Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 25/6/2020 - 08:17 facebook twitter linkedin Πόσοι από τα 6,5 εκατομμύρια πελατών οχημάτων γνωρίζουν τι θα κάνουν σε περίπτωση ατυχήματος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 25/6/2020 facebook twitter linkedin Ατυχήματα και ζημιές αυτοκινήτων συμβαίνουν καθημερινά σε όλη την Ελλάδα. Οι πελάτες τηλεφωνούν στους διαμεσολαβητές για να ενημερωθούν και να εξυπηρετηθούν. Ορισμένοι πελάτες δεν θυμούνται σε ποια εταιρεία είναι ασφαλισμένοι και γνωρίζουν μόνο τον ασφαλιστή που τους έδωσε το συμβόλαιο. Μάλιστα τηλεφωνούν και ρωτούν την ώρα του ατυχήματος! Σε άλλες περιπτώσεις πολλά συμβόλαια «μετακινούνται» μαζικά σε εταιρείες - επιλογές των ασφαλιστών, χωρίς την ενημέρωση και την υπογραφή των πελατών. Ιδιαίτερα τώρα με την αυξημένη χρήση της τεχνολογίας και τα ηλεκτρονικά συμβόλαια οχημάτων, όλα αλλάζουν με το πάτημα ενός κουμπιού. Ορισμένοι άλλοι πελάτες δεν γνωρίζουν τις διαδικασίες και τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση ατυχήματος. Τηλεφωνούν, ρωτούν, αγχώνονται άλλοι δικαιολογημένα και άλλοι αδικαιολόγητα. Όταν τα συμβόλαια οχημάτων υπάγονται στον Φιλικό Διακανονισμό οι πελάτες επικοινωνούν με τον προσωπικό τους ασφαλιστή και την προσωπική τους ασφαλιστική εταιρεία και είτε αποδέχονται την υπαιτιότητα, είτε αποζημιώνονται ως αναίτιοι του ατυχήματος. Εδώ οι διαδικασίες είναι πιο φιλικές για τους ασφαλισμένους πελάτες. Μένουμε όμως στο θέμα ότι μεγάλος αριθμός συμβολαίων δεν εντάσσεται στο σύστημα Φιλικού Διακανονισμού. Συνεπώς οι διαδικασίες εξυπηρέτησης και αποζημίωσης των πελατών διαφοροποιούνται. Από τα περίπου 6,5 εκατομμύρια αυτοκίνητα που κινούνται στους δρόμους της Ελλάδας είναι πιθανό εκατομμύρια οδηγοί να εμπλακούν σε ατύχημα. Γνωρίζουν όλοι αυτοί οι οδηγοί τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση ατυχήματος; Ή η έλλειψη ενημέρωσης βάζει σε μεγάλες ταλαιπωρίες τους ασφαλισμένους;! Ορισμένοι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, λησμονούν ή παραλείπουν να ενημερώσουν τους πελάτες που διατηρούν συμβόλαιο σε εταιρείες εκτός συστήματος Φιλικού Διακανονισμού, ποια διαδικασία αποζημίωσης θα ακολουθηθεί σε περίπτωση ατυχήματος. Πώς και από που θα αποζημιωθούν για τις υλικές ζημιές των οχημάτων αλλά και τυχόν σωματικές βλάβες που μπορεί να προκύψουν; Ας πάρουμε για παράδειγμα μια «απλή καθημερινή περίπτωση ατυχήματος» μόνο με υλικές ζημιές. Όταν κάποιος/α είναι αναίτιος/α και το συμβόλαιό του/ης δεν υπάγεται στο Φιλικό Διακανονισμό, θα πρέπει πρώτα να πληρώσει την επισκευή του οχήματος με δικά του/ης χρήματα και κατόπιν να προσκομίσει στην ασφαλιστική εταιρεία του/ης άλλου/ης, τα τιμολόγια και τα λοιπά έγγραφα για να αποζημιωθεί. Τι γίνεται όμως εάν δεν έχει διαθέσιμα μετρητά χρήματα, ή εάν το συνεργείο αρνηθεί να εισπράξει με εξουσιοδότηση τα χρήματα από την αποζημίωση ή εάν ο πραγματογνώμονας διαφωνεί με το συνεργείο για το κόστος της ζημιάς, ή εάν ο υπαίτιος