Λάουρα Σταυρίδου, 24/2/2023 - 09:01 facebook twitter linkedin Δυσλεκτικός Πελάτης ή Δυσλεκτικός Διαμεσολαβητής - Τι μπορούμε να κάνουμε; Λάουρα Σταυρίδου, 24/2/2023 facebook twitter linkedin Διαβάζετε πιο αργά από τους άλλους αλλά σκέφτεστε πιο γρήγορα από εκείνους; Αυτή είναι μια από τις ιδιαιτερότητες της δυσλεξίας. Η δυσλεξία εκφράζεται με μια διαφορετικότητα στη μάθηση της γλώσσας, που δημιουργεί προκλήσεις στην ανάγνωση, τη γραφή και την ορθογραφία. Επηρεάζει τουλάχιστον 1 στα 5 άτομα. Ας δούμε όμως μερικές από τις ανεπτυγμένες ικανότητες των ανθρώπων με δυσλεξία: Απολαμβάνουν και διαπρέπουν στην επίλυση γρίφων και είναι πολύ δυνατοί στην επίλυση προβλημάτων. Έχουν εξαιρετική κατανόηση των ιστοριών που διαβάζουν ή τους λένε. Έχουν συχνά καλύτερη αίσθηση των χωρικών σχέσεων και καλύτερη χρήση του δεξιού εγκεφάλου τους . Έχουν εξαιρετικές δεξιότητες σκέψης στους τομείς της εννοιολόγησης, της λογικής, της φαντασίας και της αφαίρεσης. Έχουν ισχυρή ικανότητα να βλέπουν έννοιες με προοπτική «μεγάλης εικόνας» (δηλαδή έποψη και όχι άποψη). Αριστεύουν εύκολα σε τομείς που δεν εξαρτώνται από την ανάγνωση. Έχουν συνήθως ένα μεγάλο λεξιλόγιο για την ηλικία τους και είναι ικανοί στην ακουστική εκμάθηση ξένων γλωσσών, πολύ εύκολα. Έχουν το χάρισμα της περιέργειας μέσα από το οποίο μαθαίνουν πολλά για τον κόσμο, είναι δημιουργικοί και πιο διαισθητικοί από τον μέσο όρο . Μία από τις πιο πλεονεκτικές ιδιότητες πολλών δυσλεκτικών ατόμων είναι η ικανότητά τους να σκέφτονται έξω από το κουτί . Σκέφτονται εξαιρετικές, καινοτόμες ιδέες που δεν είναι μόνο φρέσκες, αλλά και προσοδοφόρες. Ο ειδικός τρόπος σκέψης των δυσλεξικών τους διευκολύνει στο να αριστεύουν σε τέχνες, αθλητισμό, μόδα και επιστήμες όπως η πολιτική, η αρχιτεκτονική, η μηχανική και η οικονομία, ενώ εύκολα διακρίνονται καταλαμβάνοντας τις πρώτες θέσεις. Πλέον είναι γνωστό ότι η δυσλεξία δεν δυσκόλεψε κανέναν επιτυχημένο από το να υλοποιήσει τους στόχους του και να διακριθεί. Μπορεί ένας άνθρωπος με δυσλεξία να γίνει Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής; Στην κατάταξη του 2023 για τις εργασίες που μπορεί να κάνει με μεγάλη επιτυχία, ένας δυσλεκτικός άνθρωπος, συναντάμε μέσα στην πρώτη δεκάδα: «Άλλες δουλειές στις οποίες είναι καλοί οι δυσλεξικοί είναι ως υπεύθυνοι πωλήσεων και μάρκετινγκ, ειδικά εκείνοι που έχουν καλές δεξιότητες επικοινωνίας. Μπορεί να αριστεύσουν καθώς διαθέτουν ενισχυμένη ικανότητα ενεργητικής ακρόασης, συμπόνια, ενσυναίσθηση και αρκετή υπομονή». Παρόλο που ένα δυσλεξικό άτομο μπορεί να έχει προβλήματα με τη γραφή, η τεχνολογία το έχει κάνει λίγο πιο εύκολο, με ειδικό λογισμικό που μπορεί να βοηθήσει να γίνουν καλύτερα οι εργασίες γραφής. Για να διαβάζει γρηγορότερα υπάρχουν υποστηρικτικές εφαρμογές όπως το text to speech που μετατρέπουν τον γραπτό λόγο σε αφήγηση. Επιπλέον είναι δυνατό να υπαγορεύει τα email του και άλλωστε υπάρχουν αρκετοί γραμματικοί διορθωτές. Πώς αντιμετωπίζουμε τη πρόκληση του να είναι ο δυνητικός πελάτης δυσλεκτικός; Πρόκληση: Αυτό που δυσκολεύει τους ανθρώπους με δυσλεξία είναι τα μεγάλα κείμενα και η υπερβολική χρήση αριθμών. Επιπλέον είναι αρκετά δύσκολο να κρατήσετε την προσοχή τους. Χαρακτηρίζονται ως άτομα με διάσπαση προσοχής, αν όμως εμβαθύνει κανείς συνειδητοποιεί πως σκέφτονται και επεξεργάζονται πολλά θέματα την ίδια στιγμή. Διευκόλυνση: Μπορούν να κάνουν πολλά πράγματα ταυτόχρονα και σκέφτονται με εικόνες. Ο δυσλεκτικός άνθρωπος έχει οπτική σκέψη και ως παιδιά μπορούν να μάθουν πολλές δεξιότητες πιο γρήγορα από τα υπόλοιπα άτομα. Υπολογίζεται ότι η σκέψη με εικόνα είναι 400 έως 2.000 φορές ταχύτερη από τη λεκτική σκέψη . Στο ίδιο χρονικό διάστημα που ένα άτομο μπορεί να έχει από δύο έως πέντε σκέψεις, ο δυσλεκτικός έχει 32 σκέψεις! Φροντίστε να οπτικοποιήσετε τις μελέτες σας. Εμπλουτίστε την παρουσίαση μιας ιδέας με τη χρήση εικόνας (pager) με έντονα χρώματα, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε infographics πχ για τα προγράμματα σύνταξης, βρείτε videos στο διαδίκτυο, με τη μορφή ταινίας λίγων λεπτών, που πραγματεύονται την έννοια της ασφάλισης, όπως ζημιές οικίας από κλιματολογικά φαινόμενα ή σεισμό. Οι δυσλεκτικοί είναι εξαιρετικοί κριτικοί στοχαστές με ιδιαίτερη ικανότητα να χρησιμοποιούν λογικούς συλλογισμούς. Προσοχή λοιπόν ώστε να αποφύγετε τα λογικά κενά και τα αβάσιμα συμπεράσματα. Κρατήστε το ενδιαφέρον τους, δείχνοντας τη μεγάλη εικόνα. Μειώστε την παρουσίαση σας στο 1/3, να είστε σύντομοι και ευθείς. Τέλος, ακούστε πολύ προσεχτικά τη γνώμη τους για βελτιώσεις που μπορεί να κάνετε στις παρουσιάσεις σας . Θα εκπλαγείτε από τις ιδέες τους. Με το άρθρο θα ήθελα να ευχαριστήσω το Aegean College και ιδιαίτερα τις κυρίες Εριφύλη Τσιρέμπολου και Παρασκευή Μπουσμάδη που έδειξαν πρωτοφανές- για την εκπαιδευτική πραγματικότητα- ενδιαφέρον για την ολοκλήρωση των σπουδών, μαθητών με δυσλεξία. Η παρέμβαση τους ήταν σωτήρια αποτρέποντας το drop out και με φροντίδα, που οι ίδιες θεώρησαν καθήκον και όχι ως κάτι το εξαιρετικό, ενθάρρυναν την συνέχιση των σπουδών. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 13/12/2024 - 09:09 Ποια κάλυψη εκφράζει τη μακροπρόθεσμη φροντίδα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή προς τον πελάτη;
Λάουρα Σταυρίδου, 11/12/2024 - 09:17 Μπορεί η «Συμβουλευτική Πώληση» να βλάψει τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή;
Λάουρα Σταυρίδου, 10/12/2024 - 08:54 Γιατί τόσοι πολλοί Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές έχουν μικρό εισόδημα; Ένας περιφερειακός διευθυντής απαντάει
Πως μια λίστα ερωτήσεων μπορεί να αναβαθμίσει την εξυπηρέτηση του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή προς τον πελάτη! Είναι γνωστό σε κάθε Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή ότι η καλή εξυπηρέτηση του πελάτη, συνήθως οδηγεί σε περισσότερα συμβόλαια και συστάσεις. Η τακτική... Λάουρα Σταυρίδου, 09/12/2024 - 09:07
Φτιάξτε ένα μήνυμα προς τους πελάτες σας και αυξήσετε τις πωλήσεις σας ως το τέλος του έτους! Καθώς το κλείσιμο του έτους είναι μια αναπνοή μακριά μας, η πίεση για να τελειώνουμε με τις εκκρεμότητες, αυξάνει. Μια παραδοσιακά... Λάουρα Σταυρίδου, 06/12/2024 - 09:09
Μπορούν οι απλές ερωτήσεις, ν’ αυξήσουν το εισόδημα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή; Το insurance information institute (iii) έχει ένα θαυμάσιο infographic με θέμα «Τυφώνας Κατρίνα – 10 χρόνια μετά». Σε αυτό λοιπόν,... Λάουρα Σταυρίδου, 04/12/2024 - 09:10
Δημιουργήστε μια αξέχαστη «τελευταία εντύπωση» της πρώτης συνάντησης! Όλοι οι έμπειροι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές αναγνωρίζουν πως η έκβασης της πρώτης συνάντησης, καθορίζει σε μεγάλο βαθμό την τελική. Αυτό συμβαίνει διότι... Λάουρα Σταυρίδου, 03/12/2024 - 09:14
«Κύριε πελάτη, σήμερα ας μιλήσουμε για Χρήματα…» Πολλοί έμπειροι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές, αναρωτώνται, πως είναι δυνατόν οι άνθρωποι να μην ασφαλίζονται όσο θα έπρεπε να ασφαλίζονται, ή γιατί... Λάουρα Σταυρίδου, 02/12/2024 - 08:56
Μήπως οι πολλές πληροφορίες «πνίγουν» τον πελάτη; Τι μπορούμε να κάνουμε; Ο δυνητικός πελάτης νιώθει ότι χρειάζεται πολλή πληροφόρηση, προκειμένου να πάρει μια απόφαση. Στην πραγματικότητα όμως, αυτό που χρειάζεται είναι ουσιαστική... Λάουρα Σταυρίδου, 28/11/2024 - 09:02