Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 25/6/2020 - 08:17 facebook twitter linkedin Πόσοι από τα 6,5 εκατομμύρια πελατών οχημάτων γνωρίζουν τι θα κάνουν σε περίπτωση ατυχήματος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 25/6/2020 facebook twitter linkedin Ατυχήματα και ζημιές αυτοκινήτων συμβαίνουν καθημερινά σε όλη την Ελλάδα. Οι πελάτες τηλεφωνούν στους διαμεσολαβητές για να ενημερωθούν και να εξυπηρετηθούν. Ορισμένοι πελάτες δεν θυμούνται σε ποια εταιρεία είναι ασφαλισμένοι και γνωρίζουν μόνο τον ασφαλιστή που τους έδωσε το συμβόλαιο. Μάλιστα τηλεφωνούν και ρωτούν την ώρα του ατυχήματος! Σε άλλες περιπτώσεις πολλά συμβόλαια «μετακινούνται» μαζικά σε εταιρείες - επιλογές των ασφαλιστών, χωρίς την ενημέρωση και την υπογραφή των πελατών. Ιδιαίτερα τώρα με την αυξημένη χρήση της τεχνολογίας και τα ηλεκτρονικά συμβόλαια οχημάτων, όλα αλλάζουν με το πάτημα ενός κουμπιού. Ορισμένοι άλλοι πελάτες δεν γνωρίζουν τις διαδικασίες και τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση ατυχήματος. Τηλεφωνούν, ρωτούν, αγχώνονται άλλοι δικαιολογημένα και άλλοι αδικαιολόγητα. Όταν τα συμβόλαια οχημάτων υπάγονται στον Φιλικό Διακανονισμό οι πελάτες επικοινωνούν με τον προσωπικό τους ασφαλιστή και την προσωπική τους ασφαλιστική εταιρεία και είτε αποδέχονται την υπαιτιότητα, είτε αποζημιώνονται ως αναίτιοι του ατυχήματος. Εδώ οι διαδικασίες είναι πιο φιλικές για τους ασφαλισμένους πελάτες. Μένουμε όμως στο θέμα ότι μεγάλος αριθμός συμβολαίων δεν εντάσσεται στο σύστημα Φιλικού Διακανονισμού. Συνεπώς οι διαδικασίες εξυπηρέτησης και αποζημίωσης των πελατών διαφοροποιούνται. Από τα περίπου 6,5 εκατομμύρια αυτοκίνητα που κινούνται στους δρόμους της Ελλάδας είναι πιθανό εκατομμύρια οδηγοί να εμπλακούν σε ατύχημα. Γνωρίζουν όλοι αυτοί οι οδηγοί τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση ατυχήματος; Ή η έλλειψη ενημέρωσης βάζει σε μεγάλες ταλαιπωρίες τους ασφαλισμένους;! Ορισμένοι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, λησμονούν ή παραλείπουν να ενημερώσουν τους πελάτες που διατηρούν συμβόλαιο σε εταιρείες εκτός συστήματος Φιλικού Διακανονισμού, ποια διαδικασία αποζημίωσης θα ακολουθηθεί σε περίπτωση ατυχήματος. Πώς και από που θα αποζημιωθούν για τις υλικές ζημιές των οχημάτων αλλά και τυχόν σωματικές βλάβες που μπορεί να προκύψουν; Ας πάρουμε για παράδειγμα μια «απλή καθημερινή περίπτωση ατυχήματος» μόνο με υλικές ζημιές. Όταν κάποιος/α είναι αναίτιος/α και το συμβόλαιό του/ης δεν υπάγεται στο Φιλικό Διακανονισμό, θα πρέπει πρώτα να πληρώσει την επισκευή του οχήματος με δικά του/ης χρήματα και κατόπιν να προσκομίσει στην ασφαλιστική εταιρεία του/ης άλλου/ης, τα τιμολόγια και τα λοιπά έγγραφα για να αποζημιωθεί. Τι γίνεται όμως εάν δεν έχει διαθέσιμα μετρητά χρήματα, ή εάν το συνεργείο αρνηθεί να εισπράξει με εξουσιοδότηση τα χρήματα από την αποζημίωση ή εάν ο πραγματογνώμονας διαφωνεί με το συνεργείο για το κόστος της ζημιάς, ή εάν ο υπαίτιος οδηγός αρνείται