Το όραμά τους για την ασφαλιστική αγορά του μέλλοντός μας με αφορμή τη νέα κρίσιμη δεκαετία που ανατέλλει «ξεδιπλώνουν» στο «Ασφαλιστικό ΝΑΙ» (τεύχος 181, Νοέμβριος - Δεκέμβριος 2019) οι επικεφαλής των ασφαλιστικών εταιρειών της χώρας μας. Διευθύνοντες σύμβουλοι, γενικοί διευθυντές και διευθυντές Πωλήσεων τοποθετούνται για τις προκλήσεις που έχει να αντιμετωπίσει ο κλάδος, τις προτεραιότητες, αλλά και τα στοιχήματα των εταιρειών τους. Οι άνθρωποι της αγοράς δίνουν τον τόνο των αλλαγών σε όλα τα επίπεδα και το «Ασφαλιστικό ΝΑΙ» εύχεται οι προσπάθειες Πολιτείας και κλάδου να αποδώσουν καρπούς.
Η ερώτηση είναι η παρακάτω: Ποιες νομίζετε πως πρέπει να είναι οι προτεραιότητες και οι προκλήσεις για την ασφαλιστική αγορά, αλλά και την εταιρεία σας; Παράλληλα, περιγράψτε μας το όραμά σας για την ασφαλιστική αγορά του μέλλοντός μας.
Δείτε τι απάντησε ο Διευθυντής Διοικητικών & Οικονομικών Υπηρεσιών της "NP Ασφαλιστική", Νίκος Ζάχος:
Οι κλάδοι αστικών ευθυνών θα γνωρίσουν μεγάλη ανάπτυξη!
Η νέα δεκαετία θα βρει την NP Ασφαλιστική στο υψηλότερο επίπεδο από την ίδρυσή της και με πολλές προοπτικές αλλά και προκλήσεις μπροστά της. Η νέα δεκαετία που ξεκινά από το 2020 θα βρει την ΝP Ασφαλιστική με τη μεγαλύτερη ασφαλιστική παραγωγή που είχε από την ίδρυσή της το 2003, με την υψηλότερη κερδοφορία στα 16 χρόνια λειτουργίας της και βέβαια με την υψηλότερη αποθεματοποίηση και τους καλύτερους Δείκτες Φερεγγυότητας. Η εταιρεία μας το 2020 και μετά θα είναι έτοιμη να κάνει νέα άλματα σε όλους τους τομείς της ασφαλιστικής δραστηριότητας χωρίς να απεμπολεί τίποτε από τη φιλοσοφία της και τις αρχές της, όπως τις καθόρισε το 2003 όταν ξεκίνησε. Θα μείνουμε προσηλωμένοι στις αρχές της Ειλικρίνειας - Συνέπειας - Φιλεργατικότητας - Χρηστής Διαχείρισης με τις οποίες ξεκινήσαμε το 2003.
Ο πήχυς για την πορεία της ΝP Ασφαλιστικής τη νέα δεκαετία έχει μπει πολύ ψηλά και οι στόχοι μας είναι να τον ανεβάσουμε ακόμη υψηλότερα. Σε ό,τι αφορά τη θέση της NP Ασφαλιστικής στην Ελλάδα, θα είναι να αποκτήσουμε ακόμη μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς χωρίς να χάσουμε τους ρυθμούς κερδοφορίας μας. Ως γνωστόν, η εταιρεία μας έχει μόνο κερδοφόρες χρήσεις από την ίδρυσή της και μάλιστα σε μία δεκαετία (2010-2019) με την Ελλάδα σε οικονομική κρίση. Η μεσοσταθμική απόδοση Ιδίων Κεφαλαίων αυτά τα 16 χρόνια διαμορφώνεται πάνω από 20% και είναι μία από τις υψηλότερες όχι μόνο στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, αλλά και στον ευρύτερο επιχειρηματικό κόσμο.
Εκεί που πραγματικά ξεχωρίζει η NP Ασφαλιστική είναι στους Δείκτες Φερεγγυότητάς της και στα κεφαλαιακά της αποθέματα. Με Δείκτη Φερεγγυότητας (SCR) που στο τέλος του 2019 εκτιμάται ότι θα αγγίξει το 220%, βρίσκεται μέσα στη λίστα με τις πλέον φερέγγυες ασφαλιστικές στην Ελλάδα και φιλοδοξεί να μπει στη νέα δεκαετία με ακόμη υψηλότερα κεφαλαιακά αποθέματα. Οι προκλήσεις για τη νέα δεκαετία είναι να καταστεί η NP Aσφαλιστική μία εταιρεία- πρότυπο για την Ελλάδα και μέσα στις 50 πιο φερέγγυες και πιο κερδοφόρες εταιρείες στην Ευρώπη. Στην Ελλάδα το έχουμε επιτύχει σε μεγάλο βαθμό, οι ευρωπαϊκές προοπτικές θα είναι το μεγάλο μας «στοίχημα».
