Nextdeal newsroom, 12/1/2021 - 12:46 facebook twitter linkedin Ψηφιακό μοντέλο ασφαλιστικών εργασιών και βροχερές μέρες Nextdeal newsroom, 12/1/2021 facebook twitter linkedin Aναγκαίο και επιθυμητό το ψηφιακό μοντέλο ασφαλιστικών εργασιών καθώς οι κίνδυνοι παραμένουν και οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές καλούνται να τους αντιμετωπίσουν, στις επόμενες «βροχερές» ημέρες Γράφει ο Νίκος Δ. Σωφρονάς, Γενικός Διευθυντής Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών Η Στατιστική της Νέας Ψηφιακής Πραγματικότητας Η πρόσφατη όξυνση της υγειονομικής κρίσης στη χώρα μας, αλλά και διεθνώς, επιβεβαιώνει την πεποίθηση ότι οι επιδράσεις της στον τρόπο ζωής και εργασίας μας, στην οικονομία και την κοινωνία μας, δεν είναι πρόσκαιρες. Αντιθέτως, αρκετές από τις επιδράσεις αυτές, κυρίως εκείνες που αφορούν στην ψηφιακή αλλαγή θεμελιωδών συνηθειών και λειτουργιών της ζωής και της εργασίας μας, αποκτούν μόνιμα χαρακτηριστικά και καθορίζουν, πλέον τον νέο κοινωνικό και οικονομικό μας «βιότοπο». Ας προσέξουμε τα ακόλουθα στατιστικά δεδομένα, καθώς φαίνεται ότι πιστοποιούν τη νεοδιαμορφωνόμενη τάση των ημερών μας: α. Ενώ τον προηγούμενο μήνα Μάρτιο, η ηλεκτρονική εμπορική δραστηριότητα στη χώρα μας ανερχόταν σε ποσοστό 5% της συνολικής, σε συντομότατο χρονικό διάστημα τριών (3) μόλις μηνών, αναρριχήθηκε σε πολλαπλάσιο ποσοστό 30% της συνολικής. β. Μετά την πρόσκαιρη εξομάλυνση των μεγεθών διαδικτυακής εμπορικής δραστηριότητας, κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών μηνών, το ηλεκτρονικό εμπόριο φαίνεται να ενισχύεται περαιτέρω, κατά τη διάρκεια των φθινοπωρινών μηνών, καθώς η υγειονομική κρίση οξύνεται. γ. Το διαδικτυακό εμπόριο στη χώρα μας αυξανόταν κατά μισή ποσοστιαία μονάδα ετησίως, έως τον προηγούμενο μήνα Μάρτιο. Αυτή η ετήσια αύξηση επιταχύνθηκε σε ημερήσια, κατά το ολιγόμηνο διάστημα της αναφοράς μας, όπως μόλις διαπιστώσαμε. Σε αυτό το πλαίσιο, έχει αξία να αντιληφθούμε τις προκλήσεις της νέας ψηφιακής πραγματικότητας της ζωής και της εργασίας μας, να αποκτήσουμε τα κατάλληλα «εφόδια» ανταπόκρισής μας σε αυτές, να τις αξιοποιήσουμε και να αξιολογήσουμε δημιουργικά τις αστείρευτες δυνατότητες προόδου της αγοράς μας και των στελεχών της, εν μέσω αυτών των ανατροπών και των νεοσχηματιζόμενων απαιτήσεων. Ακριβώς αυτή η δημιουργική αναφορά στις νέες συνθήκες και στις προκλήσεις τους, συνιστά μέρος του σκοπού αυτού του κειμένου, καθώς το άλλο, εξ ίσου σημαντικό, αφορά στην αδήριτη ανάγκη να επικοινωνούμε με το πελατειακό μας κοινό, να το συμβουλεύουμε σωστά και να το προστατεύουμε έναντι των κινδύνων που το απειλούν, καθώς οι κίνδυνοι αυτοί παραμένουν μεγάλοι και ποικιλόμορφοι. Άλλωστε, αυτό το τελευταίο σημείο συνιστά πρώτιστο ενδιαφέρον των παραγόντων της αγοράς μας και κύριο μέλημα των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών μας. Αλλαγή, η Νέα «Σταθερά» Εάν ανατρέξουμε στην παγκόσμια ιστορία, μπορούμε να εντοπίσουμε σημαντικά επιτεύγματα της ανθρωπότητας και, επίσης, ραγδαίες