Κώστας Παπαϊωάννου, 10/3/2023 - 14:13 facebook twitter linkedin Τι είναι το ChatGPT; Ευκαιρίες και κίνδυνοι στην εκπαίδευση των ασφαλιστών! Κώστας Παπαϊωάννου, 10/3/2023 facebook twitter linkedin Πριν από περίπου 4 μήνες (στο τέλος Νοεμβρίου του 2022) εμφανίστηκε το πολύ γνωστό πλέον ChatGPT (σε μία λέξη), το οποίο έφερε ραγδαία τα πάνω κάτω στην εκπαίδευση, κατ’ αρχήν στα πανεπιστήμια παγκοσμίως, αλλά και στην εκπαίδευση, στη γνώση και στην επικοινωνία γενικότερα! Το ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer - Παραγωγικός Προεκπαιδευμένος Μετασχηματιστής) είναι μια εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης, που δημιουργήθηκε από την εταιρία OpenAI (Ανοιχτή Τεχνητή Νοημοσύνη), που επιτρέπει στον χρήστη να κάνει διάλογο μαζί της και του δίνει απαντήσεις μέσω chatbot στα ερωτήματα που θέτει, αν και όχι (ακόμα) επί παντός επιστητού, τουλάχιστον σε αρκετά γνωστικά πεδία! Επειδή δοκίμασα την μηχανή ChatGPT, σας ενημερώνω ότι μεταξύ των πεδίων που μπορείτε να λάβετε απαντήσεις περιλαμβάνεται και η ασφάλιση! Παρόλα αυτά, η εφαρμογή αυτή δίνει περιστασιακά και σε κάποιες περιπτώσεις ορισμένες λάθος απαντήσεις, πράγμα το οποίο θεωρείται και το (προς το παρόν) μειονέκτημά της! Όμως σύμφωνα και με αξιολόγηση του ChatGPT και από Έλληνες πανεπιστημιακούς δασκάλους, σε θέματα όπως τα μαθηματικά και τα οικονομικά, οι απαντήσεις που δίνονται από το ChatGPT, βαθμολογούνται με 8, τη στιγμή τα γραπτά φοιτητών σε αντίστοιχες ερωτήσεις λαμβάνουν 6,5-7 κατά μέσο όρο (!). Μέσα στα πλεονεκτήματά της βρίσκεται ο τεράστιος όγκος των παγκόσμιων πληροφοριών που διαχειρίζεται αυτή η μηχανή, με ασύλληπτες ταχύτητες, αλλά το κύριο μειονέκτημά της είναι η ελλιπής – ελαττωμένη ενσυναίσθηση, καθώς επίσης ότι τις απαντήσεις της, σε αρκετές περιπτώσεις, τις διανθίζει με άχρηστες και άσχετες πληροφορίες, όπως όμως σε πολλές περιπτώσεις κάνουν και αρκετοί όχι καλά προετοιμασμένοι (μελετημένοι) φοιτητές - σπουδαστές! Ευκαιρίες και κίνδυνοι για την Ελληνική ασφαλιστική αγορά! Η Ελληνική ασφαλιστική αγορά, θα μπορούσε να έχει καλά εκπαιδευτικά αποτελέσματα με τη χρήση αυτού του μηχανικού προγράμματος μάθησης, με βασική προϋπόθεση αυτοί που το διευθύνουν και το χρησιμοποιούν (και κατ’ επέκταση θέτουν τις ερωτήσεις και σχεδιάζουν το εκπαιδευτικό πρόγραμμα), να έχουν βαθιά και σφαιρική γνώση των ασφαλιστικών θεμάτων (νομικών, εποπτικών, τεχνικών, αναλογιστικών, διερεύνησης αναγκών των πελατών, σχεδιασμού και επιλογής των κατάλληλων ασφαλιστικών λύσεων για τον πελάτη κ.λπ.), να έχουν το κατάλληλο τεχνικό υπόβαθρο γνώσεων για το χειρισμό και την αξιοποίηση προγραμμάτων εκπαίδευσης μέσω τεχνητής νοημοσύνης και να μπορούν να παρέμβουν ανά πάσα στιγμή και να κάνουν τις απαιτούμενες διορθώσεις! Αυτοί είναι και οι βασικότεροι κίνδυνοι του ChatGPT! Για την ιστορία σας λέω ότι μέσα σε 4 σχεδόν μήνες λειτουργίας και εφαρμογής του ChatGPT, η εταιρία OpenAI που το δημιούργησε, αποτιμήθηκε χρηματιστηριακά στα 29 δις δολάρια! Συμπερασματικά Η τεχνητή νοημοσύνη συνεχίζει να αναπτύσσεται ραγδαία και κάνει τη δουλειά της! Εμείς, στην ασφαλιστική αγορά, οφείλουμε να αξιοποιήσουμε τα πλεονεκτήματα και τις οικονομίες κλίμακας που μας προσφέρει, αρκεί να έχουμε την κατάλληλη και πλήρη υποδομή υποστήριξης σε επίπεδο διοικητικών υπηρεσιών και δικτύων πώλησης, προκειμένου να φέρουμε τα επιθυμητά αναπτυξιακά αποτελέσματα, χωρίς να μας διαφεύγει ποτέ ότι η τεχνητή νοημοσύνη, παρόλη τη ραγδαία εξέλιξή της, δεν μπορεί να ανταγωνιστεί την ανθρώπινη ενσυναίσθηση και ευαισθησία! Οι μηχανές παραμένουν μηχανές και οι άνθρωποι, άνθρωποι! Οι ασφαλιστές πρέπει να συνεχίσουν και αυτοί να κάνουν τη δουλειά τους και να αναπτύσσονται, όπως η τεχνητή νοημοσύνη κάνει τη δικιά της και αναπτύσσεται! Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία. Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, που αφορά τις πιστοποιήσεις της ΤτΕ στα προϊόντα Unit Linked και «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022, που αφορά τις υποχρεωτικές γνώσεις και τις πιστοποιήσεις γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, από την Τράπεζα της Ελλάδος. Έχει επιπλέον συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal. Συνεργάζεται ως ειδικός επιστήμονας, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκει στο ΜΒΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζεται και διδάσκει στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο - ΕΕΤ), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 05/08/2024 - 10:10 Ανασφάλιστες οι περιουσίες τουλάχιστον 3.173.115 νοικοκυριών στην Ελλάδα σήμερα!
Κώστας Παπαϊωάννου, 02/08/2024 - 13:40 Επειδή είναι κρίμα τόσα πολλά και χρήσιμα στους πελάτες μας προϊόντα να βρίσκονται στα «αζήτητα»!
Κώστας Παπαϊωάννου, 31/07/2024 - 09:12 Πως μπορείτε να βοηθήσετε τους πελάτες σας να διαχειριστούν τα μεγάλα φετινά προβλήματα της κλιματικής αλλαγής;
Κώστας Παπαϊωάννου, 29/07/2024 - 09:00 «Πίσω στα βασικά» για τα δίκτυα των ασφαλιστικών πρακτόρων, εάν θέλουν κέρδη!
Οι πωλήσεις από μη άρτια εκπαιδευμένα δίκτυα πωλήσεων αυξάνουν τους κινδύνους αφερεγγυότητας των ασφαλιστών! Αγαπητοί CEO’s και Γενικοί Διευθυντές Πωλήσεων, βοηθείστε τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές σας να κατανοήσουν το Solvency II, τους σύγχρονους κινδύνους και... Κώστας Παπαϊωάννου, 26/07/2024 - 08:51
Η τεράστια χρησιμότητα της Πρόσκαιρης Ασφάλισης Θανάτου ή Απλής Ασφάλισης! Η τεράστια σημασία του προϊόντος που θεωρείται η ναυαρχίδα των ασφαλίσεων ζωής! Η Πρόσκαιρη ασφάλιση θανάτου (ή Απλή ασφάλιση) είναι το... Κώστας Παπαϊωάννου, 24/07/2024 - 08:37
Ασφαλίσεις των πληρωμάτων των πλοίων μας! Ασφαλίσεις του προσωπικού (πληρωμάτων πλοίων) ενός πολύ σημαντικού και τεράστιου σε μέγεθος, τομέα της Ελληνικής οικονομίας! Πόσοι έχετε (έστω ακουστά!) αυτόν... Κώστας Παπαϊωάννου, 22/07/2024 - 08:59
Η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ), οι ασφαλιστικές πωλήσεις και οι ασφαλιστικές απάτες! Η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) έχει ήδη αρχίσει να μεταμορφώνει τον κόσμο μας και είναι κρίσιμο για την επιβίωση και την... Κώστας Παπαϊωάννου, 18/07/2024 - 08:47
Στο 45,3% η αποτυχία στα Γιάννενα! Και πάλι καλά να λέμε! Στο 45,3% το ποσοστό αποτυχίας στις εξετάσεις της Τράπεζας της Ελλάδος στα Γιάννενα! Απέτυχαν 40 πράκτορες και... Κώστας Παπαϊωάννου, 16/07/2024 - 08:54
Τεράστια αύξηση στα Unit Linked, από ελάχιστα εκπαιδευμένα δίκτυα πωλήσεων! Όλοι γνωρίζουμε την έλλειψη συστηματικής και πλήρους εκπαιδευτικής υποστήριξης, στα σχεδόν ανεξάρτητα πλέον στην πλειονότητά τους, δίκτυα πωλήσεων των ασφαλιστικών... Κώστας Παπαϊωάννου, 15/07/2024 - 09:55