Κάτι λιγότερο από ένα εκατομμύριο εκπαιδευτικά προγράμματα διεξήχθησαν φέτος στην (μικρή για τα ευρωπαϊκά δεδομένα) Ελληνική ασφαλιστική αγορά, δια ζώσης, αλλά και με χιλιάδες ώρες e-learning, με σημαντικό κόστος (χρημάτων και χρόνου), για τις εταιρίες και τους εκπαιδευόμενους!
Έφεραν τα επιθυμητά αποτελέσματα; Αυξήθηκε η παραγωγή σας ή απλώς οι γνώσεις που αποκτήσατε σας «χάιδεψαν τ’ αυτιά» και δεν ξέφυγαν απ’ τα συνηθισμένα;
Κατά τη διάρκεια της περασμένης (τρέχουσας ακόμη) χρονιάς, σύμφωνα με στοιχεία που με πολύ κόπο κατάφερα να συγκεντρώσω, επειδή συνήθως δεν δημοσιεύονται συγκεντρωτικά τέτοια στοιχεία από την αγορά, φέτος διεξήχθησαν από τις εταιρίες και τους φορείς εκπαίδευσής σας συνολικά περίπου 1.000.000 εκπαιδευτικά προγράμματα!
Παρακολουθήσατε λοιπόν πολλά εκπαιδευτικά προγράμματα, με μια ποικιλία θεμάτων, που συνήθως ξεκίναγαν από τις σύγχρονες πωλησιακές προσεγγίσεις (Limra, Gama, MDRT, ΕΙΑΣ κ.α.), συνέχιζαν με προϊοντικές γνώσεις, με κάποιες γνώσεις σχετικά με τις νέες νομοθετικές υποχρεώσεις σας και ολοκληρώνονταν με τα προγράμματα πιστοποιήσεων και επαναπιστοποιήσεων των γνώσεών σας στην Τράπεζα της Ελλάδος. Πάνω-κάτω αυτά ήταν τα εκπαιδευτικά αντικείμενα των εκπαιδεύσεων που παρακολουθήσατε φέτος. Άλλα απ’ αυτά τα προγράμματα έγιναν «δια ζώσης» και άλλα μέσω internet και e-learning.
Θα πρέπει να είστε υπερήφανοι για τις προσπάθειες που καταβάλατε, το χρόνο που διαθέσατε και για τον τρόπο που όλες αυτές οι γνώσεις και οι πληροφορίες που αποκτήσατε με κόπο, ενσωματώθηκαν στην καθημερινή σας εργασία και βελτίωσαν την επαγγελματική σας εξέλιξη και τα αποτελέσματά σας!
Θεωρητικά, όλες αυτές οι νέες γνώσεις, πρέπει να σας έχουν βοηθήσει να βελτιώσετε την παραγωγή σας, να έχετε περισσότερους πελάτες (σε πλήθος), να έχετε περισσότερους ευχαριστημένους πελάτες που να έχουν καλύψει έστω κάποιες βασικές από τις ασφαλιστικές τους ανάγκες, να έχετε υψηλότερη διατηρησιμότητα, να καλύπτετε τα έξοδα διαβίωσής σας και να επιτυγχάνετε τους οικονομικούς σας στόχους! Να αισθάνεστε καλύτερα και να ζείτε πιο άνετα, απ’ ότι ζούσατε πέρσι!
Έγιναν έτσι τα πράγματα; Ή μήπως κάτι πήγε λάθος;
Έχετε περισσότερους πελάτες και ευχαριστημένους πελάτες; Κερδίζετε περισσότερα χρήματα και ζείτε πιο άνετα απ’ ότι πέρσι; Είχατε την κρίσιμη παραγωγή ασφαλίστρων, γύρω στις 50 χιλιάδες ευρώ το χρόνο, για να ζείτε άνετα;
Αν η απάντηση σε αυτά τα ερωτήματα για αρκετούς (φοβάμαι ίσως τους περισσότερους) από εσάς είναι «όχι», τότε σίγουρα κάτι πήγε λάθος, είτε με την πληρότητα και τη στόχευση της εκπαίδευσής σας και το κατά πόσο ανταποκρινόταν στα νέα δεδομένα, είτε με τον τρόπο που πήγατε να εφαρμόσετε αυτά που μάθατε, είτε και με την υποστήριξη που είχατε στην προσπάθειά σας!
