Σημαντικές προτάσεις βελτίωσης της λειτουργίας του Συνδέσμου Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ) κατέθεσε με ανοικτή επιστολή στο ΔΣ του Συνδέσμου το μέλος του κ. Νίκος Κόκκινος. Ξεχωρίζει η πρόταση για ενίσχυση της διαφάνειας του ΣΕΜΑ με την επαναφορά των ανοικτών στα μέλη συνεδριάσεων του διοικητικού συμβουλίου, η πρόταση για συνεργασία με άλλους συλλογικούς φορείς π.χ. Τεχνικό Επιμελητήριο, η Καθιέρωση SEMA Ambassador.
Αναλυτικά η επιστολή του κ. Κόκκινου έχει ως εξής:
Προς το Διοικητικό Συμβούλιο του Συνδέσμου Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων
Υπόψη Προέδρου κ.κ. Μιχάλη Τζωρτζωρή
Ανοικτή Επιστολή προς τα Μέλη του ΣΕΜΑ
Κύριε Πρόεδρε,
Αγαπητά Μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου
Αγαπητοί Συνάδελφοι Μέλη του ΣΕΜΑ
Έπειτα από την εκλογή μας στο Διοικητικό Συμβούλιο του Συνδέσμου Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων κατά τις αρχαιρεσίες της 21 ης Μαρτίου 2023, της συγκρότησης του Διοικητικού Συμβουλίου σε Σώμα και της ανάθεσης αρμοδιοτήτων από τον Πρόεδρο του ΣΕΜΑ θα ήθελα να τοποθετηθώ για τη μέχρι σήμερα πορεία του Συνδέσμου και να υποβάλλω τις προτάσεις μου για τις ενέργειες που κατά τη γνώμη μου θα μπορούσαν να συμβάλλουν θετικά στο έργο μας.
Το χρονικό διάστημα των έξι μηνών που μεσολάβησε από την εκλογή μας στο Διοικητικό Συμβούλιο και μέχρι τη σημερινή συνεδρίαση ήταν σημαντικό για να μπορέσω να ενημερωθώ σε βάθος για τα θέματα που απασχολούσαν το Σύνδεσμο πριν την εκλογή μας ήτοι η προϋπάρχουσα ατζέντα, να ανατρέξω σε δράσεις και πρωτοβουλίες άλλων Συνδέσμων που θα μπορούσαν να είναι χρήσιμες για το ΣΕΜΑ και κυρίως να κάνω τη δική μου έρευνα για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι Μεσίτες Ασφαλίσεων εν γένει και ειδικότερα τα Μέλη του ΣΕΜΑ κατά την καθημερινή τους δραστηριότητα.
Τροχοπέδη στην παραπάνω διαδικασία ήταν οι διαδοχικές εκλογικές αναμετρήσεις που στέρησαν πολύτιμο χρόνο και ενέργεια, οι καταστροφικές πυρκαγιές & πλημμύρες και οι ζημιές που μας απασχολούν ακόμη, οι αλλαγές στην Ασφαλιστική Αγορά και την Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση που καθυστέρησαν τη συλλογή στοιχείων και της απαραίτητης και ικανής πληροφόρησης από τα Μέλη μας , σημαντικής για τη σημερινή μου τοποθέτηση. Ο χρόνος που μεσολάβησε από την εκλογή μας μέχρι σήμερα δεδομένων των συνθηκών δεν ήταν ιδιαίτερα παραγωγικός άλλωστε χάθηκε πολύτιμος χρόνος δράσης υπέρ της ίδρυσης της ΕΑΔΕ, οπότε και δε λογίζεται στο σύνολό του ως χαμένος χρόνος, ωστόσο, ο χρόνος που απομένει μέχρι τη λήξη της θητείας του παρόντος Δ.Σ. είναι αρκετός για Πρωτοβουλίες – Δράσεις και Ενέργειες για την Εδραίωση του Μεσίτη Ασφαλίσεων ως Αξιόπιστου Συνομιλητή στους Τομείς της Οικονομίας, της Παιδείας και της Κοινωνίας
