Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 12/4/2023 - 08:47 facebook twitter linkedin Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 12/4/2023 facebook twitter linkedin Ως «παράπονο» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική επιχείρηση από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Το πρόσωπο που υποβάλλει παράπονο μπορεί να είναι ο ασφαλισμένος, ο συμβαλλόμενος, ο δικαιούχος της αποζημίωσης ή ο τρίτος που ζημιώθηκε. Η έννοια του παραπόνου δεν περιλαμβάνει τις αναγγελίες απαιτήσεων ή τις αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε τα απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινίσεων. Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο υποβάλλει έγγραφο παράπονο στην ασφαλιστική εταιρεία, θα πρέπει να λάβει έγγραφη απάντηση με αιτιολόγηση, μέσα σε 50 ημερολογιακές ημέρες, από την ημερομηνία υποβολής του παραπόνου. Σύμφωνα με την Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής (ΠΕΕ) 88/2016 της Τράπεζας της Ελλάδος, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα οφείλουν να διαθέτουν λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων. Για το λόγο αυτό στον ιστότοπο τούς υπάρχουν δημοσιευμένες πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής παραπόνων και τη διαδικασία διαχείρισής τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 09/05/2023 - 08:54 Τι περιλαμβάνει και πόσο κοστίζει μια ασφάλιση κατοικίας για Φυσικές Καταστροφές;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 08/05/2023 - 10:33 Ποιες είναι οι συνηθέστερες ενδείξεις πιθανής ασφαλιστικής απάτης στον κλάδο αυτοκινήτων;
Τι γίνεται με την ασφάλιση των δελτίων ΟΠΑΠ; Συνηθίζεται μέσα σε μια κατοικία να βρίσκονται λαχεία και δελτία προ-πο και συναφή δελτία του ΟΠΑΠ, που έχει παίξει ένας... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 05/05/2023 - 08:52
Πώς πρέπει να γίνεται η πληροφόρηση των πελατών από τους ασφαλιστικούς διανομείς; Η πληροφόρηση των πελατών από τους ασφαλιστικούς διανομείς, σύμφωνα με τη νομοθεσία IDD, πρέπει να είναι έγκαιρη και να διακατέχεται... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 04/05/2023 - 09:17
Unit Linked με κατάρρευση SVB ή Ισόβιος Ασφάλιση Ζωής με πίνακα εξαγοράς; Με αφορμή την κατάρρευση της Silicon Valley Bank και τις επιπτώσεις στο παγκόσμιο οικονομικό σύστημα. Τι είναι τα Unit Linked; (σε... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 04/05/2023 - 09:11
Ποια οφέλη έχει ένας πελάτης εαν συνδυάσει νοσοκομειακό ασφαλιστήριο και ασφαλιστικό φορέα; Όταν προκύψει μια νοσηλεία είναι ωφέλιμο ο ασφαλισμένος με νοσοκομειακό ασφαλιστήριο να χρησιμοποιήσει και τον ασφαλιστικό του φορέα. Πιο συγκεκριμένα: εαν... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 04/05/2023 - 08:56
Πώς ασφαλίζονται οχήματα αδασμολόγητα και με κόκκινες πινακίδες; Οι πινακίδες με κόκκινα γράμματα δηλώνουν οχήματα με μειωμένη ή μηδενική φορολογία. Οι δικαιούχοι αδασμολόγητων οχημάτων με κόκκινες πινακίδες είναι οι... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 04/05/2023 - 08:52
Πώς αποζημιώνουν τα ασφαλιστήρια έναν πολυτραυματία από πτώση σκάλας; Πτώσεις από σκάλα μέσα στην κατοικία ή στην εργασία συμβαίνουν συχνά και αποτελούν αιτίες πολύ σοβαρών τραυματισμών και απώλειας ζωής. Η... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 28/04/2023 - 09:09