επιταχύνσεις στην εξέλιξη τομέων του ενδιαφέροντός της, επιστημονικών ή άλλων, που προέκυψαν κατόπιν κρίσεων, επαναστάσεων ή αιφνίδιων ανατροπών της συνήθους κατάστασης των πραγμάτων. Αλλά και στην πλέον πρόσφατη ιστορία της χώρας μας, μπορούμε να παρατηρήσουμε δραστικές μεταβολές των συνηθειών και της συμπεριφοράς ή του τρόπου οργάνωσης και λειτουργίας μας, οι οποίες προέκυψαν ύστερα από αιφνίδια γεγονότα και ανατροπές της κανονικότητας και της τακτικότητάς μας. Ίσως η πλέον πρόσφατη ανατροπή που εύκολα αναγνωρίζουμε στις καθημερινές συνήθειές μας και στον τρόπο οργάνωσης και λειτουργίας της οικονομικής μας ζωής, είναι αυτή που επήλθε κατά τη διάρκεια της πολυετούς οικονομικής κρίσης και προέκυψε ύστερα από την εφαρμογή συστήματος κεφαλαιακών ελέγχων, capital controls, στις συναλλαγές μας, κατά το έτος 2015. Ενώ έως τότε οι συναλλαγές μας εξυπηρετούνταν κατά φυσικό τρόπο, πλέον εξυπηρετούνται καταλυτικά κατά ψηφιακό τρόπο, online και δια μέσου «πλαστικού» χρήματος. Η εντροπία του συστήματος, δηλαδή η επάνοδός μας στη βολή της συνήθειας, μας αποπροσανατολίζει και δυσχεραίνει την άμεση αναγνώριση όλων των διαστάσεων των αλλαγών που προκύπτουν στη ζωή μας, καθώς και την αξιοποίηση των θετικών επιδράσεών τους στο μέλλον μας και στην πρόοδό μας. Έτσι, ενώ οι τεχνολογίες επέτρεπαν, από πολλών ετών, δομικές αναδιαρθρώσεις του μοντέλου οργάνωσης της οικονομίας μας, αλλά και της ζωής μας, οι αναδιαρθρώσεις αυτές αποδείχθηκαν περιορισμένου βεληνεκούς, τουλάχιστον εν σχέσει με τις δυνατότητες ανάπτυξης και εφαρμογής τους. Όμως, σήμερα οι ανατροπές στη ζωή μας, στην τακτικότητα της κοινωνίας μας και στην οικονομία μας, είναι τόσο καίριες και δραστικές, που θεωρείται αναπόφευκτη, αλλά και απολύτως επιβεβλημένη, η καταλυτική αλλαγή του μοντέλου οργάνωσης και λειτουργίας μας, στο σύνολο των προαναφερόμενων επιπέδων του ενδιαφέροντός μας. Η υγειονομική κρίση και οι απειλές της έχουν ήδη καταδείξει τις δυνατότητες και τις ικανότητές μας να αξιοποιούμε τις ψηφιακές τεχνολογίες, να διαφοροποιούμε τα μοντέλα εργασίας μας και να αποδεικνυόμαστε ευέλικτοι και αποδοτικοί, έναντι των νέων προκλήσεων και των επιταγών των καιρών μας. Το κράτος μας, η κοινωνία, η οικονομία και η αγορά μας λειτουργούν πρωτίστως σε ψηφιακό περιβάλλον, καθώς τα μοντέλα εξ αποστάσεως εργασίας, εκπαίδευσης και συναλλαγών, αποτελούν τη νέα πραγματικότητά μας, αυτή των ψηφιακών πολιτών, netizens ή internet citizens. Ειδικότερα, τα μοντέλα εργασίας των επιχειρήσεων της αγοράς μας, επέδειξαν αξιοσημείωτη ταχύτητα και επάρκεια προσαρμογής τους στην αιφνίδια μεταβολή των συνθηκών και αυτό είχε ως θετικό αποτέλεσμά του τη διατήρηση της ευρυθμίας της ασφαλιστικής αγοράς μας, αφ’ ενός, αλλά και την ανταπόκρισή της στις ανάγκες και στις προσδοκίες των πελατών μας, αφ’ ετέρου. Αναμφίβολα, η έγκαιρη και από ετών προεργασία των ασφαλιστικών μας επιχειρήσεων, ώστε να ανταπεξέλθουν στις προκλήσεις της ήδη εξελισσόμενης ψηφιακής επανάστασης, καθώς και ο αντίστοιχος τεχνολογικός προσανατολισμός