Όλοι γνωρίζουμε την αύξηση των πωλήσεων των ασφαλιστικών προϊόντων του κλάδου Υγείας. Μαζί με τα Unit Linked, είναι οι κλάδοι με τη μεγαλύτερη ανάπτυξη. Ως προς τα νοσοκομειακά προϊόντα, ο λόγος είναι απλός. Στους ήδη υπάρχοντες (και στους υποψήφιους πελάτες μας) παρατηρούνται σημαντικά ασφαλιστικά κενά, τα πιο αγεφύρωτα στην Ευρώπη (!) και προσπαθούν (κατά βάσιν οι ίδιοι) να τα καλύψουν όπως μπορούν, επειδή αντιλαμβάνονται τα κενά που έχουν. Έτσι τα προγράμματα του κλάδου υγείας καθίστανται από τα σπουδαιότερα που χρειάζεται κάποιος πελάτης σήμερα.

Σε προηγούμενα άρθρα μου (δείτε εδώ) αναφέρθηκα σε έγχρωμη και ασπρόμαυρη εκπαίδευση, καθώς και σε εκπαίδευση με στοιχεία και δεδομένα. Δείτε ένα μόνο παράδειγμα από τις γνώσεις που θα πρέπει να εκπαιδευτούν για να κατέχουν οι σημερινοί ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές!

Ένας από τους κύριους λόγους που παρατηρούμε αυτή την αύξηση των πωλήσεων στα νοσοκομειακά, είναι ότι η Ελλάδα κατέχει μια θλιβερή «πρωτιά» μέσα στις χώρες της ευρωζώνης.

Οι μεγαλύτερες ανισότητες της Ευρώπης στον τομέα υγείας παρουσιάζονται στην Ελλάδα και δεν υπάρχει συγκεκριμένη πολιτική για την αναμόρφωση αυτών των ανισοτήτων. Μάλιστα, στη διάρκεια των ετών της οικονομικής κρίσης, οι ανισότητες αυτές επιδεινώθηκαν δραματικά, με αποτέλεσμα να καταστούν αγεφύρωτες.

Σε άρθρο του ο ομ. Καθηγητής και ακαδημαϊκός συντονιστής του University of Athens MBΑ, με ειδίκευση στη Διοίκηση Υπηρεσιών Υγείας, κ. Γιάννης Υφαντόπουλος (δείτε εδώ), συμμετέχοντας ενεργά στη συζήτηση για τις ανισότητες στην Υγεία, αναφέρεται αναλυτικά και διεξοδικά σε αυτό το μεγάλο πρόβλημα. h

Όμως το πρόβλημα αυτό της Ελλάδας είναι ταυτόχρονα για τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές ένα «δώρο», για να επικοινωνήσουν καλύτερα και πληρέστερα με τους πελάτες τους και τους υποψήφιους πελάτες τους και να τους ενημερώσουν πλήρως, καλύπτοντας τις εποπτικές απαιτήσεις, ΕΦΟΣΟΝ ΕΙΝΑΙ ΕΝΗΜΕΡΩΜΕΝΟΙ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΜΕΝΟΙ οι ίδιοι οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές! Και όταν λέω πλήρως εκπαιδευμένοι, εννοώ ότι θα πρέπει να έχουν συστηματικές, εξειδικευμένες και σύγχρονες γνώσεις, (εν προκειμένω) σχετικά με τον τομέα υγείας και τα κενά και τα προβλήματά του και ΟΧΙ μόνο γνώσεις για το εκάστοτε νοσοκομειακό προϊόν που προωθούν! Αντίστοιχα εκπαιδευτικά κενά υπάρχουν και στους υπόλοιπους ασφαλιστικούς κλάδους, αλλά και στις χρηματοοικονομικές γνώσεις των διαμεσολαβούντων που ασχολούνται με την προώθηση των προϊόντων Unit Linked.

Αυτή είναι η «έγχρωμη» εκπαίδευση που στηρίζεται σε δεδομένα και μεγέθη!

Αν δεν δώσουμε την απαιτούμενη βαρύτητα, δεν εκσυγχρονίσουμε και δεν κάνουμε συστηματική την εκπαίδευση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών μας, πως θα επιτύχουμε ευρωπαϊκούς μέσους όρους ανάπτυξης; Πως θα τους βοηθήσουμε να επικοινωνήσουν καλύτερα με τους πελάτες τους και πως θα βελτιώσουν την διατηρησιμότητά τους και την εικόνα τους και το κύρος της αγοράς μας;

Οι διευθύνσεις πωλήσεων των ασφαλιστικών εταιριών και οι εκπαιδευτές των διαμεσολαβούντων, θα πρέπει να λάβουν πολύ σοβαρά υπόψη τους τα σύγχρονα δεδομένα και να εξειδικεύσουν και να εκσυγχρονίσουν το εκπαιδευτικό μοντέλο που ακολουθούν, λαμβάνοντας βοήθεια και από εξειδικευμένους φορείς και πανεπιστήμια, όπως για παράδειγμα το ΕΚΠΑ!

Φωτογραφία ID:

Ποιος είναι και τι μπορεί να κάνει για εσάς ο Κώστας Παπαϊωάννου

Είμαι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με εξειδίκευση στα επενδυτικά προϊόντα κυμαινόμενης απόδοσης συνδεόμενα με ασφαλίσεις (Unit Linked & Single Premium) και στην ανάλυση αντικειμένων που αφορούν το management δικτύων πωλήσεων και στην ανάλυση των ασφαλιστικών προϊόντων, για να επιτευχθεί καλύτερη επικοινωνία με τους πελάτες. Έχω πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία.

Συνεργάζομαι ως ειδικός επιστήμων, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκω στο ΜΒΑ του ΕΚΠΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζομαι και διδάσκω στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Τραπεζικό Ινστιτούτο), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς.

Έχω κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχω εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά. Έχω μεταφράσει, προσαρμόσει στα Ελληνικά δεδομένα και διδάξει τα προγράμματα Field Management Development Program (FMDP) της LIMRA-USA και International Certificate for Financial Advisors (ICFA) του CII-UK. Έχω διδάξει στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Μπορώ να εκπαιδεύσω ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές (και υποψήφιους) όλων των βαθμίδων, προκειμένου να αποκτήσουν ή να εδραιώσουν τις απαιτούμενες από την εποπτεία (ΤτΕ) και από τη νέα νομοθεσία (IDD & Solvency II) υποχρεωτικές ασφαλιστικές, τεχνικές και χρηματοοικονομικές γνώσεις και τελικά να τους βοηθήσω να βελτιώσουν τη διατηρησιμότητα των πελατών τους ή/και την αποτελεσματικότητά τους στο κλείσιμο της πώλησης.