Κώστας Παπαϊωάννου, 4/12/2023 - 08:51 facebook twitter linkedin Λείπουν οι σύγχρονοι risk underwriters και claims managers. Χρειαζόμαστε νέο αίμα, νέα νοοτροπία και σύγχρονη επαγγελματική εκπαίδευση! Κώστας Παπαϊωάννου, 4/12/2023 facebook twitter linkedin Όλα τριγύρω αλλάζουνε και τίποτα δεν παραμένει ίδιο! Η εποχή μας, με τις εξελίξεις της, χρειάζεται σύγχρονη αναλογιστική νοοτροπία, σύγχρονους risk underwriters, σύγχρονους claims managers και οπωσδήποτε αντίστοιχη σύγχρονη εκπαίδευση! Καλή, χρήσιμη και αναγκαία η ανάλυση του παρελθόντος μας! Μήπως όμως στηριζόμενοι σε αυτή την εμπειρία πρέπει να χτίσουμε το μέλλον μας, χρησιμοποιώντας τα νέα δεδομένα (data); Πολλές φορές λέμε ότι το πρώτο underwriting του πελάτη το κάνει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής! Όμως τα πράγματα έχουν αλλάξει! Με ποια δεδομένα το κάνει; Από την άλλη μεριά, στις διοικητικές λειτουργίες των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, τα πράγματα έχουν αλλάξει άρδην, τόσο στο risk underwriting (αξιολόγηση και ανάληψη κινδύνου), όσο και στο claims management (διαχείριση αποζημιώσεων) και στην αγορά παρατηρούνται σημαντικά κενά στελέχωσης και έλλειψη σύγχρονα εξειδικευμένων στελεχών, ειδικά σε αυτούς τους κρίσιμους τομείς! Ανάλογα έχουν μείνει πίσω και οι αντίστοιχοι τομείς γνώσεων των δικτύων πώλησης, οι οποίοι είναι και αναγκαίοι στη διαδικασία πώλησης και νομοθετικά επιβαλλόμενοι στη διαδικασία της! Στην ασφαλιστική εργασία σήμερα συνεχώς επικρατούν νέα δεδομένα, επειδή τα περισσότερα πράγματα γύρω μας αλλάζουν με ασύλληπτες ταχύτητες! Τα οικονομικά δεδομένα, τα δημογραφικά δεδομένα, τα κοινωνικά δεδομένα, οι κλιματολογικές συνθήκες, τα νομοθετικά και εποπτικά δεδομένα και οι υποχρεώσεις, τα τεχνολογικά δεδομένα, έχουν όλα αλλάξει! Σκεφθείτε το. Υπογεννητικότητα, αύξηση του προσδόκιμου ζωής, μεταναστευτικά κύματα, προσπάθεια της Ελλάδας να προσεγγίσει τους ευρωπαϊκούς παραγωγικούς μέσους όρους, έξοδος από τα μνημόνια και (εκ νέου) απόκτηση επενδυτικής βαθμίδας, φορολογικές αλλαγές, κλιματολογικές αλλαγές-καταστροφές και οι επιπτώσεις τους, ESG, Solvency II, IDD, GDPR, AML, επιδημιολογικές εξελίξεις, σύγχρονες ασθένειες και νέα αντίληψη στη θεραπεία τους και στο χρόνο ανάνηψης (τόσο των παλιότερων, όσο και των νέων ασθενειών), νέα δεδομένα γενικά στον κλάδο υγείας και στις νοσοκομειακές και εξωνοσοκομειακές παροχές, Τράπεζα της Ελλάδος και ΔΕΙΑ, σύγχρονα τεχνολογικά δεδομένα - internet και aggregators, τεχνολογικές εξελίξεις που επηρεάζουν την ασφαλιστική προστασία και την πρόσβαση των πελατών μας στην πληροφορία, αλλαγές στο underwriting και τις αποζημιώσεις, αλλαγές στον τρόπο εργασίας (εξ αποστάσεως εργασία) με τη χρήση τεχνολογίας και πολλά, πολλά άλλα, τα οποία έχουν επηρεάσει έντονα τόσο τον αναλογιστικό σχεδιασμό των ασφαλιστικών προϊόντων, όσο και το underwriting, τις αποζημιώσεις και τις πωλήσεις! Και όλα αυτά μέσα στα τελευταία 10 χρόνια! Εσείς πιστεύετε ότι η ζωή μας, η καθημερινότητά μας, οι κίνδυνοι που αντιμετωπίζουμε, το Risk underwriting και το claims management, αλλά ακόμα και οι πωλήσεις, παραμένουν