Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 - 13:16 facebook twitter linkedin Οι ψηφιακές υπηρεσίες του ΕΦΚΑ που βελτίωσαν τη ζωή των πολιτών Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 facebook twitter linkedin Στα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, όπως είναι το επίδομα παιδιού, το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα και το επίδομα στέγασης αφορούν τα περισσότερα ερωτήματα που υποβάλλουν οι πολίτες στο τηλεφωνικό κέντρο 1555. Το τηλεφωνικό κέντρο που έχει καταγράψει μέχρι σήμερα 1,7 εκατ. κλήσεις αποτελεί τη «ναυαρχίδα» της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των πολιτών η οποία συνεχίζει να αναβαθμίζεται με στόχο να επεκταθεί σε όλο το δημόσιο. Σε εκδήλωση για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πολιτών που έγινε σήμερα στο Ίδρυμα Πολιτισμού «Σταύρος Νιάρχος» ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, συνεχάρη τους αρμόδιους υπουργούς για το επιτυχημένο έργο τους σημειώνοντας «Να μη συμβιβάζεσαι με την κατεστημένη πολιτική ότι τίποτα δεν αλλάζει. Όλα μπορούν να αλλάξουν και οι εικόνες περιφρόνησης και απαξίωσης του πολίτη να γίνου εικόνες σεβασμού που οδηγούν στην ενδυνάμωση της ίδιας της δημοκρατίας». Ο Υπουργός Εργασίας, Κωστής Χατζηδάκης αναφέρθηκε στις νέες ψηφιακές υπηρεσίες οι οποίες «κτυπούν» στη ρίζα τους τα κακώς κείμενα δεκαετιών. Μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών έχουν γίνει 260 εκατ. συναλλαγές μέσα σε 2,5 χρόνια Ειδικότερα: Μέσω της διασύνδεσης των ΚΕΠ με τον ΟΑΕΔ καταγράφηκαν 3,8 εκατομμύρια συναλλαγές. Τα ηλεκτρονικά ραντεβού που ξεκίνησαν στην πανδημία βρήκαν μεγάλη ανταπόκριση στους πολίτες. Το myefkalive, δηλαδή εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσεων που ξεκίνησε για τις απομακρυσμένες νησιωτικές περιοχές θα επεκταθεί σε όλη την Ελλάδα άμεσα θα δημιουργηθεί και το myopekalive. Οι 458 δικηγόροι και φοροτεχνικοί που έχουν πιστοποιηθεί ήδη διεκπεραίωσαν 850 συνταξιοδοτικές υποθέσεις. Οι συντάξεις προς έκπληξη ακόμα και των ίδιων των ασφαλισμένων εκδίδονται σε 90 ημέρες. Σύμφωνα με τον υπουργό θα επεκταθεί το εύρος των υποθέσεων που θα χειρίζονται οι επαγγελματίες ενώ θα δημιουργηθεί και ένα ψηφιακό δωμάτιο επικοινωνίας στον ΕΦΚΑ προκειμένου οι υποψήφιοι συνταξιούχοι να επικοινωνούν ηλεκτρονικά με τους υπαλλήλους με στόχο την επίσπευση του χρόνου απονομής της σύνταξης. Το τηλεφωνικό κέντρο 1555 έχει δεχτεί 1,8 εκατ. κλήσεις και όπως δείχνουν οι έρευνες το 98% των αιτημάτων έχουν απαντηθεί 82% των πολιτών εκφράζουν την ικανοποίησή τους. «Το Υπουργείο Εργασίας αποτελεί τον πιλότο για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ολόκληρου του δημοσίου τομέα που είναι σαφώς κοινωνική πολιτική, χρηματοδοτούμενο από πόρους του ταμείου ανάκαμψης» επεσήμανε με τη σειρά του ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης. Ειδικά για το 1555 ο εκπρόσωπος τύπου του ΕΦΚΑ, Όμηρος Τσάπαλος ανέφερε ότι το νέο τηλεφωνικό κέντρο έδωσε ένα τέλος στο χάος των κατεβασμένων τηλεφώνων, έχει σύστημα καταγραφής αιτημάτων, λαμβάνει 9.000 κλήσεις την ημέρα οι οποίες διαρκούν κατά μέσο όρο 5 λεπτά λόγω της πολυπλοκότητας των ζητημάτων και απασχολεί 1360 υπαλλήλους. Μάλιστα φέτος το 1555 έλαβε το πρώτο βραβείο στην κατηγορία «τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών» Οι πολίτες ρωτούν συχνότερα για τα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, για τις συντάξεις αλλά και για την υποβολή δηλώσεων στο σύστημα ΕΡΓΑΝΗ. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 12/07/2019 - 10:20 Στο Μάτι ελάχιστα σπίτια ήταν ασφαλισμένα, όπως και στη Μάνδρα και τη Χαλκιδική!
