Κώστας Παπαϊωάννου, 8/5/2020 - 12:43 facebook twitter linkedin Το «έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν» καλύπτει την υποχρέωσή μας για ενημέρωση του πελάτη; Κώστας Παπαϊωάννου, 8/5/2020 facebook twitter linkedin Εσείς θέλετε να κοιμάστε ήσυχοι τα βράδια; Παροχή συμβουλών, πρότυπα πωλήσεων και ενημέρωση των πελατών Με δεδομένο ότι ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής (πράκτορας ή μεσίτης), παρέχει συμβουλή (όπως ορίζεται από το ν.4583/2018, άρθρο 1, παραγρ. γ’) και ενημερώνει υποχρεωτικά το υποψήφιο πελάτη του σχετικά, αυτό τον καθιστά και υπεύθυνο για τα προϊόντα που προτείνει στον πελάτη να αγοράσει. Εφόσον ο πελάτης αγοράσει αυτά τα προϊόντα, αυτομάτως ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής (πράκτορας ή μεσίτης) έχει ευθύνη σχετικά με το κατά πόσον αυτά τα προϊόντα καλύπτουν τις πραγματικές ανάγκες του! Εκτός αυτού, πριν από τη σύναψη της σύμβασης με τον πελάτη, ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής (πράκτορας ή μεσίτης) παραδίδει στον πελάτη και το «έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν», το οποίο πρέπει να είναι πλήρες και να πληροί τις προδιαγραφές που ο νόμος ορίζει, μεταξύ των οποίων να αναφέρει και τις περιπτώσεις για τις οποίες η ασφαλιστική επιχείρηση μπορεί να αρνηθεί την καταβολή αποζημίωσης, πέραν των εξαιρούμενων κινδύνων. Τονίζεται δε στο νόμο ότι το έντυπο αυτό δεν υποκαθιστά ούτε την προσυμβατική ενημέρωση, ούτε την ασφαλιστική σύμβαση και τους γενικούς και ειδικούς όρους της. Με δεδομένη την ευθύνη σας για τη συμβουλή που δώσατε για την αγορά του προϊόντος, το ερώτημα που αυτομάτως αναδεικνύεται στην προκείμενη περίπτωση είναι: Εσείς είχατε ενημερώσει τους πελάτες σας για πιθανή άρνηση της καταβολής αποζημίωσης συνεπεία των ζημιών που μπορεί να τους προκληθούν από την πανδημία του κορονοϊού (ή οποιαδήποτε άλλη πανδημία); Περιλαμβάνονται τέτοιες περιπτώσεις στο «έγγραφο πληροφοριών» ή στην προσυμβατική ενημέρωση του πελάτη; Πράκτορες και Μεσίτες, είχατε εκπαιδευτεί σχετικά; Μήπως η εκπαίδευσή σας αφορούσε μόνο την κάλυψη των τυπικών γνώσεων και υποχρεώσεών σας για τις πιστοποιήσεις και τις επαναπιστοποιήσεις; Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (NN), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς). Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 03/11/2023 - 08:55 Κώστας Παπαϊωάννου: Δημογραφία επιχειρήσεων. Γνωριστείτε καλύτερα με τις επιχειρήσεις για να τις ασφαλίσετε!
Κώστας Παπαϊωάννου, 01/11/2023 - 09:04 Κώστας Παπαϊωάννου: Τι θεωρείται ως επεξεργασία δεομένων προσωπικού χαρακτήρα και ποιες είναι οι προϋποθέσεις σύννομης τήρησής τους;
Κώστας Παπαϊωάννου, 30/10/2023 - 08:54 Κώστας Παπαϊωάννου: Οι συνέπειες της νέας νομισματικής πολιτικής στην Ελληνική ασφαλιστική αγορά και τους πελάτης της!
Ποια αρχεία πρέπει να τηρούν οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές σύμφωνα με τη νομοθεσία; Σύμφωνα με τα νομοθετικώς ισχύοντα, υπάρχουν δύο νόμοι που προβλέπουν την τήρηση αρχείων πελατών από τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές. Ο ν.4583/2018... Κώστας Παπαϊωάννου, 27/10/2023 - 12:21
Κώστας Παπαϊωάννου: Πολύ χαμηλή η στρατολόγηση νέων ασφαλιστικών πρακτόρων στην Ελλάδα! Με βάση τους Ευρωπαϊκούς δείκτες απασχόλησης (employment rates) για το 2022, που εξέδωσε η Eurostat (Ευρωπαϊκή Στατιστική Αρχή), η Ελλάδα... Κώστας Παπαϊωάννου, 26/10/2023 - 09:07
Κώστας Παπαϊωάννου: Μεγάλη αποτυχία στις εξετάσεις της Τράπεζας της Ελλάδος - Η Κρήτη δεν τα κατάφερε Για μία ακόμα φορά μεγάλο το ποσοστό αποτυχίας στις εξετάσεις της ΤτΕ! Στις 30 Σεπτέμβρη 2023 έγιναν για πρώτη φορά εξετάσεις... Κώστας Παπαϊωάννου, 25/10/2023 - 08:55
Κώστας Παπαϊωάννου: Γιατί οι πελάτες πρέπει να εμπιστεύονται απολύτως την ασφαλιστική αγορά και τους ασφαλιστικούς πράκτορες; Η ασφαλιστική αγορά σήμερα είναι στα καλύτερά της από πλευράς αξιοπιστίας! ‘Όμως, τι θα συμβεί αν σε κάποια ασφαλιστική εταιρία... Κώστας Παπαϊωάννου, 24/10/2023 - 09:11
Κώστας Παπαϊωάννου: Το ESG και οι ευκαιρίες ανάπτυξης της ασφαλιστικής αγοράς μέσω αυτού! Το ESG (Environmental, Social, Governance) έχει ήδη μπει στη ζωή μας για τα καλά, αλλά και στις άμεσες προκλήσεις που... Κώστας Παπαϊωάννου, 19/10/2023 - 09:07
Κώστας Παπαϊωάννου: Δέουσα επιμέλεια (Due diligence) και ασφαλιστικοί πράκτορες, στην ευαίσθητη εποχή μας! Προσοχή! Οι καιροί είναι πονηροί, δύσκολοι και ευαίσθητοι! Πόλεμος στην Ουκρανία, συγκρούσεις στο Ισραήλ και την Παλαιστίνη, αυξήσεις στις τιμές... Κώστας Παπαϊωάννου, 16/10/2023 - 14:07