Κώστας Παπαϊωάννου, 29/5/2018 - 09:24 facebook twitter linkedin Η εξειδικευμένη ασφαλιστική εκπαίδευση και γνώση και η σημασία τους Κώστας Παπαϊωάννου, 29/5/2018 facebook twitter linkedin Οι ασφαλιστικές εταιρίες είναι από τους σημαντικότερους θεσμικούς επενδυτές της ελληνικής οικονομίας. Η συνεισφορά τους στις επενδύσεις και το ΑΕΠ της χώρας είναι σημαντική και ο αριθμός των εργαζόμενων σε αυτές μπορεί να βελτιώσει τους δείκτες απασχόλησης. Με τις θεσμικές αλλαγές που συμβαίνουν στην Ελλάδα σε κοινωνικοασφαλιστικό επίπεδο, η σημασία των ασφαλιστικών προϊόντων μεγεθύνεται ιδιαίτερα για τους καταναλωτές, λόγω του ότι τα ασφαλιστικά προϊόντα αποτελούν λύση στα κενά που δημιουργούνται. Τα κενά αυτά φαίνονται ακόμα πιο έντονα, σε θέματα που αφορούν την προστασία των περιουσιακών τους στοιχείων, λόγω των οικονομικών, κλιματολογικών και άλλων αλλαγών, όπως δείχνουν και οι πρόσφατες εκθέσεις των αντασφαλιστών. Ταυτόχρονα όμως όλα αυτά τα προϊόντα είναι ευαίσθητα εργαλεία, γιατί απ’ αυτά εξαρτώνται οι αποταμιεύσεις και η προστασία των αγοραστών τους. Η εποπτεία που έχει επιβληθεί νομοθετικά στις ασφαλιστικές επιχειρήσεις και ασκείται από την Τράπεζα της Ελλάδος, έχει θέσει νέους κανόνες στη λειτουργία των ασφαλιστικών εταιριών και στην πληροφόρηση και τη διαφάνεια, που αυτές πρέπει να παρέχουν στους καταναλωτές. Όλα αυτά τα δεδομένα δημιουργούν σημαντικές υποχρεώσεις στις ασφαλιστικές εταιρίες, τόσο για την κάλυψη των νομοθετικών υποχρεώσεών τους, όσο και για την περαιτέρω ανάπτυξή τους, προκειμένου να προσεγγίσουν τους ευρωπαϊκούς μέσους όρους αποτελεσμάτων, όπου στοχεύουν. Ένα σημαντικό μέσον το οποίο θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν οι ασφαλιστικές εταιρίες για να διαχειριστούν αυτά τα ζητήματα είναι η συστηματική και δομημένη εκπαίδευση, η οποία όμως τα τελευταία χρόνια στην Ελλάδα έχει ατονήσει, βασικά λόγω οικονομικών περιορισμών. Στον κύριο όγκο των ασφαλιστικών εταιριών στην Ελλάδα (και ιδιαίτερα των μικρομεσαίων), οι προσπάθειες για εκπαίδευση γίνονται πλέον μέσω προγραμμάτων e-learning, τα οποία μετά βίας καλύπτουν τις προδιαγραφές των επαναπιστοποιήσεων, μέσω (ως επί το πλείστον) ανεκπαίδευτων στα νέα δεδομένα εκπαιδευτών, σποραδικών και κακώς επικοινωνούμενων εκπαιδευτικών προγραμμάτων διαφόρων επίσημων και ημιεπίσημων εκπαιδευτικών φορέων και με κύριο γνώμονα επιλογής προγραμμάτων και εκπαιδευτών, μόνον τον οικονομικό. Τα αποτελέσματα αυτών τα βλέπουμε όλοι μας (διοικητικοί και πωλητές) στις ελλείψεις γνώσεων που αντιμετωπίζουμε, τόσο στη διαχείριση του εργασιακού μας αντικειμένου, όσο και στην επικοινωνία μας με τους πελάτες μας. NEWSLETTER Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα. Επί παραδείγματι, θυμηθείτε το πρόσφατο θέμα με τα μεταβατικά μέτρα στις καταστάσεις φερεγγυότητας και στη δυσκολία της κατανόησης και της επικοινωνίας του στους ενδιαφερόμενους (δίκτυα πωλήσεων και καταναλωτές). Το πραγματικό πρόβλημα όμως είναι ότι η κάθε μία ασφαλιστική εταιρία έχοντας αποδυναμώσει τις εκπαιδευτικές δραστηριότητές της για οικονομικούς λόγους, τις αντιμετωπίζει αποσπασματικά, χωρίς συγκεκριμένη οργανωτική δομή και στόχους, χωρίς σχέδιο ανάπτυξης που να συμβαδίζει με τους υπόλοιπους αναπτυξιακούς στόχους της εταιρίας, χωρίς να επενδύει στη νέα τεχνολογία και τεχνογνωσία που επιβάλλεται και χωρίς να επενδύει πραγματικά στους ανθρώπους της. Η ουσιαστική δουλειά πρέπει να γίνει οργανωμένα, δομημένα και συγκροτημένα εντός της ασφαλιστικής επιχείρησης και όχι μόνο μέσω εξωτερικών εκπαιδευτικών φορέων, προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι της και όχι μόνο να αποκατασταθεί, αλλά να αναπτυχθεί περαιτέρω η εμπιστοσύνη με τους πελάτες και τα στελέχη της και να εξομαλυνθεί πλήρως και να ρέει εύκολα η σχέση της με της εποπτεύουσα αρχή. Να μην ξεχνάμε ότι αυτό που πραγματικά «πουλάμε», δεν είναι τίποτα άλλο, παρά εμπιστοσύνη και μακροχρόνιες σχέσεις! Ποιός είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς). Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με εκπαιδευτικούς φορείς και επιχειρήσεις, όπως το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ), το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), η ΕΕΔΕ, η KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Διδάσκει Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα στο Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για δικαστές και εισαγγελείς) του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΚΠΑ). Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 19/04/2024 - 10:02 Εξετάσεις Απριλίου στη Θεσσαλονίκη. Αυτή τη φορά απέτυχε μόνο το 49,1%! 54% η αποτυχία πρακτόρων - 59,4% αποτυχία επενδυτικών!