οδηγός αρνείται την ευθύνη του, ή εάν παρατηρείται μεγάλο χρονικό διάστημα εξόφλησης του τιμολογίου επισκευής της ζημιάς, και άλλες περιπτώσεις; Μεγάλες ταλαιπωρίες για τους πελάτες, μεγάλες ταλαιπωρίες και για τους ασφαλιστές! Ασφαλώς υπάρχουν πολλοί και καλοί ασφαλιστές που φροντίζουν να ενημερώνουν συχνά και τυπικά τους πελάτες σχετικά με τα συμβόλαια που διατηρούν. Από την άλλη μεριά όμως υπάρχουν και ορισμένοι ασφαλιστές που πιθανόν να μην κοιμούνται ήσυχοι τα βράδια. Η ενημέρωση είναι αναπόσπαστο μέρος της δουλειάς του ασφαλιστή. Όχι μόνο πάρε συμβόλαιο, φέρε χρήματα και περί ανέμων και υδάτων! Με τυπικότητα και συνεχή ενημέρωση οι διαμεσολαβητές προστατεύουν τους πελάτες και την εργασία τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 06/02/2023 - 12:52 Τι προβλέπουν τα ασφαλιστήρια για τη διάρρηξη σωληνώσεων θέρμανσης;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 06/02/2023 - 11:49 Κακοκαιρία Μπάρμπαρα: Δείτε βίντεο πως τοποθετούνται οι αντιολισθητικές αλυσίδες στο αυτοκίνητο!
Αναλαμβάνει η Οδική Βοήθεια την τοποθέτηση αντιολισθητικών αλυσίδων στο αυτοκίνητο; Η ασφάλιση «Οδικής Βοήθειας» παρέχει βοήθεια στα ασφαλισμένα πρόσωπα τα οποία περιέχονται σε δυσχερή θέση λόγω ακινητοποίησης του ασφαλισμένου οχήματος... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 06/02/2023 - 11:46
Συζητήστε με τους πελάτες σας για 5 ασφαλίσεις για την ανθρώπινη ζωή! Το nextdeal.gr υπενθυμίζει 5 χρήσιμες ασφαλιστικές καλύψεις, που μπορούν να προστεθούν «συμπληρωματικά» σε άλλα ασφαλιστήρια ζωής και υγείας : Θάνατος από... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 02/02/2023 - 09:30
Ποιος είναι ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής που ασκεί την ασφαλιστική διαμεσολάβηση ως δευτερεύουσα δραστηριότητα; Ποιος είναι ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής που ασκεί την ασφαλιστική διαμεσολάβηση ως δευτερεύουσα δραστηριότητα; Σύμφωνα με το άρθρο 4 του νόμου 4583/2018-οδηγία... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 02/02/2023 - 08:58
Βραχυκύκλωμα και ηλεκτρική κουβέρτα: Ποιες ζημιές αποζημιώνουν τα ασφαλιστήρια; Ορισμένοι άνθρωποι αποφεύγουν την ηλεκτρική κουβέρτα, με το φόβο ενός «βραχυκυκλώματος» και μιας πυρκαγιάς, παρόλο που όταν ένα προϊόν διαθέτει... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 02/02/2023 - 08:56
Σε ποια πρόσωπα της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης διενεργεί ελέγχους η Εποπτική Αρχή; Σύμφωνα με το άρθρο 7 του νόμου 4583/2018-οδηγία IDD, η εποπτική αρχή μπορεί να διενεργεί ελέγχους στα κάτωθι πρόσωπα: ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 02/02/2023 - 08:54
Ποιες ζημιές από καιρικά φαινόμενα εξαιρούνται από την ασφάλιση αυτοκινήτων; Από την ασφαλιστική κάλυψη Καιρικά Φαινόμενα των συμβολαίων οχημάτων, συνήθως αποκλείονται οι κάτωθι περιπτώσεις, και εφόσον αναφέρονται ρητά στους όρους... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 01/02/2023 - 09:16