Η Carglass®, κορυφαία εταιρεία στην επισκευή και αντικατάσταση κρυστάλλων οχημάτων και στην παραμετροποίηση κάμερας ADAS, βρίσκεται στην Ελλάδα από το 2001. Με το πανελλαδικό δίκτυο 22 εταιρικών καταστημάτων, 29 εξουσιοδοτημένων συνεργατών και περισσότερων από 120 επιπλέον σημείων εξυπηρέτησης, βρίσκεται καθημερινά δίπλα στους αυτοκινητιστές που αντιμετωπίζουν κάποια θραύση στα κρύσταλλα του οχήματός τους, δίνοντας λύσεις στα προβλήματά τους με πραγματικό ενδιαφέρον. Η εταιρεία προσφέρει δωρεάν εξυπηρέτηση και στο χώρο που επιθυμεί ο πελάτης, οικία ή εργασία, με πλήρως εξοπλισμένες κινητές μονάδες. Παράλληλα, στο πανελλαδικό εταιρικό δίκτυο καταστημάτων, οι οδηγοί μπορούν να επιλέξουν επιπλέον υπηρεσίες για το αυτοκίνητο, όπως είναι η τοποθέτηση υαλοκαθαριστήρων, αντηλιακών μεμβρανών, ανεμοθραυστών και ξεθάμπωμα φαναριών.

H παγκόσμια τεχνογνωσία της Carglass® υποστηρίζει περισσότερους από 11 εκατομμύρια αυτοκινητιστές σε ετήσια βάση. Οι αυτοκινητιστές απολαμβάνουν τα ίδια εξαιρετικά επίπεδα εξυπηρέτησης παγκοσμίως, χάρη στις συνεχώς εξελισσόμενες διαδικασίες, εργαλεία και υλικά που έχει αναπτύξει ο Όμιλος Belron® εδώ και εκατό χρόνια.

Επισκευή και αντικατάσταση κρυστάλλων

Σε κάθε εργασία επισκευής ή αντικατάστασης κρυστάλλων οχημάτων, η Carglass® εφαρμόζει την αποκλειστική μέθοδο Belron® Way of Fitting (BWoF). Με τη μέθοδο BWoF διασφαλίζεται ότι σε κάθε εργασία που ολοκληρώνει η Carglass® σε ολόκληρο τον κόσμο ακολουθείται πιστά η ίδια διαδικασία και τα σωστά πρότυπα ασφαλείας. Η μέθοδος έχει αναπτυχθεί από το τμήμα Έρευνας και Ανάπτυξης του Ομίλου Belron® Technical και χρησιμοποιείται από όλους τους τεχνικούς της Carglass®, παγκοσμίως. Το Belron® Technical είναι υπεύθυνο για τη διεξαγωγή έρευνας στον τομέα της θραύσης κρυστάλλων, στην ανάπτυξη και συνεχή βελτίωση των καινοτόμων εργαλείων που χρησιμοποιούμε και την εφαρμογή των πλέον βέλτιστων πρακτικών στις εργασίες θραύσης και στην παραμετροποίηση κάμερας ADAS.

Παραμετροποίηση κάμερας ADAS

Οι Τεχνολογίες Προηγμένων Συστημάτων Υποβοήθησης Οδηγού ή ADAS (π.χ. προειδοποίηση εκτροπής λωρίδας κυκλοφορίας, σύστημα αποφυγής σύγκρουσης, αναγνώριση πινακίδων κυκλοφορίας κ.λπ.) εξοπλίζουν πλέον την πλειοψηφία των σύγχρονων οχημάτων, βελτιώνοντας σημαντικά την ενεργητική ασφάλεια. Τα συστήματα ADAS, με τη χρήση κάμερας και αισθητήρων, «διαβάζουν» και καταγράφουν τι συμβαίνει γύρω από το αυτοκίνητο. Η κάμερα που βρίσκεται στο πάνω μέρος του παρμπρίζ ανιχνεύει από πεζούς και ποδηλάτες μέχρι λωρίδες κυκλοφορίας και οδική σήμανση. Οι αισθητήρες έχουν τη δυνατότητα να εντοπίζουν τηλεσκοπικά την απόσταση από τα προπορευόμενα οχήματα, ενώ περιμετρικοί ανιχνευτές, μετρούν τις αποστάσεις από τα υπόλοιπα οχήματα. Όλα τα παραπάνω υποβοηθούν στην ασφαλή οδήγηση συμβάλλοντας στην πρόληψη των τροχαίων ατυχημάτων.