Κώστας Παπαϊωάννου, 18/04/2024 - 09:51 Όσα πρέπει να γνωρίζετε για τον κλάδο VII - «Διαχείριση συλλογικών συνταξιοδοτικών κεφαλαίων ή οργανισμών»!
Κώστας Παπαϊωάννου, 15/04/2024 - 08:49 Τι πρέπει να γνωρίζετε για την Αστική Ευθύνη του κλάδου αυτοκινήτων (κλάδος 10);
Κώστας Παπαϊωάννου, 12/04/2024 - 08:51 Τι καλά φέρνουν οι βελτιωμένοι δείκτες της Ελληνικής αγοράς στους ασφαλιστικούς πράκτορες;
Όσα πρέπει να γνωρίζετε για τις ασφαλίσεις χερσαίων οχημάτων (αυτοκινήτων), του Κλάδου 3 Σύμφωνα με την Ελληνική νομοθεσία (ν.4364/2016 – Solvency II, άρθρο 1), οι ασφαλίσεις Χερσαίων Οχημάτων (αυτοκινήτων) αποτελούν ξεχωριστό κλάδο ασφαλίσεων,... Κώστας Παπαϊωάννου, 01/04/2024 - 08:48
Πως θα προστατεύσετε την περιουσία των πελατών σας από τις επιπτώσεις της κλιματικής αλλαγής και την καταστροφή του φυσικού περιβάλλοντος; Οι κλάδοι ασφαλίσεων Πυρός (8) και Λοιπών Ζημιών Αγαθών (9) Κάποιοι από τους μεγαλύτερους κινδύνους που αντιμετωπίζει ο συσσωρευμένος σε ακίνητα... Κώστας Παπαϊωάννου, 29/03/2024 - 11:11
Όσα πρέπει να γνωρίζετε για τις ασφαλίσεις Εγγυήσεων (κλάδος 15), Surety Bonds! Σύμφωνα με την Ελληνική νομοθεσία (ν.4364/2016 – Solvency II, άρθρο 1), οι ασφαλίσεις Εγγυήσεων αποτελούν ξεχωριστό κλάδο ασφαλίσεων, ο οποίος... Κώστας Παπαϊωάννου, 27/03/2024 - 08:42
Όσα πρέπει να γνωρίζετε για τις ασφαλίσεις πιστώσεων (κλάδος 14)! Σύμφωνα με την Ελληνική νομοθεσία (ν.4364/2016 – Solvency II, άρθρο 1), οι ασφαλίσεις Πιστώσεων αποτελούν ξεχωριστό κλάδο ασφαλίσεων, ο οποίος... Κώστας Παπαϊωάννου, 26/03/2024 - 08:46
Όσα πρέπει να γνωρίζετε για τις ασφαλίσεις πλοίων (κλάδος 6)! Μόνο 15,7 εκατομμύρια ευρώ εισπραχθέντα ασφάλιστρα από τις εταιρίες της Ελλάδας το 2023, για τα 21 δισεκατομμύρια ευρώ μεταφερόμενα εμπορεύματα,... Κώστας Παπαϊωάννου, 22/03/2024 - 08:53
Ποιος κλάδος των γενικών ασφαλίσεων είχε μηδενική παραγωγή ασφαλίστρων το 2023; Που ήταν ασφαλισμένα τα τρένα που συγκρούστηκαν στα Τέμπη τον Φεβρουάριο του 2023; Ως προς τη μηδενική παραγωγή ασφαλίστρων, φυσικά ΔΕΝ... Κώστας Παπαϊωάννου, 20/03/2024 - 10:19