των μοντέλων οργάνωσης και λειτουργίας τους, απετέλεσαν σωστές συνιστώσες της στρατηγικής τους, καθοριστικές της ευοίωνης προοπτικής τους στη νεοδιαμορφωνόμενη εποχή μας. Η Ευέλικτη Προσαρμογή των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών μας Πλέον του επιτυχούς τρόπου άμεσης ανταπόκρισης των ασφαλιστικών μας επιχειρήσεων στις απαιτήσεις ψηφιακής οργάνωσης και λειτουργίας τους, αλλά και της ψηφιακής εξυπηρέτησης των πελατών τους, νόημα έχει να αναφερθούμε επίσης στην επόμενη ημέρα της υγειονομικής κρίσης, υπό το πρίσμα του ενδιαφέροντος της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης. Σε αυτή την έννοια, είναι προφανές ότι οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές καλούνται ήδη να ανασχεδιάσουν τον σημαντικό κοινωνικό ρόλο τους, την παροχή των συμβουλευτικών υπηρεσιών τους και τη μετεκπαίδευσή τους, κατά τρόπο ψηφιακό, πέραν του φυσικού τρόπου εκπαίδευσής τους και επικοινωνίας με το πελατειακό τους κοινό. Ακόμη και αν η υγειονομική κρίση και οι απειλές της εξαφανισθούν, όπως αυτονόητα ευελπιστούμε να εξαφανισθούν σύντομα, το αποτύπωμά τους στο προσωπικό, στο κοινωνικό, στο οικονομικό, στο συναλλακτικό και στο εργασιακό επίπεδο της ζωής μας, θα παραμείνει και θα επηρεάσει την καθημερινότητά μας, προς την κατεύθυνση της ψηφιακής οργάνωσής της. Επομένως, οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές μας είναι καλό να προηγηθούν, να διαμορφώσουν σύγχρονη ψηφιακή λογική άσκησης των εργασιών τους, πλέον της φυσικής, και πρωτίστως να διατηρήσουν αισιόδοξη «ματιά» στις ευκαιρίες της επόμενης ημέρας, εκσυγχρονιζόμενοι περαιτέρω, μετεκπαιδευόμενοι συστηματικά και προσαρμοζόμενοι αμέσως στις αναπόφευκτες απαιτήσεις, αλλά και στις μεγάλες δυνατότητες του νέου ψηφιακού μας κόσμου. Ειδικότερα, προτείνουμε στους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές μας να αξιοποιήσουν τις ευκαιρίες της ψηφιακής εποχής, αλλά και να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις της, φέροντας σε πέρας επιτυχώς δημιουργικές πρωτοβουλίες, όπως οι ακόλουθες: α. Η εκπαίδευση στις συνιστώσες ενός σύγχρονου, ψηφιακού στις λειτουργίες και στην οργάνωσή του, Ασφαλιστικού Γραφείου. Προγράμματα όπως αυτά της επεξεργασίας κειμένου, των υπολογιστικών φύλλων και των βάσεων δεδομένων, προέχει να ενταχθούν ως γνωστικά εφόδια στην εργασιακή «φαρέτρα» των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών μας και όροι όπως Word, Excel, Outlook και Access προέχει να αποτελούν, πλέον, εύχρηστα «εργαλεία», κατά την καθημερινότητα της δουλειάς τους. β. Η διαμόρφωση του κατάλληλου διαδραστικού ιστότοπου αναφοράς, προβολής και επεξήγησης των υπηρεσιών των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών μας, προς όφελος των πελατών τους, συνιστά ένα ακόμη «πρέπει» της οργάνωσης και της προοπτικής των εργασιών τους. γ. Η διαδραστική παρουσία των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών σε λογαριασμούς κατάλληλων Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης, προσφέρει