Η μέθοδός μας στην παραμετροποίηση κάμερας ADAS αποτελεί κομμάτι της μεθόδου Belron® Way of Fitting (BWoF). Στα περιστατικά θραύσης του εμπρόσθιου παρμπρίζ όπου απαιτείται η αντικατάσταση του κρυστάλλου, η κάμερα που είναι τοποθετημένη στην ειδική βάση του παρμπρίζ αφαιρείται από τη θέση της και απορρυθμίζεται. Η κάμερα τοποθετείται ξανά στην ειδική βάση του νέου κρυστάλλου και απαιτείται η παραμετροποίησή της. Η παραμετροποίηση της κάμερα ADAS κρίνεται απαραίτητη μετά την αντικατάσταση του εμπρόσθιου κρυστάλλου, για να διασφαλιστούν η άρτια λειτουργία της και η ασφάλεια του οδηγού και των συνεπιβατών. Αρκεί μόλις ένα χιλιοστό απόκλισης από την προηγούμενη θέση της για να δημιουργηθεί μεγάλη απόκλιση αναγνώρισης των εμποδίων του δρόμου, η οποία μπορεί να φτάσει τα 1,7 μέτρα σε απόσταση μόλις 100 μέτρων.

Η εταιρεία ήδη από το 2014 έχει επενδύσει σε εξοπλισμό και τεχνολογικά μέσα, ενώ σήμερα διατηρεί το κορυφαίο Δίκτυο 40 Σημείων Εξυπηρέτησης με την υπηρεσία της Παραμετροποίησης Κάμερας ADAS σε όλη την Ελλάδα. Με τα διαθέσιμα τεχνολογικά μέσα, όπως είναι οι πίνακες παραμετροποίησης και το αποκλειστικό λογισμικό AsTech, εξασφαλίζεται η επιτυχής παραμετροποίηση του 99,4% των οχημάτων που κυκλοφορούν στην αγορά.

More than Glass

Η ραγδαία εξέλιξη στον κλάδο του Αυτοκινήτου με την εισαγωγή των ηλεκτρικών οχημάτων στην ελληνική αγορά και τη συνεχώς αυξανόμενη κυκλοφορία νέων μοντέλων οδήγησαν την Carglass® στη θέσπιση τριών βασικών προϋποθέσεων που πρέπει να εφαρμόζονται ταυτόχρονα για ένα εγγυημένο αποτέλεσμα. Αυτές είναι: Η εξυπηρέτηση των οχημάτων από πιστοποιημένους τεχνικούς και διαδικασίες, η χρήση προηγμένης τεχνολογίας εργαλείων στο επίπεδο που ικανοποιούν τα standards των κατασκευαστών και η χρήση γνήσιων κρυστάλλων από πιστοποιημένους κατασκευαστές. Η Carglass® μπορεί να εγγυηθεί και για τις τρεις προϋποθέσεις σε κάθε εργασία θραύσης και παραμετροποίησης κάμερας ADAS.

Πιστοποίηση από το Institute of the Motor Industry

Το 2020, η Carglass® πιστοποιήθηκε από το Institute of the Motor Industry, κορυφαίο ανεξάρτητο φορέα για την αυτοκινητοβιομηχανία, εξουσιοδοτημένο να αξιολογεί και να πιστοποιεί τεχνικούς και υπηρεσίες. Η σημαντική πιστοποίηση ορίζει και επίσημα το Belron® Way of Fitting (BWoF), που εφαρμόζουν οι τεχνικοί μας, ως την αποκλειστικά ενδεδειγμένη διαδικασία για όλο τον κλάδο και πλέον αποτελεί μέρος του Προγράμματος Διασφάλισης Ποιότητας του IMI.

