Κώστας Παπαϊωάννου, 20/3/2018 - 15:06 facebook twitter linkedin Έχουν οι μεγάλες ασφαλιστικές εταιρίες εκπαίδευση ανάλογη του ονόματος και του κύρους τους; Κώστας Παπαϊωάννου, 20/3/2018 facebook twitter linkedin Διάβασα πρόσφατα ένα άρθρο που αφορούσε την σημαντική παρουσία κάποιων μεγάλων ευρωπαϊκών εταιριών στην ελληνική αγορά, η οποία σίγουρα της δίνει ώθηση. Στις ανεπτυγμένες ευρωπαϊκές αγορές, από τις μεγάλες ασφαλιστικές επιχειρήσεις γίνονται κάποιες επιχειρηματικές κινήσεις καλά οργανωμένες, με σαφείς και ξεκάθαρους στόχους, με την αντίστοιχη ανάπτυξη των απαιτούμενων υποδομών και την αντίστοιχη διαχείριση του κόστους, οι οποίες βοηθούν τις επιχειρήσεις να έχουν αυτά τα θεαματικά αποτελέσματα (ετήσιος μέσος όρος ανάπτυξης την τελευταία τετραετία 3,3% (!), με φυσιολογική πτώση 0,4% το τελευταίο έτος). Η συμμόρφωση στη συνεχώς εξελισσόμενη νομοθεσία, ο σχεδιασμός των επενδύσεων, η αναλογιστική και αντασφαλιστική διαχείριση και βέβαια η σωστή επιλογή, προσανατολισμός και εκπαίδευση του διοικητικού δυναμικού και του δυναμικού πωλήσεών τους, τις έχουν βοηθήσει να φέρουν αυτά τα αποτελέσματα. Αυτό φάνηκε σαφώς και από την πρόσφατη ομιλία του υποδιοικητή της ΤτΕ, κ. Θ. Μητράκου, με ειδική αναφορά στην εκπαίδευση, ο οποίος μας προέτρεψε να ασχοληθούμε περισσότερο συστηματικά με αυτή, στην πρόσφατη εκδήλωση της ΕΑΕΕ. Αυθόρμητα και λόγω επαγγελματικής διαστροφής έκανα κάποιες σκέψεις και λογικούς συσχετισμούς, μεταξύ ευρωπαϊκών αγορών και ελληνικής αγοράς, η οποία είναι γνωστό ότι δεν ανθεί (εξαιρουμένων μερικών αυτάρεσκων δηλώσεων κάποιων στελεχών), και στεναχωριέμαι. Δεν θα ασχοληθώ με την κανονιστική συμμόρφωση, τις επενδύσεις και τα αναλογιστικά και αντασφαλιστικά θέματα, αλλά θα επικεντρωθώ στο προσφιλές μου θέμα. Την εκπαίδευση. Μα αφού κυρίες και κύριοι ιθύνοντες των ασφαλιστικών εταιριών στην Ελλάδα, έχετε όλη την τεχνογνωσία των μητρικών σας εταιριών, γιατί δεν τη χρησιμοποιείτε στο έπακρο για να αναπτύξετε αντίστοιχα και την Ελληνική αγορά; Γιατί δεν παρακολουθείτε τους πόρους που χρησιμοποιούν στην Ευρώπη για την ανάπτυξη των εκπαιδευτικών τους και κατ’ επέκταση των πωλησιακών τους δραστηριοτήτων; Φαντάζομαι ότι βλέπετε ότι στην Ευρώπη χρησιμοποιείται το εκπαιδευτικό μοντέλο που καθορίζεται από τον Eficert. Εδώ γιατί δεν το ακολουθούμε; Αυτό το μοντέλο είναι κατά βάση επικεντρωμένο σε τεχνική (ασφαλιστική και χρηματοοικονομική) γνώση και σε γνώσεις θεσμικού πλαισίου, εξυπηρέτησης και πληροφόρησης πελατών, σχεδιασμένο με τρόπο ο οποίος τελικά οδηγεί σε πλήρη διασφάλιση του πελάτη σχετικά με τα ασφαλιστικά προϊόντα που έχει αγοράσει. Εδώ αυτό κάνουμε και δεν το έχω καταλάβει; Τι το σοβαρό προς αυτή την κατεύθυνση έχει κάνει εκπαιδευτικά το σύνολο των ασφαλιστικών εταιριών που δραστηριοποιείται στην ελληνική αγορά τα τελευταία χρόνια και τονίζω ότι δεν αναφέρομαι μόνο σε εταιρίες θυγατρικές εταιριών της ΕΕ, το οποίο να είναι ανάλογο με το διεθνές κύρος τους ή του αντιστοίχου ελληνικού κύρους τους; Η απάντηση είναι, δυστυχώς