Γιώργος Μούζος, 7/4/2021 - 13:07 facebook twitter linkedin Η τηλεματική βελτιώνει τη σχέση με τους πελάτες σας κι αυξάνει την κερδοφορία! Γιώργος Μούζος, 7/4/2021 facebook twitter linkedin Ο ασφαλιστικός κλάδος αυτοκινήτου είναι μια συνεχής διελκυστίνδα μεταξύ της ικανοποιητικής εμπειρίας του πελάτη και της σωστής εκτίμησης του κινδύνου. Κι εδώ έρχεται η τηλεματική, μία τεχνολογία που πρωτοστατεί στη μείωση των ασφαλίστρων για την ικανοποίηση του πελάτη, διασφαλίζοντας παράλληλα και το συμφέρον της εκάστοτε ασφαλιστικής! Ενώ οι ασφαλιστές θέλουν να λειτουργούν με εξορθολογισμένο και πελατοκεντρικό τρόπο, από την άλλη περιορίζονται σημαντικά από τις ελάχιστες πληροφορίες που λαμβάνουν από τους πελάτες, ώστε να βγάλουν το κατάλληλο κοστολόγιο. Αρκετοί πελάτες από την άλλη νιώθουν άβολα αν τους κάνει ο ασφαλιστής τους πολυάριθμες ερωτήσεις για το συμβόλαιο του αυτοκινήτου τους. Εν τούτοις όσες περισσότερες πληροφορίες μπορεί να προσφέρει ο πελάτης τόσο προς όφελος του είναι η τελική τιμή, μιας και το ρίσκο μειώνεται. Ωστόσο, αυτή η θεωρία δεν εφαρμόζεται σε όλη τη γκάμα του πελατειακού κοινού. Σε γενικές γραμμές όμως, υπάρχουν οφέλη τόσο για τους ασφαλιστές όσο και για τους ασφαλιζόμενους που παρέχουν όχι μόνο απλές πληροφορίες, αλλά πληροφορίες ουσίες και με ακρίβεια. Αυτές οι πληροφορίες όμως θα σας μάθουν τους πελάτες σας! Πριν την έλευση της προηγμένης τεχνολογίας στον ασφαλιστικό κλάδο, τα πράγματα ήταν απλά: Ο ασφαλιστής «έβγαζε» το συμβόλαιο κι ο πελάτης απλά το υπέγραφε κι όλα καλά! Όμως τώρα με τη χρήση της τηλεματικής, έχοντας τη συγκατάθεση του πελάτη βέβαια, η ασφαλιστική εταιρεία μπορεί να τον μάθει σε μεγαλύτερο βάθος τον (και να μην περιμένει ένα τυχόν ατύχημα για να μάθει πώς οδηγεί) και βάσει αυτής της γνώσης να του προσφέρει ασφαλιστικά προγράμματα σύμφωνα με τις ανάγκες του. Η διαδικασία για όλο αυτό είναι απλή μιας κι η καταγραφή των δεδομένων υλοποιείται είτε μέσω ενός smartphone, είτε μέσω συσκευής στο αυτοκίνητο. Έτσι παρέχονται ακριβή δεδομένα συνολικά για την οδική συμπεριφορά του εκάστοτε ασφαλιζόμενου. Αυτά με τη σειρά τους αναλύονται και προκύπτει το ανάλογο risk assessment, όπου αντίστοιχα τροποποιείται το ασφάλιστρο ανταμείβοντας τους καλούς και προσεκτικούς οδηγούς. Η τηλεματική ενισχύει το τεχνολογικό προφίλ της εταιρείας κι αυξάνει την κερδοφορία! Ακόμα δυο σημαντικά οφέλη της τηλεματικής, είναι αυτά που περιγράφει ο μεσότιτλος. Μέσω αυτής της αναδυόμενης τεχνολογίας, η εκάστοτε ασφαλιστική δείχνει πως συμβαδίζει με την τάση της εποχής και εναρμονίζεται με τα νέα