούν οι πράσινοι τρόποι - με όλους να βαδίζουν στον ίδιο δρόμο, μόνο με διαφορετικό ρυθμό.