Όσοι ασχολείστε με τις πωλήσεις και αναρωτιέστε γιατί δεν ξεκολλάει η ασφαλιστική παραγωγή από το 2,5% του ΑΕΠ και πως είναι δυνατόν να επιτύχουμε ευρωπαϊκούς μέσους όρους ανάπτυξης, αναλογιστείτε:
«Με ποιόν πελάτη θα έχετε περισσότερο μακροχρόνια και κοινά επωφελή συνεργασία»;
- Με αυτόν που η πρώτη ερώτηση που σας κάνει, μετά την παρουσίαση του προϊόντος, είναι «πόσο κάνει»; ή
- Με αυτόν που η πρώτη ερώτηση που σας κάνει, μετά την παρουσίαση του προϊόντος, είναι «τι έχω να κερδίσω εγώ από αυτό και ποιος είναι ο άριστος τρόπος χρήσης του»;
Άραγε οι ασφαλιστικές εταιρίες με τα μεγάλα σχέδια και τις μεγάλες προκλήσεις για την ανάπτυξή τους, όταν σχεδιάζουν την εκπαίδευση των συνεργαζομένων με αυτές δικτύων πώλησης, ποια από τις δύο απαντήσεις έχουν στο μυαλό τους;
Έχει μεγάλη διαφορά το να σεβόμαστε το χρόνο και την αγωνία των εκπαιδευόμενων για επιβίωση, από το να τους αφήνουμε τελικά ανεκπαίδευτους (μετά από προγράμματα 3 ωρών), με μια επίφαση απόκτησης γνώσεων σύγχρονου marketing και πωλήσεων και ψηφιακών δεξιοτήτων, ακόμα και όταν τους «εκπαιδεύουμε» «δωρεάν»!
Έχει μεγάλη διαφορά το να σεβόμαστε το χρόνο και την αγωνία των εκπαιδευόμενων για επιβίωση, από το να τους αφήνουμε τελικά ανεκπαίδευτους για λόγους οικονομίας και χαμηλού εκπαιδευτικού budget της εταιρίας μας, διενεργώντας μόνο τα τυπικά-«υποχρεωτικά» εκπαιδευτικά προγράμματα και τα περισσότερα απ’ αυτά μέσω e-learning!
Έχει μεγάλη διαφορά το να σεβόμαστε το χρόνο και την αγωνία των εκπαιδευόμενων για επιβίωση, όπως μεγάλη σημασία έχει και το να σεβόμαστε τους πελάτες τους (και τελικά πελάτες μας), που με αυτούς θα «συνεργαστούν»/πουλήσουν, οι διαμεσολαβούντες που εμείς «εκπαιδεύσαμε»!
Πολύ θα ήθελα οι ασφαλιστικές εταιρίες της Ελληνικής αγοράς να κοινοποιήσουν τα budget των εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων τους, καθώς και την ανάλυση της συσχέτισης του εκπαιδευτικού τους κόστους, με τα παραγωγικά αποτελέσματά τους και την (ετήσια, διετή και τριετή) διατηρησιμότητά τους!
Για να αρχίσουν να μπαίνουν τα πράγματα σε μια τάξη και να μπορούμε να σχεδιάζουμε αποτελεσματικά το μέλλον μας και όχι απλά να το ονειρευόμαστε!
Ποιος είναι και τι μπορεί να κάνει για εσάς ο Κώστας Παπαϊωάννου
Είμαι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με εξειδίκευση στα επενδυτικά προϊόντα κυμαινόμενης απόδοσης συνδεόμενα με ασφαλίσεις (Unit Linked & Single Premium) και στην ανάλυση αντικειμένων που αφορούν το management δικτύων πωλήσεων και στην ανάλυση των ασφαλιστικών προϊόντων, για να επιτευχθεί καλύτερη επικοινωνία με τους πελάτες. Έχω πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία.
Συνεργάζομαι ως ειδικός επιστήμων, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκω στο ΜΒΑ του ΕΚΠΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζομαι και διδάσκω στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Τραπεζικό Ινστιτούτο), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς.
Έχω κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχω εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά. Έχω μεταφράσει, προσαρμόσει στα Ελληνικά δεδομένα και διδάξει τα προγράμματα Field Management Development Program (FMDP) της LIMRA-USA και International Certificate for Financial Advisors (ICFA) του CII-UK. Έχω διδάξει στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
Μπορώ να εκπαιδεύσω ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές (και υποψήφιους) όλων των βαθμίδων, προκειμένου να αποκτήσουν ή να εδραιώσουν τις απαιτούμενες από την εποπτεία (ΤτΕ) και από τη νέα νομοθεσία (IDD & Solvency II) υποχρεωτικές ασφαλιστικές, τεχνικές και χρηματοοικονομικές γνώσεις και τελικά να τους βοηθήσω να βελτιώσουν τη διατηρησιμότητα των πελατών τους ή/και την αποτελεσματικότητά τους στο κλείσιμο της πώλησης.
