Nextdeal newsroom, 2/7/2020 - 14:19 facebook twitter linkedin Αδικαιολόγητες χρεώσεις από κλήσεις σε τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης ασφαλιστικής εταιρίας Nextdeal newsroom, 2/7/2020 facebook twitter linkedin Ασφαλισμένος καταναλωτής, καλώντας στον τετραψήφιο αριθμό κλήσης που αναγραφόταν στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο του αυτοκινήτου του προκειμένου να αναγγείλει ζημία στο όχημά του κατόπιν τροχαίου ατυχήματος και σε κάθε, εν συνεχεία, επικοινωνία προκειμένου να ενημερώνεται για την πορεία του φακέλου της υπόθεσής του, χρεωνόταν με ποσό μεγαλύτερο της συνήθους αστικής χρέωσης. Ο εν λόγω τετραψήφιος αριθμός κλήσης εμφανιζόταν ως ο μοναδικός αριθμός κλήσης για την περίπτωση αναγγελίας ζημιάς και διαχείρισης αποζημίωσης, καθώς αναγραφόταν στην αρχική σελίδα του συμβολαίου με έντονη γραφή, μεγάλα ψηφία και με την επισήμανση: «Για τις υπηρεσίες οδικής βοήθειας, φροντίδας ατυχήματος, αναγγελίας ζημιάς και διαχείρισης αποζημίωσης». Μετά την επισήμανση του Συνηγόρου του Καταναλωτή ότι, σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας του καταναλωτή, όταν ο προμηθευτής χρησιμοποιεί τηλεφωνική γραμμή για τηλεφωνική επικοινωνία με τον καταναλωτή σχετικά με τις συναπτόμενες συμβάσεις, ο καταναλωτής, τη στιγμή που επικοινωνεί με τον προμηθευτή, δεν υποχρεούται να πληρώσει παραπάνω από τη βασική τιμή χρέωσης, η εταιρεία προέβη σε επιστροφή του ποσού που είχε δαπανήσει ο ασφαλισμένος για τις εν λόγω κλήσεις, ενώ δεσμεύτηκε να προσθέσει στο συμβόλαιό της και αριθμό αστικής κλήσης για την καλύτερη εξυπηρέτηση των προγραμμάτων ασφάλισης αυτοκινήτων. Από την Ετήσια Έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» για το 2019 (δείτε εδώ). Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Nextdeal newsroom, 28/4/2025 Με επιτυχία η ετήσια εκδήλωση της ERGO Ασφαλιστικής για τα Δίκτυα Ανεξάρτητων Συνεργατών και Μεσιτών
Nextdeal newsroom, 28/4/2025 Αναπτυξιακή πορεία και ισχυρές επιδόσεις για την Υδρόγειο Ασφαλιστική το 2024
Αποκλειστικό: O Giuseppe Zorgno στο διοικητικό συμβούλιο της Υδρογείου Σύμφωνα με αποκλειστικές πληροφορίες του nextdeal.gr ο κ. Giuseppe Zorgno, ένα στέλεχος με μεγάλη εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο θα μετέχει... Nextdeal newsroom, 27/04/2025 - 11:05 27/4/2025
Αποκλειστικό: Την κερδοφορία της Groupama Ασφαλιστική θεωρεί προτεραιότητα κεφαλαιώδους σημασίας ο Hessene Feki-Ολόκληρη η επιστολή προς τους συνεργάτες «Προτεραιότητα θεμελιώδους σημασίας για τη μακροπρόθεσμη και επιτυχή πορεία μας» θεωρεί την κερδοφορία της εταιρείας ο νέος διευθύνων σύμβουλος της... Nextdeal newsroom, 25/04/2025 - 18:50 25/4/2025