Οι προτάσεις – θέσεις που προήλθαν από τις ‘’ζυμώσεις’’ με τους Συναδέλφους Μεσίτες αναλυτικά έχουν ως εξής :
1. Αναθεώρηση της IDD – Νόμος 4583/2018
Συμπληρώνονται πέντε χρόνια από την ενσωμάτωση της Ευρωπαϊκής Οδηγίας για την Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση στο Ελληνικό Δίκαιο και υπάρχει συσσωρευμένη εμπειρία στην Ασφαλιστική Αγορά για τη μέχρι σήμερα λειτουργία. Η αλλαγή του Επόπτη με ένα προβεβλημένο και έμπειρο Στέλεχος της Ασφαλιστικής Αγοράς που γνωρίζει το χώρο και τις ανάγκες του, είναι μια ευτυχής συγκυρία καθώς έχουν ωριμάσει οι συνθήκες για το ΣΕΜΑ να καταθέσει υπόμνημα όπου κατ’ άρθρο να ζητείται η αναθεώρηση της Νομοθεσίας της IDD . Σκοπός της πρότασης αναθεώρησης αφενός η ενσωμάτωση της Ευρωπαϊκής Πρακτικής των Μεσιτών Ασφαλίσεων που μαζί με άλλα χαρακτηριστικά γνωρίσματα της λειτουργίας της Αγοράς μας, είχαν παραληφθεί κατά την αρχική επεξεργασία όπως πχ. η έκδοση Πιστοποιητικών Ασφάλισης Cover Notes , η συνεργασία με άλλα Δίκτυα Διανομής Ασφαλιστικών Προϊόντων κλπ. αφετέρου ο εκσυγχρονισμός και η βελτίωση άρθρων που προκάλεσαν δυσλειτουργία κατά την εφαρμογή τους.
2. Πρόταση Ίδρυσης Οργανισμού Ασφάλισης Φυσικών Καταστροφών
Οι πρόσφατες πυρκαγιές, οι πλημμύρες αλλά και κατά το παρελθόν οι καταστροφικοί Σεισμοί δεν αφήνουν πολλά περιθώρια αμφισβήτησης για την Αξία της Ιδιωτικής Ασφάλισης στην αποκατάσταση της περιουσίας και κυρίως για τη διατήρηση του Βιοτικού Επιπέδου των πολ ιτών που τόσο ξαφνικά και Βίαια υποβαθμίζεται από ένα καταστροφικό γεγονός. Η σύμπραξη Ιδιωτικού και Δημόσιου Τομέα για την Ίδρυση ενός Οργανισμού Ασφάλισης Φυσικών Καταστροφών είναι μια ρεαλιστική προσέγγιση στην ανάγκη του Κράτους να προστατέψει τους πολίτες του από τις Συνέπειες μιας Φυσικής Καταστροφής και ταυτόχρονα να βρει Πόρους εκτός Προϋπολογισμού για την οικονομική αντιμετώπιση των Συνεπειών πέρα και πάνω από τους πόρου ς που συγκεντρώνει από τα Ταμεία Αλληλοβοήθειας και Αλληλεγγύης της Ευρωπαϊκής Ένωσης και άλλων διεθνών Οργανισμών και φυσικά πέρα και πάνω από την ανάλωση εσωτερικών κονδυλ ίω ν και αποθεματικών που προορίζονταν για την Ανάπτυξη. Η Ασφαλιστική Αγορά και οι Μεσίτες Ασφαλίσεων διαθέτουν τη απαραίτητη τεχνογνωσία και εμπειρία για την υλοποίηση του Σχεδιασμού και ο ΣΕΜΑ μπορεί και πρέπει να αναδείξει το θέμα και να αναλάβει τη σχετική πρωτοβουλία.
