Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 - 13:16 facebook twitter linkedin Οι ψηφιακές υπηρεσίες του ΕΦΚΑ που βελτίωσαν τη ζωή των πολιτών Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 facebook twitter linkedin Στα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, όπως είναι το επίδομα παιδιού, το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα και το επίδομα στέγασης αφορούν τα περισσότερα ερωτήματα που υποβάλλουν οι πολίτες στο τηλεφωνικό κέντρο 1555. Το τηλεφωνικό κέντρο που έχει καταγράψει μέχρι σήμερα 1,7 εκατ. κλήσεις αποτελεί τη «ναυαρχίδα» της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των πολιτών η οποία συνεχίζει να αναβαθμίζεται με στόχο να επεκταθεί σε όλο το δημόσιο. Σε εκδήλωση για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πολιτών που έγινε σήμερα στο Ίδρυμα Πολιτισμού «Σταύρος Νιάρχος» ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, συνεχάρη τους αρμόδιους υπουργούς για το επιτυχημένο έργο τους σημειώνοντας «Να μη συμβιβάζεσαι με την κατεστημένη πολιτική ότι τίποτα δεν αλλάζει. Όλα μπορούν να αλλάξουν και οι εικόνες περιφρόνησης και απαξίωσης του πολίτη να γίνου εικόνες σεβασμού που οδηγούν στην ενδυνάμωση της ίδιας της δημοκρατίας». Ο Υπουργός Εργασίας, Κωστής Χατζηδάκης αναφέρθηκε στις νέες ψηφιακές υπηρεσίες οι οποίες «κτυπούν» στη ρίζα τους τα κακώς κείμενα δεκαετιών. Μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών έχουν γίνει 260 εκατ. συναλλαγές μέσα σε 2,5 χρόνια Ειδικότερα: Μέσω της διασύνδεσης των ΚΕΠ με τον ΟΑΕΔ καταγράφηκαν 3,8 εκατομμύρια συναλλαγές. Τα ηλεκτρονικά ραντεβού που ξεκίνησαν στην πανδημία βρήκαν μεγάλη ανταπόκριση στους πολίτες. Το myefkalive, δηλαδή εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσεων που ξεκίνησε για τις απομακρυσμένες νησιωτικές περιοχές θα επεκταθεί σε όλη την Ελλάδα άμεσα θα δημιουργηθεί και το myopekalive. Οι 458 δικηγόροι και φοροτεχνικοί που έχουν πιστοποιηθεί ήδη διεκπεραίωσαν 850 συνταξιοδοτικές υποθέσεις. Οι συντάξεις προς έκπληξη ακόμα και των ίδιων των ασφαλισμένων εκδίδονται σε 90 ημέρες. Σύμφωνα με τον υπουργό θα επεκταθεί το εύρος των υποθέσεων που θα χειρίζονται οι επαγγελματίες ενώ θα δημιουργηθεί και ένα ψηφιακό δωμάτιο επικοινωνίας στον ΕΦΚΑ προκειμένου οι υποψήφιοι συνταξιούχοι να επικοινωνούν ηλεκτρονικά με τους υπαλλήλους με στόχο την επίσπευση του χρόνου απονομής της σύνταξης. Το τηλεφωνικό κέντρο 1555 έχει δεχτεί 1,8 εκατ. κλήσεις και όπως δείχνουν οι έρευνες το 98% των αιτημάτων έχουν απαντηθεί 82% των πολιτών εκφράζουν την ικανοποίησή τους. «Το Υπουργείο Εργασίας αποτελεί τον πιλότο για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ολόκληρου του δημοσίου τομέα που είναι σαφώς κοινωνική πολιτική, χρηματοδοτούμενο από πόρους του ταμείου ανάκαμψης» επεσήμανε με τη σειρά του ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης. Ειδικά για το 1555 ο εκπρόσωπος τύπου του ΕΦΚΑ, Όμηρος