Κώστας Παπαϊωάννου, 4/12/2023 - 08:51 facebook twitter linkedin Λείπουν οι σύγχρονοι risk underwriters και claims managers. Χρειαζόμαστε νέο αίμα, νέα νοοτροπία και σύγχρονη επαγγελματική εκπαίδευση! Κώστας Παπαϊωάννου, 4/12/2023 facebook twitter linkedin Όλα τριγύρω αλλάζουνε και τίποτα δεν παραμένει ίδιο! Η εποχή μας, με τις εξελίξεις της, χρειάζεται σύγχρονη αναλογιστική νοοτροπία, σύγχρονους risk underwriters, σύγχρονους claims managers και οπωσδήποτε αντίστοιχη σύγχρονη εκπαίδευση! Καλή, χρήσιμη και αναγκαία η ανάλυση του παρελθόντος μας! Μήπως όμως στηριζόμενοι σε αυτή την εμπειρία πρέπει να χτίσουμε το μέλλον μας, χρησιμοποιώντας τα νέα δεδομένα (data); Πολλές φορές λέμε ότι το πρώτο underwriting του πελάτη το κάνει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής! Όμως τα πράγματα έχουν αλλάξει! Με ποια δεδομένα το κάνει; Από την άλλη μεριά, στις διοικητικές λειτουργίες των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, τα πράγματα έχουν αλλάξει άρδην, τόσο στο risk underwriting (αξιολόγηση και ανάληψη κινδύνου), όσο και στο claims management (διαχείριση αποζημιώσεων) και στην αγορά παρατηρούνται σημαντικά κενά στελέχωσης και έλλειψη σύγχρονα εξειδικευμένων στελεχών, ειδικά σε αυτούς τους κρίσιμους τομείς! Ανάλογα έχουν μείνει πίσω και οι αντίστοιχοι τομείς γνώσεων των δικτύων πώλησης, οι οποίοι είναι και αναγκαίοι στη διαδικασία πώλησης και νομοθετικά επιβαλλόμενοι στη διαδικασία της! Στην ασφαλιστική εργασία σήμερα συνεχώς επικρατούν νέα δεδομένα, επειδή τα περισσότερα πράγματα γύρω μας αλλάζουν με ασύλληπτες ταχύτητες! Τα οικονομικά δεδομένα, τα δημογραφικά δεδομένα, τα κοινωνικά δεδομένα, οι κλιματολογικές συνθήκες, τα νομοθετικά και εποπτικά δεδομένα και οι υποχρεώσεις, τα τεχνολογικά δεδομένα, έχουν όλα αλλάξει! Σκεφθείτε το. Υπογεννητικότητα, αύξηση του προσδόκιμου ζωής, μεταναστευτικά κύματα, προσπάθεια της Ελλάδας να προσεγγίσει τους ευρωπαϊκούς παραγωγικούς μέσους όρους, έξοδος από τα μνημόνια και (εκ νέου) απόκτηση επενδυτικής βαθμίδας, φορολογικές αλλαγές, κλιματολογικές αλλαγές-καταστροφές και οι επιπτώσεις τους, ESG, Solvency II, IDD, GDPR, AML, επιδημιολογικές εξελίξεις, σύγχρονες ασθένειες και νέα αντίληψη στη θεραπεία τους και στο χρόνο ανάνηψης (τόσο των παλιότερων, όσο και των νέων ασθενειών), νέα δεδομένα γενικά στον κλάδο υγείας και στις νοσοκομειακές και εξωνοσοκομειακές παροχές, Τράπεζα της Ελλάδος και ΔΕΙΑ, σύγχρονα τεχνολογικά δεδομένα - internet και aggregators, τεχνολογικές εξελίξεις που επηρεάζουν την ασφαλιστική προστασία και την πρόσβαση των πελατών μας στην πληροφορία, αλλαγές στο underwriting και τις αποζημιώσεις, αλλαγές στον τρόπο εργασίας (εξ αποστάσεως εργασία) με τη χρήση τεχνολογίας και πολλά, πολλά άλλα, τα οποία έχουν επηρεάσει έντονα τόσο τον αναλογιστικό σχεδιασμό των ασφαλιστικών προϊόντων, όσο και το underwriting, τις αποζημιώσεις και τις πωλήσεις! Και όλα αυτά μέσα στα τελευταία 10 χρόνια! Εσείς πιστεύετε ότι η ζωή μας, η καθημερινότητά μας, οι κίνδυνοι που αντιμετωπίζουμε, το