Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 29/6/2020 - 11:38 facebook twitter linkedin Για 5-10 ευρώ παραπάνω προμήθεια κάποιοι ασφαλιστές βάζουν σε ταλαιπωρία τους πελάτες! Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 29/6/2020 facebook twitter linkedin Πολλά και διάφορα τα παραδείγματα δυσαρεστημένων πελατών συμβολαίων οχημάτων, που κατόπιν ενός οδικού ατυχήματος δεν εξυπηρετήθηκαν «γρήγορα και εύκολα», όπως τους είχαν υποσχεθεί κάποιοι ασφαλιστές! Όπως έχουμε ξαναγράψει, οι πελάτες θα πρέπει να έχουν ενημέρωση από τους διαμεσολαβητές για τις παροχές που απορρέουν από το συμβόλαιο του οχήματός τους και ανάλογα να αποφασίζουν τι επιθυμούν. Εάν δεν συμβεί κανένα ατύχημα, ο πελάτης σπάνια θα επικοινωνήσει με την εταιρεία. Εάν όμως συμβεί ένα ατύχημα με υλικές ζημιές ή και σωματικές βλάβες, τότε σίγουρα ο πελάτης θα χρειαστεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία και να προβεί σε διαδικασίες αποζημίωσης. Τι γίνεται τότε; Θα εξυπηρετηθεί γρήγορα και εύκολα όπως τάζουν ορισμένοι; Με αφορμή την καθημερινή πραγματικότητα προέκυψε το ερώτημα «Για πιο λόγο ταλαιπωρούνται οι πελάτες συμβολαίων οχημάτων;». Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις ασφαλιστών που πουλάνε συμβόλαια οχημάτων κατά κύριο λόγο με «δέλεαρ» την χαμηλότερη τιμή ασφάλισης. Σε αρκετές τέτοιες περιπτώσεις συμβολαίων συμβαίνει ο διαμεσολαβητής να επιδιώκει μια διπλή ωφέλεια. Και ο πελάτης να αισθανθεί ότι αγόρασε σε «τιμή ευκαιρίας» το «καλό συμβόλαιο» και ο διαμεσολαβητής να πάρει προμήθεια λίγα ευρώ παραπάνω! Όμως για 5-10 ευρώ παραπάνω προμήθεια αξίζει να ταλαιπωρούνται οι πελάτες όταν θα συμβεί ένα οδικό ατύχημα και θα πρέπει να αποζημιωθούν; Σίγουρα η ταλαιπωρία θα αφορά και τον διαμεσολαβητή που πούλησε το συμβόλαιο, εκτός εάν δεν τον βρίσκει ο πελάτης στα τηλέφωνα! Θα πρέπει να σημειωθεί πως αρκετοί διαμεσολαβητές λειτουργούν και εργάζονται αποκλειστικά με γνώμονα την προμήθεια, ακόμα και για 5-10 ευρώ παραπάνω, χωρίς να εξετάζουν καμία άλλη σημαντική παράμετρο που αφορά τους ίδιους ως επαγγελματίες και τους πελάτες ως ασφαλισμένους. Όταν όμως συμβεί το ατύχημα, αποποιούνται την συμμετοχή τους στην εξυπηρέτηση του πελάτη και τον αφήνουν να ταλαιπωρείται και να τρέχει αριστερά και δεξιά, παρακαλώντας να βρει το δίκιο του και να αποζημιωθεί για την ζημιά που υπέστη. Οι διαμεσολαβητές έχουν να αντιμετωπίσουν πολλά και διάφορα θέματα. Όμως ένα από τα σπουδαιότερα θέματα είναι η «εξυπηρέτηση του πελάτη». Γιατί όταν ένας πελάτης είναι ευχαριστημένος, τότε και η παραπάνω προμήθεια θα έρθει και η διατηρησιμότητα του πελατολογίου τους. Τα 5-10 ευρώ επιπλέον προμήθεια από ένα συμβόλαιο οχήματος που επιδιώκει να πάρει ο διαμεσολαβητής παραβλέποντας μια η «απλή ή σύνθετη ταλαιπωρία» του πελάτη, πιθανόν θα μπορούσαν στο πολλαπλάσιο να αντικατασταθούν μέσα από εργασίες άλλων κλάδων και από συστάσεις ονομάτων που θα δοθούν από ευχαριστημένους πελάτες. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 19/03/2018 - 09:25 Καλύπτεται ένας φαντάρος από νοσοκομειακό συμβόλαιο κατά την διάρκεια της θητείας του;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 13/03/2018 - 09:20 Ποιες περιπτώσεις ζημιών καλύπτει ένα συμβόλαιο «Αστικής Ευθύνης Φαρμακοποιού»;
Πώς καλύπτονται οι αισθητικές χειρουργικές επεμβάσεις μέσα από τα συμβόλαια υγείας; Η πλαστική χειρουργική είναι μια ειδικότητα της ιατρικής επιστήμης που ασχολείται με την απόδοση της ομορφιάς και της αρμονίας στα... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 09/03/2018 - 13:23
Πόσο κοστίζει η ασφάλιση ενός εμπορικού καταστήματος σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Ξάνθη, Λάρισα και Ιωάννινα; Υπάρχουν διαφόρων ειδών εμπορικά καταστήματα όπως ένδυσης υπόδησης, τροφίμων, αθλητικών ειδών, ανθοπωλεία, βιβλιοπωλεία, χαρτοπωλεία/ πρακτορεία εφημερίδων, οικιακής χρήσης, ηλεκτρικών ειδών,... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 05/03/2018 - 10:26
Η σοβαρή ασθένεια ενός ασφαλισμένου δεν αποτελεί λόγο ακύρωσης του συμβολαίου υγείας που διατηρεί! Συζητώντας με υφιστάμενους ή υποψήφιους πελάτες για συμβόλαια υγείας ετήσιας διάρκειας ισχύος, αρκετοί εκφράζουν μια ανησυχία σχετικά με την διατήρηση... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 01/03/2018 - 09:19
Πώς ωφελείται ένας ασφαλισμένος που επιλέγει «Ειδικά Συμβεβλημένα Νοσοκομεία» για την νοσηλεία του; Σε συνέχιση του πρόσφατου άρθρου σχετικά με την έννοια των Συμβεβλημένων και Μη Συμβεβλημένων Νοσοκομείων και πως εξυπηρετείται ένας ασφαλισμένος... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 28/02/2018 - 08:55
Σε ποιες περιπτώσεις ένας ασφαλισμένος εισπράττει Χειρουργικό Επίδομα; Υπάρχουν αρκετές περιπτώσεις ασφαλισμένων που για διάφορους λόγους επιλέγουν να νοσηλευτούν σε ένα δημόσιο νοσοκομείο ή να χρησιμοποιήσουν ένα ομαδικό... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 26/02/2018 - 08:59
Ποιες περιπτώσεις ζημιών καλύπτει η «Αστική Ευθύνη Γυμναστηρίων και Σχολών Χορού»; Όλο και περισσότεροι άνθρωποι σε όλη την Ελλάδα επισκέπτονται γυμναστήρια, χώρους άθλησης και σχολές χορού για να διατηρήσουν την φυσική... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 22/02/2018 - 08:34