3. Εκπόνηση Μελέτης Αποτύπωσης Πραγματικής Ζημιάς Καταιγίδας Daniel
Ένα μέρος των καταστροφών που προκλήθηκαν στη χώρα μας από την Καταιγίδα Daniel είναι ασφαλισμένο και μεταξύ άλλων ενεργειών θα υπάρξει λεπτομερής αποτύπωση και καταγραφή του ύψους των ζημιών μέσω των αποζημιώσεων που θα καταβληθούν από τις Ασφαλιστικές Εταιρείες, Ένα άλλο μέρος των καταστροφών μαζί με το ασφαλισμένο θα αποζημιωθεί από το Κράτος μέσω των Μηχανισμών Στήριξης και για το οποίο επίσης θα υπάρξει λεπτομερής αποτύπωση και καταγραφή του ύψους των ζημιών Υπάρχει όμως και ένα τρίτο μέρος ζημιών που δεν μπορούν να καταγραφούν με τους παραπάνω μηχανισμούς. Το ύψος των ζημιών αυτών ενδεχομένως να ξεπερνά κάθε πρόβλεψη , είτε αισιόδοξη είτε απαισιόδοξη ανάλογα την οπτική θεώρηση και έχει βάθος χρόνου για να αποτυπωθεί . Για παράδειγμα η διακοπή της εφοδιαστικής αλυσίδας προκαλεί τεράστιες ελλείψεις πρώτων υλών με συνέπεια την άμεση οικονομική ζημιά των επιχειρήσεων.
Μια Βιοτεχνία επεξεργασίας κρέατος στην Αθήνα χάνει την πρώτη ύλη που θα περίμενε από τα χοιροτροφεία και τα κτηνοτροφεία των Φαρσάλων και της Καρδίτσας , για την οποία είχε δοθεί προκαταβολή και ενώ δεν έχει άμεσο πλήγμα από την καταιγίδα , διαπιστώνει ότι είτε μειώνεται δραματικά ο αναμενόμενος κύκλος εργασιών με όλες τις επιπτώσεις στο σχεδιασμό της επιχείρησης είτε πρέπει να αναπληρωθεί η πρώτη ύλη με άλλη ακριβότερη και ενδεχομένως χαμηλότερης ποιότητας με επιπτώσεις στις πωλήσεις, στο περιθώριο μικτού κέρδους και τελικά στην οικονομική ευρωστία της επιχείρησης Αν αναλογιστούμε ότι στις περιοχές που επλήγησαν υπάρχουν επιχειρήσεις, και κατοικίες που έχουν ελάχιστες ζημιές , διαχειρίσιμες, αλλά δεν μπορούν να λειτουργήσουν και να χρησιμοποιηθούν λόγω του γενικότερου κλίματος καταστροφής και πάλι βρισκόμαστε μπροστά σε οικονομικές κυρίως ζημιές που δεν αποτυπώνονται και δεν καταγράφονται σε καμία υπηρεσία αρωγής αλλά για όλες τις περιπτώσεις υπάρχει ανάγκη στήριξης Μια λεπτομερής μελέτη σε συνεργασία ενδεχομένως με το Τεχνικό και το Οικονομικό Επιμελητήριο και υπό την Αιγίδα του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου που θα μπορούσε να τη χρηματοδοτήσει μπορεί να γίνει μια πρώτη προσέγγιση των Οικονομικών Συνεπειών της Καταιγίδας DANIEL να επισημανθεί η ανάγκη στήριξης και άλλων περιοχών και επιχειρήσεων με προφανή στόχο και σκοπό η βοήθεια να είναι στοχευμένη και με το βέλτιστο προσδοκώμενο αποτέλεσμα. Κύριος στόχος θα είναι τα συμπεράσματα της Μελέτης να αποτελέσουν Μελέτη Περίπτωσης - Case Study - για το Μέλλον και για όλους τους εμπλεκόμενους.
