Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 29/6/2020 - 11:38 facebook twitter linkedin Για 5-10 ευρώ παραπάνω προμήθεια κάποιοι ασφαλιστές βάζουν σε ταλαιπωρία τους πελάτες! Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 29/6/2020 facebook twitter linkedin Πολλά και διάφορα τα παραδείγματα δυσαρεστημένων πελατών συμβολαίων οχημάτων, που κατόπιν ενός οδικού ατυχήματος δεν εξυπηρετήθηκαν «γρήγορα και εύκολα», όπως τους είχαν υποσχεθεί κάποιοι ασφαλιστές! Όπως έχουμε ξαναγράψει, οι πελάτες θα πρέπει να έχουν ενημέρωση από τους διαμεσολαβητές για τις παροχές που απορρέουν από το συμβόλαιο του οχήματός τους και ανάλογα να αποφασίζουν τι επιθυμούν. Εάν δεν συμβεί κανένα ατύχημα, ο πελάτης σπάνια θα επικοινωνήσει με την εταιρεία. Εάν όμως συμβεί ένα ατύχημα με υλικές ζημιές ή και σωματικές βλάβες, τότε σίγουρα ο πελάτης θα χρειαστεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία και να προβεί σε διαδικασίες αποζημίωσης. Τι γίνεται τότε; Θα εξυπηρετηθεί γρήγορα και εύκολα όπως τάζουν ορισμένοι; Με αφορμή την καθημερινή πραγματικότητα προέκυψε το ερώτημα «Για πιο λόγο ταλαιπωρούνται οι πελάτες συμβολαίων οχημάτων;». Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις ασφαλιστών που πουλάνε συμβόλαια οχημάτων κατά κύριο λόγο με «δέλεαρ» την χαμηλότερη τιμή ασφάλισης. Σε αρκετές τέτοιες περιπτώσεις συμβολαίων συμβαίνει ο διαμεσολαβητής να επιδιώκει μια διπλή ωφέλεια. Και ο πελάτης να αισθανθεί ότι αγόρασε σε «τιμή ευκαιρίας» το «καλό συμβόλαιο» και ο διαμεσολαβητής να πάρει προμήθεια λίγα ευρώ παραπάνω! Όμως για 5-10 ευρώ παραπάνω προμήθεια αξίζει να ταλαιπωρούνται οι πελάτες όταν θα συμβεί ένα οδικό ατύχημα και θα πρέπει να αποζημιωθούν; Σίγουρα η ταλαιπωρία θα αφορά και τον διαμεσολαβητή που πούλησε το συμβόλαιο, εκτός εάν δεν τον βρίσκει ο πελάτης στα τηλέφωνα! Θα πρέπει να σημειωθεί πως αρκετοί διαμεσολαβητές λειτουργούν και εργάζονται αποκλειστικά με γνώμονα την προμήθεια, ακόμα και για 5-10 ευρώ παραπάνω, χωρίς να εξετάζουν καμία άλλη σημαντική παράμετρο που αφορά τους ίδιους ως επαγγελματίες και τους πελάτες ως ασφαλισμένους. Όταν όμως συμβεί το ατύχημα, αποποιούνται την συμμετοχή τους στην εξυπηρέτηση του πελάτη και τον αφήνουν να ταλαιπωρείται και να τρέχει αριστερά και δεξιά, παρακαλώντας να βρει το δίκιο του και να αποζημιωθεί για την ζημιά που υπέστη. Οι διαμεσολαβητές έχουν να αντιμετωπίσουν πολλά και διάφορα θέματα. Όμως ένα από τα σπουδαιότερα θέματα είναι η «εξυπηρέτηση του πελάτη». Γιατί όταν ένας πελάτης είναι ευχαριστημένος, τότε και η παραπάνω προμήθεια θα έρθει και η διατηρησιμότητα του πελατολογίου τους. Τα 5-10 ευρώ επιπλέον προμήθεια από ένα συμβόλαιο οχήματος που επιδιώκει να πάρει ο διαμεσολαβητής παραβλέποντας μια η «απλή ή σύνθετη ταλαιπωρία» του πελάτη, πιθανόν θα μπορούσαν στο πολλαπλάσιο να αντικατασταθούν μέσα από εργασίες άλλων κλάδων και από συστάσεις ονομάτων που θα δοθούν από ευχαριστημένους πελάτες. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 12/10/2018 - 09:10 Πώς αποζημιώνεται η χειρουργική επέμβαση Δισκοπάθειας μέσα από τα συμβόλαια υγείας;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 08/10/2018 - 12:30 Εσείς θα ασφαλιζόσασταν σε κάποιον ασφαλιστή που δεν λέει το όνομά του;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 03/10/2018 - 14:29 Πως αποζημιώνεται ο «Καρκίνος του Μαστού» μέσα από τα συμβόλαια υγείας;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 02/10/2018 - 08:58 Ποιος διακόπτει την άσκηση νέων εργασιών εταιρειών ΕΠΥ σύμφωνα με το σχέδιο νόμου για την IDD;
Κυκλώνας: Καλύπτουν οι ασφαλιστικές εταιρείες; Με αφορμή το φαινόμενο του Κυκλώνα που ταλαιπωρεί την Ελλάδα τις τελευταίες ημέρες το nextdeal.gr ρώτησε σχετικά. Σε μια σύντομη έρευνα... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 01/10/2018 - 09:17
Το nextdeal.gr ροκάρει τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές σαν Κυκλώνας! Με αφορμή τον Κυκλώνα «Ζορμπά» το nextdeal.gr «ροκάρει» και αφιερώνει τραγούδια σε όλους τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές που μάχονται για το... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 28/09/2018 - 14:45
Ποιες είναι οι κατηγορίες διαμεσολαβητών σύμφωνα με το σχέδιο νόμου για την IDD; Το σχέδιο νόμου που αναμένεται να ψηφιστεί από το Ελληνικό Κοινοβούλιο για την ενσωμάτωση της Οδηγίας 2016/97/ΕΕ- IDD σχετικά με... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 28/09/2018 - 14:37
Ποιος είναι ο «Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής Δευτερευούσης Δραστηριότητας» σύμφωνα με το σχέδιο νόμου για την IDD; Το σχέδιο νόμου που αναμένεται να ψηφιστεί από το Ελληνικό Κοινοβούλιο για την ενσωμάτωση της Οδηγίας 2016/97/ΕΕ- IDD σχετικά με... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 27/09/2018 - 11:55
Πτώση δέντρων: Αποζημιώνουν τα συμβόλαια περιουσίας υλικές ζημιές σε κατοικίες και επιχειρήσεις; Με αφορμή τις πτώσεις τουλάχιστον 30 δέντρων στην Αττική εχθές από την κακοκαιρία «Ξενοφών», το nextdeal.gr ενημερώνει σχετικά. Η παροχή «Πτώση... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 26/09/2018 - 11:49
“Έχει η Πολεμική Αεροπορία τμήμα ασφάλισης οχημάτων;” Αναρωτήθηκε ένας ασφαλιστής! Πριν μερικές ημέρες έλαβα ένα τηλεφώνημα από συνάδελφο διαμεσολαβητή που βρισκόταν σε εκνευρισμό και σύγχυση! Το παράλογο είχε μετατραπεί σε... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 26/09/2018 - 11:34