Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 25/6/2020 - 08:17 facebook twitter linkedin Πόσοι από τα 6,5 εκατομμύρια πελατών οχημάτων γνωρίζουν τι θα κάνουν σε περίπτωση ατυχήματος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 25/6/2020 facebook twitter linkedin Ατυχήματα και ζημιές αυτοκινήτων συμβαίνουν καθημερινά σε όλη την Ελλάδα. Οι πελάτες τηλεφωνούν στους διαμεσολαβητές για να ενημερωθούν και να εξυπηρετηθούν. Ορισμένοι πελάτες δεν θυμούνται σε ποια εταιρεία είναι ασφαλισμένοι και γνωρίζουν μόνο τον ασφαλιστή που τους έδωσε το συμβόλαιο. Μάλιστα τηλεφωνούν και ρωτούν την ώρα του ατυχήματος! Σε άλλες περιπτώσεις πολλά συμβόλαια «μετακινούνται» μαζικά σε εταιρείες - επιλογές των ασφαλιστών, χωρίς την ενημέρωση και την υπογραφή των πελατών. Ιδιαίτερα τώρα με την αυξημένη χρήση της τεχνολογίας και τα ηλεκτρονικά συμβόλαια οχημάτων, όλα αλλάζουν με το πάτημα ενός κουμπιού. Ορισμένοι άλλοι πελάτες δεν γνωρίζουν τις διαδικασίες και τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση ατυχήματος. Τηλεφωνούν, ρωτούν, αγχώνονται άλλοι δικαιολογημένα και άλλοι αδικαιολόγητα. Όταν τα συμβόλαια οχημάτων υπάγονται στον Φιλικό Διακανονισμό οι πελάτες επικοινωνούν με τον προσωπικό τους ασφαλιστή και την προσωπική τους ασφαλιστική εταιρεία και είτε αποδέχονται την υπαιτιότητα, είτε αποζημιώνονται ως αναίτιοι του ατυχήματος. Εδώ οι διαδικασίες είναι πιο φιλικές για τους ασφαλισμένους πελάτες. Μένουμε όμως στο θέμα ότι μεγάλος αριθμός συμβολαίων δεν εντάσσεται στο σύστημα Φιλικού Διακανονισμού. Συνεπώς οι διαδικασίες εξυπηρέτησης και αποζημίωσης των πελατών διαφοροποιούνται. Από τα περίπου 6,5 εκατομμύρια αυτοκίνητα που κινούνται στους δρόμους της Ελλάδας είναι πιθανό εκατομμύρια οδηγοί να εμπλακούν σε ατύχημα. Γνωρίζουν όλοι αυτοί οι οδηγοί τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση ατυχήματος; Ή η έλλειψη ενημέρωσης βάζει σε μεγάλες ταλαιπωρίες τους ασφαλισμένους;! Ορισμένοι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, λησμονούν ή παραλείπουν να ενημερώσουν τους πελάτες που διατηρούν συμβόλαιο σε εταιρείες εκτός συστήματος Φιλικού Διακανονισμού, ποια διαδικασία αποζημίωσης θα ακολουθηθεί σε περίπτωση ατυχήματος. Πώς και από που θα αποζημιωθούν για τις υλικές ζημιές των οχημάτων αλλά και τυχόν σωματικές βλάβες που μπορεί να προκύψουν; Ας πάρουμε για παράδειγμα μια «απλή καθημερινή περίπτωση ατυχήματος» μόνο με υλικές ζημιές. Όταν κάποιος/α είναι αναίτιος/α και το συμβόλαιό του/ης δεν υπάγεται στο Φιλικό Διακανονισμό, θα πρέπει πρώτα να πληρώσει την επισκευή του οχήματος με δικά του/ης χρήματα και κατόπιν να προσκομίσει στην ασφαλιστική εταιρεία του/ης άλλου/ης, τα τιμολόγια και τα λοιπά έγγραφα για να αποζημιωθεί. Τι γίνεται όμως εάν δεν έχει διαθέσιμα μετρητά χρήματα, ή εάν το συνεργείο αρνηθεί να εισπράξει με εξουσιοδότηση τα χρήματα από την αποζημίωση ή εάν ο πραγματογνώμονας διαφωνεί με το συνεργείο για το κόστος της ζημιάς, ή εάν ο υπαίτιος οδηγός αρνείται την ευθύνη του, ή εάν παρατηρείται μεγάλο χρονικό διάστημα εξόφλησης του τιμολογίου επισκευής της