Αποκλειστικά πατενταρισμένα εργαλεία

Η ραγδαία εξέλιξη τόσο στην τεχνολογία όσο και στο σχεδιασμό των αυτοκινήτων, με τις γυάλινες επιφάνειες να κερδίζουν συνεχώς έδαφος, απαιτεί τη στενή παρακολούθηση των εξελίξεων αλλά και την απαραίτητη τεχνογνωσία και εκπαίδευση. Οι τεχνικοί της Carglass® κάνουν χρήση αποκλειστικών πατενταρισμένων εργαλείων σε κάθε εργασία επισκευής και αντικατάστασης κρυστάλλων οχημάτων, που έχουν αναπτυχθεί από τo τμήμα Έρευνας και Ανάπτυξης του Ομίλου Belron® Technical. Για την επισκευή παρμπρίζ οι τεχνικοί της Carglass® χρησιμοποιούν την Glass Medic® και την προηγμένη τεχνολογία ART®, ενώ στην αντικατάσταση κρυστάλλων γίνεται χρήση του Ezi-Wire®, που συμβάλλει στην ασφαλή εξαγωγή του παρμπρίζ, του εργονομικού εργαλείου ανύψωσης 1-Tek® και του νέου εργαλείου OPL, που χρησιμοποιείται για παρμπρίζ φορτηγών και μεγάλων μηχανημάτων έργου.

Πιστοποιημένα γνήσια κρύσταλλα

Με βασικό γνώμονα την ποιότητα και την ασφάλεια, η Carglass® τοποθετεί πιστοποιημένα γνήσια κρύσταλλα από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές στον κόσμο, όπως μεταξύ άλλων, τους πολυβραβευμένους από τις αυτοκινητοβιομηχανίες FUYAO και AGC. Τα κρύσταλλα που τοποθετεί η Carglass® είναι πιστοποιημένα από τον κατασκευαστή για την ίδια ποιότητα και τα ίδια βασικά τεχνικά χαρακτηριστικά και χαρακτηριστικά ασφαλείας που φέρει το κρύσταλλο που τοποθετούν οι αυτοκινητοβιομηχανίες κατά την κατασκευή του οχήματος.

Τα κρύσταλλα αυτοκινήτων της Carglass® είναι ισοδύναμα ΟΕΜ. Αυτό σημαίνει πως παράγονται από τους ίδιους κατασκευαστές κρυστάλλων, που είναι διαπιστευμένοι για την παραγωγή των ΟΕ κρυστάλλων αυτοκινήτου, τα οποία τοποθετούνται και από τις αυτοκινητοβιομηχανίες. Ωστόσο, εξαιτίας των νόμων που προστατεύουν τα πνευματικά δικαιώματα της χρήσης του λογοτύπου των κατασκευαστών οχημάτων, στα κρύσταλλα που τοποθετεί η Carglass® απουσιάζει το λογότυπο της μάρκας αυτοκινήτου.

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη

Η Carglass® μέσα από την Υπευθυνότητα και την Ανταποδοτικότητα συνεισφέρει έμπρακτα στο κοινωνικό σύνολο, με την υποστήριξη πρωτοβουλιών που προάγουν τη φιλανθρωπία. Μέσω της ενίσχυσης μη κερδοσκοπικών οργανώσεων και με την απρόσκοπτη δράση της εταιρείας στην υποστήριξη της ισότητας στους εργασιακούς χώρους, καθώς και με τη συνεισφορά βοήθειας σε πληγείσες κοινωνικές ομάδες, η Carglass® λειτουργεί με βασικό σκοπό την ευημερία και τη βιωσιμότητα της κοινωνίας.

Η Carglass®, παραμένοντας πιστή στον βασικό της σκοπό που είναι να κάνει τη διαφορά με πραγματικό ενδιαφέρον, έχει βασίσει τη λειτουργία της σε σαφείς και σταθερές βάσεις εταιρικής διακυβέρνησης που ανταποκρίνονται στον σκοπό της. Στο πλαίσιο της διαρκούς εξέλιξης και καινοτομίας, η Carglass® επενδύει στους ανθρώπους της, διατηρώντας υψηλό επίπεδο εξειδίκευσης σε όλους τους τομείς ενδιαφέροντος. Μέσω του omni-channel συστήματος επικοινωνίας οι έμπειροι agents του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών της Carglass® εξυπηρετούν με πραγματικό ενδιαφέρον τους οδηγούς με θραύση, μετατρέποντας ένα αρνητικό συναίσθημα σε θετική εμπειρία εξυπηρέτησης, είτε και σε ενθουσιασμό. Ακόμη, η οικολογία αποτελεί θεμελιώδη αρχή της εταιρείας και αυτός είναι ένα από τους λόγους η Carglass® δίνει προτεραιότητα στην επισκευή εμπρόσθιου παρμπρίζ, όταν αυτό είναι δυνατό και ασφαλές, εξοικονομώντας μη ανακυκλώσιμα υλικά και πόρους που θα δημιουργούσαν εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα στην ατμόσφαιρα. Τέλος, η προσέγγιση της Carglass® για ευθύνη και βιώσιμη πολιτική προμηθειών μέσα από τις σχέσεις εμπιστοσύνης που έχει αναπτύξει με τους προμηθευτές κρυστάλλων και ανταλλακτικών.

