Λάουρα Σταυρίδου, 29/9/2023 - 10:42 facebook twitter linkedin Μελέτες που αναδεικνύουν την Καλύτερη Εταιρία με βάση το τι θέλει ο πελάτης. Ίσως πρέπει να εφαρμοστεί και στην Ελληνική Αγορά Λάουρα Σταυρίδου, 29/9/2023 facebook twitter linkedin Είναι εύκολο να διαπιστώσει κανείς, ποια είναι η μεγαλύτερη Ασφαλιστική Εταιρία με βάση τα κέρδη ή το μερίδιο αγοράς. Ωστόσο παγκοσμίως, υπάρχουν εξειδικευμένες εταιρίες, οι οποίες διεξάγουν έρευνες με βάση ποιοτικά χαρακτηριστικά όπως είναι η ικανοποίηση πελατών. Κάθε χρόνο, η JD Power διεξάγει Μελέτη Ικανοποίησης Απαιτήσεων ανάμεσα σε Ασφαλιστικές Εταιρίες του κλάδου Περιουσίας στις ΗΠΑ. Βαθμολογεί σε κλίμακα 1.000 βαθμών και εξετάζει την ικανοποίηση των πελατών που έχουν συμβόλαιο ασφάλισης κατοικίας, με βάση πέντε παράγοντες: Ταχύτητα ανταπόκρισης μετά από την πρώτη ειδοποίηση απώλειας/ζημιάς Πραγματογνωμοσύνη Διαδικασία αποκατάστασης Εξυπηρέτηση αξίωσης Αποζημίωση Η AM Best βαθμολογεί τις Ασφαλιστικές Εταιρείες στην οικονομική ευρωστία, για να βοηθήσει τους δυνητικούς πελάτες να αξιολογήσουν ευκολότερα το που θα τοποθετήσουν μακροπρόθεσμα συμβόλαια. Η βαθμολόγηση βασίζεται στην οικονομική ισχύ, την πιστοληπτική ικανότητα και την ικανότητα των Ασφαλιστικών Εταιριών να ανταποκρίνονται στις ανάγκες κάθε λήπτη. Η μεθοδολογία αξιολόγησής βασίζεται στους ακόλουθους παράγοντες: Ισχύς ισολογισμού Λειτουργική απόδοση Επαγγελματικό προφίλ Διαχείριση επιχειρηματικού κινδύνου Το βασικό είναι πως οι Εταιρίες ιεραρχούνται στις 10 καλύτερες αλλά και στις 10 χειρότερες Επιπλέον υπάρχουν και άλλες αξιολογήσεις, με κριτήρια πχ ποια εταιρία έχει τις καλύτερες καλύψεις, σε ποια εταιρεία υπάρχουν καλύτεροι όροι κάλυψης σε ένα προϊόν, ποια εταιρεία έχει την καλύτερη εξυπηρέτηση πελάτη, ποια εταιρεία έχει τις ποιο προσαρμόσιμες καλύψεις στο ζητούμενο του πελάτη, ποια έχει τους καλύτερους γενικούς όρους, για ποια εταιρεία δίνουν οι πελάτες πιο εύκολα συστάσεις κτλ. Οι δυνητικοί πελάτες βρίσκουν σε αυτές τις έρευνες, το κριτήριο που είναι πιο σημαντικό για εκείνους ώστε να προβούν σε συμφωνία. Το εντυπωσιακό στοιχείο διαβάζοντας αυτές τις μελέτες, είναι πως συναντάμε το όνομα πολύ γνωστών εταιριών, στην λίστα με τις 5 ή 10 χειρότερες και μάλιστα σε παραπάνω από μια λίστες, όπως πχ στην εξυπηρέτηση πελάτη και στην ευκολία αποζημίωσης. Θα ήταν πραγματικά πολύ ενδιαφέρον να διεξάγονταν τέτοιες αξιόπιστες έρευνες και για τη δική μας αγορά, ειδικά για θέματα που αφορούν τους λήπτες της Ασφάλισης και όχι μόνο για το ποια παρέχει τον καλύτερο εργασιακό χώρο. Ίσως τα αποτελέσματα μας εξέπλητταν. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 07/04/2025 - 09:00 Πως οι δασμοί θα επηρεάσουν την Ασφαλιστική Βιομηχανία; Τι πρέπει να κάνει ο Ασφαλισμένος;
Λάουρα Σταυρίδου, 04/04/2025 - 09:27 Η Προϋπόθεση και η Υποχρέωση Ασφάλισης για φυσικά φαινόμενα. Ποιες επιχειρήσεις πρέπει να προσεγγίσουμε;
Λάουρα Σταυρίδου, 02/04/2025 - 10:17 Από το αδιαφιλονίκητο ως τα ετησίως ανανεούμενα συμβόλαια υγείας - Τι να περιμένουμε ακόμα;
Λάουρα Σταυρίδου, 01/04/2025 - 09:15 Νοσηλεία μιας ημέρας - Τι ισχύει για απαλλαγές και δωμάτιο ανάνηψης;
Η ασφαλιστική κάλυψη του Σεισμού…δεν είναι μόνη της ποτέ! Δείτε γιατί: Με αφορμή τον τρομερό σεισμό στην Μιανμάρ, ας θυμηθούμε μερικά σημαντικά σημεία στην ασφαλιστική κάλυψη του σεισμού. Καταρχήν η ύπαρξη της... Λάουρα Σταυρίδου, 31/03/2025 - 09:25
Εμπιστοσύνη σε…άπιστους υπαλλήλους - Μπορεί ένα ασφαλιστήριο να βοηθήσει; Σε κάθε επιχείρηση συναντάμε υπάλληλους οι οποίοι είναι συνήθως πρόσωπα εποπτείας και σχεδόν πάντα πρόσωπα εμπιστοσύνης. Στα πρόσωπα αυτά εκχωρούνται... Λάουρα Σταυρίδου, 28/03/2025 - 09:12
Τι μπορεί να πάει στραβά μεταξύ του πρώτου και του δεύτερου ραντεβού με τον δυνητικό πελάτη; Δεν είναι λίγες οι φορές, που ενώ ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής έχει την αίσθηση ότι η πρώτη του συνάντηση με τον... Λάουρα Σταυρίδου, 26/03/2025 - 09:26
Γιατί πολλοί πελάτες χρειάζονται Blanket Insurance; Blanket (κουβέρτα) Insurance είναι ένα ενιαίο ασφαλιστήριο συμβόλαιο που καλύπτει περισσότερους από έναν, τύπους ακινήτων στην ίδια τοποθεσία. Επίσης καλύπτει το... Λάουρα Σταυρίδου, 24/03/2025 - 09:00
Καλύπτεται η νοσηλεία εξ αιτίας μέθης, από το συμβόλαιο υγείας; Δυστυχώς, τον τελευταίο καιρό ακούμε ολοένα και περισσότερες περιπτώσεις εφήβων που διακομίστηκαν στο νοσοκομείο μετά από κατανάλωση αλκοόλ. Αυτό μπορεί... Λάουρα Σταυρίδου, 21/03/2025 - 11:00
Καλύπτονται οι μηχανές για Φυσικά Φαινόμενα; Είναι πλέον γνωστό πως από 01/01/2025 όλα τα οχήματα ιδιωτικής και επαγγελματικής χρήσης, με την ανανέωση ή σύναψη νέου ασφαλιστηρίου,... Λάουρα Σταυρίδου, 19/03/2025 - 09:00