και αυτή αξιοποιήσιμες ευκαιρίες προβολής και επεξήγησης των υπηρεσιών τους. δ. Η έμφαση των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών στην εκπαίδευση των πελατών τους στο νέο περιβάλλον ψηφιακής επικοινωνίας μεταξύ τους, κατά τρόπον αποδοτικό και επαρκή, οφείλει να συνιστά ακόμη ένα πεδίο του εργασιακού ενδιαφέροντός τους. Η προτεινόμενη ψηφιακή οργάνωση της εργασίας των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών μας είναι χρήσιμη και αναγκαία, προκειμένου να διατηρηθεί η σχέση τους με το πελατειακό τους κοινό και η επικοινωνία τους μαζί του να αποδεικνύεται διαρκής, πυκνή, συχνή, άμεση και δημιουργική, καθώς οι κίνδυνοι που απειλούν το πελατειακό μας κοινό δεν μετεξελίσσονται σε «εικονικούς», αλλά αντιθέτως παραμένουν πραγματικοί και οξείς στις επιπτώσεις τους. Χρήζουν, επομένως, προκειμένου οι επιπτώσεις τους να προλαμβάνονται ή να αμβλύνονται, της συμβουλευτικής παρέμβασης των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών μας. NEWSLETTER Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα. Ο κοινωνικός ρόλος, επομένως, των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών μας παραμένει υψηλός και καίριος, ενώ η ψηφιακή οργάνωση των εργασιών τους επιτρέπει την άσκησή του με επάρκεια. Οι Κίνδυνοι Παραμένουν, η Πιθανότητα Επέλευσής τους Αυξάνει Έχουμε πλέον πολλούς αντικειμενικούς λόγους να πιστεύουμε ότι, παρά την αδιαμφισβήτητη πρόοδο της επιστήμης και της σπουδαίας συνεισφοράς της στις διαστάσεις της ανθρώπινης ζωής, η δύναμη της φύσης τείνει να μας ξεπερνά, κυρίως όταν αμελούμε να λειτουργήσουμε προνοητικά και να την υπολογίσουμε. Το πλέον σύνηθες παράδειγμα το οποίο επικαλούμαστε, είναι αυτό της ραγδαίως εξελισσόμενης αλλαγής του κλίματος του πλανήτη μας, πρωτίστως κατά τις πλέον πρόσφατες δεκαετίες, κυρίως ως επίπτωση μη ανθρωποκεντρικών παρεμβάσεων ή αμελειών. Κάποτε σπάνια καιρικά και φυσικά φαινόμενα, επέρχονται πλέον συχνά, πυκνά και έντονα, σε τρόπο που η επέλευσή τους να χαρακτηρίζεται σήμερα ως λίαν πιθανή, από απίθανη που θεωρείτο κατά το σχετικώς πρόσφατο παρελθόν. Μάλιστα, τα φαινόμενα αυτά και οι επιπτώσεις τους έχουν παύσει να αφορούν μακρινές μόνο περιοχές του πλανήτη και εμφανίζονται περισσότερο πλησίστια από ποτέ τόσο στην ήπειρο μας, όσο και στη χώρα μας. Οι καύσωνες που παρατηρήθηκαν κατά τα τελευταία χρόνια στις χώρες της Βόρειας και Κεντρικής Ευρώπης, το επαληθεύουν αλλά και οι ραγδαίες βροχοπτώσεις, οι χαλαζοπτώσεις και οι πλημμύρες των αρκετών τελευταίων ετών στη χώρα μας, το επιβεβαιώνουν. Οι επιπτώσεις της συχνής και έντονης επέλευσης αυτών των φαινομένων, αφήνουν δυσβάστακτο αποτύπωμα στην εργασία, ευρύτερα στην οικονομία, αλλά και στη ζωή της κοινωνίας μας, ενώ επιβαρύνουν σημαντικά τον κρατικό προϋπολογισμό και αφαιρούν, ως εξ αυτού, δημόσιους και ιδιωτικούς πόρους από την κατεύθυνσή τους σε αναπτυξιακούς σκοπούς. Έτσι, αναπόφευκτα πλήττεται η προοπτική της εργασίας, της οικονομίας και της κοινωνίας μας. Οι προαναφερόμενες παρατηρήσεις κάθε άλλο παρά