Giving Back

Η φιλοσοφία «Giving Back» βασίζεται σε όλους τους παραπάνω πυλώνες και υλοποιείται σε δράσεις. Σε αυτή τη φιλοσοφία η Carglass® έχει υπογράψει τη Χάρτα Διαφορετικότητας, μια πρωτοβουλία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, στην προσπάθεια προώθησης της κοινωνικής ένταξης και των ίσων ευκαιριών σε εταιρείες και οργανισμούς. Επιπλέον, η Carglass® στέκεται δίπλα σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς της χώρας, προσφέροντας διαρκώς και αμερόληπτα οικονομική ενίσχυση και δωρεάν υπηρεσίες. Σε επιλεγμένα εταιρικά καταστήματα υπάρχουν κουμπαράδες για τη συγκέντρωση οικονομικών πόρων με στόχο την υποστήριξη μη κερδοσκοπικών οργανώσεων. ​Ως μέλος του Ομίλου Belron®, η Carglass® συμμετέχει κάθε χρόνο στην παγκόσμια φιλανθρωπική οργάνωση του ομίλου, με στόχο την οικονομική ενίσχυση του Afrika Tikkun.

Με απόλυτο σεβασμό προς το περιβάλλον και στο πλαίσιο της φιλοσοφίας «Giving Back», η Carglass®, κορυφαία εταιρεία στην επισκευή και αντικατάσταση κρυστάλλων οχημάτων και παραμετροποίησης κάμερας ADAS, ενισχύει ακόμη περαιτέρω την προσπάθεια μείωσης του διοξειδίου του άνθρακα στην Γη. Στο πλαίσιο της δράσης Carglass® - Repair for Nature, η Carglass® Ελλάδας, σε συνεργασία με τη we4all, φυτεύει ένα δέντρο για κάθε τόνο CO2 που εξοικονομείται από την υπηρεσία της επισκευής εμπρόσθιου παρμπρίζ.

Η Carglass® προσφέρει την υπηρεσία της επισκευής εμπρόσθιου παρμπρίζ στην ελληνική αγορά από το 2001. Η υπηρεσία είναι ενσωματωμένη στη μέθοδο Belron® Way of Fitting (BWoF), που ακολουθεί η εταιρεία. To Belron® Technical, το τμήμα Έρευνας και Ανάπτυξης του ομίλου, έχει αναπτύξει αποκλειστική πατενταρισμένη τεχνολογία, με την οποία το εμπρόσθιο παρμπρίζ ανακτά πλήρως τις αρχικές του ιδιότητες, εξασφαλίζοντας ξανά την ασφάλεια του οδηγού και των συνεπιβατών, χωρίς να απαιτείται η αντικατάστασή του.

Με την επισκευή δημιουργούνται σημαντικά οφέλη, αφού εξοικονομούνται χρόνος και χρήματα για τον οδηγό. Παράλληλα, η υπηρεσία αποφέρει σημαντικά οφέλη και για το περιβάλλον, αφού δεν απαιτείται η αντικατάσταση του παρμπρίζ με νέο κρύσταλλο. Αυτό συνεπάγεται ελαχιστοποίηση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος από τον περιορισμό επεξεργασίας της πρώτης ύλης για την κατασκευή του κρυστάλλου, την εξάλειψη των ρύπων από τη μεταφορά και συσκευασία του και τη μείωση των απορριμμάτων, που θα προέκυπταν από την αντικατάσταση. Μέχρι στιγμής η εταιρεία, σε συνεργασία με τον οργανισμό We4all, έχει φυτέψει 51 δέντρα, έχοντας εξοικονομήσει 51,3 τόνους διοξειδίου του άνθρακα από την ατμόσφαιρα.

Αναδημοσίευση από την εφημερίδα Nextdeal - Tεύχος 514: