Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 - 13:16 facebook twitter linkedin Οι ψηφιακές υπηρεσίες του ΕΦΚΑ που βελτίωσαν τη ζωή των πολιτών Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 facebook twitter linkedin Στα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, όπως είναι το επίδομα παιδιού, το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα και το επίδομα στέγασης αφορούν τα περισσότερα ερωτήματα που υποβάλλουν οι πολίτες στο τηλεφωνικό κέντρο 1555. Το τηλεφωνικό κέντρο που έχει καταγράψει μέχρι σήμερα 1,7 εκατ. κλήσεις αποτελεί τη «ναυαρχίδα» της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των πολιτών η οποία συνεχίζει να αναβαθμίζεται με στόχο να επεκταθεί σε όλο το δημόσιο. Σε εκδήλωση για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πολιτών που έγινε σήμερα στο Ίδρυμα Πολιτισμού «Σταύρος Νιάρχος» ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, συνεχάρη τους αρμόδιους υπουργούς για το επιτυχημένο έργο τους σημειώνοντας «Να μη συμβιβάζεσαι με την κατεστημένη πολιτική ότι τίποτα δεν αλλάζει. Όλα μπορούν να αλλάξουν και οι εικόνες περιφρόνησης και απαξίωσης του πολίτη να γίνου εικόνες σεβασμού που οδηγούν στην ενδυνάμωση της ίδιας της δημοκρατίας». Ο Υπουργός Εργασίας, Κωστής Χατζηδάκης αναφέρθηκε στις νέες ψηφιακές υπηρεσίες οι οποίες «κτυπούν» στη ρίζα τους τα κακώς κείμενα δεκαετιών. Μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών έχουν γίνει 260 εκατ. συναλλαγές μέσα σε 2,5 χρόνια Ειδικότερα: Μέσω της διασύνδεσης των ΚΕΠ με τον ΟΑΕΔ καταγράφηκαν 3,8 εκατομμύρια συναλλαγές. Τα ηλεκτρονικά ραντεβού που ξεκίνησαν στην πανδημία βρήκαν μεγάλη ανταπόκριση στους πολίτες. Το myefkalive, δηλαδή εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσεων που ξεκίνησε για τις απομακρυσμένες νησιωτικές περιοχές θα επεκταθεί σε όλη την Ελλάδα άμεσα θα δημιουργηθεί και το myopekalive. Οι 458 δικηγόροι και φοροτεχνικοί που έχουν πιστοποιηθεί ήδη διεκπεραίωσαν 850 συνταξιοδοτικές υποθέσεις. Οι συντάξεις προς έκπληξη ακόμα και των ίδιων των ασφαλισμένων εκδίδονται σε 90 ημέρες. Σύμφωνα με τον υπουργό θα επεκταθεί το εύρος των υποθέσεων που θα χειρίζονται οι επαγγελματίες ενώ θα δημιουργηθεί και ένα ψηφιακό δωμάτιο επικοινωνίας στον ΕΦΚΑ προκειμένου οι υποψήφιοι συνταξιούχοι να επικοινωνούν ηλεκτρονικά με τους υπαλλήλους με στόχο την επίσπευση του χρόνου απονομής της σύνταξης. Το τηλεφωνικό κέντρο 1555 έχει δεχτεί 1,8 εκατ. κλήσεις και όπως δείχνουν οι έρευνες το 98% των αιτημάτων έχουν απαντηθεί 82% των πολιτών εκφράζουν την ικανοποίησή τους. «Το Υπουργείο Εργασίας αποτελεί τον πιλότο για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ολόκληρου του δημοσίου τομέα που είναι σαφώς κοινωνική πολιτική, χρηματοδοτούμενο από πόρους του ταμείου ανάκαμψης» επεσήμανε με τη σειρά του ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης. Ειδικά για το 1555 ο εκπρόσωπος τύπου του ΕΦΚΑ, Όμηρος Τσάπαλος ανέφερε ότι το νέο τηλεφωνικό κέντρο έδωσε ένα τέλος στο χάος των κατεβασμένων τηλεφώνων, έχει σύστημα καταγραφής αιτημάτων, λαμβάνει 9.000 κλήσεις την ημέρα οι οποίες διαρκούν κατά μέσο όρο 5 λεπτά λόγω της πολυπλοκότητας των ζητημάτων και απασχολεί 1360 υπαλλήλους. Μάλιστα φέτος το 1555 έλαβε το πρώτο βραβείο στην κατηγορία «τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών» Οι πολίτες ρωτούν συχνότερα για τα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, για τις συντάξεις αλλά και για την υποβολή δηλώσεων στο σύστημα ΕΡΓΑΝΗ. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 26/10/2017 - 13:01 Πρόταση Μ. Νεκτάριου για το ασφαλιστικό: Χαμηλές εισφορές και ποσοστό αναπλήρωσης 55%
Μαίρη Λαμπαδίτη, 20/10/2017 - 07:34 Παρατείνεται η προθεσμία έως τις 31/1/2018 για τις εισφορές των μη μισθωτών του 2016
Μαίρη Λαμπαδίτη, 19/10/2017 - 08:05 Ούτε προσωρινή επικουρική σύνταξη δεν παίρνουν 110.000 δικαιούχοι από το 2015!
Πόσες συντάξεις απονεμήθηκαν τελικά; Το Υπουργείο Εργασίας επαναλαμβάνει σε ανακοίνωσή του ότι το πλεόνασμα του ΕΦΚΑ υπολογίστηκε αφού ελήφθη υπόψη η εκκαθάριση μεγάλου μέρους... Μαίρη Λαμπαδίτη, 17/10/2017 - 12:27
Επιστροφή εισφορών και οι άλλες «ελαφρύνσεις» για ασφαλιστές Μέρος των στρεβλώσεων και των αδικιών που έχουν υποστεί οι ασφαλιστές – ελεύθεροι επαγγελματίες «θεραπεύουν» οι νέες διατάξεις του υπουργείου... Μαίρη Λαμπαδίτη, 17/10/2017 - 09:36
Τι ποσό θα λαμβάνουν οι επιχειρήσεις που μετατρέπουν τα μπλοκάκια σε μισθωτή εργασία Την επιχορήγηση της εργοδοτικής εισφοράς, ως κίνητρο για την μετατροπή της σύμβασης παροχής ανεξάρτητων Υπηρεσιών σε σύμβαση εξαρτημένης εργασίας προβλέπει... Μαίρη Λαμπαδίτη, 10/10/2017 - 12:46
Παράταση πληρωμής του ΕΦΚΑ για αυτοαπασχολούμενους Παράταση της προθεσμίας πληρωμής των αναδρομικών εισφορών υποσχέθηκε ο υφυπουργός Εργασίας Τάσος Πετρόπουλος για να μην πνιγούν από τις οφειλές... Μαίρη Λαμπαδίτη, 10/10/2017 - 10:47
Αύριο πληρώνονται 4.193 εκκρεμείς συντάξεις Σε εμβόλιμη πληρωμή 4.193 νέων κύριων συντάξεων, ύψους 12,651 εκατ. ευρώ, θα προχωρήσει αύριο Τρίτη 10 Οκτωβρίου 2017 ο Ενιαίος... Μαίρη Λαμπαδίτη, 09/10/2017 - 12:38
Συγκέντρωση συνταξιούχων έξω από το ΣτΕ. Συζητούνται οι προσφυγές κατά του νόμου Κατρούγκαλου Διαδήλωση έξω από το Συμβούλιο της Επικρατείας (Πανεπιστημίου 47-49) όπου συζητούνται οι προσφυγές για το σύνολο του ο ν.4387/16 (νόμος... Μαίρη Λαμπαδίτη, 06/10/2017 - 07:29