Μαίρη Λαμπαδίτη, 8/6/2021 - 14:04 facebook twitter linkedin EΦΚΑ: Τελεσίγραφο του νέου διοικητή προς τους υπαλλήλους Μαίρη Λαμπαδίτη, 8/6/2021 facebook twitter linkedin «Σηκώστε τα τηλεφώνα. Επιστρέφουμε στην κανονικότητα». Αυτό το μήνυμα σε αυστηρό ύφος έστειλε ουσιαστικά ο νέος διοικητής του ΕΦΚΑ Παναγιώτης Δουφεξής μέσω της επιστολής του προς το προσωπικό του φορέα με αφορμή την ανάληψη των καθηκόντων του. «Κατά την σταδιακή επιστροφή όλων μας στη νέα κανονικότητα που διαμορφώνει η μετά-covid εποχή, τόνισε στην επιστολή του ο νέος διοικητής - σε συνδυασμό με την μείωση του ποσοστού τηλεργασίας, τα υποκαταστήματα του e-ΕΦΚΑ αποτελούν και πάλι τους κύριους κόμβους εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων. Ως εκ τούτου, θα ήθελα να επιδείξετε στον ύψιστο βαθμό τον επαγγελματισμό που σας διακρίνει και να ανταποκρίνεστε στα e-mails και στις τηλεφωνικές κλήσεις των πολιτών. Καλώ τους διευθυντές όλων των υποκαταστημάτων και των Διευθύνσεων που εξυπηρετούν κοινό να προχωρήσουν στις απαραίτητες ενέργειες για να αποκατασταθεί το συντομότερο η ομαλή επικοινωνία του πολίτη με τον e-EΦΚΑ». Ο κ. Δουφεξής κάλεσε επίσης τους υπαλλήλους να ανταποκριθούν στις προσδοκίες που έχουν από αυτούς οι πολίτες όπως είναι η επιτάχυνση του ρυθμού έκδοσης των συντάξεων και η μείωση της γραφειοκρατίας με απλούστευση των διαδικασιών. Η επιστολή του κ. Δουφεξή αναφέρει τα εξής: Αποτελεί μεγάλη τιμή για εμένα η ανάληψη της Διοίκησης του e-ΕΦΚΑ, σε μια κρίσιμη χρονική συγκυρία για τον Φορέα καθώς καλείται να αντεπεξέλθει σε μια σειρά σημαντικών αλλαγών, προκλήσεων και προβλημάτων. Ο e-ΕΦΚΑ καλύπτει με την αποστολή του το σύνολο του ελληνικού πληθυσμού μέσα από το τεράστιο φάσμα υπηρεσιών και παροχών που προσφέρει στους εργαζόμενους, στους εργοδότες, στους συνταξιούχους, στις ευάλωτες κοινωνικές ομάδες και στις οικογένειες τους. Είναι χρέος μας να ανταποκριθούμε με τον καλύτερο τρόπο στις ανάγκες, τις αγωνίες αλλά και τις απαιτήσεις τους επιδεικνύοντας ενσυναίσθηση, ανθρωπιά και κοινωνικό πρόσημο. Οφείλουμε να βελτιώσουμε, στο μέτρο του δυνατού, τόσο το επίπεδο εξυπηρέτησης όσο και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες. Κατά την σταδιακή επιστροφή όλων μας στη νέα κανονικότητα που διαμορφώνει η μετά-covid εποχή σε συνδυασμό με την μείωση του ποσοστού τηλεργασίας, τα υποκαταστήματα του e-ΕΦΚΑ αποτελούν και πάλι τους κύριους κόμβους εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων. Ως εκ τούτου, θα ήθελα να επιδείξετε στον ύψιστο βαθμό τον επαγγελματισμό που σας διακρίνει και να ανταποκρίνεστε στα e-mails και στις τηλεφωνικές κλήσεις των πολιτών. Καλώ τους διευθυντές όλων των υποκαταστημάτων και των Διευθύνσεων που εξυπηρετούν κοινό να προχωρήσουν στις απαραίτητες ενέργειες για να αποκατασταθεί το συντομότερο η ομαλή επικοινωνία του πολίτη με τον e-EΦΚΑ. Με πλήρη επίγνωση των