ΤΙΠΟΤΑ! Γιατί στο τίποτα αντιστοιχεί η συνεχής μείωση του λειτουργικού τους κόστους, μέσω της αποδυνάμωσης και της μείωσης των εκπαιδευτικών τους δραστηριοτήτων, στο τίποτα αντιστοιχεί η εμπλοκή κάποιων νέων, ανεπαρκών και παντελώς άπειρων στελεχών στις εκπαιδευτικές δραστηριότητες (μόνον για λόγους χαμηλού κόστους), στο τίποτα αντιστοιχεί η «νεκρανάσταση» και συντήρηση κάποιων «εκπαιδευτών» και «εκπαιδευτικών προγραμμάτων» ανάπτυξης δεξιοτήτων πωλήσεων που χρησιμοποιούνται ευρέως, στο τίποτα αντιστοιχούν τα σποραδικά σεμινάρια «εξειδικευμένων» και μη συστηματοποιημένων γνώσεων, στο τίποτα αντιστοιχούν τα ευάριθμα προγράμματα e-learning των επαναπιστοποιήσεων, που κυκλοφορούν στην ελληνική αγορά. Μα όλα αυτά οδηγούν αναγκαστικά, στη συρρίκνωση των δυνητικών σας δραστηριοτήτων και στο μαρασμό, σε ανεπαρκείς γνώσεις των δικτύων και του διοικητικού σας δυναμικού (που μετά βίας καλύπτουν τις εποπτικές υποχρεώσεις, οι οποίες με μαθηματική βεβαιότητα θα αυξηθούν στο εγγύς μέλλον) και σε χαμηλούς δείκτες ανάπτυξης. Το να δίνουμε βαρύγδουπα ονόματα στα εκπαιδευτικά μας προγράμματα και δραστηριότητες, δεν σημαίνει κατ’ ανάγκη ότι παρέχουμε και τη σύγχρονη και αναγκαία εκπαίδευση, πληροφόρηση και υποστήριξη στους εκπαιδευόμενους (δίκτυα και διοικητικούς υπαλλήλους). NEWSLETTER Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα. Για να είμαστε σοβαροί αγαπητές κυρίες και κύριοι, πιστεύετε στ’ αλήθεια ότι θα αναπτυχθείτε και θα καταφέρετε να συνεισφέρετε πραγματικά στα κέρδη των ομίλων σας διεθνώς (ή και τοπικά), μέσω τέτοιων μεθόδων; Μην ξεχνάτε: Πάντα τελικός κριτής όλων μας (εκτός του Υψίστου), είναι ο Πελάτης και ο Μέτοχος! Γιατί ο πελάτης εύκολα μπορεί να μας γυρίσει την πλάτη και να στραφεί σε άλλους προμηθευτές και ο μέτοχος, ως επενδυτής, εκτός από το ετήσιο μέρισμα, ενδιαφέρεται και για το μακροπρόθεσμο και επαναλαμβανόμενο κέρδος. Μπορείτε να το πετύχετε μέσω της συγκεκριμένης «στρατηγικής» σας; Υστερόγραφο: Με τις επιπτώσεις αυτής της «στρατηγικής» στα δίκτυα πωλήσεων και τους πελάτες των εταιριών, έτσι και αλλιώς, θα ασχοληθούμε όλοι μας στο εγγύς μέλλον. Ποιός είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς). Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με εκπαιδευτικούς φορείς και επιχειρήσεις, όπως το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ), το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Διδάσκει Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα στο Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για δικαστές και εισαγγελείς) του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΚΠΑ). Είναι ιδρυτικό μέλος και senior training consultant του Ινστιτούτου Χρηματοοικονομικών Σπουδών (ΙΧΟΣ). Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης, καθώς και προγράμματα του αφορούν τη δια βίου εκπαίδευση, αυτών των κατηγοριών στελεχών. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 25/07/2023 - 09:04 Κώστας Παπαϊωάννου: Η κατανάλωση και οι συνθήκες διαβίωσης των υποψηφίων πελατών σας!
