Γιώργος Μούζος, 1/9/2021 - 13:24 facebook twitter linkedin Τα trends στη διαχείριση κινδύνων που αποδεικνύουν ότι απαιτούνται άμεσες αλλαγές! Γιώργος Μούζος, 1/9/2021 facebook twitter linkedin Οι αναδυόμενοι κίνδυνοι και η αλλαγή της συμπεριφοράς των πελατών αλλάζουν το τοπίο εσόδων για τους ασφαλιστές. Αυτές οι τάσεις απαιτούν αλλαγή στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουν οι ασφαλιστικές εταιρείες στην αγορά. Ιστορικά, οι ασφαλιστές βασίστηκαν σε συγκεκριμένα μοντέλα κινδύνου και αναλογιστικούς πίνακες για να μάθουν πώς να αναπτύσσουν και να τιμολογούν τα προϊόντα τους. Όμως η αγορά έχει αλλάξει άρδην τα τελευταία χρόνια με αποτέλεσμα πολλά από αυτά τα άλλοτε αξιόπιστα μοντέλα κινδύνου να ανατρέπονται. Για παράδειγμα, καταστροφικά γεγονότα που συνδέονται με την κλιματική αλλαγή έχουν επιφέρει τρομερές αλλαγές στα προϊόντα κάλυψης περιουσίας και αστικής ευθύνης. Εν τω μεταξύ, η ταχεία γήρανση του πληθυσμού και το αυξανόμενο κόστος της φροντίδας ηλικιωμένων έχουν περιορίσει αρκετά το τι μπορούν να προσφέρουν οι ασφαλιστές σε προϊόντα μακροχρόνιας φροντίδας. Όμως νέοι αναδυόμενοι κίνδυνοι απαιτούν πιο επείγουσες αλλαγές. Η παγκόσμια μελέτη διαχείρισης κινδύνων της Accenture το 2021 είχε συνεντεύξεις από 91 ανώτερα ασφαλιστικά στελέχη στον τομέα της διαχείρισης κινδύνων, τα οποία προσδιόρισαν τις τάσεις που θα αλλάξουν περαιτέρω το ασφαλιστικό τοπίο! Αύξηση της πολυπλοκότητας και της συχνότητας των κυβερνοεπιθέσεων Εκτός από τις οικονομικές και επιχειρησιακές προκλήσεις που θέτει η ανάπτυξη των ψηφιακών εφαρμογών, εξίσου αυξάνονται και τα επίπεδα κυβερνοεπιθέσεων, αλλά και η ζήτηση των πελατών για προστασία από αυτές. Περισσότεροι διαχειριστές ασφαλιστικών κινδύνων αναγνωρίζουν την τάση στις απειλές στον κυβερνοχώρο ως επείγουσα ανάγκη από οποιαδήποτε απειλή. Η επιτάχυνση της προστασίας έναντι των κυβερνοεπιθέσεων, οφείλεται σε μεγάλο βαθμό από την αύξηση στις επιθέσεις με ransomware, όπου σε αυτή την περίπτωση, οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου θέλουν λύτρα ύψους ανάλογο με την ασφαλιστική κάλυψη του θύματος. Σύμφωνα με την έρευνα της Accenture, υπάρχει εκτίμηση πως τα παγκόσμια έσοδα για cybersecurity θα αγγίξουν τα 25 δισεκατομμύρια δολάρια. Αυτό δεν περιορίζεται μόνο στην ασφάλιση στον κυβερνοχώρο, αλλά περιλαμβάνει επίσης συμβουλευτικές υπηρεσίες πριν και μετά το συμβάν. Αυξημένη ζήτηση καταναλωτών για ψηφιακή εξυπηρέτηση Αρχικά οι ασφαλιστές θα έχουν να αντιμετωπίσουν μια μεγάλη σπαζοκεφαλιά για το πως θα πρέπει να παρουσιάζουν τα νέα προϊόντα στους υπάρχοντες πελάτες και πώς θα παρουσιάζουν και θα υπογράφουν προσφορές για νέα προϊόντα και υπηρεσίες. Ψηφιακά ή με φυσική παρουσία; Επίσης οι ασφαλιστές θα πρέπει να αποφασίζουν πού θα πρέπει να είναι ανταγωνιστικοί και πότε θα ήταν καλό να συνεργαστούν με άλλους φορείς του ασφαλιστικού οικοσυστήματος. Αύξηση της υιοθέτησης τεχνολογίας μεταξύ των πελατών Η ζήτηση για προϊόντα και υπηρεσίες με ψηφιακή δυνατότητα υπερβαίνει τις προσωπικές και εμπορικές γραμμές των επιχειρήσεων. Καθώς η λειτουργία σε έναν ψηφιακό κόσμο γίνεται όλο και περισσότερο ζήτημα επιβίωσης για πολλές