Κώστας Παπαϊωάννου, 6/9/2019 - 15:06 facebook twitter linkedin Πότε και πώς εκπαιδεύονται οι managers των ασφαλιστών; Κώστας Παπαϊωάννου, 6/9/2019 facebook twitter linkedin Ρίχνοντας μια ματιά σε προγράμματα εκπαίδευσης ασφαλιστικών εταιριών και συζητώντας με managers πρακτόρων, μπορεί κάποιος να δει ότι σχεδόν στο σύνολο των εταιριών δεν γίνεται καμιά εκπαίδευση σε θέματα διαχείρισης των καθημερινών δραστηριοτήτων τους (υπάρχουν και μικρές εξαιρέσεις)! Αρκετές ασφαλιστικές εταιρίες και εταιρίες πρακτόρων και μεσιτών δεν κάνουν καμιά σχεδόν εκπαίδευση στους συντονιστές πρακτόρων ασφαλίσεων, εκτός ίσως από κάποιο ετήσιο πρόγραμμα της LIMRA, για περιορισμένο αριθμό ανθρώπων. Το ίδιο συμβαίνει και με τον επίσημο φορέα εκπαίδευσης της ασφαλιστικής αγοράς, το ΕΙΑΣ. Γενικώς η εκπαίδευση είναι επιλεκτική, όχι για όλους και όχι σε όλη τη διάρκεια του χρόνου. Τα ετήσια προγράμματα εκπαίδευσης της LIMRA, δεν μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες εκπαίδευσης και βοήθειας που έχουν ανάγκη οι managers στην διαχείριση της καθημερινότητάς τους, ούτε αυτά τα θέματα μπορούν να καλυφθούν μέσω των συναντήσεων ενημέρωσης που κάνουν οι εταιρίες, γιατί αυτές δεν αποτελούν συστηματική εκπαίδευση! Θέματα που αφορούν το πώς θα βοηθούν και θα εκπαιδεύουν οι managers τους ασφαλιστές τους στην αντιμετώπιση και την επίλυση των προβλημάτων των πελατών, την διαπραγμάτευση με τους πελάτες και την υποστήριξη των ασφαλιστών (ακόμα και σε ιδιωτικά προβλήματα που επηρεάζουν την καριέρα τους και το επάγγελμά τους), δεν καλύπτονται με συστηματική εκπαίδευση! Έλα όμως που ίσως και να αποτελούν την πεμπτουσία της εκπαίδευσης των managers, γιατί αυτή ακριβώς είναι η δουλειά τους! Η διαχείριση και η επίλυση των προβλημάτων των δικτύων πώλησης που διευθύνουν και η υποστήριξη των ασφαλιστών τους! Για άλλη μια φορά αποδεικνύεται πως οι ασφαλιστικές εταιρίες και γενικά η ασφαλιστική αγορά, είναι θύμα μιας κακώς εννοούμενης «οικονομίας» που έκανε, κουτσουρεύοντας την εκπαίδευση! Εκτός του ότι δεν έχουμε αρκετούς πιστοποιημένους ασφαλιστές για να πουλήσουμε τα νέα unit linked προϊόντα, δεν έχουμε και πλήρως εκπαιδευμένους managers, για να υποστηρίξουν σωστά τους ασφαλιστές τους! Ευελπιστούμε ότι οι εταιρίες επιτέλους θα προσλάβουν τους κατάλληλους εκπαιδευτές, για να μπορέσουν να αναπτυχθούν και αυτές και τα δίκτυα πωλήσεών τους, αλλά και το σύνολο της ασφαλιστικής αγοράς! Πώς αλλιώς θα μπορέσουμε να επιτύχουμε ευρωπαϊκούς μέσους όρους ανάπτυξης; Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς). Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 12/07/2024 - 08:43 Εργατικά ατυχήματα και κλάδος ατυχημάτων. Φτηνή και χρήσιμη ασφάλιση!
Κώστας Παπαϊωάννου, 10/07/2024 - 08:51 Ασφαλίσεις υγείας, μεγάλη η ζήτηση, υψηλό και συνεχώς αυξανόμενο το κόστος για τον πελάτη!
Κώστας Παπαϊωάννου, 08/07/2024 - 08:47 Η επαγγελματική κατάρτιση είναι πολύ σοβαρή υπόθεση για να είμαστε οι τελευταίοι στην Ευρώπη!
Κώστας Παπαϊωάννου, 05/07/2024 - 08:44 Πικρή η γεύση των εξετάσεων Ιουνίου στη Θεσσαλονίκη, στο 54% ο μέσος όρος αποτυχίας!
Για ποιο λόγο σχεδόν οι μισοί ασφαλιστικοί πράκτορες κερδίζουν λιγότερα από 15.000 € το χρόνο; Περίπου οι μισοί από τους εν ενεργεία ασφαλιστικούς πράκτορες σήμερα κερδίζουν μέχρι 15.000€ ετησίως! Οι ασφαλιστικοί πράκτορες λόγω της ιδιαίτερης σημασίας... Κώστας Παπαϊωάννου, 04/07/2024 - 09:02
Η ασφαλιστική κάλυψη των κτιρίων της Ελλάδας ανάλογα με τη χρήση τους! Τα προηγούμενα τέσσερα άρθρα μας αφορούσαν την ασφαλιστική κάλυψη των κατοικιών της Ελλάδας και τα ποσοστά κάλυψής τους (δείτε εδώ),... Κώστας Παπαϊωάννου, 02/07/2024 - 08:50
13 νομοί της Ελλάδας έχουν ασφαλισμένα λιγότερα από 5.000 σπίτια ο κάθε ένας! Στην Ελλάδα σήμερα, στο 25% των νομών της (σε 13 από τους 51 νομούς της!) έχουμε ασφαλισμένα από 1.000, μέχρι... Κώστας Παπαϊωάννου, 28/06/2024 - 09:01
Το 88% των κατοικιών είναι ανασφάλιστες για σεισμό, σε μια χώρα υψηλής σεισμικότητας, όπως η Ελλάδα! Με 5.563.126 κατοικίες ανασφάλιστες για σεισμό (από τις συνολικά 6.371.901 κατοικίες της Ελλάδας), μπορούμε να κοιμόμαστε ήσυχοι τα βράδια;;; Οι διευθυντές... Κώστας Παπαϊωάννου, 26/06/2024 - 08:49
Υπασφαλισμένο το 62,2% των ήδη ασφαλισμένων κατοικιών, λόγω ενυπόθηκου ενδιαφέροντος! Τουλάχιστον 619.140 κατοικίες είναι υπασφαλισμένες! Το κυριότερο πρόβλημα που επιβάλλεται να ελεγχτεί σε όλα αυτά τα συμβόλαια σπιτιών είναι το... Κώστας Παπαϊωάννου, 25/06/2024 - 08:49
Ανασφάλιστο το 82% των κατοικιών στην Ελλάδα! Από το σύνολο των 6.371.901 κατοικιών της Ελλάδας είναι ασφαλισμένες μόνο οι 1.159.332 (ποσοστό 18%)! Μην ασχολείστε μόνο με τις ασφαλίσεις αυτοκινήτων και δώστε σημασία στην κάλυψη περισσότερο σημαντικών περιουσιακών στοιχείων των πελατών σας, όπως... Κώστας Παπαϊωάννου, 21/06/2024 - 08:45