Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 - 13:16 facebook twitter linkedin Οι ψηφιακές υπηρεσίες του ΕΦΚΑ που βελτίωσαν τη ζωή των πολιτών Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 facebook twitter linkedin Στα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, όπως είναι το επίδομα παιδιού, το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα και το επίδομα στέγασης αφορούν τα περισσότερα ερωτήματα που υποβάλλουν οι πολίτες στο τηλεφωνικό κέντρο 1555. Το τηλεφωνικό κέντρο που έχει καταγράψει μέχρι σήμερα 1,7 εκατ. κλήσεις αποτελεί τη «ναυαρχίδα» της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των πολιτών η οποία συνεχίζει να αναβαθμίζεται με στόχο να επεκταθεί σε όλο το δημόσιο. Σε εκδήλωση για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πολιτών που έγινε σήμερα στο Ίδρυμα Πολιτισμού «Σταύρος Νιάρχος» ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, συνεχάρη τους αρμόδιους υπουργούς για το επιτυχημένο έργο τους σημειώνοντας «Να μη συμβιβάζεσαι με την κατεστημένη πολιτική ότι τίποτα δεν αλλάζει. Όλα μπορούν να αλλάξουν και οι εικόνες περιφρόνησης και απαξίωσης του πολίτη να γίνου εικόνες σεβασμού που οδηγούν στην ενδυνάμωση της ίδιας της δημοκρατίας». Ο Υπουργός Εργασίας, Κωστής Χατζηδάκης αναφέρθηκε στις νέες ψηφιακές υπηρεσίες οι οποίες «κτυπούν» στη ρίζα τους τα κακώς κείμενα δεκαετιών. Μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών έχουν γίνει 260 εκατ. συναλλαγές μέσα σε 2,5 χρόνια Ειδικότερα: Μέσω της διασύνδεσης των ΚΕΠ με τον ΟΑΕΔ καταγράφηκαν 3,8 εκατομμύρια συναλλαγές. Τα ηλεκτρονικά ραντεβού που ξεκίνησαν στην πανδημία βρήκαν μεγάλη ανταπόκριση στους πολίτες. Το myefkalive, δηλαδή εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσεων που ξεκίνησε για τις απομακρυσμένες νησιωτικές περιοχές θα επεκταθεί σε όλη την Ελλάδα άμεσα θα δημιουργηθεί και το myopekalive. Οι 458 δικηγόροι και φοροτεχνικοί που έχουν πιστοποιηθεί ήδη διεκπεραίωσαν 850 συνταξιοδοτικές υποθέσεις. Οι συντάξεις προς έκπληξη ακόμα και των ίδιων των ασφαλισμένων εκδίδονται σε 90 ημέρες. Σύμφωνα με τον υπουργό θα επεκταθεί το εύρος των υποθέσεων που θα χειρίζονται οι επαγγελματίες ενώ θα δημιουργηθεί και ένα ψηφιακό δωμάτιο επικοινωνίας στον ΕΦΚΑ προκειμένου οι υποψήφιοι συνταξιούχοι να επικοινωνούν ηλεκτρονικά με τους υπαλλήλους με στόχο την επίσπευση του χρόνου απονομής της σύνταξης. Το τηλεφωνικό κέντρο 1555 έχει δεχτεί 1,8 εκατ. κλήσεις και όπως δείχνουν οι έρευνες το 98% των αιτημάτων έχουν απαντηθεί 82% των πολιτών εκφράζουν την ικανοποίησή τους. «Το Υπουργείο Εργασίας αποτελεί τον πιλότο για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ολόκληρου του δημοσίου τομέα που είναι σαφώς κοινωνική πολιτική, χρηματοδοτούμενο από πόρους