την ευθύνη του, ή εάν παρατηρείται μεγάλο χρονικό διάστημα εξόφλησης του τιμολογίου επισκευής της ζημιάς, και άλλες περιπτώσεις; Μεγάλες ταλαιπωρίες για τους πελάτες, μεγάλες ταλαιπωρίες και για τους ασφαλιστές! Ασφαλώς υπάρχουν πολλοί και καλοί ασφαλιστές που φροντίζουν να ενημερώνουν συχνά και τυπικά τους πελάτες σχετικά με τα συμβόλαια που διατηρούν. Από την άλλη μεριά όμως υπάρχουν και ορισμένοι ασφαλιστές που πιθανόν να μην κοιμούνται ήσυχοι τα βράδια. Η ενημέρωση είναι αναπόσπαστο μέρος της δουλειάς του ασφαλιστή. Όχι μόνο πάρε συμβόλαιο, φέρε χρήματα και περί ανέμων και υδάτων! Με τυπικότητα και συνεχή ενημέρωση οι διαμεσολαβητές προστατεύουν τους πελάτες και την εργασία τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 07/07/2022 - 09:05 Ελαττωματικό ψυγείο: Το μήνυμα σας θα παραδοθεί «άμεσα» εντός «4 ημερών»!
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 06/07/2022 - 09:57 Ποια έξοδα καλύπτει ένα ασφαλιστήριο υγείας στο τμήμα επειγόντων περιστατικών;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 06/07/2022 - 09:47 Τι είναι η ασφάλιση Επαγγελματικής Ευθύνης Οδικού Μεταφορέα και ποιους αφορά;
Τι ασφαλίζει ένα συμβόλαιο αστικής ευθύνης ασφαλιστικού διαμεσολαβητή; Ένα συμβόλαιο «Αστικής Ευθύνης Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή» ασφαλίζει την επαγγελματική ευθύνη του ασφαλισμένου, για τα χρηματικά ποσά που είναι υπόχρεος να... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 22/06/2022 - 13:12
Μωβ μέδουσα: Τι καλύπτουν τα ασφαλιστήρια υγείας; Η μωβ μέδουσα θεωρείται από τα πιο επικίνδυνα είδη μεδουσών στη Μεσόγειο. Τα πλοκάμια της είναι αόρατα και φτάνουν έως... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 16/06/2022 - 10:05
Ποιες περιπτώσεις καλύπτει ένα ασφαλιστήριο Νομικής Προστασίας Χρήστη Διαδικτύου; Η ασφάλιση Νομικής Προστασίας Χρήστη Διαδικτύου, καλύπτει το ασφαλισμένο πρόσωπο για τις συναλλαγές που πραγματοποιεί μέσω διαδικτύου για: αγορά αγαθών και... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 15/06/2022 - 13:55
Αστική ευθύνη ξενοδοχείων και ενοικιαζόμενων δωματίων: Ποιες ζημιές αποζημιώνει ένα ασφαλιστήριο; Ένα ασφαλιστήριο Αστικής Ευθύνης Ξενοδοχείων και Ενοικιαζόμενων Δωματίων ασφαλίζει την ευθύνη του ιδιοκτήτη της επιχείρησης για ζημιές από ατυχήματα σε... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 14/06/2022 - 13:15
Τι προβλέπει η νομοθεσία για την ασφάλιση πυρκαγιάς από δάσος; Σύμφωνα με το νόμο 4364/2016 (ΦΕΚ 13/5-2-2016) «Προσαρμογή της ελληνικής νομοθεσίας στην Οδηγία 2009/138/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου,... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 06/06/2022 - 12:06
Αστική ευθύνη ψυκτικού: Για ποιες ζημιές μπορεί να ασφαλιστεί! Την καλοκαιρινή περίοδο η χρήση των ψυκτικών μηχανημάτων αυξάνεται. Η ασφαλής λειτουργία των εγκαταστάσεων, οικιακών και επαγγελματικών, απαιτεί συντήρηση ή... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 02/06/2022 - 11:40