Σύμφωνα με έρευνα της GlobalData, η επιταχυνόμενη άνοδος της ψηφιοποίησης μετά την πανδημία και η αυξημένη χρήση έξυπνων οικιακών συσκευών σημαίνει ότι οι εταιρίες τεχνολογίας και οι παίκτες εκτός ασφαλιστικής αγοράς θα μπορούσαν να αποτελέσουν απειλή για τους ασφαλιστές στο Ηνωμένο Βασίλειο, καθώς χρησιμοποιούν τις δεξιότητές τους στην ψηφιοποίηση και την ισχυρή αναγνώριση της επωνυμίας για να προσελκύσουν πελάτες. Όπως επισημαίνει η έρευνα, η Google αποτελεί τη μεγαλύτερη απειλή για τις ασφαλιστικές εταιρίες του Ηνωμένου Βασιλείου.
Ειδικότερα, η έρευνα της GlobalData σχετικά με τους καταναλωτές ασφαλιστικών προϊόντων στο Ηνωμένο Βασίλειο για το 2022, διαπίστωσε ότι πάνω από το ένα τέταρτο των καταναλωτών του Ηνωμένου Βασιλείου θα ήταν πρόθυμοι να αγοράσουν ασφάλιση κατοικίας από την Google, εάν κυκλοφορούσε ανάλογα προϊόντα στην αγορά. Οι προμηθευτές ενέργειας και η Amazon σημείωσαν επίσης καλή βαθμολογία.
Ο Ben Carey-Evans, Senior Insurance Analyst της GlobalData, δήλωσε: «Η Amazon θα απασχολήσει ιδιαίτερα τους ασφαλιστές, καθώς φημολογείται ότι βρίσκεται στα πρόθυρα εισόδου στον ασφαλιστικό κλάδο εδώ και πολλά χρόνια. Το Facebook, από την άλλη, είναι απίθανο να είναι τόσο επιτυχημένο ως αποτέλεσμα των αρνητικών ειδήσεων στου Τύπο τα τελευταία χρόνια. Οι καταναλωτές είναι επίσης απίθανο να δουν το WhatsApp ως βιώσιμο πάροχο ενός τόσο σοβαρού προϊόντος».
Η Google, η Amazon και οποιοσδήποτε προμηθευτής ενέργειας, αποτελούν τη μεγαλύτερη απειλή για τους παραδοσιακούς ασφαλιστές. Η Google και η Amazon συγκεκριμένα, έχουν τεράστια αναγνώριση και φήμη για τις ψηφιακές δυνατότητες και την γρήγορη εξυπηρέτηση πελατών. Έχουν ήδη "ισχυρούς δεσμούς" με πολλά σπίτια σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο, μέσω του Google Home και του Amazon Echo, αντίστοιχα. Οι προμηθευτές ενέργειας έχουν επίσης ασφαλιστική παρουσία στο Ηνωμένο Βασίλειο, με τη British Gas να είναι ο κορυφαίος προμηθευτής ασφάλισης έκτακτης ανάγκης για το σπίτι (για μεμονωμένα προϊόντα) στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Ο κ. Carey-Evans προσθέτει: «Στην πραγματικότητα, φαίνεται ότι αυτοί οι παίκτες θα επιδιώξουν συνεργασία με τους ασφαλιστές προσφέροντας την τεχνολογία για να υποστηρίξουν τα προϊόντα. Ωστόσο, η GlobalData διαπίστωσε ότι εάν αυτές οι εταιρίες αποφάσιζαν να προσφέρουν προϊόντα οικιακής χρήσης, ένα σημαντικό ποσοστό των καταναλωτών θα τις θεωρούσε βιώσιμους παρόχους, επομένως υφίσταται η απειλή για τις παραδοσιακές ασφαλιστικές εταιρίες».
