Λάουρα Σταυρίδου, 6/12/2023 - 08:43 facebook twitter linkedin Γιατί μπορεί να καθυστερεί να κλείσει μια πώληση που φαινόταν ότι πήγαινε καλά; Λάουρα Σταυρίδου, 6/12/2023 facebook twitter linkedin Συμβαίνει κάποιες φορές να έχουμε κάνει μεγάλο αριθμό συναντήσεων με έναν πελάτη και να μην έχουμε φτάσει σε ένα τελικό αποτέλεσμα. Δηλαδή να μην υπάρχει ούτε καταφατική ούτε αρνητική απάντηση. Μπορεί μάλιστα να νιώθουμε μέσα μας πως ο πελάτης δεν θα αρνηθεί τελικά, απλώς κάτι λείπει για να ολοκληρωθεί η πώληση. Τι μπορεί να συμβαίνει; Ο πιο συνήθης λόγος είναι πως ενώ έχουμε θίξει ζητήματα που θα ήθελε να επιλύσει ο πελάτης, αυτά είναι μόνο τα επιφανειακά και δεν έχουμε αγγίξει τα λεγόμενα «σημεία πόνου», δηλαδή τα πραγματικά προβλήματα που τον απασχολούν. Πρέπει να μπορούμε να διακρίνουμε μεταξύ των θεμάτων που τον απασχολούν και των θεμάτων που νομίζουμε ότι τον απασχολούν. Το να μην συντονιστούμε με τον πελάτη συχνά καθυστερεί τις συμφωνίες και το να μην έχουμε το «γιατί» που βρίσκεται πίσω από τα προβλήματα ενός δυνητικού πελάτη είναι το σημείο όπου ξεκινάει ο κακός συντονισμός. Δεν φτάνει να γνωρίζουμε τι τον απασχολεί αλλά και το «γιατί» τον απασχολεί. Μόνο αν γνωρίζουμε σε βάθος αυτό που φοβάται ότι θα αντιμετωπίσει, μπορούμε να τον πείσουμε ότι η λύση που του προτείνουμε είναι η καλύτερη δυνατή για να ανταποκριθεί αποτελεσματικά στις μοναδικές του προκλήσεις και περιστάσεις. Αλλιώς είμαστε καλοί αλλά όχι τόσο καλοί ώστε να φτάσουμε στην ολοκλήρωση της συμφωνίας. Τότε ο πελάτης μας δίνει ακόμα μερικές ευκαιρίες, γιατί δεν γνωρίζει τι δεν πάει καλά, ενώ κατά τα άλλα θα ήθελε να είμαστε εμείς ο άνθρωπος με τον οποίο θα κλείσει το συμβόλαιο. Πριν τον ξαναδούμε, ας ελέγξουμε όλα τα στοιχεία που έχουμε, ας επαναφέρουμε στο νου μας, τις συζητήσεις μαζί του, ας δούμε τι μπορεί να μας έχει ξεφύγει. Κατόπιν του τηλεφωνούμε και του λέμε «ξανασκέφτηκα όλα αυτά που συζητήσαμε και κατέληξα σε ένα διαφορετικό αποτέλεσμα, μια διαφορετική πρόταση τη οποία θα ήθελα να του δούμε μαζί…». Είναι πολύ πιο αποτελεσματικό να εστιάσουμε στο «γιατί» του δυνητικού πελάτη, από το να εστιάσουμε στο δικό μας «γιατί» δεν κλείνει αυτή η συμφωνία! Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 01/03/2024 - 08:42 Τι κάνουν οι μεγάλες Ασφαλιστικές Εταιρίες για να αντιμετωπίσουν τις φυσικές καταστροφές και τι κάνουν τα νοικοκυριά για τον ίδιο λόγο;
Λάουρα Σταυρίδου, 27/02/2024 - 08:43 Θα μπορούσαν τα απογευματινά χειρουργεία να είναι έναυσμα για συνεργασία Δημοσίου και Ιδιωτικού Τομέα (ΣΔΙΤ) με την Ασφαλιστική Αγορά;
Λάουρα Σταυρίδου, 26/02/2024 - 11:16 Ανάκληση προϊόντος και Εταιρική Ανθρωποκτονία. Μια ασφάλιση με ουσία και μέλλον!
Τελικά στέλνουμε E-Mail σε δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες ή όχι; Ποια προσέγγιση προτιμά το 80%; Σύμφωνα με τις τελευταίες στατιστικές από την εταιρία LeadSquared της οποίας το αντικείμενο είναι οι ψηφιακές ασφαλιστικές υπηρεσίες, τα e-mails είναι... Λάουρα Σταυρίδου, 23/02/2024 - 11:30
Τι επίδραση μπορεί να έχει στα Ασφάλιστρα της Ασφάλειας Ζωής ο Α.Ι «Υπολογιστής Θανάτου - Death calculator»; Το όνομα Life2Vec έδωσαν Δανοί επιστήμονες σ’ έναν πρωτοποριακό αλγόριθμο ο οποίος μπορεί να προβλέψει την πορεία της ζωής ενός... Λάουρα Σταυρίδου, 21/02/2024 - 08:47
Απογευματινά Χειρουργεία. Καλύπτονται από το Ιδιωτικό Συμβόλαιο Υγείας; Τα απογευματινά χειρουργεία είναι ένα μέτρο του Υπουργείου Υγείας, με μόνιμο χαρακτήρα. Βασικός στόχος είναι να μειωθεί η λίστα αναμονής των... Λάουρα Σταυρίδου, 20/02/2024 - 08:48
Ποιο είναι το πιο κερδοφόρο Ασφαλιστικό Προϊόν για τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή; Υπάρχουν πολλά είδη ασφάλισης στα οποία πάει το μυαλό μας, αν ερωτηθούμε για το πιο ασφαλιστικό προϊόν είναι το πιο... Λάουρα Σταυρίδου, 19/02/2024 - 10:14
Ποιος θεωρείται «Επαγγελματίας Πελάτης» για τον οποίο ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής δεν έχει υποχρέωση συμβουλής; Υποχρέωση συμβουλής ο ασφαλιστικός Πράκτορας έχει για τον «Προστατευόμενο Πελάτη» όπως αυτός περιγράφεται από τις διατάξεις του ν. 4583/2018. Ο Επαγγελματίας... Λάουρα Σταυρίδου, 15/02/2024 - 08:48
Τα Συνταξιοδοτικά Προγράμματα είναι η μεγάλη ευκαιρία πωλήσεων στην Ελλάδα, αποκαλύπτει η EIOPA! Το ευχάριστο γεγονός πως το προσδόκιμο ζωής, είναι τα 85 έτη, δηλαδή 20 χρόνια μετά τη συνταξιοδότηση, έχει και μια... Λάουρα Σταυρίδου, 12/02/2024 - 11:41