4. Καθιέρωση SEMA Ambassador
Είναι καθοριστικής σημασίας η προσλαμβάνουσα Εμπειρία για ένα Μαθητή σε οποιαδήποτε Βαθμίδα Εκπαίδευσης σε βαθμό ώστε να καθορίζει σε πολλές περιπτώσεις ακόμα και τη μετέπειτα επαγγελματική σταδιοδρομία. Ο ΣΕΜΑ , μπορεί και πρέπει , σε συνεργασία με άλλους φορείς όπως ο ΣΕΒ , που έχουν εντάξει το διάλογο με την Εκπαιδευτική Κοινότητα στις προτεραιότητές τους , να επικοινωνήσει με τους νέους και τους γονείς τους και να αναδείξει τις δυνατότητες της Επαγγελματικής εξέλιξης που έχουν, την οικονομική ανεξαρτησία κα ι το εξαιρετικά υψηλού επιπέδου περιβάλλον εργασίας μιας Εταιρείας Μεσιτών Ασφαλίσεων. Μπορούμε σε κεντρικό επίπεδο ή στις Τοπικές Κοινότητες σε συνεργασία με την Τοπική Αυτοδιοίκηση, το Υπουργείο και την Ακαδημαϊκή Κοινότητα να παρουσιάσουμε το Επάγγελμα του Μεσίτη Ασφαλίσεων συμβάλλοντας και στην καλλιέργεια της Αξίας της Ιδιωτικής Ασφάλισης ως βασικής συνιστώσας για την πρόοδο και την ευημερία.
5. Ίδρυση ΣΕΜΑ Academy
Ο ΣΕΜΑ ως μέλος του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών και σε συνεργασία με το Ινστιτούτο, μπορεί να διευρύνει τη συνεργασία του και να αναβαθμίσει τις παρεχόμενες υπηρεσίες προς τα Μέλη του , ιδρύοντας μια Ακαδημία Εκπαίδευσης. Διαθέτει το κρίσιμο μέγεθος εργαζομένων για τους οποίους υπάρχει ανάγκη διαρκούς Επαγγελματικής και Τεχνικής Επιμόρφωσης προκειμένου να εκτελούν αποτελεσματικότερα και παραγωγικότερα το έργο τους. Στην Ακαδημία ΣΕΜΑ μπορεί να ενσωματωθεί και το Μνημόνιο Συνεργασίας που έχουμε με το Πανεπιστήμιο Πειραιά και να δημιουργηθεί ένας ενιαίος Εκπαιδευτικός Φορέας που θα ενισχύσει το κύρος του ΕΙΑΣ και του ΣΕΜΑ , θα λειτουργεί ως προθάλαμος για την Ασφαλιστική Αγορά, αλλά θα μπορεί να λειτουργεί και αυτόνομα ως Κέντρο Δια Βίου Μάθησης προσφέροντας Πιστοποιητικά Σπουδών με Αξία στους Εργαζομένους και ευρύτερα τους Σπουδαστές του από το χώρο της Ασφαλιστικής Αγοράς .
6. Κώδικας Δεοντολογίας
Όλοι οι σύγχρονοι οργανισμοί μεταξύ άλλων θεμάτων δίνουν μεγάλη έμφαση στη Διαφάνεια και την ορθή Συμπεριφορά τους στην οποία συνυπολογίζεται πια και το τρίπτυχο Environment - Social - Government γνωστό και ως ESG . Είναι σημαντικό για το ΣΕΜΑ να έχει ένα σύγχρονο Κώδικα Δεοντολογίας όχι ω ς τιμωρό ή ως περιοριστικό μέτρο , αλλά ως Οδηγό καλή ς Λειτουργίας. Ένας Κώδικας Δεοντολογίας μπορεί να αποτρέψει συγκρούσεις συμφερόντων και να βοηθήσει στην εύρυθμη λειτουργία της Αγοράς , ειδικά όπου εμπλέκονται και άλλα Δίκτυα Διανομής Ασφαλιστικών Προϊόντων προκαλώντας την ουσιαστική και γόνιμη λειτουργία της Αγοράς προς όφελος των πελατών Ασφαλισμένων μακριά από την άναρχη ταυτόχρονη κυκλοφορία Εξουσιοδοτήσεων και Εντολών που εν τ έλει μπερδεύουν τον καταναλωτή και υποβαθμίζουν την παροχή των υπηρεσιών.