θεωρητική ή μακροσκοπική αξία έχουν. Αντιθέτως, αφορούν πλευρές της πραγματικότητας που ζούμε και στη χώρα μας, από πολλών ετών. Η Μάνδρα, προ ολίγων ετών, η ακτογραμμή των Χανίων πιο πρόσφατα, και η Θεσσαλία, το Ηράκλειο Κρήτης, η Εύβοια και νησιά του Ιονίου, ακόμη προσφατότερα, έρχονται στο νου μας ως αψευδείς μάρτυρες των μεγάλων επιπτώσεων έντονων καιρικών και φυσικών φαινομένων, που πλέον δεν σπανίζουν στην πατρίδα μας, αλλά τείνουν να συνιστούν μέρος της νέας κλιματικής πραγματικότητάς της. Οι βροχερές ημέρες, επομένως, έρχονται, παρέρχονται και επανέρχονται, ενώ το αποτύπωμά τους καταγράφεται διαρκώς περισσότερο δυσβάστακτο. Οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές μας έχουν γνώση της νέας κλιματικής πραγματικότητας και των επιπτώσεών της, αλλά μαζί έχουν την τεχνογνωσία και τα απαιτούμενα εφόδια, συμβουλευτική και κατάλληλα ασφαλιστικά προγράμματα, ώστε να επιλύουν αυτά τα puzzles. Προτείνουμε να μην αποθαρρύνονται από την υγειονομική κρίση και τα lockdown, αλλά να εκσυγχρονίζουν το μοντέλο εργασίας τους και να παραμένουν κοντά στο πελατειακό τους κοινό, καθώς οι κίνδυνοι εξακολουθούν να απειλούν και να επέρχονται. Άρα, η τεχνογνωσία των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών και η συμβουλευτική τους επάρκεια διατηρούν την αξία τους σε πολύ υψηλό σημείο και το αναγκαίο των υπηρεσιών τους αναμφισβήτητο. Η εποχή δεν είναι εποχή στάσης, αλλά έντασης εργασίας και σύγχρονης οργάνωσής της, όπως τα νέα δεδομένα υποδεικνύουν και μας καθοδηγούν. Επίλογος Η υγειονομική κρίση επέσπευσε τις εξελίξεις στην οργάνωση των επιχειρήσεων και στο μοντέλο εργασίας του προσωπικού τους, ενώ επηρέασε τη συνολικότερη λειτουργία της οικονομίας και της κοινωνίας μας κατά την έννοια των εξ αποστάσεως συναλλαγών και της πρόκρισής τους έναντι πολλών φυσικών. Οι επιχειρήσεις της αγοράς μας δεν κατελήφθησαν εξ απήνης, αλλά επέδειξαν ετοιμότητα και ανταπεξήλθαν στις νέες ανάγκες με επιτυχία. Οι νέες αυτές ανάγκες προσδιορίζουν και την εξέλιξη του τρόπου εργασίας των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών μας, εν μέσω της ψηφιοποίησης του τρόπου λειτουργίας μας, τόσο εν σχέσει με τις συναλλαγές μας, όσο όμως και με την επικοινωνία μας. Οι εξελίξεις αυτές, αν και «βίαιες», προσθέτουν σημαντική τεχνογνωσία στο σύνολο των παραγόντων της αγοράς μας, επομένως, και στον σημαντικό πυλώνα της των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών. Μάλιστα, καθώς οι ανάγκες ασφάλισης διατηρούνται σε ισχυρό σημείο και πολλαπλασιάζονται, ακόμη και εξ αιτίας αναπόδραστων φυσικών παραγόντων ο ρόλος των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών είναι περισσότερο νευραλγικός από ποτέ και η συμβολή που μπορεί να έχουν στην ευημερία της κοινωνίας μας είναι αξιοσημείωτη. Προέχει η διαρκής επιμέλεια της εκπαίδευσής τους, ο συνεχής εκσυγχρονισμός του μοντέλου εργασίας τους, η έμφαση στη σχέση και στην επικοινωνία τους με το πελατειακό τους κοινό, η έγκαιρη αντίληψη των κινδύνων και των απειλών τους και, βεβαίως, η