Η ασφαλιστική αγορά του μέλλοντος για την Ελλάδα θα πρέπει να κτιστεί πάνω σε υγιείς εταιρείες που θα έχουν υψηλούς Δείκτες Φερεγγυότητας, θα αποζημιώνουν άμεσα τους ασφαλισμένους, δεν θα έχουν αθέμιτο τιμολογιακό ανταγωνισμό στα προϊόντα τους, θα εισάγουν νέες τεχνολογίες προς όφελος της ταχύτητας ασφάλισης και αποζημίωσης, αλλά και προς άμεση εξυπηρέτηση των συνεργατών και των πελατών τους. Η έμφαση στην τεχνολογία και ειδικά στην 4η βιομηχανική επανάσταση θα χαρακτηρίσει τον ασφαλιστικό κλάδο κατά τη νέα δεκαετία. Το νέο μας δόγμα θα είναι: «Ουδείς ανασφάλιστος και σε κανέναν τομέα».
Εκτιμούμε ότι κατά τη νέα δεκαετία οι κατευθύνσεις του κράτους θα είναι φιλικές προς την ιδιωτική ασφάλιση και ότι σε πολλούς τομείς η ιδιωτική ασφάλιση θα είναι αρωγός σε κάθε προσπάθεια του κράτους για οικονομική ανάπτυξη. Οι μεταρρυθμίσεις σε Σύνταξη-Υγεία-Γενικές Ασφαλίσεις-Φυσικές Καταστροφές θα είναι ακρογωνιαίοι λίθοι στο οικοδόμημα της αναδιοργάνωσης της ελληνικής κοινωνίας και η ασφαλιστική αγορά θα πρωτοστατήσει στις εξελίξεις. Το όραμά μας για το μέλλον της ελληνικής ασφάλισης στη νέα δεκαετία είναι ότι οι Γενικές Ασφαλίσεις θα εκτοξευτούν προσφέροντας νέα εξειδικευμένα προϊόντα πέρα από την υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης αυτοκινήτου. Επίσης, οι θεσμικές αλλαγές που θα γίνουν σε ασφαλίσεις έναντι φυσικών καταστροφών θα δημιουργήσουν νέα επίπεδα στον κλάδο των Γενικών Ασφαλίσεων. Σε ό,τι αφορά το σύνολο της ασφαλιστικής παραγωγής, οι μεταρρυθμίσεις στο ασφαλιστικό και στην υγεία θα μπορούσαν να ανεβάσουν τη σχέση ασφαλιστικής παραγωγής/ΑΕΠ σε αντίστοιχα επίπεδα με την Ευρώπη και όχι στο πενιχρό 2-2,5% επί του ΑΕΠ που κινείται τα τελευταία 30 χρόνια. Η πορεία της NP Ασφαλιστικής θα παραμείνει προσηλωμένη στην εξυπηρέτηση του πελάτη αλλά και στην ανάδειξη του συνεργάτη. Ο πελάτης της νέας δεκαετίας θα είναι ιδιαίτερα απαιτητικός προς όλες τις επαγγελματικές και κοινωνικές διαστάσεις. Θεωρούμε ότι οι κλάδοι αστικών ευθυνών θα γνωρίσουν μεγάλη ανάπτυξη.
Ο κλάδος αστικής ευθύνης αυτοκινήτου θα μετεξελιχθεί, δίνοντας έμφαση στην ταχύτερη εξυπηρέτηση και αποζημίωση, και θα εισαχθούν νέες τεχνολογίες και μέσα τα οποία θα βοηθούν τους ασφαλισμένους αλλά και τις εταιρείες. Τα αυτόνομα αυτοκίνητα θα αποτελέσουν μία καθημερινότητα και η ασφάλιση αστικής ευθύνης αυτοκινήτου θα αλλάξει μορφή. Ενδεχομένως να μειωθούν οι ζημιές στον κλάδο και οι ευθύνες να αναζητούνται είτε στους κατασκευαστές υποδομών είτε στις αυτοκινητοβιομηχανίες.
Τέλος, σε ό,τι αφορά τη Διαμεσολάβηση, εκτιμούμε ότι θα μετεξελιχθεί και αυτή. Νέοι διαμεσολαβητές θα πάρουν τη σκυτάλη, η εκπαίδευση θα είναι άμεση και εντονότερη και η εισαγωγή της τεχνολογίας θα λειτουργήσει προς όφελος της Διαμεσολάβησης.
