Κώστας Παπαϊωάννου, 12/6/2023 - 12:11 facebook twitter linkedin Πώς να διαφωνείτε παραγωγικά! Κώστας Παπαϊωάννου, 12/6/2023 facebook twitter linkedin Όλοι θέλουμε να μας ακούνε και να μας καταλαβαίνουν, αλλά αυτό δεν είναι πάντα εφικτό! Πολλές φορές αρκετοί διαφωνούν με αυτά που λέμε και εύκολα μπορεί να προκληθούν συγκρούσεις! Συνήθως οι διαφωνίες (και ειδικά στο management) είναι καταστροφικές για τους ασθενέστερους, αλλά και γενικά για την επιχείρηση! Οι διαφωνίες δεν χρειάζεται να οδηγούν σε σύγκρουση και καταστροφή! Απεναντίας μπορεί να οδηγούν σε ευκαιρίες για να παραχθούν καλύτερες και περισσότερο αποτελεσματικές ιδέες! Όμως το ζήτημα που τίθεται είναι ο χειρισμός της συνομιλίας με κάποιους που έχουν αντίθετες από εμάς ιδέες και αυτό δεν είναι καθόλου εύκολο! Όλοι θέλουμε να μας ακούνε και να μας καταλαβαίνουν, ειδικά κατά τη διάρκεια διαφωνιών, που θα μπορούσαν να έχουν σημαντικές συνέπειες για τη ζωή μας και τη δουλειά μας! Σύμφωνα με σύγχρονη μελέτη που διεξήχθη φέτος σε περισσότερα από 2000 άτομα, τα στοιχεία της οποίας μπορείτε να βρείτε στο link στο τέλος του άρθρου, υπάρχει τρόπος να οδηγηθούμε σε μια παραγωγική ανταλλαγή απόψεων και να επιτύχουμε τα επιθυμητά (αναπτυξιακά) αποτελέσματα, αρκεί να ακολουθήσουμε τρία βασικά βήματα/κανόνες στη διαδικασία επικοινωνίας μας με τους προϊσταμένους/συνεργάτες/πελάτες μας ή ακόμα και με μέλη της οικογένειας ή τους φίλους μας! Είναι γεγονός! Μπορούμε να διαφωνούμε καλύτερα, ακόμα και όταν διαχειριζόμαστε πολωτικά ζητήματα, αν ακολουθήσουμε αυτά τα τρία βήματα/κανόνες! Εστιάστε σε αυτά που έχετε να μάθετε από τη διαφωνία Οι άνθρωποι μπαίνουν τακτικά σε διαφωνίες και σε συγκρουσιακή πορεία, με σκοπό να αποδείξουν την άποψή τους και να πείσουν την άλλη πλευρά για την ορθότητα των απόψεών τους. Θέλουν να τους δείξουν ότι έχουν δίκιο και ότι οι άλλοι έχουν λάθος. Αν και αυτή είναι μια κοινή προσέγγιση, δεν παράγει τα αποτελέσματα για τα οποία προσπαθούμε και ελπίζουμε! Όταν προσεγγίζουμε τους άλλους με προθυμία να μάθουμε, τα πηγαίνουμε καλύτερα! Μην υποτιμάτε το ενδιαφέρον των άλλων να μάθουν από εσάς Σε μια συζήτηση/διαφωνία να θυμάστε ότι «χρειάζονται δύο για να χορέψεις ταγκό» (it takes two to tango)! Ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι βιώνουν τη σύγκρουση και την εξέλιξή της επηρεάζεται σε μεγάλο βαθμό από τις αντιλήψεις τους για τις σκέψεις και τα συναισθήματα του άλλου μέρους. Οι άνθρωποι τείνουν να παρερμηνεύουν τις προθέσεις εκείνων με τους οποίους διαφωνούν. Να είστε σαφείς σχετικά με τις προθέσεις σας Δεδομένης της πιθανής υποτίμησης από τον συνομιλητή σας της προθυμίας σας να μάθετε γι' αυτόν, θα πρέπει να είστε πιο άμεσοι και σαφείς σχετικά με τις προθέσεις σας! Για παράδειγμα, προτού προβάλετε το δικό σας επιχείρημα, μπορείτε να πείτε: «Αυτό είναι ένα σημαντικό θέμα. Είμαι περίεργος να ακούσω τι πιστεύουν οι άνθρωποι που διαφωνούν μαζί μου για αυτό το θέμα». Περισσότερα σχετικά με το ενδιαφέρον ζήτημα του πως μπορούμε να διαφωνούμε εποικοδομητικά, μπορείτε να βρείτε εδώ. Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία. Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, που αφορά τις πιστοποιήσεις της ΤτΕ στα προϊόντα Unit Linked και «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022, που αφορά τις υποχρεωτικές γνώσεις και τις πιστοποιήσεις γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, από την Τράπεζα της Ελλάδος. Έχει επιπλέον συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal. Συνεργάζεται ως ειδικός επιστήμονας, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκει στο ΜΒΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζεται και διδάσκει στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο - ΕΕΤ), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 19/12/2019 - 11:51 Περίπου οι μισοί διαμεσολαβούντες κόπηκαν στις εξετάσεις της ΤτΕ, λόγω ελλιπούς εκπαίδευσης!