άσκηση της ενδεδειγμένης συμβουλευτικής προς την κατεύθυνση πρόληψης ή άμβλυνσης των συνεπειών τους. Στην επιτέλεση της κοινωνικής τους αποστολής, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν συνιστά απειλή, αλλά δυνατότητα περαιτέρω επαύξησης του επαγγελματισμού τους. TIPS ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥΣ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΕΣ ΜΑΣ Οι βροχερές ημέρες και οι επιπτώσεις τους συγκεντρώνονται περισσότερο στη χειμερινή περίοδο, αλλά λόγω των συνθηκών της κλιματικής αλλαγής, εμφανίζονται αιφνιδιαστικά και αρκετά έντονα σε άλλες χρονικές περιόδους του έτους, επίσης. Προτείνουμε τα ακόλουθα σημεία ενδιαφέροντος των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών μας, προς την κατεύθυνση προστασίας των πελατών τους και πρόληψης ή άμβλυνσης των κινδύνων που προκαλούνται και των επιπτώσεων τους: α. Όλοι μας ενδέχεται να πληγούμε, κατά τις έντονες βροχερές ημέρες. Εκτεθειμένα σε κινδύνους είναι κάθε λογής περιουσιακά μας στοιχεία. Η κατοικία μας, κύρια και εξοχική, η επιχείρησή μας, ο τεχνολογικός εξοπλισμός και τα εμπορεύματα της, οι εκμεταλλεύσεις μας, αγροτικές και άλλες, το αυτοκίνητο μας ιδιωτικό ή επαγγελματικό. Έχει αξία η αισθητοποίηση των πελατών μας, προς τον σκοπό διασφάλισης των κινδύνων που απειλούν τα περιουσιακά τους στοιχεία. Η ευαισθητοποίηση τους αυτή συνιστά σημαντικό καθήκον των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών μας και ουσιώδη διάσταση του σπουδαίου κοινωνικού ρόλου που ασκούν. β. Οι χιονοπτώσεις, οι ραγδαίες βροχοπτώσεις, οι χαλαζοπτώσεις και τα πλημμυρικά φαινόμενα που τείνουν να ακολουθούν, δεν έχουν συγκεκριμένο ή ορισμένο γεωγραφικό κέντρο τους. Δεν παρατηρούνται μόνο στις ορεινές περιοχές της χώρας μας ή σε μακρινές επαρχίες της. Αντίθετα, κατά καιρούς εμφανίζονται παντού σε ορεινές και πεδινές περιοχές της, σε μεγάλα αστικά κέντρα αλλά και σε αντίστοιχα ημιαστικά και αγροτικά. Η ένταση και η έκταση των προκαλούμενων ζημιών είναι εξ ίσου ανυπολόγιστη. Αρκεί να σκεφτούμε που έχουν «χτυπήσει» οι βροχερές ημέρες, κατά τα τελευταία χρόνια, ώστε να το επιβεβαιώσουμε. Άρα, η σκέψη και η κίνηση των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών μας δεν πρέπει να περιορίζονται στα στενά γεωγραφικά όρια του Γραφείου τους, αλλά είναι καλό να εκτείνονται ευρύτερα, όπου εκτιμούν ότι μπορούν να αναπτύξουν πελατολόγιο και να το εξυπηρετήσουν σωστά. γ. Η ψηφιακή οργάνωση της εργασίας των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, διευκολύνει ακριβώς προς αυτή την κατεύθυνση γεωγραφικής ανάπτυξης του πελατολογίου τους και σωστής εξυπηρέτησής του, παρ’ ότι εξ αποστάσεως. Δια της ψηφιακής του οργάνωσης ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μπορεί, κατά τρόπο σύγχρονο να προσεγγίσει επιχειρηματίες, αλλά και ιδιώτες που χρήζουν των υπηρεσιών του. Μπορεί να προσεγγίσει αγρότες και αγροτικούς συνεταιρισμούς, ιχθυοκαλλιεργητές, κτηνοτρόφους και πτηνοτρόφους που ευρίσκονται σε κάθε σημείο της χώρας και