Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 25/6/2020 - 08:17 facebook twitter linkedin Πόσοι από τα 6,5 εκατομμύρια πελατών οχημάτων γνωρίζουν τι θα κάνουν σε περίπτωση ατυχήματος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 25/6/2020 facebook twitter linkedin Ατυχήματα και ζημιές αυτοκινήτων συμβαίνουν καθημερινά σε όλη την Ελλάδα. Οι πελάτες τηλεφωνούν στους διαμεσολαβητές για να ενημερωθούν και να εξυπηρετηθούν. Ορισμένοι πελάτες δεν θυμούνται σε ποια εταιρεία είναι ασφαλισμένοι και γνωρίζουν μόνο τον ασφαλιστή που τους έδωσε το συμβόλαιο. Μάλιστα τηλεφωνούν και ρωτούν την ώρα του ατυχήματος! Σε άλλες περιπτώσεις πολλά συμβόλαια «μετακινούνται» μαζικά σε εταιρείες - επιλογές των ασφαλιστών, χωρίς την ενημέρωση και την υπογραφή των πελατών. Ιδιαίτερα τώρα με την αυξημένη χρήση της τεχνολογίας και τα ηλεκτρονικά συμβόλαια οχημάτων, όλα αλλάζουν με το πάτημα ενός κουμπιού. Ορισμένοι άλλοι πελάτες δεν γνωρίζουν τις διαδικασίες και τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση ατυχήματος. Τηλεφωνούν, ρωτούν, αγχώνονται άλλοι δικαιολογημένα και άλλοι αδικαιολόγητα. Όταν τα συμβόλαια οχημάτων υπάγονται στον Φιλικό Διακανονισμό οι πελάτες επικοινωνούν με τον προσωπικό τους ασφαλιστή και την προσωπική τους ασφαλιστική εταιρεία και είτε αποδέχονται την υπαιτιότητα, είτε αποζημιώνονται ως αναίτιοι του ατυχήματος. Εδώ οι διαδικασίες είναι πιο φιλικές για τους ασφαλισμένους πελάτες. Μένουμε όμως στο θέμα ότι μεγάλος αριθμός συμβολαίων δεν εντάσσεται στο σύστημα Φιλικού Διακανονισμού. Συνεπώς οι διαδικασίες εξυπηρέτησης και αποζημίωσης των πελατών διαφοροποιούνται. Από τα περίπου 6,5 εκατομμύρια αυτοκίνητα που κινούνται στους δρόμους της Ελλάδας είναι πιθανό εκατομμύρια οδηγοί να εμπλακούν σε ατύχημα. Γνωρίζουν όλοι αυτοί οι οδηγοί τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση ατυχήματος; Ή η έλλειψη ενημέρωσης βάζει σε μεγάλες ταλαιπωρίες τους ασφαλισμένους;! Ορισμένοι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, λησμονούν ή παραλείπουν να ενημερώσουν τους πελάτες που διατηρούν συμβόλαιο σε εταιρείες εκτός συστήματος Φιλικού Διακανονισμού, ποια διαδικασία αποζημίωσης θα ακολουθηθεί σε περίπτωση ατυχήματος. Πώς και από που θα αποζημιωθούν για τις υλικές ζημιές των οχημάτων αλλά και τυχόν σωματικές βλάβες που μπορεί να προκύψουν; Ας πάρουμε για παράδειγμα μια «απλή καθημερινή περίπτωση ατυχήματος» μόνο με υλικές ζημιές. Όταν κάποιος/α είναι αναίτιος/α και το συμβόλαιό του/ης δεν υπάγεται στο Φιλικό Διακανονισμό, θα πρέπει πρώτα να πληρώσει την επισκευή του οχήματος με δικά του/ης χρήματα και κατόπιν να προσκομίσει στην ασφαλιστική εταιρεία του/ης άλλου/ης, τα τιμολόγια και τα λοιπά έγγραφα για να αποζημιωθεί. Τι γίνεται όμως εάν δεν έχει διαθέσιμα μετρητά χρήματα, ή εάν το συνεργείο αρνηθεί να εισπράξει με εξουσιοδότηση τα χρήματα από την αποζημίωση ή εάν ο πραγματογνώμονας διαφωνεί με το συνεργείο για το κόστος της ζημιάς, ή εάν ο υπαίτιος οδηγός αρνείται την ευθύνη του, ή εάν παρατηρείται μεγάλο χρονικό διάστημα εξόφλησης του τιμολογίου επισκευής της ζημιάς, και άλλες