Ο νέος Νόμος 4583/2018 σχετικά με την IDD, εκτός των άλλων καθορίζει και τις γενικές πληροφορίες που παρέχει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής και η ασφαλιστική επιχείρηση στους πελάτες πριν και κατά την διάρκεια της σύναψης ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου.

Σύμφωνα με την IDD ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής θα πρέπει να γνωστοποιεί εγκαίρως και πριν την σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης ορισμένες πληροφορίες όπως ενδεικτικά: την επαγγελματική του ταυτότητα, την ιδιότητα του, τη διεύθυνση του, τον αριθμό Ειδικού Μητρώου, την προώθηση επενδυτικών προϊόντων βασιζόμενα σε ασφάλιση, την εξουσιοδότηση είσπραξης ασφαλίστρων κ.α. 

Αντίστοιχα η ασφαλιστική επιχείρηση κατά την δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων θα πρέπει να γνωστοποιεί εγκαίρως και πριν από τη σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης ορισμένες πληροφορίες όπως ενδεικτικά: την επωνυμία της έδρας, το γεγονός ότι είναι ασφαλιστική επιχείρηση, την παροχή συμβουλών για τα πωλούμενα προϊόντα, τα δικαιώματα του πελάτη, τις διαδικασίες επίλυσης διαφορών κ.α. 

Το εκτενές και αναλυτικό άρθρο 28 της IDD καθορίζει πως σε περίπτωση που η ασφαλιστική επιχείρηση διαθέτει «Διανομείς» ασφαλιστικών προϊόντων, δηλαδή διαμεσολαβητές/πωλητές, θα πρέπει να παρέχει έγγραφο αίτησης ασφάλισης σε δυο αντίτυπα. Η αίτηση αυτή όπως και το ασφαλιστήριο συμβόλαιο που θα εκδοθεί θα πρέπει να αναγράφουν τα επαγγελματικά στοιχεία όπως για παράδειγμα ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, αριθμό Ειδικού Μητρώου κ.α., όλων όσων μεσολάβησαν στη διαδικασία της ασφάλισης και ήρθαν σε επαφή με τον Πελάτη για την διανομή του ασφαλιστικού προϊόντος!

Δείτε εδώ απόσπασμα από το άρθρο 28 του νόμου για την IDD:

Στην πράξη αυτό σημαίνει πως πάνω στα ασφαλιστήρια συμβόλαια αναγράφονται τα στοιχεία των διαμεσολαβητών.

Δείτε εδώ ένα παράδειγμα από συμβόλαιο αυτοκινήτου καθιερωμένης ασφαλιστικής εταιρείας που έχει ήδη προετοιμάσει το θέμα και πως αναγράφονται αναλυτικά τα στοιχεία όσων διαμεσολαβούν μέχρι το τελικό συμβόλαιο να φτάσει στον πελάτη, σύμφωνα με την IDD:

Πλήθος είναι οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές που συνεργάζονται απευθείας με ασφαλιστικές εταιρείες και έχουν συνηθίσει να αναγράφεται το ονοματεπώνυμό τους πάνω στα συμβόλαια. Με το νέο καθεστώς θα αναγράφεται και το ΑΦΜ και ο αριθμός Ειδικού Μητρώου. Όμως η διαδικασία «ονοματοδότησης» του συμβολαίου φαίνεται κάτι εύλογο. 

Ακόμα όμως περισσότεροι είναι οι διαμεσολαβητές που συνεργάζονται με ασφαλιομεσιτικά  γραφεία και πρακτορεία, που ναι μεν λάμβαναν στα χέρια τους ασφαλιστήρια συμβόλαια προς διανομή στους πελάτες αλλά δεν είχαν δει ποτέ το ονοματεπώνυμό τους πάνω στα συμβόλαια! Ασφαλώς διέθεταν συμβάσεις συνεργασίας με την εκάστου επιχείρηση και ήταν υπεύθυνοι για τους πελάτες και τα συμβόλαια που διατηρούσαν στον προσωπικό τους κωδικό και χαρτοφυλάκιο. Ωστόσο όμως τα συμβόλαια πάνω δεν ανέφεραν ονοματεπώνυμο ασφαλιστή ή ανέφεραν κάποιον κωδικό του ασφαλειομεσιτικού γραφείου/ πρακτορείου που συνεργάζονταν ή κάποιον υποκωδικό που τους αφορούσε κ.α. τρόπους. Αρκετοί πελάτες όταν παραλάμβαναν το συμβόλαιο ρωτήσουν εάν όντως είναι ασφαλιστές ή εργάζονται ευκαιριακά!

Μια σκέψη είναι πως για τους διαμεσολαβητές που εργάζονται με επίσημη επαγγελματική ιδιότητα, η αναγραφή του ονοματεπώνυμού τους πάνω στο ασφαλιστήριο αναβαθμίζει ακόμα περισσότερο το προφίλ τους και συμβάλλει καθοριστικά στην περαιτέρω ανάδειξη της εργασίας τους. Για ορισμένους άλλους όμως διαμεσολαβητές που για διάφορους λόγους εργάζονται περιστασιακά και ερασιτεχνικά, ή είναι δημόσιοι υπάλληλοι και ένστολοι, ή έχουν κλείσει την δραστηριότητα τους αλλά διατηρούν άτυπη δραστηριότητα κτλ. μάλλον η νέα πραγματικότητα θα τους οδηγήσει να κάνουν το παγώνι!

Πολλές αλλαγές θα δουν τα μάτια μας ακόμα φίλοι διαμεσολαβητές με ονοματεπώνυμο! Το σίγουρο είναι πως οι επαγγελματίες διαμεσολαβητές στο τέλος θα δικαιωθούν! 

©Μέντωρ Διαμεσολαβητής

Ο Νόμος 4583/2018 σχετικά με την IDD διατίθεται αναλυτικά εντός του περιοδικού Ασφαλιστικό ΝΑΙ τεύχος 176 (δείτε εδώ). Ενημερωθείτε http://www.asfalistikonai.gr/.