Κώστας Παπαϊωάννου, 21/07/2023 - 09:03 Κώστας Παπαϊωάννου: Γάμοι, γεννήσεις και εκπαίδευση των παιδιών στην Ελλάδα σήμερα!
Κώστας Παπαϊωάννου, 17/07/2023 - 10:12 Κώστας Παπαϊωάννου: Οι δαπάνες υγείας στην Ελλάδα αντιστοιχούν στο μισό του ευρωπαϊκού μέσου όρου!
Κώστας Παπαϊωάννου, 14/07/2023 - 10:05 Κώστας Παπαϊωάννου: Οι ασφαλιστικοί πράκτορες και τα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ που τους αφορούν άμεσα! Οι συνθήκες διαβίωσης στην Ελλάδα, σήμερα!
Κώστας Παπαϊωάννου: Οι ευρωπαίοι δείχνουν το ενδιαφέρον τους για τους Έλληνες ασφαλιστές! Οι ασφαλιστικοί πράκτορες της Ελλάδας μπορούν να ανταποκριθούν στις ευρωπαϊκές προσδοκίες; Τι βοήθεια χρειάζονται οι ασφαλιστικοί πράκτορες για να προσεγγίσουν τις ευρωπαϊκές προσδοκίες και να φέρουν ευρωπαϊκού επιπέδου αποτελέσματα; Μετά και από... Κώστας Παπαϊωάννου, 12/07/2023 - 08:57
Κώστας Παπαϊωάννου: Ευκαιρίες και απειλές στην ασφαλιστική αγορά! Έχουμε την κατάλληλη προετοιμασία για να διαχειριστούμε μια ενδεχόμενη οικονομική κρίση; Ο ν.4364/2016 – Solvency II σίγουρα προσφέρει στην Ελλάδα μια καλή θωράκιση και δυνατότητα διαχείρισης χρηματοοικονομικών κινδύνων, η οποία σε... Κώστας Παπαϊωάννου, 10/07/2023 - 10:16
Κώστας Παπαϊωάννου: Η SWOT Analysis στην υπηρεσία της ανάπτυξης των ασφαλιστικών πωλήσεων! Το άρθρο ενδιαφέρει ιδιαίτερα τις ασφαλιστικές εταιρίες και τους συντονιστές ασφαλιστικών πρακτόρων, αλλά και τους ασφαλιστικούς πράκτορες που επιθυμούν να... Κώστας Παπαϊωάννου, 07/07/2023 - 08:58
Κώστας Παπαϊωάννου: Γνωρίζετε πως υπολογίζεται η συμμετοχή στην υπεραπόδοση των επενδύσεων των Μαθηματικών Αποθεμάτων; Προσοχή! Κατέχοντας αυτή τη γνώση, θα μπορείτε σχετικά εύκολα να αποφασίσετε αν χρειάζεται πραγματικά να μετατραπεί ένα παλαιότερο συμβόλαιο με... Κώστας Παπαϊωάννου, 05/07/2023 - 08:53
Κώστας Παπαϊωάννου: Ο Ιούλιος είναι καλός μήνας για προσέγγιση των πελατών σας! Κατά 794 εκατ. € αυξήθηκαν οι καταθέσεις τους στις τράπεζες! Αυτός είναι ένας καλός λόγος (ανάμεσα σε πολλούς άλλους) για... Κώστας Παπαϊωάννου, 03/07/2023 - 08:56
Σύγχρονος οδηγός ασφαλιστικών πρακτόρων για την κάλυψη των νοσοκομειακών αναγκών των πελατών τους! Μόνο με ευρωπαϊκού επιπέδου εκπαίδευση των ασφαλιστικών πρακτόρων μπορούμε να προσδοκούμε σε ευρωπαϊκού επιπέδου παραγωγικά αποτελέσματα! Τα γεγονότα πλέον αλλάζουν με... Κώστας Παπαϊωάννου, 30/06/2023 - 08:40