τεράστιων ευθυνών αλλά και συναίσθηση των δυσκολιών που αντιμετωπίζουμε, σας καλώ να συστρατευτούμε προς την κατεύθυνση της εκπλήρωσης των προσδοκιών που έχουν οι πολίτες από εμάς, και που επιθυμούν άμεση εξυπηρέτηση, με ευγένεια και απλουστευμένες διαδικασίες. Θα ήθελα να γνωρίζετε ότι το γραφείο μου θα είναι πάντα ανοικτό για την παρουσίαση των δυσχερειών που αντιμετωπίζετε αλλά και των προτάσεών σας για επίλυσή τους. Επίσης, θα ήθελα να ευχαριστήσω τον καθέναν από εσάς προσωπικά για την δουλειά σας, την ανιδιοτέλεια και τον σεβασμό που επιδεικνύετε στην αποστολή σας. Ευελπιστώ σε μία αγαστή και γόνιμη συνεργασία με καθέναν από εσάς που θεωρώ συνοδοιπόρους στο δρόμο της πραγμάτωσης του δύσκολου εγχειρήματος του ψηφιακού μετασχηματισμού του e-ΕΦΚΑ αλλά και της αναβάθμισης του σε έναν Εθνικό Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης με ανθρώπινο πρόσωπο που σέβεται τον πολίτη και τις ανάγκες του αλλά και τους εργαζόμενους σε αυτόν. Διοικητής e-ΕΦΚΑ Παναγιώτης Δουφεξής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 22/04/2020 - 18:30 Καταργήθηκε το πρόγραμμα τηλεκατάρτισης μετά το σάλο με το #Σκοιλ_Ελικικου!
Μαίρη Λαμπαδίτη, 20/04/2020 - 21:47 Από 22 έως 29 Απριλίου η πληρωμή των συντάξεων - Ποιους αφορά το δεύτερο κύμα καταβολής των 800 ευρώ!
Για πόσο χρόνο παρατείνονται οι αναπηρικές συντάξεις; Παράταση δωρεάν φαρμακευτικής περίθαλψης ανασφάλιστων καθώς και παράταση της καταβολής των αναπηρικών συντάξεων προβλέπεται στη νέα Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου της... Μαίρη Λαμπαδίτη, 13/04/2020 - 18:14
Πότε μπορείτε να διορθώσετε τυχόν λάθη στις υποβολές δηλώσεων για τα 800 ευρώ; Σε τρεις φάσεις, τμηματικά θα καταβληθεί το επίδομα των 800 ευρώ από τη Μεγάλη Τετάρτη 15 Απριλίου έως και τις 10... Μαίρη Λαμπαδίτη, 08/04/2020 - 13:09
Τι αλλάζει με την απασχόληση των συνταξιούχων; Εγκύκλιος του Υπ. Εργασίας! Κατά 30% θα μειωθεί το ποσό της ακαθάριστης σύνταξης ή συντάξεων σε περίπτωση συρροής, κύριας και επικουρικής, για όσο χρονικό διάστημα... Μαίρη Λαμπαδίτη, 07/04/2020 - 11:29
Στην πλατφόρμα της ΑΑΔΕ οι αιτήσεις των ελεύθερων επαγγελματιών για τα 800 ευρώ Μέσω της πλατφόρμας στο aade.gr η οποία αναμένεται να ανοίξει έως το βράδυ, θα υποβάλλουν τις αιτήσεις τους περίπου 750.000... Μαίρη Λαμπαδίτη, 06/04/2020 - 17:19
Από τις 15 Απριλίου θα καταβάλλονται τμηματικά τα 800 ευρώ - Πάνω από 230.000 αιτήσεις στην πλατφόρμα! Τις 233.040 έχουν φτάσει οι εργαζόμενοι που υπέβαλαν μέχρι τώρα αιτήσεις στην πλατφόρμα supportemployees.yeka.gr για να λάβουν το επίδομα των 800... Μαίρη Λαμπαδίτη, 05/04/2020 - 14:56
Tι προβλέπει η απόφαση Βρούτση για τηλεργασία και εκ περιτροπής απασχόληση Οι επιχειρήσεις που πλήττονται προκειμένου να αντιμετωπίσουν τις έκτακτες συνθήκες και να διατηρήσουν στο ακέραιο τις θέσεις εργασίας έχουν τη... Μαίρη Λαμπαδίτη, 04/04/2020 - 13:26