Γιώργος Μούζος, 17/5/2021 - 13:49 facebook twitter linkedin Όταν η τηλεματική «συνεργάζεται» με τον ασφαλιστή! Γιώργος Μούζος, 17/5/2021 facebook twitter linkedin Μπορεί η τηλεματική να μην αξιοποιείται στο έπακρο, αλλά αυτό είναι κάτι που φαίνεται πως αλλάζει. Οι καταναλωτές έχουν αρχίσει να ενδιαφέρονται έντονα για αυτή την τεχνολογία, ενώ αρκετοί νιώθουν άνετα να την χρησιμοποιήσουν αν είναι να ωφεληθούν. Όμως πάντοτε θα αναζητούν και τον ασφαλιστή τους! Μάλιστα το ενθαρρυντικό είναι πως μεγάλη μερίδα κοινού, δηλώνει άνετη να χρησιμοποιήσει τις προηγμένες υπηρεσίες, όπως για παράδειγμα αυτές που αφορούν την ψηφιακή υλοποίηση της διαδικασίας των αποζημιώσεων. Το ποσοστό που θέλει να ασπαστεί την τηλεματική τεχνολογία συνεχώς κι αυξάνεται. Ενδεικτικά σε μια έρευνα της LexisNexis, το 34% των καταναλωτών δήλωσε πως με χαρά θα συμμετείχε σε ασφαλιστικά προγράμματα τηλεματικής, αν ήταν να έχουν το ανάλογο οικονομικό όφελος. Σίγουρα τα οδηγικά μοτίβα έχουν αλλάξει αρκετά με την πανδημία και τα lockdowns κι αρκετοί από εμάς θα μειώσουμε τις αποστάσεις που διανύουμε σε καθημερινή βάση, μιας κι η τηλεργασία θα παραμείνει. Όμως αντίστοιχα μια άλλη μερίδα του κοινού θα γυρίσει στην κανονικότητα του και η τηλεματική θα τους βοηθήσει αρκετά. Οι ασφαλιστικές εταιρείες απλά θα πρέπει να «εκπαιδεύσουν» κατάλληλα το κοινό τους για τα οφέλη που προκύπτουν από τη χρήση της. Και για να πάρουμε κάθε άγχος από τους ασφαλιστές, όχι η τηλεματική δεν θα τους πάρει τις θέσεις εργασίας, μιας και δεν είναι αυτός ο ρόλος της. Η τηλεματική προσφέρει έναν συγκερασμό προηγμένης τεχνολογίας και ανθρώπινης δράσης. Άλλωστε αυτό το υβριδικό μοντέλο είναι που αναζητάνε κι οι πελάτες σας, ώστε γρήγορα και με διαφάνεια να λαμβάνουν τις όποιες αποζημιώσεις δικαιούνται. Είναι εξαιρετικά ενδιαφέρον το πως η σύγχρονη τεχνολογία ουσιαστικά ενισχύει την ανθρώπινη διεπαφή, δίνοντας επιπλέον κανάλια επικοινωνίας στους πελάτες των ασφαλιστικών εταιρειών, μιας κι οι περισσότερες χρησιμοποιούν ψηφιακά εργαλεία για την διαδικασία δήλωσης ενός ατυχήματος μέσω εφαρμογών που επιτρέπουν το uploading φωτογραφιών κ.α. Όμως πάντοτε θα αναζητούν τον ασφαλιστή τους για να τους καθησυχάσει ότι όλα προχωρούν όπως πρέπει, ή για να τους βοηθήσει να χειριστούν μια πιο περίπλοκη υπόθεση. Αυτό που είναι σίγουρο, είναι πως το εργασιακό μέλλον του ασφαλιστή προμηνύεται... υβριδικό! Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Μούζος, 27/06/2024 - 09:49 BMW X3: Όταν το smartphone βοηθάει στη μείωση των μικρο-συγκρούσεων
Γιατί τα run-flat ελαστικά πρέπει να τα προτείνουν οι ασφαλιστές; Μπορεί τα run-flat ελαστικά να είναι μία σύγχρονη λύση που εξαλείφει την ανάγκη για ρεζέρβες και κιτ επισκευής, όμως συμβάλλει... Γιώργος Μούζος, 19/06/2024 - 08:42
Η Τεχνητή Νοημοσύνη: O σύμμαχος που ήθελαν οι ασφαλιστικές εταιρείες! Η τεχνητή νοημοσύνη έχει αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι ασφαλιστικές εταιρείες εντοπίζουν και προλαμβάνουν την απάτη. Χρησιμοποιώντας... Γιώργος Μούζος, 17/06/2024 - 08:36
Big Data: Πώς βοηθούν στην πρόληψη της ασφαλιστικής απάτης στον κλάδο αυτοκινήτου; Η ανίχνευση της απάτης ήταν ιστορικά μια διαδικασία που βασιζόταν σε αναλυτές, αλλά πλέον η τεχνολογία μπορεί να αυτοματοποιήσει και... Γιώργος Μούζος, 14/06/2024 - 09:09
Προσοχή: O καύσωνας αυξάνει τα ατυχήματα! Πώς να συμβουλεύσετε τους πελάτες σας για να τα αποφύγουν; Η σημερινή και αυριανή μέρα θα από τις πιο δύσκολες για τον πρώτο καύσωνα του φετινού καλοκαιριού, με τη θερμοκρασία... Γιώργος Μούζος, 12/06/2024 - 08:43
Πώς οι αυτοματοποιημένες τεχνολογίες οδήγησης της BMW Σειρά 1 προάγουν την ασφάλεια; Η νέα BMW Σειρά 1, πέρα από τον σχεδιασμό της ξεχωρίζει χάρη στις αυτοματοποιημένες τεχνολογίες οδήγησης που φέρνουν χαμόγελα στις... Γιώργος Μούζος, 10/06/2024 - 09:17
Πείτε το στους πελάτες σας: Το φθηνό κάποιες φορές βγαίνει πιο ακριβό. Ισχύει και στην ασφάλιση αυτοκινήτου! Ο λόγος φυσικά για την ασφάλιση του οχήματός τους, που η πλειοψηφία των οδηγών τείνει να επιλέγει το πλέον βασικό... Γιώργος Μούζος, 06/06/2024 - 09:21