τεχνολογικά δεδομένα. Η ασφαλιστική εταιρεία λοιπόν που θα προσαρμόσει το ασφαλιστικό πρόγραμμα ενός πελάτη, με τα δεδομένα που έχει στα χέρια της, έναντι μιας που θα μείνει στα παλιά, έχει σαφέστατα πλεονέκτημα, αφού οι πελάτες θα την προτιμήσουν έναντι μιας εταιρείας με απαρχαιωμένους τρόπους λειτουργίας. Εξίσου σημαντικό όμως είναι το γεγονός, πως αν για παράδειγμα μια εταιρεία δημιουργήσει ένα πρόγραμμα ασφάλισης αυτοκινήτου που ανταμείβει σημαντικά τους προσεκτικούς οδηγούς, θα έχει στο πελατολόγιό της λιγότερο επικίνδυνους, άρα κερδοφόρους οδηγούς από την άποψη ότι δεν θα εμπλέκονται σε ατυχήματα, άρα μειώνεται το κόστος των αποζημιώσεων. Σύμφωνα με μια πρόσφατη μελέτη, κατά μέσο όρο η τηλεματική μπορεί να μειώσει κατά 57% το συνολικό κόστος αποζημιώσεων! Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Μούζος, 12/12/2023 - 08:56 Τα «ατυχήματα πόρτας» στα επαγγελματικά οχήματα είναι βάσανο για τις ασφαλιστικές
Γιώργος Μούζος, 08/12/2023 - 08:51 Με ποιο τρόπο η νέα Mercedes CLE Coupe προσφέρει περισσότερη ασφάλεια;
Χειμερινά ελαστικά: Μέγιστη ασφάλεια σε κάθε περίσταση και πως μπορούν να σώσουν περιουσίες! Μπορεί να ζούμε σε μια χώρα που «λούζεται» από ήλιο και ο καιρός να μην είναι χειμωνιάτικος ακόμα, ωστόσο σε... Γιώργος Μούζος, 04/12/2023 - 09:13
Καθοδηγήστε τους πελάτες σας κατά την επιλογή μεταχειρισμένου - Είναι σημαντικό για την ασφάλεια τους! Η αγορά των μεταχειρισμένων ανθεί το τελευταίο διάστημα, μιας και οι παραδόσεις καινούργιων αυτοκινήτων ακόμα καθυστερούν. Ωστόσο η προσεκτική επιλογή... Γιώργος Μούζος, 29/11/2023 - 08:48
Προσαρμόστε την ασφάλεια στα μέτρα του πελάτη και εκτοξεύστε τα κέρδη! Η εξατομίκευση είναι ολοένα και πιο σημαντική για επιχειρήσεις που επιδιώκουν όχι μόνο να προσελκύσουν καταναλωτές, αλλά να αυξήσουν τις... Γιώργος Μούζος, 28/11/2023 - 08:46
ΜΙΝΙ Countryman S All4: Τι αλλάζει στην οδική ασφάλεια με το Driving Assistant Professional; Το MINI Countryman ανανεώθηκε και προσφέρεται στο πιστό κοινό του με περισσότερη πολυτέλεια, αλλά και μεγαλύτερη ασφάλεια. Το πακέτο ασφαλείας... Γιώργος Μούζος, 24/11/2023 - 09:21
Κινδυνεύουν οι πελάτες σας με ηλεκτρικά αυτοκίνητα λόγω βροχής; Οι μετεωρολόγοι αναφέρουν πως οι βροχές θα είναι έντονες τις επόμενες ημέρες και εύλογα νέοι κάτοχοι ηλεκτρικών οχημάτων να έχουν... Γιώργος Μούζος, 22/11/2023 - 08:50
Σύστημα υποβοήθησης ταχύτητας: Αρχές & ασφαλιστικές το απαιτούν! H υπερβολική ταχύτητα είναι υπεύθυνη για ένα μεγάλο ποσοστό ατυχημάτων. Για το λόγο αυτό, οι αρχές ανά τον κόσμο, αλλά... Γιώργος Μούζος, 20/11/2023 - 09:06