του ταμείου ανάκαμψης» επεσήμανε με τη σειρά του ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης. Ειδικά για το 1555 ο εκπρόσωπος τύπου του ΕΦΚΑ, Όμηρος Τσάπαλος ανέφερε ότι το νέο τηλεφωνικό κέντρο έδωσε ένα τέλος στο χάος των κατεβασμένων τηλεφώνων, έχει σύστημα καταγραφής αιτημάτων, λαμβάνει 9.000 κλήσεις την ημέρα οι οποίες διαρκούν κατά μέσο όρο 5 λεπτά λόγω της πολυπλοκότητας των ζητημάτων και απασχολεί 1360 υπαλλήλους. Μάλιστα φέτος το 1555 έλαβε το πρώτο βραβείο στην κατηγορία «τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών» Οι πολίτες ρωτούν συχνότερα για τα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, για τις συντάξεις αλλά και για την υποβολή δηλώσεων στο σύστημα ΕΡΓΑΝΗ. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 23/12/2017 - 10:18 «Κούρεμα» 85%-95% στις προσαυξήσεις με τη ρύθμιση των 120 δόσεων. Τι προβλέπουν οι δύο υπουργικές αποφάσεις;
Μαίρη Λαμπαδίτη, 19/12/2017 - 15:26 Χαράτσι 26,95% και στην απόδειξη δαπάνης από 1/1/2018 - Κατατέθηκε τροπολογία
Μαίρη Λαμπαδίτη, 12/12/2017 - 08:22 ΗΔΙΚΑ: Εγκρίθηκε το 49,93% των αιτήσεων για το κοινωνικό μέρισμα - Πιθανότητα παράτασης για ειδικές περιπτώσεις
Μόλις 82 εκατ. ευρώ θα διατεθούν το 2018 για το ΕΚΑΣ - Στα 35 ευρώ το επίδομα από 115 φέτος Συρρικνωμένο κατά 80 ευρώ θα είναι το ΕΚΑΣ που θα χορηγηθεί το 2018 σε περισσότερους από 240.000 χαμηλοσυνταξιούχους οι οποίοι... Μαίρη Λαμπαδίτη, 11/12/2017 - 13:34
Όλες οι περικοπές στις συντάξεις για το 2018-2019. Έως 70% οι συνολικές απώλειες! Σε συνολική απώλεια εισοδημάτων για τους συνταξιούχους έως 70% θα οδηγήσουν οι νέες περικοπές στις σημερινές συντάξεις κατά την διετία... Μαίρη Λαμπαδίτη, 05/12/2017 - 13:05
Λάθη στις επιστροφές εισφορών των συνταξιούχων του δημοσίου Λάθη εντόπισε το Ενιαίο Δίκτυο Συνταξιούχων στην επιστροφή των παρανόμως παρακρατηθέντων ποσών για τους συνταξιούχους του δημοσίου. Σύμφωνα με το δίκτυο,... Μαίρη Λαμπαδίτη, 30/11/2017 - 09:56
Τι προβλέπει η ΚΥΑ για τη ρύθμιση των 120 δόσεων για ελεύθερους επαγγελματίες και επιχειρήσεις! Στην κοινή υπουργική απόφαση των υπουργών Οικονομίας κ. Δημήτρη Παπαδημητρίου, Εργασίας Έφης Αχτσιόγλου και Οικονομικών Ευκλείδη Τσακαλώτου που δημοσιεύτηκε χθες... Μαίρη Λαμπαδίτη, 30/11/2017 - 09:19
Ποιες κατηγορίες χάνουν το μέρισμα – «Πληγή» τα τεκμήρια και οι συνδικαιούχοι λογαριασμών Στις 1.280.000 θα φτάσουν οι αιτήσεις για κοινωνικό μέρισμα που θα εγκριθούν σύμφωνα με τις εκτιμήσεις του γενικού γραμματέα πρόνοια... Μαίρη Λαμπαδίτη, 30/11/2017 - 09:14
Αρχίζει η επιστροφή των εισφορών για 1 εκατ. συνταξιούχους! Από σήμερα το απόγευμα θα αρχίσουν να πιστώνονται στους λογαριασμούς 1 εκατ. συνταξιούχων τα αναδρομικά από τις εσφαλμένες παρακρατήσεις των... Μαίρη Λαμπαδίτη, 28/11/2017 - 11:45