περιπτώσεις; Μεγάλες ταλαιπωρίες για τους πελάτες, μεγάλες ταλαιπωρίες και για τους ασφαλιστές! Ασφαλώς υπάρχουν πολλοί και καλοί ασφαλιστές που φροντίζουν να ενημερώνουν συχνά και τυπικά τους πελάτες σχετικά με τα συμβόλαια που διατηρούν. Από την άλλη μεριά όμως υπάρχουν και ορισμένοι ασφαλιστές που πιθανόν να μην κοιμούνται ήσυχοι τα βράδια. Η ενημέρωση είναι αναπόσπαστο μέρος της δουλειάς του ασφαλιστή. Όχι μόνο πάρε συμβόλαιο, φέρε χρήματα και περί ανέμων και υδάτων! Με τυπικότητα και συνεχή ενημέρωση οι διαμεσολαβητές προστατεύουν τους πελάτες και την εργασία τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 14/02/2018 - 10:28 Τι διαφορά έχουν τα Συμβεβλημένα Νοσηλευτικά Ιδρύματα από τα Μη Συμβεβλημένα; Πώς κάνει χρήση ένας ασφαλισμένος;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 09/02/2018 - 08:43 Ασφάλιση αυτοκινήτου: Αν δηλώνεις ψεύτικη διεύθυνση κατοικίας μπορεί να μην αποζημιωθείς!
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 06/02/2018 - 10:12 Μπορούν όλοι οι πελάτες που έχουν νοσοκομειακή περίθαλψη στις ασφαλιστικές εταιρείες να χρησιμοποιήσουν θέσεις LUX;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 31/01/2018 - 09:59 Ποιες περιπτώσεις ζημιών καλύπτει η «Αστική Ευθύνη Ιατρών»;
Επιβεβαιώστε το όνομά σας στο Γενικό Μητρώο Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών πριν σας προλάβουν οι πελάτες! Σε λειτουργία βρίσκεται από τις 4 Ιανουαρίου 2017 το online Μητρώο Ενεργών Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών μέσω του ιστιότοπου http://insuranceregistry.uhc.gr/. Ορισμένοι όμως πελάτες... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 30/01/2018 - 12:46
Ποιοι παράγοντες καθορίζουν τα ασφάλιστρα ενός συμβολαίου αυτοκινήτου; Αρκετοί πελάτες ή ενδιαφερόμενοι πελάτες κατά την διάρκεια συζήτησης ρωτούν πόσο κοστίζει μια ασφάλεια οχήματος τάδε κυβικών και περιμένουν από... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 29/01/2018 - 08:35
Καλύπτονται ζημιές σε «Τέντες» από ισχυρούς ανέμους μέσα από τα συμβόλαια περιουσίας των εταιρειών; Οι Τέντες ή και άλλα συστήματα σκίασης τοποθετούνται από κατοικίες και επιχειρήσεις με σκοπό την προστασία από τις καιρικές συνθήκες... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 25/01/2018 - 08:41
Σε τι διαφέρει η Μονάδα Εντατικής Θεραπείας από την Μονάδα Αυξημένης Φροντίδας; Ένα σημαντικό ζήτημα μετά από ένα τροχαίο ατύχημα ή ένα περιστατικό ασθενείας είναι η νοσηλεία του ασθενούς σε ΜΕΘ και... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 23/01/2018 - 12:41
Πώς αποζημιώνεται ένας ταξιδιώτης σε περίπτωση κλοπής των αποσκευών του; Συχνά συμβαίνουν κλοπές αποσκευών κατά την διάρκεια τουριστικών και επαγγελματικών ταξιδιών. Κλοπές αποσκευών συμβαίνουν ακόμα και σε διεθνή αεροδρόμια αναπτυγμένων... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 22/01/2018 - 11:23
Τι είναι η «Ειδική Περίοδος Αναμονής»; Ορισμένοι πελάτες έχουν την εντύπωση πως από την στιγμή που θα συνάψουν ένα συμβόλαιο υγείας είναι ασφαλισμένοι για κάθε περίπτωση,... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 16/01/2018 - 15:43