Γιώργος Μούζος, 20/7/2021 - 13:28 facebook twitter linkedin Μην αποφεύγετε τις δύσκολες συζητήσεις με τους πελάτες σας! Γιώργος Μούζος, 20/7/2021 facebook twitter linkedin Οι ασφαλιστές γνωρίζουν καλύτερα από τον καθένα πώς είναι να έχουν συνομιλίες για θέματα που οι περισσότεροι άνθρωποι θα προτιμούσαν να μην σκέφτονται. Όπως επίσης γνωρίζουν καλύτερα ότι συχνά αυτές οι συνομιλίες είναι που κάνουν όλη τη διαφορά μακροπρόθεσμα και θωρακίζουν ακόμα καλύτερα τους πελάτες τους! Ωστόσο, όπως σημείωσε ο Διευθυντής Πωλήσεων του Chartered Insurance Institute, Δρ. Matthew Connell, αυτές οι συνομιλίες επιβάλλονται να γίνουν, ιδίως σε ένα τόσο γρήγορα εξελισσόμενο περιβάλλον, τόσο κοινωνικά, όσο κι οικονομικά! Οι αλλαγές αυτές σημαίνουν ότι περισσότεροι άνθρωποι θα πρέπει να αναλάβουν σημαντικές ευθύνες, όπως για παράδειγμα τη διαχείριση της φροντίδας και των οικονομικών των γονέων τους, με την πλειοψηφία αυτών να μην είναι εκπαιδευμένοι και προετοιμασμένοι να τις χειριστούν. Άλλωστε μια από τις μέγιστες αξίες του θεσμού της ασφάλισης είναι η πρόληψη, πριν οι αναδυόμενοι κίνδυνοι κάθε είδους δημιουργήσουν σημαντικά προβλήματα! Ο κορονοϊός υπήρξε μια δύσκολη περίοδος για όλους, ασφαλισμένους και ασφαλιστές, όμως τώρα όπως επισήμανε κι ο Dr. Connell, οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να αρχίσουν να σκέφτονται τις απαιτήσεις και τις διαφορετικές ανάγκες που έχουν οι πελάτες τους. Όσες εταιρείες το πράξουν αυτό θα έχουν ένα σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα συγκριτικά με άλλες! Και συνέχισε λέγοντας: «Είναι σίγουρα πολύ δύσκολο για τους ανθρώπους να προσπαθούν να λύσουν τα ζητήματα που έχουν προκύψει μετά τον COVID-19, μιας και τα lockdowns είχαν σοβαρό αντίκτυπο και στα χρηματοοικονομικά τους. Η έρευνα της εταιρείας έδειξε ότι πολλοί πελάτες θεωρούν ότι βρίσκονται πλέον σε αρκετά ευάλωτη θέση, ως συνέπεια των συνεχόμενων lockdowns και της παύσης των δραστηριοτήτων τους. Για το λόγο αυτό οι ασφαλιστές πρέπει να εκπαιδεύονται συνεχώς, μιας και το οικονομικό περιβάλλον αλλάζει, ώστε να είναι σε θέση να αντιλαμβάνονται τις ανάγκες των πελατών τους και να προσπαθούν να βρουν την καλύτερη δυνατή λύση σε αυτές. Η κατάλληλη εκπαίδευση του ασφαλιστή θα του επιτρέψει να φέρει εις πέρας μια δύσκολη συζήτηση και σίγουρα θα χρειαστεί να την κάνει μια φορά, γιατί απλά γνωρίζει τι πρέπει να κάνει για να δώσει την λύση στο πρόβλημα!» Η κρίση του κορονοϊού αύξησε κατά πολύ την ψυχική πίεση των ανθρώπων, κάνοντάς τους τρομερά ευάλωτους σε συναισθηματικά φορτισμένες συζητήσεις. Αυτό αφύπνισε τον ασφαλιστικό κλάδο, επισημαίνοντας το πόσο σημαντική είναι η ποιότητα και η ενσυναίσθηση της παροχής ασφαλιστικών υπηρεσιών! Για αυτό κάντε τώρα αυτή τη δύσκολη κουβέντα με τους πελάτες σας για να τους προσφέρετε ένα εξασφαλισμένο μέλλον, σε μια αρκετά αβέβαιη εποχή! Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Μούζος, 18/05/2016 - 21:33 Το απόλυτο gadget για ταξιδιώτες που δεν τα πάνε καλά ξένες γλώσσες!
To Opel Astra Sports Tourer για έκτακτες ανάγκες Η Opel επεκτείνει τώρα την ποικίλη γκάμα οχημάτων έκτακτης ανάγκης με το νέο Astra Sports Tourer. Το Αυτοκίνητο της Χρονιάς... Γιώργος Μούζος, 16/05/2016 - 18:14
1 δις δολάρια επενδύει η Apple στην Didi, ανταγωνιστή της Uber Η Apple, προ ολίγων ημερών ανακοίνωσε την απόφασή της να επενδύσει το αστρονομικό ποσό του 1 δισ. δολαρίων, στην ιδιωτική... Γιώργος Μούζος, 16/05/2016 - 18:12
Τέλος το AIRSCARF για την Mercedes Η Daimler έχασε τη δικαστική διαμάχη από τον Ludwig Schatzinger, ο οποίος σύμφωνα με την απόφαση, ήταν ο ιδιοκτήτης της... Γιώργος Μούζος, 16/05/2016 - 07:30
To νέο Fiat 124 Spider διεγείρει τις αισθήσεις Δείτε την εξαιρετικά ευρηματική διαφήμιση που δημιούργησε η Fiat για να προμοτάρει το νέο της μοντέλο, 124 Spider. Οι δημιουργοί του... Γιώργος Μούζος, 15/05/2016 - 20:56
Νέο Opel Astra BiTurbo με 160 ίππους! Το νέο Opel Astra ενσωματώνει κάτω από το καπό του, την ισχυρότερη έκδοση του 1.600άρη κινητήρα πετρελαίου, τον 1.6 BiTurbo,... Γιώργος Μούζος, 13/05/2016 - 19:57
Από 17.804 ευρώ το νέο Ford EcoSport Το δυναμικό Ford EcoSport, είναι το νέο μικρό SUV της Ford, το οποίο συμπληρώνει με τον καλύτερο τρόπο τη γκάμα... Γιώργος Μούζος, 13/05/2016 - 19:42