Γιώργος Μούζος, 14/1/2022 - 15:17 facebook twitter linkedin Τρεις σημαντικές προβλέψεις για αξιόπιστο underwriting στον κλάδο ζωής το 2022! Γιώργος Μούζος, 14/1/2022 facebook twitter linkedin Ο κλάδος ασφάλισης ζωής αποδείχθηκε εξαιρετικά ανθεκτικός παρά τις δυσκολίες που αντιμετώπισε το 2021, με την έξαρση του COVID-19 και των μεταλλάξεων του. Η ανάπτυξη των εμβολίων, αλλά κι ο ταχύτατος ψηφιακός μετασχηματισμός είναι δυο από τις τάσεις που θα δώσουν περαιτέρω ώθηση στον κλάδο όπως αποκαλύπτει σχετική έρευνα της Accenture. Στην έρευνα απάντησαν περισσότεροι από 500 ασφαλιστές που δήλωσαν πως είναι εξαιρετικά αισιόδοξοι παρά τους φρενήρεις ρυθμούς αλλαγών στον κλάδο ζωής, αλλά και στη ζωή μας γενικότερα. Τα πλήρη αποτελέσματα της μελέτης θα ανακοινωθούν σύντομα, όμως οι αναλυτές μας δίνουν μια πρώτη γεύση για το τι να περιμένουμε εντός του 2022! Το underwriting θα είναι σημαντικό για την εμπειρία του πελάτη Ο πελάτης είναι το Α και το Ω για κάθε επιχείρηση κι ο ασφαλιστικός κλάδος δεν θα μπορούσε να ξεφύγει από αυτόν τον κανόνα. Η επιτυχημένη εμπειρία των πελατών θα καθορίσει ποιος θα κερδίσει τη ψηφιακή μάχη στις νέες επιχειρήσεις, μιας και ολοένα και περισσότεροι εξοικειώνονται με την ψηφιακή τεχνολογία και «τρέχουν» όλες τις εργασίες τους ψηφιακά. Αυτή η τάση αναμένεται να αυξηθεί καθώς η τεχνητή νοημοσύνη, η ανάλυση δεδομένων και οι ασφαλιστικές πλατφόρμες απλοποιούν και βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών. Οι σημερινοί ασφαλισμένοι αναμένουν μια εμπειρία χωρίς δυσκολίες κι άμεσα. Θέλουν την αυτοεξυπηρέτηση, αλλά ταυτόχρονα είναι δεκτικοί σε συμβουλευτικές υπηρεσίες από έναν ειδικό, κάτι που αποδεικνύει πως ο ρόλος του ασφαλιστή δεν θα φθίνει. Το ίδιο ισχύει και για τους ασφαλιστές, οι οποίοι θέλουν η ροή εργασιών τους να είναι απροβλημάτιστη, είτε κατά την επαφή με τον πελάτη, είτε σε εργασίες γραφείου. Οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούν πρέπει να τους δίνουν τη δυνατότητα να παρέχουν μια πραγματικά βελτιωμένη και επανασχεδιασμένη εμπειρία ασφάλισης! Η Τεχνητή Νοημοσύνη θα εκτοξεύσει το underwriting Οι ασφαλιστές που θα συνεχίσουν να επενδύουν στην τεχνητή νοημοσύνη θα γίνουν ακόμη πιο ανταγωνιστικοί. Το 62% των ασφαλιστών επενδύουν συνεχώς στην τεχνητή νοημοσύνη και σχεδόν οι μισοί πιστεύουν ότι θα είναι ζωτικής σημασίας για την επιχειρηματική ανάπτυξη τα επόμενα τρία χρόνια, σύμφωνα με την Έρευνα GlobalData Emerging Technology Trends Survey. Ήδη ένα σημαντικό ποσοστό ασφαλιστών χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να αξιοποιήσει τις τεράστιες ποσότητες δεδομένων που έχουν στη διάθεσή τους, τα οποία προέρχονται από διαφορετικές πηγές. Χρησιμοποιώντας δεδομένα επεξεργασμένα με τεχνητή νοημοσύνη, οι ασφαλιστές μπορούν να αποκτήσουν ακριβείς εκτιμήσεις κινδύνου, αλλά και βαθύτερες γνώσεις για τους καταναλωτές τους. Αυτές οι γνώσεις μπορούν στη συνέχεια να προσφέρουν νέα καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες για τους πελάτες τους. Αλλά για να φτάσουν στο επιθυμητό αποτέλεσμα, οι ασφαλιστές πρέπει να επενδύσουν σε ψηφιακές τεχνολογίες που θα τους επιτρέψουν