Σημαντική συμβολή στην προσπάθεια της πολιτείας να αντιμετωπίσει τις επιπτώσεις του κορονοϊού στο σύστημα υγείας είχε το Ερρίκος Ντυνάν το οποίο επελέγη από το υπουργείο Υγείας για τις εφημερίες του, ώστε να αποσυμφορηθεί η κατάσταση στα δημόσια νοσοκομεία. Κατά τη διάρκεια των εφημεριών του Ε.Σ.Υ. αντιμετωπίστηκαν από το Ερρίκος Ντυνάν, περισσότερα από 5.900 περιστατικά και νοσηλεύθηκαν περίπου 1.800 ασθενείς,.

Η προσφορά αυτή του Νοσοκομείου αναγνωρίσθηκε από τον τέως αναπληρωτή υπουργό Υγείας κ. Βασίλη Κοντοζαμάνη ο οποίος σε εκδήλωση για το εκπαιδευτικό πρόγραμμα του νοσοκομείου, τόνισε ότι «το δημόσιο σύστημα Υγείας μαζί με τον ιδιωτικό τομέα συνιστούν ένα ενιαίο εθνικό σύστημα Υγείας. Αυτό φάνηκε καθαρά κατά τη διάρκεια της πανδημίας με την ενίσχυση που είχαμε από τις ιδιωτικές δομές αλλά και τα στρατιωτικά νοσοκομεία. Είχαμε πολύ θετικά αποτελέσματα που δίνουν την δυνατότητα η συνεργασία αυτή να προχωρήσει. Όλοι έχουν να κερδίσουν από αυτή τη συνεργασία, τόσο στον ιδιωτικό όσο και στον δημόσιο τομέα έτσι ώστε ο ένας να συμπληρώνει τον άλλο».

Στην ίδια εκδήλωση που συνέπεσε με τα είκοσι χρόνια του νοσοκομείου ο διευθύνων σύμβουλος της Τράπεζας Πειραιώς κ. Χρήστος Μεγάλου, υπογράμμισε ότι, πέρα από τα οικονομικά μεγέθη, η συνεισφορά του Ερρίκος Ντυνάν στην κοινωνία αποτελεί βασική παράμετρο και για την Τράπεζα Πειραιώς, τον αποκλειστικό μέτοχο του θεραπευτηρίου. «Είμαστε περήφανοι για αυτό που κατάφερε το Ντυνάν και θα είμαστε δίπλα σας σε κάθε προσπάθεια», ήταν το δικό του μήνυμα προς τη διοίκηση και τους εργαζόμενους του νοσοκομείου.

Ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος του Ερρίκος Ντυνάν Hospital Center, κ. Θέμος Χαραμής, επισήμανε ότι, εν μέσω πανδημίας, το νοσοκομείο και οι εργαζόμενοί του απέδειξαν ότι μπορούν να κερδίσουν και το πιο δύσκολο στοίχημα, συμμετέχοντας στις εφημερίες του ΕΣΥ.  

Σύμφωνα με την  Ετήσια Οικονομική Έκθεση 2020 της Ημιθέα της εταιρείας που ελέγχει το Νοσοκομείο, το Ερρίκος Ντυυνάν, ανταποκρινόμενo στις ανάγκες της Πολιτείας, προσέφερε στην πολιτεία για τη διαχείριση του COVID-19,  20 κλίνες ΜΕΘ, καθώς και 50 κλίνες νοσηλείας για non-covid περιστατικά. Και τα δύο τμήματα είναι απομονωμένα και μπορούν να νοσηλεύσουν με απόλυτη ασφάλεια ύποπτα ή/και επιβεβαιωμένα περιστατικά Covid-19. Με αυτή την κίνησή του το Ερρίκος Ντυνάν Hospital Center συμμετέχει στη μεγάλη εθνική προσπάθεια για την αντιμετώπιση της πανδημίας.

Στα 600 επίλεκτα νοσοκομεία του πλανήτη

Στην ίδια έκθεση αναφέρεται ότι προτεραιότητα της Εταιρείας αποτελεί η παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών υγείας με έμφαση στην ασφάλεια του ασθενή και την ελαχιστοποίηση των κινδύνων με την υιοθέτηση των καλύτερων διεθνώς πρακτικών για τον σκοπό αυτό, καθώς και ο σεβασμός του περιβάλλοντος προς όφελος του ευρύτερου κοινωνικού συνόλου.

Ιδιαίτερα τονίζεται το γεγονός ότι μετά από συστηματική προετοιμασία που ξεπέρασε τα δύο χρόνια, το «Ερρίκος Ντυνάν» κατάφερε να ανήκει στην επίλεκτη ομάδα που περιλαμβάνει μόνο 600 νοσοκομεία στον κόσμο, τα οποία έχουν λάβει τη Χρυσή Σφραγίδα Έγκρισης (Gold Seal of Approval) για Διαπίστευση Νοσοκομείων από τον οργανισμό Joint Commission International. Πρόκειται για την ισχυρότερη και εγκυρότερη διαπίστευση ποιότητας παγκοσμίως. Η Χρυσή Σφραγίδα Έγκρισης δηλώνει τη συμμόρφωση του Ερρίκος Ντυνάν προς αυτό το διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο. Αποτελεί σύμβολο ποιότητας που αντανακλά τη δέσμευση του οργανισμού στην παροχή ασφαλούς και αποτελεσματικής φροντίδας προς τους ασθενείς.