απειλούνται από τις συνέπειες των βροχερών ημερών, έστω κι αν το Γραφείο του λειτουργεί στην Αθήνα, στη Θεσσαλονίκη ή σε κάποια άλλη αστική μεγαλούπολη της χώρας μας. Δια της ψηφιακής οργάνωσης, οι αποστάσεις μηδενίζονται και η παροχή ασφαλιστικών υπηρεσιών διευκολύνεται ακόμη πιο πολύ. δ. Η ψηφιακή οργάνωση των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών δεν μειώνει, αλλά αντίθετα αναδεικνύει περισσότερο τα παραδοσιακά «εργαλεία» της δουλειάς τους, που διαχρονικά έχουν εδραιώσει τον κοινωνικό τους ρόλο και τις υπηρεσίες τους στην συνείδηση των πελατών τους. Η αναζήτηση δυνητικών πελατών παραμένει θεμέλιο της προόδου τους, αλλά τα αποτελέσματα της μπορούν να πολλαπλασιαστούν, στο πλαίσιο των διαδικτυακών σχέσεων και των Social Media. Η ποιότητα της διαδικασίας προσέγγισης μπορεί να βελτιωθεί περαιτέρω, αφού το ψηφιακό περιβάλλον τη διευκολύνει, την καθιστά συχνότερη ή τακτικότερη και την ενισχύει. Η διερεύνηση αναγκών ομοίως διευκολύνεται, αφού το ψηφιακό περιβάλλον προσθέτει πυκνότητα στη σχέση μεταξύ του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή και του πελάτη του. Εν τέλει, κάθε άλλο παρά προτείνουμε την αποφυγή της προσωπικής επαφής και της επικοινωνίας. Αντίθετα, προτείνουμε την ενίσχυση της και το ψηφιακό περιβάλλον είναι αυτό που διευκολύνει, πολύ περισσότερο σήμερα στην εποχή των lock down. Η βιβλιοθήκη της LIMRA εμπεριείχε την ενότητα της δράσης των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, κατά τις βροχερές ημέρες. Η ενότητα αυτή δεν στηριζόταν σε θεωρητική αντίληψη των πραγμάτων αλλά στο σημαντικό αντικείμενο της δουλειάς των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών σε αυτές τις ημέρες και τις περιόδους, που οι προκαλούμενες ζημιές είναι μεγάλες και η ανάγκη προδραστικής αντιμετώπισής τους, πρόληψης ή άμβλυνσης των συνεπειών τους είναι πρόδηλη. Μάλιστα, καθώς ο Χειμώνας είναι μπροστά μας οι έμπειροι και άρτια καταρτισμένοι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές μας έχουν νευραλγικό ρόλο να διαδραματίσουν, προς όφελος των πελατών τους, της ασφάλισής τους και της προστασίας των συμφερόντων τους. Διαβάστε παρακάτω το ενδιαφέρον άρθρο του Νίκου Σωφρονά που δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Ασφαλιστικό ΝΑΙ, τεύχος 187, Νοέμβριος - Δεκέμβριος 2020 (πατήστε πάνω στην εικόνα για μεγέθυνση): Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Συνταξιοδοτικά συμβόλαια: Αναγκαίοι σύμμαχοι ενός βιώσιμου συστήματος κοινωνικών ασφαλίσεων Γράφει ο Νίκος Δ. Σωφρονάς, Γενικός διευθυντής Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών Το σύστημα Κοινωνικών Ασφαλίσεων εξακολουθεί να βαρύνει δυσβάσταχτα τις προβλέψεις... Nextdeal newsroom, 25/11/2019 - 12:09 25/11/2019
Η ασφαλιστική αγορά έναντι των προκλήσεων του μέλλοντος Οι Απαιτήσεις της Ψηφιακής Εποχής, οι Νέοι Κίνδυνοι, οι Νέες Ευκαιρίες Γράφει ο Νίκος Δ. Σωφρονάς, Γενικός διευθυντής Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών... Nextdeal newsroom, 14/10/2019 - 09:13 14/10/2019