να συνδεθούν με νέες πλατφόρμες underwriting που θα αξιοποιούν στο έπακρο την τεχνητή νοημοσύνη και τον αυτοματισμό. Το underwriting θα αλλάξει τα προγράμματα που αφορούν το περιβάλλον και την αειφορία! Το περιβάλλον, η αειφορία και η διακυβέρνηση (ESG - Environment, Sustainability & Governance) είναι πλέον mainstream και οι εταιρείες που επενδύουν σε αυτούς τους τομείς απολαμβάνουν τόσο οικονομικά όσο και κοινωνικά οφέλη. Η Accenture, σε συνεργασία με το Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ, διαπίστωσε ότι οι οργανισμοί με βαθιά ενσωματωμένες πρακτικές διαχείρισης βιωσιμότητας ξεπερνούν τους ομοτίμους τους κατά 21% τόσο σε επίπεδο κερδοφορίας όσο και σε θετικά περιβαλλοντικά και κοινωνικά αποτελέσματα. Μέσω της σωστής κι ηθικής χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης και της προγνωστικής μοντελοποίησης χωρίς μεροληψία, το underwriting μπορεί να διαδραματίσει βασικό ρόλο βοηθώντας την ασφαλιστική βιομηχανία να λειτουργεί βιώσιμα και δίκαια. Τέλος, η τεχνολογία cloud θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να λειτουργούν βιώσιμα μειώνοντας τις εκπομπές άνθρακα καθώς και το κόστος. Το cloud παρέχει επίσης στους αντασφαλιστές την υπολογιστική ισχύ που απαιτείται για να επωφεληθούν από τις εξελίξεις στην ανάλυση των δεδομένων. Αν μη τι άλλο το ασφαλιστικό μέλλον αναμένεται ενδιαφέρον! Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Μούζος, 05/07/2023 - 09:00 Οι πελάτες σας γνωρίζουν πως να οδηγούν σε τούνελ; Αν θέλετε να γλιτώσετε αποζημιώσεις εκπαιδεύεστε τους!
Γιώργος Μούζος, 29/06/2023 - 09:11 Renault Rafale: Με τεχνητή νοημοσύνη & συστήματα ADAS που μειώνουν τα ατυχήματα;
Τεράστια ανάπτυξη της κυβερνοασφάλειας στον κλάδο αυτοκινήτου! Ενδεικτικό της ανάπτυξης, είναι πως η αγορά της κυβερνοασφάλειας στον κλάδο αυτοκινήτου θα αγγίξει τα 6 δις. δολάρια έως το... Γιώργος Μούζος, 27/06/2023 - 08:53
Καύσωνας και οδήγηση: Αυτά πρέπει να προσέξουν οι πελάτες σας για να μην εμπλακούν σε ατύχημα! Το καλοκαίρι πλέον έχει κάνει αισθητή την παρουσία του και η θερμοκρασία όσο πάει θα ανεβαίνει. Ο συνδυασμός υψηλή θερμοκρασία... Γιώργος Μούζος, 23/06/2023 - 09:05
Αυτά τα λάθη αυξάνουν τη χρήση της οδικής βοήθειας Όλοι έχουμε κακές συνήθειες πίσω από το τιμόνι, αλλά και σχετικά με τη συντήρηση του αυτοκινήτου. Συνήθειες που αυξάνουν τη... Γιώργος Μούζος, 21/06/2023 - 09:17
Οδήγηση με παράθυρα ανοιχτά: Ποιους ασφαλιστικούς κινδύνους ελλοχεύει αυτή η συνήθεια; Το να οδηγούμε με ανοιχτά παράθυρα κρύβει σοβαρούς κινδύνους που οι περισσότεροι δεν γνωρίζουν, ή απλά τους υποτιμούν και μπορούν... Γιώργος Μούζος, 19/06/2023 - 08:45
Τι είναι το EDR που άλλαξε τον τρόπο ασφάλισης οχημάτων; Το EDR συγκεντρώνει ακριβή δεδομένα σχετικά με την οδική συμπεριφορά του αυτοκινήτου παρέχοντας όλη την πληροφόρηση σχετικά με ένα ατύχημα,... Γιώργος Μούζος, 16/06/2023 - 08:30
Τα μυστικά των ζωνών ασφαλείας που πρέπει να ξέρουν οι ασφαλιστές και οι πελάτες τους! Δεν χωράει αμφιβολία πως οι ζώνες ασφαλείας έχουν σώσει εκατομμύρια ζωές από ατυχήματα εδώ και δεκαετίες. Όμως έχουν μικρά μυστικά... Γιώργος Μούζος, 14/06/2023 - 09:03