7. Καθιέρωση Τακτικών Συναντήσεων των Μελών του ΣΕΜΑ
Είναι αλήθεια ότι η ανάγκη των Μελών να βρίσκονται μεταξύ τους, να συζητούν και να αναλύουν κοινούς προβληματισμούς, η επαγγελματική κοινωνικοποίηση και συναδέλφωση εντός του Συνδέσμου είναι σημαντική και καθοριστική για την πρόοδο του ΣΕΜΑ. Η καθιέρωση τουλάχιστον τεσσάρων τακτικών συναντήσεων μια σε κάθε εποχή του χρόνου ή κατ’ ελάχιστο δυο εξαμηνιαίων συναντήσεων είτε στα Γραφεία του ΣΕΜΑ είτε εκτός , σε χώρο με κόστος που δεν επιβαρύνει τον οικονομικό προγραμματισμό θα λειτουργήσει θετικά στη σύσφιξη των σχέσεων, την αλληλεγγύη και υποστήριξη που χρειάζεται κάθε ένα μέλος του ΣΕΜΑ στην καθημερινή του εργασία.
8. Επικοινωνιακή Πολιτική ΣΕΜΑ
Μια επανεκκίνηση του ΣΕΜΑ στον Τομέα της Επικοινωνίας και του Μάρκετινγκ είναι σχεδόν επιβεβλημένη. Η ομάδα επικοινωνίας πρέπει να ανανεωθεί, ενδεχομένως μια βολιδοσκόπηση του Μέσων του Κλαδικού Τύπου προς αυτή την κατεύθυνση θα μπορούσε να βοηθήσει στην επανατοποθέτηση του Συνδέσμου στα Μέσα Επικοινωνίας, συμβατικά και social και φυσικά να αξιολογήσουμε τη μέχρι σήμερα αποτελεσματικότητα του Broker ’ s Time και τον εκσυγχρονισμό του. Στη διαδικασία ανανέωσης της Επικοινωνιακής Πολιτικής και Ομάδας είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ποια είναι η εικόνα των τρίτων για το ΣΕΜΑ, ώστε να βελτιώσουμε, να αλλάξουμε ή να αντικαταστήσουμε διαδικασίες που τραυματίζουν την εικόνα του ΣΕΜΑ.
9. ΟΑΣΕ – ΤΕΑΕΠΑΕ – ΕΝΩΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ – ΦΟΡΕΙΣ
Εκτός από την κύρια εργασία της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης , ο ΣΕΜΑ αποτελεί ένα μεγάλο εργοδότη στην Ασφαλιστική Αγορά. Θέματα που αφορούν τη σχέση με τους εργαζομένους, τα Εργασιακά, Ασφαλιστικά και Συνταξιοδοτικά θέματα πρέπει να βρίσκονται σε μόνιμη βάση στην ατζέντα. Οι Μετασχηματισμοί που συντελούνται στο πλαίσιο της ψηφιοποίησης, της εξ’ αποστάσεως εργασίας επιβάλλουν μια πιο μόνιμη και λεπτομερή ενασχόληση. Ειδικά δε για το ΤΕΑΕΑΠΑΕ σύμφωνα με την αλλαγή που θα ισχύει για τις εισφορές προτείνω να ζητήσουμε την αύξηση της αντιπροσώπευσης στο Γενικό Συμβούλιο κατά ένα τουλάχιστον μέλος και εφόσον μια τέτοια πρόταση έβρισκε πρόσφορο έδαφος θα ήθελα να με εξουσιοδοτήσει ο ΣΕΜΑ με τη συμμετοχή μου σε αυτό.