επιχειρήσεις, αυτή η τάση μπορεί να επιφέρει μεγάλη έκθεση σε νέους κινδύνους, οι οποίοι με τα υπάρχοντα ασφαλιστικά προγράμματα να μην καλύπτουν σωστά τον πελάτη. Για παράδειγμα, η αυξανόμενη υιοθέτηση αποθήκευσης σημαντικών δεδομένων στο cloud, μπορεί να επιφέρει νέες ψηφιακές απειλές που απαιτούν διαφορετικό είδος ασφάλισης. Τα μοντέλα κινδύνου εξακολουθούν να έχουν σημασία Σχεδόν το 90% των στελεχών που απασχολούνται στον τομέα διαχείρισης κινδύνου στο πλαίσιο της έρευνας της Accenture, ανέφεραν πως η δημιουργία εσόδων από δεδομένα και μοντέλα κινδύνου, αποτελεί μια καλή ευκαιρία ανάπτυξης των εσόδων για τους ασφαλιστές. Κάτι που ισχύει και στην πράξη, αλλά απαιτούνται έγκυρα δεδομένα, predictive and prescriptive analytics και λύσεις τεχνητής νοημοσύνης. Τότε τα μοντέλα αυτά μπορούν να εξελιχθούν για να βοηθήσουν στον μετριασμό και τη διαχείριση του κινδύνου σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο οικονομικό τοπίο! Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Μούζος, 07/04/2025 - 09:06 Ξεσκεπάζοντας την ασφαλιστική απάτη: Η δύναμη των Big Data και των social media
Γιώργος Μούζος, 04/04/2025 - 09:18 Αυτόνομη οδήγηση και ηλεκτρικά αυτοκίνητα: Δύο τεχνολογίες που οδηγούν το μέλλον της ασφαλιστικής αγοράς
Γιώργος Μούζος, 02/04/2025 - 09:14 Audi A5 e-hybrid: Η ασφάλεια και η τεχνολογία στην υπηρεσία του δραστήριου ασφαλιστή
Γιώργος Μούζος, 31/03/2025 - 09:00 Πώς τα «μυστικά» δεδομένα οδήγησης από τις αυτοκινητοβιομηχανίες αλλάζουν την ασφάλιση οχημάτων;
Machine Learning και αποζημιώσεις: Πώς οι αλγόριθμοι επαναπροσδιορίζουν την εκτίμηση ζημιών στα οχήματα; Η τεχνητή νοημοσύνη μεταμορφώνει την εκτίμηση της αξίας και του κόστους επισκευής μετά από ατύχημα, προσφέροντας στους ασφαλιστές ακρίβεια, ταχύτητα... Γιώργος Μούζος, 26/03/2025 - 09:10
Η κλιματική αλλαγή δοκιμάζει τον κλάδο αυτοκινήτου: Πώς θα αντιδράσει η ασφαλιστική αγορά; Η κλιματική αλλαγή δεν αποτελεί πλέον μελλοντικό σενάριο, αλλά άμεση πρόκληση για την ασφαλιστική αγορά, ιδιαίτερα στον κλάδο της ασφάλισης... Γιώργος Μούζος, 24/03/2025 - 09:04
Πώς τα usage-based insurance μοντέλα μπορούν να ανταγωνιστούν τις παραδοσιακές ασφαλίσεις; Η νέα γενιά ασφάλισης που αξιοποιεί την τεχνολογία και τα δεδομένα για να προσφέρει εξατομικευμένες λύσεις. Η ασφαλιστική αγορά έχει μπει... Γιώργος Μούζος, 20/03/2025 - 08:58
Χρειάζονται οι οδηγοί νέα ασφαλιστικά προϊόντα για την προστασία από κυβερνοεπιθέσεις; Πώς οι ασφαλιστές μπορούν να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις των συνδεδεμένων και αυτόνομων οχημάτων και στην ασφάλιση αυτών; Η ραγδαία ανάπτυξη της... Γιώργος Μούζος, 17/03/2025 - 08:59
BMW Σειρά 2 Gran Coupé: Με τεχνολογικές καινοτομίες που αρέσουν στον ασφαλιστικό κλάδο! Η νέα BMW Σειρά 2 Gran Coupé πέρα από τις επιδόσεις προσφέρει σημαντικές τεχνολογίες ασφαλείας που βοηθούν στη μείωση των... Γιώργος Μούζος, 13/03/2025 - 09:15
Ηλεκτρικά οχήματα & ασφάλιση: Ο αφανής κίνδυνος της αθόρυβης κίνησης Πώς οι ασφαλιστές μπορούν να διαχειριστούν τις νέες προκλήσεις που φέρνουν τα EVs στην οδική ασφάλεια; Η ανάπτυξη της ηλεκτροκίνησης αλλάζει... Γιώργος Μούζος, 10/03/2025 - 09:01