Ακόμη η εταιρεία έχει θεσπίσει σειρά αυστηρών διαδικασιών και προδιαγραφών όσον αφορά: 

• την επιλογή των προμηθευτών της 
• την φύλαξη, διαχείριση και διακίνηση των αποθεμάτων της 
• την ασφαλή φροντίδα των ασθενών 
• την ασφάλεια του προσωπικού 
• την καθαριότητα των χώρων και τη χρήση υλικών φιλικά προς το περιβάλλον 
• τη διαχείριση και ασφαλή απομάκρυνση των αποβλήτων 
• την ορθή κατανάλωση ενέργειας 
• τη συντήρηση και μόνωση των κτιρίων Η Εταιρεία επιλέγει τους προμηθευτές της βάσει συγκεκριμένων προδιαγραφών και απαιτήσεων, οι οποίες αξιολογούνται κάθε έτος με στόχο την προμήθεια προϊόντων πιστοποιημένης ποιότητας και υψηλών προδιαγραφών. 

Η Εταιρεία εφαρμόζει Εσωτερικό Κανονισμό Διαχείρισης Αποβλήτων. Για την απομάκρυνση των μολυσματικών αποβλήτων και την διαχείριση αυτών (αποστείρωση ή αποτέφρωση), συνεργάζεται με αδειοδοτημένο σχετικά διαχειριστή. 

Η Κλινική καταναλώνει φυσικό αέριο για την θέρμανση των κτιρίων και την παραγωγή ζεστού νερού και ηλεκτρική ενέργεια για τις άλλες δραστηριότητές της. Οι άμεσες εκπομπές αερίων ρύπων είναι χαμηλές. 

Η Εταιρεία διαθέτει ακόμη τις ακόλουθες πιστοποιήσεις:

• «Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας για την Οργάνωση και Λειτουργία Υπηρεσιών Υγείας», σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001 (Φορέας Πιστοποίησης TÜV AUSTRIA Hellas).
• «Σύστημα Διαχείρισης Υγιεινής και Ασφάλειας Τροφίμων», σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 22000 (Φορέας Πιστοποίησης TÜV AUSTRIA Hellas). 

Εκπαίδευση

Επίσης εκτός από τις πάσης φύσεως χρηματικές αμοιβές, προσφέρεται στο προσωπικό και ένα ευρύ φάσμα οικειοθελών παροχών περίθαλψης και μη που καλύπτουν αυτούς και τις οικογένειές τους. Παράλληλα πραγματοποιούνται ημερίδες ενημέρωσης του ευρύτερου κοινού για ειδικά ιατρικά θέματα, ενώ η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού στους τομείς τόσο της επαγγελματικής κατάρτισης, όσο και της ατομικής επιμόρφωσης είναι θέμα κεφαλαιώδους σημασίας για την Εταιρεία. Την περίοδο 01.01.2020 έως 31.12.2020 πραγματοποιήθηκαν στο ENHC 170 εκπαιδευτικά προγράμματα και δράσεις σε 379 διοργανώσεις, διάρκειας 1235 ωρών, οπότε και εκπαιδεύτηκαν με 5114 συμμετοχές, 766 διαφορετικοί έμμισθοι εργαζόμενοι (145 διοικητικό, 69 παραϊατρικό, 404 νοσηλευτικό και 148 άτομα ιατρικό προσωπικό) σε σύνολο 1067 εμμίσθων. Δηλαδή, το 72% του έμμισθου δυναμικού του ENHC, εκπαιδεύτηκε τουλάχιστον μία φορά μέσα στο έτος. 

Οικονομικά δεδομένα

Τέλος στην οικονομική έκθεση περιγράφεται και η οικονομική πορεία του νοσοκομείου. Όπως επισημαίνεται το έτος 2020, παρά τη μείωση των επισκέψεων στα εξωτερικά ιατρεία και τον περιορισμό στα τακτικά χειρουργεία ως μέτρα αντιμετώπισης διασποράς της πανδημίας, το νοσοκομείο διατήρησε τον όγκο εργασιών του προηγούμενου έτους. Ο Κύκλος Εργασιών (προ Rebate & Clawback) από την κύρια δραστηριότητα του ENHC για την περίοδο 1.1 – 31.12.2020 ανήλθε σε € 50,8 εκατ., σημειώνοντας μικρή μείωση κατά 0,5% έναντι του 2019. Στην τρέχουσα χρήση καταγράφηκε μείωση των εσόδων λόγω Clawback &Rebate, συνολικού ύψους € 4,2 εκατ., το οποίο υπολογίσθηκε με την εφαρμογή των νέων ποσοστών επιστροφής που γνωστοποιήθηκαν για το α΄εξάμηνο του 2020. Το EBITDA στα -€ 4,1 εκατ. (2019: -€ 5,1), παρέμεινε σε αρνητικά επίπεδα παρουσιάζοντας μείωση κατά € 1 εκατ. έναντι της περσινής χρήσης. Οι Ζημίες μετά από Φόρους μειώθηκαν κατά € 2,2 εκατ. έναντι του 2019, σε € 13,1 εκατ..

Η διοίκηση της Ημιθέα, σε συνεργασία με το μοναδικό της μέτοχο, Τράπεζα Πειραιώς, εξετάζει τον αποδοτικότερο τρόπο ενίσχυσης των κεφαλαίων.