Τι λείπει πραγματικά από τα στελέχη των ασφαλιστικών επιχειρήσεων έτσι ώστε να συμβάλουν ουσιαστικά στην προσέγγιση των ευρωπαϊκών μέσων όρων ανάπτυξης;

Σύμφωνα με τις δηλώσεις του στην ετήσια ανοικτή εκδήλωση της ΕΑΕΕ με τίτλο «Beyond Risk – Η Ασφάλιση ως μοχλός σταθερότητας και ανάπτυξης», ο Προέδρος της ΕΑΕΕ, Αντιπρόεδρος της Insurance Europe, Διευθύνων Σύμβουλος της Eurolife FFH, επίτιμος καθηγητής του ΠΑΠΕΙ και μέλος του Advisory Board του University of Athens MBA του ΕΚΠΑ, ο κύριος Αλέξανδρου Σαρρηγεωργίου είπε:

«Σε όλα τα θέματα που ανέφερα σήμερα -φυσικές καταστροφές, υγεία και συνταξιοδοτική αποταμίευση- η Ελλάδα βρίσκεται στο ¼ των ευρωπαϊκών μέσων όρων. Οι κίνδυνοι είναι υπαρκτοί και εμείς παραμένουμε ουσιαστικά ανασφάλιστοι».

Δηλαδή, εφόσον το ¼ αντιστοιχεί στο 25%, μας υπολείπεται ακόμα το 75% για να προσεγγίσουμε τους ευρωπαϊκούς μέσους όρους ανάπτυξης! Αυτό μας είπε ουσιαστικά ο κος Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου!

Το ερώτημα που τίθεται είναι:

Πως μπορούν τα στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς να βοηθήσουν στον στόχο της επίτευξης αυτής της ανάπτυξης; Κάτι που βεβαίως δεν μπορεί να επιτευχθεί από την μία στιγμή στην άλλη!

Η αλήθεια είναι ότι σήμερα τα στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς είναι εκπαιδευμένα περισσότερο από κάθε άλλη στιγμή στο παρελθόν!

Έχουν εκπαιδευτεί σε πολλά και διαφορετικά αντικείμενα, έχουν παρακολουθήσει πολλά εκπαιδευτικά προγράμματα και έχουν προσαρμόσει (εν πολλοίς) τις γνώσεις τους σε όσα η σύγχρονη νομοθεσία και εποπτεία επιβάλουν και όμως ταυτόχρονα εμφανίζεται ένα κενό, το οποίο αντικατοπτρίζεται στα συνολικά αποτελέσματα της ασφαλιστικής αγοράς! Όχι επειδή τα στελέχη της δεν γνωρίζουν αρκετά, αλλά επειδή όλα αυτά που γνωρίζουν δεν λειτουργούν ακόμα μέσα τους ως ένα ενιαίο σύνολο!

Αλλιώς πως μπορεί να δικαιολογηθεί η απόκλιση κατά 75% από τους μέσους ευρωπαϊκούς όρους ανάπτυξης;

Η σύγχρονη ασφαλιστική πραγματικότητα δεν απαιτεί κατακερματισμένη γνώση, αλλά κατανόηση του συνόλου!

• Απαιτεί την δυνατότητα διασύνδεσης των αριθμών και των KPI’s με την στρατηγική της ανάπτυξης.
• Απαιτεί την δυνατότητα διασύνδεσης των ανθρώπων της ασφαλιστικής αγοράς, με τα αποτελέσματα που φέρνουν άμεσα.
• Απαιτεί την δυνατότητα διασύνδεσης των αποφάσεων που λαμβάνουν τα στελέχη της αγοράς, με τα αποτελέσματα που αυτές οι αποφάσεις φέρνουν σε βάθος χρόνου!

Αυτή τη στιγμή, η ανάπτυξη δεξιοτήτων (skills) αποτελεί για το σύνολο σχεδόν των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, έναν στρατηγικό στόχο ανάπτυξης και γι’ αυτό το λόγο αναπτύσσουν εσωτερικά εκπαιδευτικά προγράμματα για τους ανθρώπους τους, που στοχεύουν στην περαιτέρω ανάπτυξη νέων σύγχρονων δεξιοτήτων (skills), που οδηγούν σε περαιτέρω εξειδίκευση και ανταποκρίνονται στα δεδομένα της εποχής.

Η στοχευμένη ανάπτυξη δεξιοτήτων μπορεί να βελτιώνει άμεσα τα παραγωγικά αποτελέσματα των ασφαλιστικών επιχειρήσεων και να εμφανίζει προστιθέμενη αξία σε αυτές, ωστόσο, όσο σημαντική και αν είναι η ανάπτυξη δεξιοτήτων, δεν αρκεί από μόνη της για να καλύψει το βαθύτερο κενό που υπάρχει και εμποδίζει τη συνολική ανάπτυξη της αγοράς!

Το κενό αυτό αφορά τη σύνθεση αυτών των δεξιοτήτων, σε ένα ενιαίο πλαίσιο σκέψης, το οποίο να οδηγεί στη συνολική ανάπτυξη της αγοράς!

Για το επόμενο βήμα της ανάπτυξης της αγοράς, το ζητούμενο ΔΕΝ είναι η περαιτέρω ανάπτυξη γνώσεων και δεξιοτήτων, είναι η κατανόηση του συνόλου! Δηλαδή, να βλέπουν τα στελέχη το σύνολο και το πως να λαμβάνουν με συνέπεια και το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον, καθημερινές διοικητικές αποφάσεις!