Μαίρη Λαμπαδίτη, 10/07/2019 - 14:57 Ποιες είναι οι προτεραιότητες της νέας ηγεσίας του Υπουργείου Εργασίας;
Μαίρη Λαμπαδίτη, 10/07/2019 - 08:27 Εκκαθαρίστηκαν οι εισφορές του 2018 - Πότε πληρώνουν όσοι έχουν χρεωστικό υπόλοιπο;
Αναδρομικά 175 εκατ. διεκδικούν συνταξιούχοι χηρείας - Κατέθεσαν μήνυση κατά Υπουργείου και ΕΦΚΑ Μηνυτήρια αναφορά κατέθεσαν τρεις οργανώσεις συνταξιούχων στον Εισαγγελέα Πλημμελειοδικών Αθηνών για να επιστραφούν 175.000.000 ευρώ στους δικαιούχους μεταβίβασης σύνταξης χηρείας... Μαίρη Λαμπαδίτη, 04/07/2019 - 15:59
Απορρίφθηκε η προσφυγή της ΕΤΕ για το ΛΕΠΕΤΕ - Πιστώνονται σήμερα οι επικουρικές μειωμένες κατά 40% Πιστώνονται σήμερα 2 Ιουλίου στους λογαριασμούς 16.000 συνταξιούχων του Λογαριασμού Επικούρησης Προσωπικού ΕΤΕ (ΛΕΠΕΤΕ) και ΕΘΝΑΚ, οι επικουρικές τους συντάξεις... Μαίρη Λαμπαδίτη, 02/07/2019 - 09:33
ΕΦΚΑ: Παρατείνεται η προθεσμία καταβολής εισφορών Μαΐου 2019 Εως τη Δευτέρα 29 Ιουλίου 2019 παρατείνεται η προθεσμία καταβολής εισφορών Μαΐου 2019 των Αγροτών, Αυτοαπασχολούμενων και Ελεύθερων Επαγγελματιών. Η παράταση... Μαίρη Λαμπαδίτη, 28/06/2019 - 12:01
Γαλάζιοι συνδικαλιστές «Ταξίδι αναψυχής και όχι σεμινάριο το ταξίδι των στελεχών του ΕΦΚΑ στην Ιρλανδία» - Τι υποστηρίζει ο φορέας «Το ασφαλιστικό της Γερμανίας ή της Γαλλίας το οποίο είχαν μελετήσει επιτόπου πρώην διοικητές όπως ο αείμνηστος Ροβέρτος Σπυρόπουλος ήταν ένα... Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/06/2019 - 12:18
Σήμερα καταβάλλονται τα διορθωμένα αναδρομικά των ένστολων Το αλαλούμ που είχε προκύψει με τα λάθος αναδρομικά των ένστολων αναμένεται να αποκατασταθεί σήμερα, μετά από 6 μήνες, λίγες... Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/06/2019 - 12:12
Γιατί αναβλήθηκε η καταβολή των αυξήσεων σε 45.000 συντάξεις χηρείας; Χωρίς αυξήσεις οι συντάξεις χηρείας και αυτό το μήνα. Σήμερα, ημέρα πληρωμής των συντάξεων ΙΚΑ και Δημοσίου, η Διοίκηση του... Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/06/2019 - 11:59