Γιώργος Μούζος, 11/3/2021 - 13:56 facebook twitter linkedin Το ψηφιακό μέλλον του ασφαλιστή μετά τον Covid-19 Γιώργος Μούζος, 11/3/2021 facebook twitter linkedin Μερικές φορές χρειάζεται ένα μεγάλο σοκ για να προχωρήσει στην αλλαγή μια μεγάλη βιομηχανία! Κάτι ανάλογο δηλαδή με ότι έγινε το 2020 με την πανδημία, η οποία άλλαξε άρδην τον τρόπο λειτουργίας της ασφαλιστικής βιομηχανίας. Μέσα σε λίγες εβδομάδες στις αρχές του 2020, οι περισσότερες από τις ασφαλιστικές εταιρείες στον κόσμο έστειλαν τους υπαλλήλους στο σπίτι για να εργαστούν, είτε εξ ολοκλήρου, είτε με μια υβριδική μορφή τηλεργασίας και παρουσίας στο γραφείο. Τρανό παράδειγμα αυτό της Nationwide, η οποία έστειλε το 98% των υπαλλήλων της (28.000 εργαζόμενοι) στο σπίτι τους και επιτάχυνε τη διαδικασία του υβριδικού μοντέλου εργασίας. Ένα εργασιακό μοτίβο που σύμφωνα με τις πρώτες εκτιμήσεις μπορεί να γίνει μόνιμο. Όχι μόνο για την προστασία της υγείας, αλλά γιατί η οικονομία κλίμακος που προκύπτει από την τηλεργασία είναι μεγάλη, συνδυαστικά με την ευελιξία που προσφέρει στους εργαζόμενους, που στην πλειοψηφία τους δηλώνουν ευχαριστημένοι με αυτό το απομακρυσμένο επιχειρηματικό μοντέλο. Η ψηφιακή «βάρδια»! Πλέον ο ψηφιακός χώρος εργασίας είναι το τεχνολογικό πλαίσιο στο οποίο θα εργάζονται οι ασφαλιστές. Όλες οι εφαρμογές, τα απαραίτητα εργαλεία, οι δυνατότητες απομακρυσμένης εργασίας, όπως επίσης και η ικανότητα εποπτείας των λειτουργιών και της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο. Όλα αυτά σκεφτείτε τα ως μίνι γραφεία που οι ασφαλιστές έχουν πρόσβαση. Ένα από τα καλύτερα χαρακτηριστικά του ψηφιακού χώρου εργασίας, είναι η δυνατότητα ένταξης σε αυτών νέων υπαλλήλων και μάλιστα εξ’ αποστάσεως, προσφέροντας παράλληλα τη δυνατότητα εκπαίδευσης, αλλά και της παράδοσης του απαραίτητου υλικού για την εκτέλεση των εργασιών. Είναι δεδομένο πως οι νέες ψηφιακές δυνατότητες θα αυτοματοποιήσουν πολλές βαρετές εργασίες που κάποτε απαιτούσαν υπάλληλο για την διεκπεραίωση τους. Κάτι που επιτρέπει σε μεγάλη μερίδα υπαλλήλων – ασφαλιστών να επικεντρωθούν σε σημαντικότερες εργασίες. Η νέα τάξη πραγμάτων θα επιτρέψει στις ασφαλιστικές εταιρείες να μπορούν να προσαρμοστούν ταχύτατα και με επιτυχία σε κάθε αλλαγή. Ανάγκες χώρου εργασίας και χρήσιμων εργαλείων Για να μπορέσετε να εργάζεστε απομακρυσμένα με επιτυχία θα πρέπει να έχετε ως ασφαλιστές στη διάθεσή σας όλα τα απαραίτητα εργαλεία με τα οποία θα είστε συνέχεια συνδεδεμένοι και θα εργάζεστε αποτελεσματικά αυξάνοντας την παραγωγικότητά σας. Ας δούμε μερικά εργαλεία κι υπηρεσίες! NEWSLETTER Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα. Εικονική επιφάνεια εργασίας Η εικονική επιφάνεια εργασίας είναι το ασφαλές πλαίσιο και η πλατφόρμα που επιτρέπει στους ασφαλιστές να συνδεθούν στο δίκτυο της εταιρείας. Η επιφάνεια εργασίας πρέπει να προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης και οι εργαζόμενοι πρέπει να αποσυνδέονται στο τέλος κάθε εργάσιμης ημέρας. Project management εργαλεία Για να μπορέσουν οι ασφαλιστικές ομάδες να συνεργάζονται με επιτυχία μεταξύ τους, ακόμη και από απομακρυσμένες τοποθεσίες, πρέπει να έχουν μερικές εφαρμογές που θα επιτρέπουν την εύκολη συνεργασία. Μερικά από τα πιο γνωστά είναι το Trello, το Microsoft Teams και Slack, εργαλεία διαχείρισης project. Αν είστε team leader, μιλήστε με την ομάδα και δείτε πιο ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες της. Λογισμικό τηλεδιασκέψεων Η τηλεδιάσκεψη είναι ο καλύτερος φίλος του ψηφιακού ασφαλιστή. Μέσω των τηλεδιασκέψεων ένας ασφαλιστής θα έρθει σε επαφή με τον πελάτη του, καθώς επίσης με την ομάδα του. Εξαιρετικά σημαντικό είναι πως η τακτική επικοινωνία με την ομάδα βοηθά όλα τα μέλη να νιώθουν κοντά στην ομάδα κι όχι αποκομμένοι μεταξύ τους. Χώρος αποθήκευσης στο Cloud Η μεταφορά των αρχείων και των δεδομένων σας στο cloud καθιστά απίστευτα ευκολότερη την πρόσβαση των ομάδων σας στις πληροφορίες που χρειάζονται γρήγορα. Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες επιλογές, από το Google Drive έως το IBM Cloud Solutions. Φροντίστε να επιλέξετε ένα που να ταιριάζει στον όγκο των δεδομένων που χειρίζεστε. Είτε πρόκειται για ένα πλήρως απομακρυσμένο μοντέλο εργασίας ή κάποιο υβρίδιο απομακρυσμένης και εργασίας γραφείου, κάθε ασφαλιστική εταιρεία θα πρέπει να επενδύσει στα εργαλεία που απαιτούνται ώστε οι ασφαλιστές της να παραμείνουν παραγωγικοί και αφοσιωμένοι στο στόχο τους. Καθώς η ασφαλιστική βιομηχανία κινείται περισσότερο προς τις ψηφιακές λειτουργίες, η επένδυση στην ανάπτυξη ενός ασφαλούς, φιλικού προς το χρήστη περιβάλλοντος ψηφιακού χώρου εργασίας μπορεί να βοηθήσει να διατηρηθεί η κερδοφορία, αλλά και να ενισχυθεί η ανάπτυξη της εκάστοτε ασφαλιστικής εταιρείας. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Μούζος, 09/04/2025 - 09:15 Ποιος θα ευθύνεται σε ατύχημα με αυτόνομο όχημα; Οι ασφαλιστικές προκλήσεις της νέας εποχής!
Γιώργος Μούζος, 07/04/2025 - 09:06 Ξεσκεπάζοντας την ασφαλιστική απάτη: Η δύναμη των Big Data και των social media
Γιώργος Μούζος, 04/04/2025 - 09:18 Αυτόνομη οδήγηση και ηλεκτρικά αυτοκίνητα: Δύο τεχνολογίες που οδηγούν το μέλλον της ασφαλιστικής αγοράς
Γιώργος Μούζος, 02/04/2025 - 09:14 Audi A5 e-hybrid: Η ασφάλεια και η τεχνολογία στην υπηρεσία του δραστήριου ασφαλιστή
Πώς τα «μυστικά» δεδομένα οδήγησης από τις αυτοκινητοβιομηχανίες αλλάζουν την ασφάλιση οχημάτων; Μεγάλες ευκαιρίες και ανατροπές: Τα δεδομένα τηλεματικής από τις αυτοκινητοβιομηχανίες δημιουργούν νέους δρόμους στην ασφάλιση οχημάτων. Δείτε πώς διαμορφώνεται μια... Γιώργος Μούζος, 31/03/2025 - 09:00
Machine Learning και αποζημιώσεις: Πώς οι αλγόριθμοι επαναπροσδιορίζουν την εκτίμηση ζημιών στα οχήματα; Η τεχνητή νοημοσύνη μεταμορφώνει την εκτίμηση της αξίας και του κόστους επισκευής μετά από ατύχημα, προσφέροντας στους ασφαλιστές ακρίβεια, ταχύτητα... Γιώργος Μούζος, 26/03/2025 - 09:10
Η κλιματική αλλαγή δοκιμάζει τον κλάδο αυτοκινήτου: Πώς θα αντιδράσει η ασφαλιστική αγορά; Η κλιματική αλλαγή δεν αποτελεί πλέον μελλοντικό σενάριο, αλλά άμεση πρόκληση για την ασφαλιστική αγορά, ιδιαίτερα στον κλάδο της ασφάλισης... Γιώργος Μούζος, 24/03/2025 - 09:04
Πώς τα usage-based insurance μοντέλα μπορούν να ανταγωνιστούν τις παραδοσιακές ασφαλίσεις; Η νέα γενιά ασφάλισης που αξιοποιεί την τεχνολογία και τα δεδομένα για να προσφέρει εξατομικευμένες λύσεις. Η ασφαλιστική αγορά έχει μπει... Γιώργος Μούζος, 20/03/2025 - 08:58
Χρειάζονται οι οδηγοί νέα ασφαλιστικά προϊόντα για την προστασία από κυβερνοεπιθέσεις; Πώς οι ασφαλιστές μπορούν να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις των συνδεδεμένων και αυτόνομων οχημάτων και στην ασφάλιση αυτών; Η ραγδαία ανάπτυξη της... Γιώργος Μούζος, 17/03/2025 - 08:59
BMW Σειρά 2 Gran Coupé: Με τεχνολογικές καινοτομίες που αρέσουν στον ασφαλιστικό κλάδο! Η νέα BMW Σειρά 2 Gran Coupé πέρα από τις επιδόσεις προσφέρει σημαντικές τεχνολογίες ασφαλείας που βοηθούν στη μείωση των... Γιώργος Μούζος, 13/03/2025 - 09:15