Μεγάλα διεθνή πανεπιστήμια, όπως το Harvard και το Stanford, στα προγράμματα ΜΒΑ που τρέχουν, δεν εστιάζουν στη μετάδοση περισσότερης γνώσης, εστιάζουν στο πως αυτή η γνώση οργανώνεται και αξιοποιείται! Χρησιμοποιούν πραγματικά case studies, αναλύουν σύγχρονα σενάρια και κατευθύνουν τους φοιτητές τους σε λήψη αποφάσεων σε θέματα στα οποία δεν υπάρχουν προφανείς απαντήσεις, δημιουργώντας ένα περιβάλλον στο οποίο η σκέψη ωριμάζει και που η γνώση δεν είναι πλέον θεωρητική, αλλά είναι εργαλείο ανάπτυξης! Τα επιμέρους κομμάτια της γνώσης συνδέονται με τρόπο απλό, αλλά καθοριστικό για το αποτέλεσμα!

Αυτό που διαφοροποιεί ένα στέλεχος δεν είναι το τι γνωρίζει, αλλά το πως σκέφτεται και πως χρησιμοποιεί αυτά που γνωρίζει!

Επανερχόμενος στην Ελληνική πραγματικότητα τονίζω ότι η ανάγκη για εκπαιδευτική μετάβαση και αλλαγή εκπαιδευτικού προσανατολισμού της ασφαλιστικής αγοράς είναι ακόμα περισσότερο έντονη, εξ αιτίας του ότι οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις λειτουργούν σε ένα περιβάλλον πίεσης, αβεβαιότητας,  συνεχών αλλαγών και υπασφάλισης των Ελλήνων!

Οι αποφάσεις των στελεχών της αγοράς δεν μπορούν πλέον να λαμβάνονται βασιζόμενες μόνον στην εμπειρία, τις γνώσεις και την διαίσθηση των στελεχών. Απαιτούν επιπλέον σύνθεση, κρίση και δομημένη προσέγγιση!

Σε αυτό το πλαίσιο η αξία της σύγχρονης ασφαλιστικής εκπαίδευσης, προσαρμοσμένης στα σημερινά δεδομένα, αλλά και ενός ισχυρού ΜΒΑ στα ασφαλιστικά είναι απόλυτα αναγκαία και επιτακτική.

Το University of Athens MBA του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών, λειτουργεί ήδη προς αυτή την κατεύθυνση, όχι μόνον λόγω του επιστημονικού του επιπέδου, αλλά κυρίως λόγω της φιλοσοφίας που το διέπει.

Με την ενεργή συμμετοχή καταξιωμένων CEO’s μεγάλων πολυεθνικών και Ελληνικών επιχειρήσεων (μεταξύ των οποίων και ο κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου) στην συμβουλευτική επιτροπή του (Advisory Board), διασφαλίζει ότι παραμένει στενά συνδεδεμένο με την αγορά και τις τρέχουσες ανάγκες της και εξελίσσεται μαζί της, συνδέοντας τη θεωρία με την πράξη, στηριζόμενο σε πραγματικά δεδομένα της αγοράς και διαχειριζόμενο τις σύγχρονες προκλήσεις της.

Επιπλέον το πρόγραμμα αυτό ενισχύεται από ένα σύνολο παράλληλων δράσεων όπως τα Business Series που περιλαμβάνουν workshops, παρουσιάσεις και διαλέξεις στελεχών της αγοράς και ακαδημαϊκούς, με θέματα που συνδέονται με τα γνωστικά αντικείμενα του ΜΒΑ, με τα δωρεάν προγράμματα up-skilling και re-skilling και με το University of Athens MBA Network.

Όπως επισημαίνει ο Καθηγητής Δημήτρης Καινούργιος, Διευθυντής του MBA ΕΚΠΑ:

«Οι δράσεις του MBA Business Series δεν περιορίζονται στη θεωρία. Στόχος μας είναι οι συμμετέχοντες να συνδέσουν τη γνώση με την πράξη, να δουν πώς τα skills γίνονται εργαλείο λήψης αποφάσεων στην πραγματική αγορά. Και αυτό είναι που τελικά ξεχωρίζει τα στελέχη που εξελίσσονται από το ΜΒΑ ΕΚΠΑ, από εκείνα που απλώς συσσωρεύουν εμπειρίες». Περισσότερες πληροφορίες για το πρόγραμμα δείτε εδώ

Συνοψίζοντας τονίζω ότι ο εκπαιδευτικός προσανατολισμός οφείλει να αλλάξει!

Η σύγχρονη ασφαλιστική πραγματικότητα δεν απαιτεί κατακερματισμένη γνώση, αλλά κατανόηση του συνόλου!

Για το επόμενο βήμα της ανάπτυξης της ασφαλιστικής αγοράς της Ελλάδας, το ζητούμενο ΔΕΝ είναι η ανάπτυξη νέων γνώσεων και δεξιοτήτων, είναι η κατανόηση του συνόλου!

Δηλαδή, να βλέπουν τα στελέχη το σύνολο και το πως να λαμβάνουν καθημερινές διοικητικές αποφάσεις, με συνέπεια και το βλέμμα τους στραμμένο στο μέλλον!

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Είναι Visiting Professor του University of Athens MBA με εξειδίκευση στην ασφαλιστική και τραπεζική διοίκηση και πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία.
Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022 και «Βασική Εκπαίδευση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών» στους κλάδους και τα προϊόντα Ζωής και Γενικών Ασφαλίσεων, εκδόσεις Σπύρου 2024, επιπλέον έχει συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal.
Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά.