Πριν μερικές ημέρες έλαβα ένα τηλεφώνημα από συνάδελφο διαμεσολαβητή που βρισκόταν σε εκνευρισμό και σύγχυση! Το παράλογο είχε μετατραπεί σε λογικό και έπρεπε να το δεχτεί!
Σε μια από όλες τις περιπτώσεις της καθημερινότητας προέκυψε μια νέα ασφάλιση οχήματος για την οποία ο διαμεσολαβητής πρότεινε 4 ασφαλιστικές εταιρείες και μια ΕΠΥ, προκειμένου να επιλέξει ο ενδιαφερόμενος πελάτης το καλύτερο δυνατό για την περίπτωση του. Μετά από μερικές ημέρες απάντησε ο υποψήφιος πελάτης πως τελικά δεν ενδιαφέρεται διότι ο αδελφός του είναι ασφαλισμένος σε έναν «σπουδαίο ασφαλιστή» που είναι τόσο σπουδαίος που τυγχάνει «ασφαλιστής στο τμήμα ασφάλισης της Αεροπορίας!!» Μόλις το άκουσα με κυρίευσαν συναισθήματα οργής, θυμού, αγανάκτησης και μελαγχολίας για την κατάντια του κλάδου, που ο «οποιοσδήποτε» τον χρησιμοποιεί για προσωπικά συμφέροντα. Αναρωτήθηκα τι κάνουν τα σωματεία ασφαλιστών και οι εποπτικές αρχές.
Ο διαμεσολαβητής με ψυχραιμία απάντησε πως η Πολεμική Αεροπορία είναι κλάδος των Ελληνικών Ενόπλων Δυνάμεων και πως σε καμία περίπτωση δεν διατηρούν τμήμα ασφάλισης οχημάτων! Η νομοθεσία απαγορεύει στους ασφαλιστικούς συμβούλους να ασκούν εργασία ως δημόσιοι υπάλληλοι αλλά και το αντίστροφο! Όμως ο ενδιαφερόμενος επέμενε πως υπάρχει τέτοιος σπουδαίος ασφαλιστής και πως πρέπει ο διαμεσολαβητής να πάει να ενημερωθεί καλύτερα για την δουλειά του! Το ξέφραγο αμπέλι και η αλεξιπτωτιστές του κλάδου δημιούργησαν την εικόνα ότι νομίμως ασκούν το επάγγελμα ενώ έπρεπε να τιμωρηθούν για αντιποίηση επαγγέλματος αφού πάντα εργάζονται όχι με το όνομά τους. Βέβαια μέρος ευθύνης έχουν και οι πελάτες που δεν ψάχνουν ποιοι είναι επαγγελματίες ασφαλιστές!
Έπειτα από την «άνιση» διαφωνία ο φίλος τηλεφώνησε για να μοιραστεί τις σκέψεις του λέγοντας ...«Εγώ φίλε μου πληρώνω εφορία, ΕΦΚΑ, γραμματέα, εισφορές, έξοδα γραφείου, βενζίνες... και εκτός που έχασα την πώληση υποτιμούν τη νοημοσύνη και την επαγγελματική μου αξία!...»
Μια σκέψη που πέρασε από το μυαλό ήταν πόσο υποστηρικτικό και ωφέλιμο θα ήταν εκτός όλων των άλλων, και μια στοχευμένη ενημέρωση του κοινού σχετικά με το ποιος είναι επαγγελματίας διαμεσολαβητής και ποιος δεν είναι. Σημειώνεται πως είναι διαφορετικό κάποιος να έχει μοναδικό εισόδημα επιβίωσης το εισόδημα της εργασίας του ή και να επωμίζεται όλες τις ευθύνες λειτουργίας ενός γραφείου και διαφορετικό να είναι κάποιος βολεμένος σε μια «σαθρή παλαιωμένη τακτική» και επιπλέον να προκαλεί εντυπώσεις σπουδαιότητας στους πελάτες υποτιμώντας την αξία των επαγγελματιών διαμεσολαβητών και αρπάζοντας την μπουκιά το ψωμί από την οικογένειά τους.
Οι εποχές άλλαξαν και μαζί άλλαξαν και οι απαιτήσεις διατήρησης του επαγγέλματος με σύγχρονα ευρωπαϊκά και παγκόσμια πρότυπα εργασίας, επαγγελματικών συμπεριφορών και διαπιστευτηρίων, εκπαίδευσης και επανεκπαίδευσης γνώσεων, εφαρμογών τεχνολογίας κ.α. που αναβάθμισαν τον ρόλο του επαγγελματία διαμεσολαβητή. Ορισμένες τακτικές αποτελούν έως σήμερα έναν φαύλο κύκλο που με την πάροδο του χρόνου μετατρέπονται σε άγονο χωράφι για την σπορά νέων εργασιών. Ενόψει του μήνα που ακολουθεί με τις αλλαγές της IDD πιθανόν χρειάζεται αλλαγή νοοτροπιών και μηδενική ανοχή τέτοιων φαινομένων ακόμα και από τους ίδιους τους διαμεσολαβητές που τα παλαιότερα χρόνια επέτρεπαν καταστάσεις και ανθρώπους, για λίγη παραγωγή. Μια λαϊκή παροιμία λέει «Οκτώβρη και δεν έσπειρες λίγο ψωμί θα πάρεις». Η αξία του επαγγελματία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή είναι ανεκτίμητη και οι ορισμένοι συνάδελφοι πιθανόν θα πρέπει να επαναπροσδιορίσουν «τακτικές και συνεργασίες» που στο τέλος αποδεικνύονται άγονη σπορά ακόμα και για τους ίδιους.
Το nextdeal.gr αρωγός κάθε υποστηρικτικής ενέργειας προς την εξυγίανση του κλάδου αναμένει να ξεχωρίσει η «ήρα από το σιτάρι» και απευθύνει αγωνιστικούς χαιρετισμούς σποράς σε όλους τους μάχιμους και ΕΝΕΡΓΟΥΣ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΕΣ! Επιτέλους ας κάνουν κάτι και οι σύλλογοι!
©Μέντωρ Διαμεσολαβητής