Η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών είναι ο βασικότερος των συνομιλητών παραγόντων στην Ασφαλιστική Αγορά και είναι χρήσιμο να υπάρχει ένας μόνιμος σταθερός δίαυλος επικοινωνίας και όχι μόνο όταν προκύπτει ένα θέμα. Η Ad Hoc επικοινωνία επιλύει τα θέματα όμως δεν έχει την ίδια βαρύτητα και αποτελεσματικότητα όπως μια μόνιμη. Αντίστοιχα Επιμελητήρια όπως το Τεχνικό, το Οικονομικό και Φορείς όπως οι Δικηγορικοί Σύλλογοι είναι σημαντικοί σύμμαχοι στις Ασφαλιστικές μας Εργασίες με ιδιαίτερα εξειδικευμένη Τεχνογνωσία και Εμπειρία χρήσιμη στην Τοποθέτηση των Ασφαλιστικών Κινδύνων κα ι τη διαχείριση Ζημιών. Ας αναλογιστούμε μόνο το θετικό πρόσημο που θα είχε στις εργασίες μας ένα Μνημόνιο Συνεργασίας με το Τεχνικό Επιμελητήριο ή το Οικονομικό Επιμελητήριο και το Δικηγορικό Σύλλογο , σε θέματα όπως οι Καταχρηστικοί όροι που πολλές φορές εντοπίζονται στις Συμβάσεις μας, στους Γενικούς και Ειδικούς όρους των Ασφαλιστηρίων, στην βέλτιστη αξιολόγηση και τοποθέτηση Οικονομικών Κινδύνων όπως τα Συμβόλαια D & O , η κάλυψη της Απώλειας Εσόδων / Διακοπής Εργασιών και βεβαίως πόσο σημαντική και καθοριστική θα ήταν η Συμμαχία με το Δικηγορικό Σύλλογο σε περίπτωση διαχείρισης Ζημιών που κινούνται στο όριο της Ασφαλιστικής Κάλυψης.
10. Ανοικτά Διοικητικά Συμβούλια
Ο ΣΕΜΑ ήταν ανέκαθεν το πιο Διαυγές Σωματείο της Ασφαλιστικής Αγοράς. Η πρόσβαση των Μελών στα πεπραγμένα των Διοικήσεων ήταν πάντοτε ανεμπόδιστη, με δυνατότητα στα Μέλη να μπορούν να συμμετέχουν στα Διοικητικά Συμβούλια του ΣΕΜΑ και να μπορούν σε πραγματικό χρόνο να συμμετέχουν σε αυτά ως παρατηρητές και υπό προϋποθέσεις να παρεμβαίνουν παραγωγικά . Προτείνω την επαναφορά της Λειτουργίας των Διοικητικών Συμβουλίων σε καθεστώς Ανοικτών Συνεδριάσεων. Τα Μέλη μας μπορούν και πρέπει να έχουν τη δυνατότητα συμμετοχής στα Διοικητικά Συμβούλια χωρίς να χρειάζεται ειδική επιχειρηματολογία υπέρ της πρότασης
Τα παραπάνω αποτελούν άξονες δράσης για το τρέχον Διοικητικό Συμβούλιο του ΣΕΜΑ και προήλθαν από ζυμώσεις και διατυπώσεις Μελών του Συνδέσμου μας που έχουν πολιτική αντίληψη και τεχνοκρατική δομή σκέψης , όμως δεν είχαν την ευκαιρία της συμμετοχής μέχρι σήμερα στις Εργασίες των Διοικητικών Συμβουλίων ως εκλεγμένα Μέλη. Είναι βέβαιο ότι δεν αποτελούν Ασφαλιστική ‘’Βίβλο’’, μπορούν όμως να μαζί με τρέχοντα θέματα να συνδιαμορφώσουν τον Οδικό Χάρτη για την ανάπτυξη του Συνδέσμου μας.
Για όλες τις προτάσεις που κατέθεσα με τη σημερινή μου Εισήγηση, ζητώ την υιοθέτησή τους από το Διοικητικό Συμβούλιο του ΣΕΜΑ με συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα υλοποίησης έως τη λήξη της θητείας του τρέχοντος Διοικητικού Συμβουλίου, την εξουσιοδότηση του Διοικητικού Συμβουλίου να αναλάβω ως υπεύθυνος των θεμάτων άμεσα τις εργασίες υλοποίησης, με τη συμμετοχή των Μελών του ΣΕΜΑ που συμμετείχαν στη διαμόρφωση τους αλλά και κάθε Μέλους που επιθυμεί να συμμετέχει και με προφανώς αυτοδίκαιη συμμετοχή των Μελών του Διοικητικού Συμβουλίου.
Σας ευχαριστώ.
Νικόλαος Κόκκινος Μέλος Δ.Σ. ΣΕΜΑ