Τσάπαλος ανέφερε ότι το νέο τηλεφωνικό κέντρο έδωσε ένα τέλος στο χάος των κατεβασμένων τηλεφώνων, έχει σύστημα καταγραφής αιτημάτων, λαμβάνει 9.000 κλήσεις την ημέρα οι οποίες διαρκούν κατά μέσο όρο 5 λεπτά λόγω της πολυπλοκότητας των ζητημάτων και απασχολεί 1360 υπαλλήλους. Μάλιστα φέτος το 1555 έλαβε το πρώτο βραβείο στην κατηγορία «τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών» Οι πολίτες ρωτούν συχνότερα για τα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, για τις συντάξεις αλλά και για την υποβολή δηλώσεων στο σύστημα ΕΡΓΑΝΗ. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 01/02/2023 - 10:03 Προκαταβολή για τις εκκρεμείς επικουρικές συντάξεις – Θα αντιστοιχεί σε 100 ευρώ για κάθε μήνα καθυστέρησης
Μαίρη Λαμπαδίτη, 25/01/2023 - 13:17 Αυξήσεις στις συντάξεις: Από το απόγευμα σήμερα ξεκινά η καταβολή
Μαίρη Λαμπαδίτη, 24/01/2023 - 12:47 Αυξήσεις στις συντάξεις : Πότε θα καταβληθούν τα αναδρομικά - Πως θα ενημερωθούν όσοι δεν πάρουν αύξηση για τη μείωση της προσωπικής τους διαφοράς
Μαίρη Λαμπαδίτη, 24/01/2023 - 12:41 Μειώσεις εισφορών: Ποια είναι τα πιθανά σενάρια-Τι ζητούν οι εργοδότες
Οι 10 αλλαγές που έρχονται το 2023 σε εισφορές ,συντάξεις, όρια ηλικίας Αυξήσεις στις συντάξεις, αλλαγές στις εισφορές και επιβάρυνση στα όρια ηλικίας φέρνει το 2023 για ασφαλισμένους και συνταξιούχους. Κομβική αλλαγή... Μαίρη Λαμπαδίτη, 05/01/2023 - 10:09
Σε ισχύ η δεκαετής παραγραφή οφειλών προς τον e-ΕΦΚΑ – Ποιους συμφέρει και ποιοι εξαιρούνται Για πρώτη φορά στο τέλος του 2023 θα εφαρμοστεί η δεκαετής παραγραφή των μη βεβαιωμένων οφειλών χωρίς να απαιτείται αίτηση... Μαίρη Λαμπαδίτη, 30/12/2022 - 08:39
EΦΚΑ: Προκηρύσσονται οι 5 πρώτες θέσεις για τους νέους μάνατζερ Προκηρύχθηκαν οι πέντε (5) πρώτες θέσεις προϊσταμένων Γενικών Διευθύνσεων του e-ΕΦΚΑ από τις 24 που προβλέπει ο νόμος4892/2022. Σύμφωνα με... Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/12/2022 - 16:26
Ελεύθεροι Επαγγελματίες: Άνοιξε η πλατφόρμα για την επιλογή ασφαλιστικής κατηγορίας για το 2023 - Δείτε τις νέες αυξημένες εισφορές Σε λειτουργία τέθηκε στον διαδικτυακό τόπο του e-ΕΦΚΑ (www.efka.gov.gr) η ειδική ηλεκτρονική πλατφόρμα (https://www.efka.gov.gr/el/asphalismenoi/me-misthotoi/epilogi-asfalistikis-katigorias), μέσω της οποίας οι ασφαλισμένοι ελεύθεροι... Μαίρη Λαμπαδίτη, 21/12/2022 - 11:39
Δεν σας πιστώθηκαν τα 250€ σήμερα;- Δείτε το γιατί στην πλατφόρμα του ΕΦΚΑ Oλοκληρώνεται σήμερα η καταβολή της έκτακτης οικονομικής ενίσχυσης των 250 € στους ευάλωτους συνταξιούχους. Οι συνταξιούχοι στους οποίους δεν πιστώθηκε... Μαίρη Λαμπαδίτη, 20/12/2022 - 13:00
ΕΦΚΑ: Προκηρύσσονται οι θέσεις για 24 νέους managers από δημόσιο και ιδιωτικό τομέα- Έμφαση στο νέο σύστημα προμηθειών και στη διαχείριση ακινήτων Με ταχείς ρυθμούς προχωρά η υλοποίηση του νόμου 4892/2022 για τον εκσυγχρονισμό του ΕΦΚΑ καθώς ο Φορέας προχωρά στη προκήρυξη... Μαίρη Λαμπαδίτη, 09/12/2022 - 08:37