Κώστας Παπαϊωάννου, 12/12/2019 - 13:08 Το δίλημμα του κρατουμένου και υπάρχουν στ’ αλήθεια παίγνια «κερδίζω-κερδίζεις» (win-win);
Κώστας Παπαϊωάννου, 09/12/2019 - 13:47 Οι κοινωνικοασφαλιστικές αλλαγές και η δουλειά του ασφαλιστή με απλά λόγια
Πού πάμε ρε! Πού πάμε; Από πού πάνε για επαναπιστοποιήσεις; Βεβαιώσεις ολοκλήρωσης μαθημάτων για τη λήψη επαναπιστοποιήσεων διαμεσολαβούντων, που θα έπρεπε να έχουν πάρει από το 2015, το 2016 και... Κώστας Παπαϊωάννου, 06/12/2019 - 11:35
Τι εξωφρενικό συμβαίνει με την εκπαίδευση; Παρόλη τη μακρά εμπειρία μου στην εκπαίδευση της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, δεν μπορώ παρά να αναρωτηθώ σχετικά με τα εξωφρενικά... Κώστας Παπαϊωάννου, 05/12/2019 - 08:31
Οι ασφαλιστές και τα συνταξιοδοτικά και αποταμιευτικά προϊόντα Επειδή η δουλειά του ασφαλιστή είναι να βοηθάει τους πελάτες του να ζουν άνετα, απαλλαγμένοι απ’ όσο το δυνατόν περισσότερα... Κώστας Παπαϊωάννου, 29/11/2019 - 14:20
Πόσο κοστίζουν στ’ αλήθεια οι πιστοποιήσεις και οι επαναπιστοποιήσεις και τι αποτελέσματα φέρουν στην αγορά; Στο πλαίσιο των δυνατοτήτων που ο ν.4364/2016 (Solvency II) δίνει στις εταιρίες για outsourcing (εξωπορισμό) της εκπαίδευσης, αλλά και των... Κώστας Παπαϊωάννου, 21/11/2019 - 08:16
Πως μπορούν να βοηθήσουν οι ασφαλιστές στην κάλυψη των φορολογικών υποχρεώσεων; Ένας ιδιαίτερα σημαντικός τομέας της ασφαλιστικής δραστηριότητας, που όπως αποδεικνύεται εκ των πραγμάτων μένει σχεδόν αναξιοποίητος, είναι αυτός που αφορά... Κώστας Παπαϊωάννου, 12/11/2019 - 15:01
Ο ΣΕΒ λέει, «υψηλό επίπεδο γνώσεων και προσόντων, ίσον χαμηλός κίνδυνος απώλειας εισοδήματος»! Σύμφωνα με μια νέα ενδιαφέρουσα μελέτη του ΣΕΒ (μπορείτε να τη βρείτε εδώ) με θέμα «Τα ρομπότ στη βιομηχανική παραγωγή έρχονται.... Κώστας Παπαϊωάννου, 08/11/2019 - 09:55