Κώστας Παπαϊωάννου, 10/1/2019 - 15:09 facebook twitter linkedin Ποιες γνώσεις λείπουν από τους ασφαλιστές, σύμφωνα με τον ν.4583/2018; Κώστας Παπαϊωάννου, 10/1/2019 facebook twitter linkedin Η ενσωμάτωση της IDD στην ελληνική νομοθεσία, με το ν.4583/2018, έχει φέρει αλλαγές στην αγορά, τις οποίες ακόμα τις διερευνούμε. Μια σημαντική αλλαγή αφορά τις εξετάσεις πιστοποίησης των διαμεσολαβούντων, για τις οποίες ακόμα αναμένουμε ενημέρωση από την ΔΕΙΑ. Πάντως, σύμφωνα με αυτά που αναφέρονται στον προαναφερόμενο νόμο, η όλη διαδικασία πώλησης ασφαλιστικών προϊόντων, τουλάχιστον σε ιδιώτες πελάτες (και όχι για μεγάλους και βιομηχανικούς κινδύνους), θα πρέπει να τυποποιηθεί πλήρως και να τεκμηριωθεί ανάλογα. Βήματα-κλειδιά όπως τα παρακάτω θα πρέπει να ακολουθούνται κατά τη διαδικασία πώλησης. Λειτουργία σύμφωνα με τους κανόνες δεοντολογίας Δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες, σε τεχνικούς (προϊόν, εύρος κάλυψης, χρήση προϊόντος, βοήθεια κατά και μετά την επέλευση της ζημιάς) και εμπορικούς (πωλησιακούς) τομείς Δημιουργία ισορροπίας μεταξύ πιθανών αντικρουόμενων συμφερόντων του πελάτη, του πωλητή και της ασφαλιστικής εταιρείας Επιλογή της σωστής στρατηγικής για τη σύναψη της σύμβασης και την ενημέρωση και σαφή κάλυψη του πελάτη Εστίαση όλων των δραστηριοτήτων στη διαδικασία πώλησης Αντίστοιχα, τέτοιου είδους θέματα, θα πρέπει να περιληφθούν και στα ερωτηματολόγια των νέων εξετάσεων πιστοποίησης διαμεσολαβούντων. Πιστεύετε ότι είμαστε έτοιμοι να εφαρμόσουμε σωστά και πλήρως το νέο νόμο; Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς). Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με εκπαιδευτικούς φορείς και επιχειρήσεις, όπως το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ), το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Διδάσκει στα προγράμματα του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΚΠΑ), Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program, αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Η ΕΙΟΡΑ σχεδιάζει νέα μέτρα για τα Unit Linked και εμείς δεν έχουμε ούτε καν τις επαναπιστοποιήσεις! Έχουμε φτάσει στο παρά 5’. Οι διευθυντές πωλήσεων τι σκέφτονται να κάνουν για να προλάβουν μια νέα κρίση στην ασφαλιστική... Κώστας Παπαϊωάννου, 15/04/2021 - 11:02
Ξεκινήστε την εκπαίδευση τώρα! Πρέπει επειγόντως να εκπαιδεύσουμε τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές μας! Όπως έχω γράψει και σε προηγούμενα άρθρα μου, η εκπαίδευση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών... Κώστας Παπαϊωάννου, 12/04/2021 - 13:02
Από πού πάνε για το peer-to-peer (P2P); Γνωρίζουν το δρόμο οι Διευθυντές Πωλήσεων; Η αξιοποίηση των δεδομένων της τεχνητής νοημοσύνης και της μηχανικής μάθησης, το peer-to-peer (P2P), το νέο marketing mix και ο... Κώστας Παπαϊωάννου, 05/04/2021 - 12:09
Επειδή τα ακραία φυσικά φαινόμενα δεν είναι πλέον σπάνια στην Ελλάδα! Η χρήση επίσημων στοιχείων και τα δεδομένων εδραιώνει την εκτίμηση των πελατών μας στις ασφαλιστικές υπηρεσίες. Η δουλειά του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή... Κώστας Παπαϊωάννου, 31/03/2021 - 13:54
Εκπαίδευση με δεδομένα ή εκπαίδευση με θεωρίες; Τόσο στην Ελλάδα, όσο και στην υπόλοιπη ΕΕ, η νέα ασφαλιστική νομοθεσία (Solvency II & IDD) και οι νέες εποπτικές... Κώστας Παπαϊωάννου, 29/03/2021 - 08:25
Γιατί πρέπει να στραφούμε συστηματικά στην κάλυψη των νοσοκομειακών αναγκών των πελατών μας Σύμφωνα με την τελευταία δημοσιευθείσα μελέτη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (European Commission) «Η κατάσταση της υγείας στην ΕΕ, Ελλάδα 2019» (δείτε... Κώστας Παπαϊωάννου, 26/03/2021 - 16:19