ίδια; Ξανασκεφτείτε το! Χρειαζόμαστε νέα προσέγγιση και οπωσδήποτε νέα εκπαίδευση, για να προσαρμοστούμε σε όλα αυτά! Τα basics της ασφαλιστικής εκπαίδευσης (εφόσον συνεχίζουν να παρέχονται) χρειάζονται πάντα γιατί είναι η βάση, αλλά η γενικότερη εκπαιδευτική φιλοσοφία που επικρατεί στην αγορά σήμερα σχετικά με την ελαχιστοποίηση του κόστους της εκπαίδευσης για τις εταιρίες, δεν μας καλύπτει πλέον! Χρειαζόμαστε ανάπτυξη την οποία θα φέρει η σύγχρονη και προσαρμοσμένη στις σημερινές ανάγκες εκπαιδευτική υποστήριξη και προσέγγιση! Τόσο στις διοικητικές λειτουργίες των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, όσο και στις πωλησιακές τους δραστηριότητες, χρειάζεται αφ’ ενός μεν νέο αίμα (στελέχωση) και αφ’ ετέρου δε, σύγχρονη προσέγγιση στην επαγγελματική εκπαίδευση για όλους, τόσο για τους νέους, όσο για τους παλιότερους! Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 07/07/2020 - 10:33 Ευθύνες ασφαλιστικών επιχειρήσεων σε περίπτωση που χρησιμοποιούν ασφαλιστικούς διανομείς δευτερεύουσας δραστηριότητας
Κώστας Παπαϊωάννου, 06/07/2020 - 09:08 Απαιτήσεις εποπτείας και διακυβέρνησης προϊόντων - Κανονισμός (ΕΕ) 2017/2358
Κώστας Παπαϊωάννου, 03/07/2020 - 12:04 Τι ακριβώς είναι η διανομή (αντ)ασφαλιστικών προϊόντων και ποιοι επιτρέπεται να την ασκήσουν;
Η IDD και η «αντίδραση στις αλλαγές» Η IDD και η ΠΕΕ 169/29-4-2020 άλλαξαν τα δεδομένα της εκπαίδευσης Οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, οι ασφαλιστικές εταιρίες και οι εκπαιδευτές, θα... Κώστας Παπαϊωάννου, 29/06/2020 - 07:38
Η σημασία της κατανόησης του τύπου της Παρούσας Αξίας (ΠΑ) στην επίλυση των ασκήσεων των εξετάσεων πιστοποίησης Επειδή ο χρόνος για τις εξετάσεις πιστοποίησης πλησιάζει, καλό θα ήταν να κάνουμε μια προσπάθεια υπενθύμισης κάποιων σημαντικών γνώσεων που... Κώστας Παπαϊωάννου, 26/06/2020 - 15:12
Όταν μάθουμε πόσοι και ποιοι ακριβώς είμαστε, τότε θα μπορέσουμε να κάνουμε και αποτελεσματική εκπαίδευση των δικτύων πώλησης! Στατιστικά στοιχεία Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, Ιούνιος 2020 Κατά κοινή ομολογία η ασφαλιστική εκπαίδευση στην Ελλάδα, εδώ και χρόνια αντιμετωπίζει σοβαρά προβλήματα!... Κώστας Παπαϊωάννου, 23/06/2020 - 13:10
Τι να προσέξετε στις ασκήσεις των πιστοποιήσεων Γ στα επενδυτικά! Επειδή ο χρόνος για τις εξετάσεις της Αθήνας για την πιστοποίηση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών πλησιάζει, θα ήθελα να σας τονίσω... Κώστας Παπαϊωάννου, 19/06/2020 - 11:52
Για ποιο λόγο δεν προβληματίζουν την αγορά τα υψηλά ποσοστά αποτυχίας στις εξετάσεις πιστοποίησης; Η σημερινή ασφαλιστική εκπαίδευση μπορεί να καλύψει τις ανάγκες της εποχής μας; Συστηματικές ουσιαστικές θεωρητικές και τεχνικές ασφαλιστικές και νομοθετικές γνώσεις,... Κώστας Παπαϊωάννου, 17/06/2020 - 08:32
Γνωρίζετε τι είναι η Μελλοντική και η Παρούσα αξία του χρήματος; Ποια είναι η σημασία τους στις πωλήσεις ασφαλιστικών προϊόντων; Το βασικό αντικείμενο της δουλειάς ενός ασφαλιστικού διαμεσολαβητή είναι η προστασία της ζωής και των περιουσιακών στοιχείων των πελατών του,... Κώστας Παπαϊωάννου, 15/06/2020 - 09:34