ζημιάς, και άλλες περιπτώσεις; Μεγάλες ταλαιπωρίες για τους πελάτες, μεγάλες ταλαιπωρίες και για τους ασφαλιστές! Ασφαλώς υπάρχουν πολλοί και καλοί ασφαλιστές που φροντίζουν να ενημερώνουν συχνά και τυπικά τους πελάτες σχετικά με τα συμβόλαια που διατηρούν. Από την άλλη μεριά όμως υπάρχουν και ορισμένοι ασφαλιστές που πιθανόν να μην κοιμούνται ήσυχοι τα βράδια. Η ενημέρωση είναι αναπόσπαστο μέρος της δουλειάς του ασφαλιστή. Όχι μόνο πάρε συμβόλαιο, φέρε χρήματα και περί ανέμων και υδάτων! Με τυπικότητα και συνεχή ενημέρωση οι διαμεσολαβητές προστατεύουν τους πελάτες και την εργασία τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 21/06/2019 - 13:58 H GARGLASS με δελεαστική έκπτωση στις αντιηλιακές μεμβράνες αυτοκινήτων!
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 21/06/2019 - 13:06 H Allianz Hellas συμβουλεύει για την καλή υγεία των ασφαλισμένων!
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 21/06/2019 - 12:53 Σε τι διαφέρουν οι ραφές υφασμάτων από τις «Χειρουργικές Ραφές»; Τι προβλέπουν τα ασφαλιστήρια;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 20/06/2019 - 09:25 Πώς αμείβεται ένας χειρουργός εάν διενεργήσει ταυτόχρονα δύο επεμβάσεις σε έναν ασθενή; Τι αναγράφουν τα συμβόλαια υγείας;
Λήγουν οι Ασφάλειες Ζωής ή ισχύουν για πάντα; Ο όρος Ασφάλεια Ζωής αποδίδει μια γενικευμένη έννοια. Το αποτέλεσμα της παροχής είναι το ίδιο, δηλαδή η αποζημίωση των δικαιούχων έπειτα... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 20/06/2019 - 09:15
Χοληδόχος Κύστη: Πώς αποζημιώνουν τα συμβόλαια υγείας μια χειρουργική επέμβαση; Η χοληδόχος κύστη είναι ένα μικρό όργανο που βρίσκεται στη δεξιά άνω πλευρά της κοιλιάς, κάτω από το συκώτι. Διαθέτει... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 13/06/2019 - 14:47
Ποια στοιχεία διαμεσολαβητών δημοσιεύονται online στο Γενικό Μητρώο Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδας σύμφωνα με την IDD; Ο νέος Νόμος 4583/2018 σχετικά με την IDD, εκτός των άλλων καθορίζει και τα στοιχεία των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών που δημοσιεύονται... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 13/06/2019 - 14:44
Σκλήρυνση κατά Πλάκας: Πώς αποζημιώνουν τον ασθενή τα ασφαλιστήρια συμβόλαια; H Σκλήρυνση Κατά Πλάκας είναι μία χρόνια φλεγμονώδης νόσος, η οποία προσβάλλει το κεντρικό νευρικό σύστημα όπως τα εγκεφαλικά ημισφαίρια,... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 12/06/2019 - 09:59
Οι υλικές ζημιές στο αυτοκίνητο από νεροποντή αποζημιώνονται μόνο τους χειμερινούς μήνες; Υπάρχουν ορισμένοι πελάτες που ζητούν την παροχή Φυσικά Φαινόμενα για το όχημα τους μόνο τους χειμερινούς μήνες. Λησμονούν όμως πως... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 12/06/2019 - 09:11
Ποια Έργα Τέχνης και Συλλεκτικά Αντικείμενα ιδιαίτερης αξίας δύναται να ασφαλιστούν; Με αφορμή το ενδιαφέρον ορισμένων ιδιοκτητών Έργων Τέχνης το nextdeal.gr ενημερώνει σχετικά. Η ασφάλιση Έργων Τέχνης αφορά ιδιωτικές συλλογές ή μεμονωμένα... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 11/06/2019 - 11:44