Λάουρα Σταυρίδου, 29/9/2023 - 10:42 facebook twitter linkedin Μελέτες που αναδεικνύουν την Καλύτερη Εταιρία με βάση το τι θέλει ο πελάτης. Ίσως πρέπει να εφαρμοστεί και στην Ελληνική Αγορά Λάουρα Σταυρίδου, 29/9/2023 facebook twitter linkedin Είναι εύκολο να διαπιστώσει κανείς, ποια είναι η μεγαλύτερη Ασφαλιστική Εταιρία με βάση τα κέρδη ή το μερίδιο αγοράς. Ωστόσο παγκοσμίως, υπάρχουν εξειδικευμένες εταιρίες, οι οποίες διεξάγουν έρευνες με βάση ποιοτικά χαρακτηριστικά όπως είναι η ικανοποίηση πελατών. Κάθε χρόνο, η JD Power διεξάγει Μελέτη Ικανοποίησης Απαιτήσεων ανάμεσα σε Ασφαλιστικές Εταιρίες του κλάδου Περιουσίας στις ΗΠΑ. Βαθμολογεί σε κλίμακα 1.000 βαθμών και εξετάζει την ικανοποίηση των πελατών που έχουν συμβόλαιο ασφάλισης κατοικίας, με βάση πέντε παράγοντες: Ταχύτητα ανταπόκρισης μετά από την πρώτη ειδοποίηση απώλειας/ζημιάς Πραγματογνωμοσύνη Διαδικασία αποκατάστασης Εξυπηρέτηση αξίωσης Αποζημίωση Η AM Best βαθμολογεί τις Ασφαλιστικές Εταιρείες στην οικονομική ευρωστία, για να βοηθήσει τους δυνητικούς πελάτες να αξιολογήσουν ευκολότερα το που θα τοποθετήσουν μακροπρόθεσμα συμβόλαια. Η βαθμολόγηση βασίζεται στην οικονομική ισχύ, την πιστοληπτική ικανότητα και την ικανότητα των Ασφαλιστικών Εταιριών να ανταποκρίνονται στις ανάγκες κάθε λήπτη. Η μεθοδολογία αξιολόγησής βασίζεται στους ακόλουθους παράγοντες: Ισχύς ισολογισμού Λειτουργική απόδοση Επαγγελματικό προφίλ Διαχείριση επιχειρηματικού κινδύνου Το βασικό είναι πως οι Εταιρίες ιεραρχούνται στις 10 καλύτερες αλλά και στις 10 χειρότερες Επιπλέον υπάρχουν και άλλες αξιολογήσεις, με κριτήρια πχ ποια εταιρία έχει τις καλύτερες καλύψεις, σε ποια εταιρεία υπάρχουν καλύτεροι όροι κάλυψης σε ένα προϊόν, ποια εταιρεία έχει την καλύτερη εξυπηρέτηση πελάτη, ποια εταιρεία έχει τις ποιο προσαρμόσιμες καλύψεις στο ζητούμενο του πελάτη, ποια έχει τους καλύτερους γενικούς όρους, για ποια εταιρεία δίνουν οι πελάτες πιο εύκολα συστάσεις κτλ. Οι δυνητικοί πελάτες βρίσκουν σε αυτές τις έρευνες, το κριτήριο που είναι πιο σημαντικό για εκείνους ώστε να προβούν σε συμφωνία. Το εντυπωσιακό στοιχείο διαβάζοντας αυτές τις μελέτες, είναι πως συναντάμε το όνομα πολύ γνωστών εταιριών, στην λίστα με τις 5 ή 10 χειρότερες και μάλιστα σε παραπάνω από μια λίστες, όπως πχ στην εξυπηρέτηση πελάτη και στην ευκολία αποζημίωσης. Θα ήταν πραγματικά πολύ ενδιαφέρον να διεξάγονταν τέτοιες αξιόπιστες έρευνες και για τη δική μας αγορά, ειδικά για θέματα που αφορούν τους λήπτες της Ασφάλισης και όχι μόνο για το ποια παρέχει τον καλύτερο εργασιακό χώρο. Ίσως τα αποτελέσματα μας εξέπλητταν. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 28/04/2025 - 09:00 Mystery Shopping! Μια Νέα Νομοθεσία που ισχύει και για τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή!
Λάουρα Σταυρίδου, 25/04/2025 - 09:10 Είναι αποτυχία του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή όταν δεν μπορεί να «περάσει το μήνυμα» της ασφάλισης σε ορισμένους;
Λάουρα Σταυρίδου, 24/04/2025 - 09:34 Η σημαντική κάλυψη του Σεισμού έχει μόνο δύο εξαιρέσεις και προστατεύει περιουσίες!
Λάουρα Σταυρίδου, 23/04/2025 - 09:04 Κάναμε λάθος σε μια επιχειρηματική Ασφάλιση; Το Α.Ι μας δίνει ιδέες!
Οι τρεις Ασφαλίσεις που καλύπτουν παγκόσμιους επιχειρηματικούς κινδύνους Κάθε Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής που θέλει να ασχοληθεί με τις επιχειρηματικές Ασφαλίσεις, θα πρέπει να έχει κατά νου τις ετήσιες κατατάξεις... Λάουρα Σταυρίδου, 22/04/2025 - 10:50
Ασφαλίζοντας τα Πασχαλινά…«ρίσκα»! Η άνοιξη είναι μια εξαιρετική εποχή για εκδρομές και το Πάσχα δίνει αυτή την ευκαιρία σε πολλούς αλλά και όσοι... Λάουρα Σταυρίδου, 16/04/2025 - 09:35
Μεγάλες ευκαιρίες πωλήσεων, δίνει πλέον η νομοθεσία στους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές! Τον τελευταίο καιρό όλο και περισσότερο γίνεται αντιληπτός ο τρόπος που η Ασφαλιστική Βιομηχανία υποστηρίζει την οικονομία και προστατεύει την... Λάουρα Σταυρίδου, 14/04/2025 - 09:04
Υπάρχει Ασφάλιση Υγείας για νεογέννητα; Δεν είναι λίγοι εκείνοι που θεωρούν πως το νεογέννητο καλύπτεται από το συμβόλαιο της μητέρας του. Η αλήθεια είναι πως... Λάουρα Σταυρίδου, 11/04/2025 - 09:02
Το αίσθημα ασφάλειας είναι σημαντικό για τον Έλληνα. Τότε γιατί δεν ασφαλίζεται περισσότερο; Πολλοί γνωρίζουν πως η Ελλάδα είναι μια από τις χώρες με την υψηλότερη ιδιοκατοίκηση. Μάλιστα το 39% έχουν και εξοχική... Λάουρα Σταυρίδου, 10/04/2025 - 10:58
Τι λείπει συνήθως από μια παρουσίαση ενός Συνταξιοδοτικού προγράμματος; Θεωρώ πως κάθε Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής, πριν προχωρήσει σε μια πρόταση για ένα συνταξιοδοτικό συμβόλαιο, έχει ερευνήσει τις επιθυμίες του δυνητικού... Λάουρα Σταυρίδου, 08/04/2025 - 08:50