Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 - 08:51 facebook twitter linkedin Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 facebook twitter linkedin Ως «παράπονο» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική επιχείρηση από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Το πρόσωπο που υποβάλλει παράπονο μπορεί να είναι ο ασφαλισμένος, ο συμβαλλόμενος, ο δικαιούχος της αποζημίωσης ή ο τρίτος που ζημιώθηκε. Η έννοια του παραπόνου δεν περιλαμβάνει τις αναγγελίες απαιτήσεων ή τις αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε τα απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινίσεων. Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο υποβάλλει έγγραφο παράπονο στην ασφαλιστική εταιρεία, θα πρέπει να λάβει έγγραφη απάντηση με αιτιολόγηση, μέσα σε 50 ημερολογιακές ημέρες, από την ημερομηνία υποβολής του παραπόνου. Σύμφωνα με την Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής (ΠΕΕ) 88/2016 της Τράπεζας της Ελλάδος, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα οφείλουν να διαθέτουν λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων. Για το λόγο αυτό στον ιστότοπο τούς υπάρχουν δημοσιευμένες πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής παραπόνων και τη διαδικασία διαχείρισής τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 23/02/2024 - 16:14 Πως μπορεί ένας ιδιοκτήτης να προστατευτεί από την υπασφάλιση της κατοικίας του;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 19/02/2024 - 10:45 Γιατί κάποιοι ιδιοκτήτες ασφαλισμένων κατοικιών κέρδισαν την έκπτωση του ΕΝΦΙΑ; Ποιος ο ρόλος τον ασφαλιστών;
Τι είναι το ασφαλιστήριο υγείας και πότε ξεκινάει η κάλυψη νοσηλείας; Το ασφαλιστήριο υγείας, όπως και όλα τα ασφαλιστήρια συμβόλαια όλων των κλάδων, είναι το έγγραφο που έχει εκδοθεί από την... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 12/02/2024 - 08:49
Ποιες υποχρεώσεις έχει ο Συμβαλλόμενος ενός ασφαλιστηρίου υγείας; Συμβαλλόμενος είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, με το οποίο η ασφαλιστική εταιρία συνάπτει την ασφάλιση και υποχρεούται να πληρώνει... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 09/02/2024 - 15:46
Τι γίνεται εάν το όχημα ακινητοποιηθεί 60 χιλιόμετρα μακριά από την κατοικία του οδηγού; Τι γίνεται εάν το όχημα ακινητοποιηθεί 60 χιλιόμετρα μακριά από την κατοικία του οδηγού και η βλάβη δεν επισκευάζεται επιτόπου; Ένα... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 07/02/2024 - 08:58
Με ποιες προϋποθέσεις δικαιούνται οι ιδιοκτήτες έκπτωση 10% στον ΕΝΦΙΑ και τι να προσέξουν στην ασφάλιση; Σύμφωνα με την εγκύκλιο της ΑΑΔΕ οποία αναφέρονται οι προϋποθέσεις βάσει των οποίων δικαιούνται οι ιδιοκτήτες έκπτωση 10% στον ΕΝΦΙΑ. Συγκεκριμένα: ΚΟΙΝΗ ΑΠΟΦΑΣΗ Ο... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 05/02/2024 - 10:54
Πότε ξεκινάει η κάλυψη της Οδικής Βοήθειας; Η ασφαλιστική κάλυψη της «Οδικής Βοήθειας» συνήθως ξεκινάει την ημερομηνία που αναφέρεται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο και ισχύει πάντοτε με την... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 31/01/2024 - 08:53
Ασφάλιση αυτοκινήτου: Υπέγραψε αίτηση ο πελάτης; Με αφορμή πρόσφατο άρθρο του nextdeal, θυμηθήκαμε σχεδόν 30 χρόνια πριν, τι γινόταν στην καθημερινότητα των ασφαλιστικών πρακτορείων, και πως... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 29/01/2024 - 08:44