Αγαπητοί ασφαλιστικοί πράκτορες, θα πρέπει όλοι (τόσο οι ασφαλιστικές εταιρίες, όσο και εσείς) πλέον να κατανοήσουμε ότι η Ελληνική ασφαλιστική αγορά λειτουργεί με νέα δεδομένα, νομοθετικά, οικονομικά και όλα τα άλλα που έχουμε κατά περιόδους αναφέρει στα άρθρα μας!
Η εκπαίδευσή σας πρέπει να στηρίζεται σε αυτά τα νέα δεδομένα, που για το σύνολο της ΕΕ καθορίζονται από τον Eficert και ακολουθούνται απ’ όλη την Ευρώπη, επιτυγχάνοντας υψηλά παραγωγικά αποτελέσματα! Και μη νομίζετε ότι κατέχοντας κάποιοι λίγοι από εσάς το SQF3 ή το SQF4, «καθαρίσατε»! Τα SQF’s ξεκινάνε από το 1 και καταλήγουν στο 9 και αυτά αφορούν ΜΟΝΟ τη βασική εκπαίδευση των ασφαλιστών, κατά Eficert! Έπεται συνέχεια, που θα είναι ανάλογη με τις νέες ευρωπαϊκές νομοθετικές αλλαγές και εξελίξεις. Και αυτό δεν είναι απειλή. Είναι η αναμενόμενη εξέλιξη!! Η δουλειά του ασφαλιστή είναι πλέον ακόμα περισσότερο υπεύθυνη και σοβαρή, απ΄ ότι ήταν ακόμα και στο εγγύς παρελθόν!
Μήπως όμως εδώ στην Ελλάδα ακόμα ακολουθούμε το «Αμερικανικό εκπαιδευτικό μοντέλο», που σίγουρα μας βοήθησε στο παρελθόν και αναπτύχθηκε η αγορά μας τις δεκαετίες του ’80 και του ’90, αλλά πλέον δεν είναι συμβατό με τα σύγχρονα Ελληνικά και Ευρωπαϊκά δεδομένα;
Χρειάζονται σύγχρονες ευρωπαϊκές και Ελληνικές γνώσεις και πρακτικές, που αφορούν τόσο τα κλασσικά ασφαλιστικά ζητήματα (πωλήσεις, προϊόντα), όσο και τα οικονομικά, κλιματολογικά και λοιπά σύγχρονα δεδομένα, που απασχολούν τόσο την ασφαλιστική αγορά, όσο και τους πελάτες της!
Η ασφαλιστική ατμομηχανή της Ευρώπης (ψηφιακή πλέον!), συνεχίζει να αναπτύσσεται με ταχείς ρυθμούς!
Η Ελληνική παραγωγή παραμένει κολλημένη εδώ και δεκαετίες στο περίπου 2,5% τους ΑΕΠ και συνεχίζουμε να είμαστε στις 2-3 τελευταίες θέσεις της ΕΕ από πλευράς παραγωγής!
Μήπως η σύγχρονη εκπαίδευση, που θα πρέπει πάντα να παραμένει κοντά τους ασφαλιστικούς πράκτορες (αλλά και στους managers, τα διοικητικά στελέχη και τους μεσίτες), μπορεί να συμβάλει ουσιαστικά στην περαιτέρω ανάπτυξή της;
Η σύγχρονη εκπαίδευση είναι ένα κρίσιμο εργαλείο για την εδραίωση της ανάπτυξης της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς!
Και μία «εξίσωση», που η απάντησή της φέρνει επιτυχία:
Νέες παραγωγικές δυνατότητες = Σύγχρονες γνώσεις + Νέες πρακτικές!
Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου
Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία.
Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, που αφορά τις πιστοποιήσεις της ΤτΕ στα προϊόντα Unit Linked και «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022, που αφορά τις υποχρεωτικές γνώσεις και τις πιστοποιήσεις γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, από την Τράπεζα της Ελλάδος. Έχει επιπλέον συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal.
Συνεργάζεται ως ειδικός επιστήμονας, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκει στο ΜΒΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζεται και διδάσκει στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο - ΕΕΤ), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς.
Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά.