Risk underwriting και το claims management, αλλά ακόμα και οι πωλήσεις, παραμένουν ίδια; Ξανασκεφτείτε το! Χρειαζόμαστε νέα προσέγγιση και οπωσδήποτε νέα εκπαίδευση, για να προσαρμοστούμε σε όλα αυτά! Τα basics της ασφαλιστικής εκπαίδευσης (εφόσον συνεχίζουν να παρέχονται) χρειάζονται πάντα γιατί είναι η βάση, αλλά η γενικότερη εκπαιδευτική φιλοσοφία που επικρατεί στην αγορά σήμερα σχετικά με την ελαχιστοποίηση του κόστους της εκπαίδευσης για τις εταιρίες, δεν μας καλύπτει πλέον! Χρειαζόμαστε ανάπτυξη την οποία θα φέρει η σύγχρονη και προσαρμοσμένη στις σημερινές ανάγκες εκπαιδευτική υποστήριξη και προσέγγιση! Τόσο στις διοικητικές λειτουργίες των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, όσο και στις πωλησιακές τους δραστηριότητες, χρειάζεται αφ’ ενός μεν νέο αίμα (στελέχωση) και αφ’ ετέρου δε, σύγχρονη προσέγγιση στην επαγγελματική εκπαίδευση για όλους, τόσο για τους νέους, όσο για τους παλιότερους! Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 04/01/2019 - 15:49 Εσείς έχετε πιστοποιημένους διακανονιστές ζημιών και underwriters;
Κώστας Παπαϊωάννου, 02/01/2019 - 16:04 Ένα καλό ξεκίνημα για το 2019! Βοηθήστε τους πελάτες σας να καλύψουν τις φορολογικές τους υποχρεώσεις!
Κώστας Παπαϊωάννου, 27/12/2018 - 09:20 IDD: Σε τρεις τομείς οι νέες εξετάσεις πιστοποίησης των διαμεσολαβούντων
Κώστας Παπαϊωάννου, 18/12/2018 - 10:36 Οι ανάγκες στελέχωσης της ασφαλιστικής αγοράς, μπορούν να καλυφθούν μέσω πανεπιστημίων!
Σκληρός, δύσκολος και συνήθως μοναχικός ο δρόμος για την επιτυχία! Σε όλη μας τη ζωή παλεύουμε για να πετύχουμε αυτά που θέλουμε, σχεδιάζουμε και ονειρευόμαστε. Από τους μεγάλους μας στόχους,... Κώστας Παπαϊωάννου, 18/12/2018 - 09:57
Τι είναι τα DRG’s, ο ρόλος τους στο σύστημα υγείας και στη δουλειά του ασφαλιστή! Πολύ ενδιαφέροντα όλα αυτά που ακούσαμε από τον κο Γ. Καντώρο, αλλά και τους υπόλοιπους συμμετέχοντες, στο υψηλού επιπέδου συνέδριο... Κώστας Παπαϊωάννου, 13/12/2018 - 12:08
Η καθυστέρηση στις εξετάσεις των διαμεσολαβούντων είναι καθυστέρηση στην ανάπτυξη της ασφαλιστικής αγοράς! Φταίει η IDD; Οι τελευταίες εξετάσεις πιστοποίησης γνώσεων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών που διοργανώνονται και διεξάγονται από την Τράπεζα της Ελλάδος, έγιναν για στην Αθήνα... Κώστας Παπαϊωάννου, 11/12/2018 - 13:05
Στην εποχή της IDD, τι συγκεκριμένες γνώσεις και ικανότητες απαιτούνται; Σύμφωνα με τα papers που κατετέθησαν στη βουλή (και ενημερωθήκαμε γι’ αυτά μέσω του Next Deal - δείτε εδώ) προκειμένου... Κώστας Παπαϊωάννου, 10/12/2018 - 13:32
Μπορούμε να φτιάξουμε ασφαλιστές με εξ αποστάσεως εκπαίδευση; Έχει γίνει πλέον αρκετά της μόδας ο «εκσυγχρονισμός» της εκπαίδευσης των ασφαλιστών. Τώρα αν είναι μόδα, ανάγκη, «ευκολία» ή συνδυασμός... Κώστας Παπαϊωάννου, 04/12/2018 - 08:39
Μπορεί μια αλγοριθμική εφαρμογή να αντικαταστήσει τη δουλειά ενός ασφαλιστή; Η τεχνολογία έχει πλέον μπει για τα καλά στη ζωή μας και οι εξελίξεις είναι τέτοιες που πραγματικά υπάρχουν στιγμές... Κώστας Παπαϊωάννου, 27/11/2018 - 14:58