Γιώργος Κουτίνας, 14/5/2024 - 11:31 facebook twitter linkedin ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ - Περιμένοντας τον Καταναλωτή να αντιδράσει Γιώργος Κουτίνας, 14/5/2024 facebook twitter linkedin *Αναδημοσίευση άρθρου του Γιώργου Κουτίνα, Εμπειρογνώμονα Ασφαλίσεων Είναι γνωστό πως η εγχώρια ασφαλιστική αγορά με τα διάφορα διαχρονικά προβλήματά της παραμένει στη χαμηλότερη θέση μεταξύ των χωρών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι Ασφαλιστικές Εταιρείες έχοντας τη δύναμη και επηρεάζουν και το πολιτικό σύστημα, έχουν συνηθίσει να θέτουν τους κανόνες και να ελέγχουν την αγορά αξιοποιώντας κατάλληλα τη μάζα των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών την οποία συντηρούν, ελέγχουν και κατευθύνουν ανάλογα με τα συμφέροντά τους. Οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές, από την πλευρά τους, παραμένουν κατακερματισμένοι σε διάφορα σωματεία, χωρίς τη δέουσα πυγμή ώστε να επηρεάσουν την αγορά και χωρίς και το απαραίτητο κύρος στο να συμβάλλουν ουσιαστικά στην ανάπτυξη ασφαλιστικής συνείδησης του Έλληνα Καταναλωτή. Οι Έλληνες Καταναλωτές (φυσικά πρόσωπα, επαγγελματίες και επιχειρήσεις) στο πλαίσιο των ευρύτερων κοινωνικών και οικονομικών εξελίξεων έχουν όλο και πιο πολύ ανάγκη από σύγχρονα ασφαλιστικά προϊόντα που να καλύπτουν με επάρκεια την υγεία, τα περιουσιακά στοιχεία τους αλλά και τους κινδύνους της όποιας επαγγελματικής δραστηριότητας. Επίσης, ο Έλληνας Καταναλωτής, μέλος της ευρύτερης ευρωπαϊκής οικογένειας, στην εποχή της ανοιχτής πληροφόρησης και του διαδικτύου είναι σε θέση να γνωρίζει να κρίνει και να αντιδρά. Στην παρούσα φάση οι Έλληνες Καταναλωτές παραμένουν ακόμη ανήμποροι. Έχοντας βιώσει, πριν μερικά χρόνια, μια επίπλαστη οικονομική ευμάρεια λόγω κάποιων πολιτικοκοινωνικών συγκυριών και έχοντας, στη συνέχεια, υποστεί τις συνέπειες της οικονομικής κρίσης και της πανδημίας, αρχίζουν πλέον να συνειδητοποιούν πως η Ιδιωτική Ασφάλιση μπορεί να αποτελέσει ουσιαστικό στήριγμα, όπως εξάλλου συμβαίνει στις άλλες ευρωπαϊκές χώρες εδώ και πολλά χρόνια. Οι Έλληνες Καταναλωτές αρχίζουν να νιώθουν πως η ασφαλιστική αγορά με τα ασφαλιστικά προϊόντα και τις υπηρεσίες που τους προσφέρει δεν τους καλύπτει πλήρως και ίσως να τους αδικεί. Επισημαίνονται σχετικά, οι υπερβολικές αυξήσεις ασφαλίστρων σε ασφαλιστικά προϊόντα υγείας, οι ενίοτε δυσνόητοι ή/και καταχρηστικοί όροι σε ορισμένα ασφαλιστήρια συμβόλαια καθώς επίσης οι πολύπλοκες διαδικασίες ασφαλιστικής αποζημίωσης που συχνά συνδέονται με εξώδικες διαμαρτυρίες ή/και δικαστικές διενέξεις από όσους έχουν τη δυνατότητα να αντιδράσουν διεκδικώντας νομικά τα δικαιώματα τους. Είναι προφανές πως μονωμένες προσπάθειες για διεκδικήσεις αποζημιώσεων δεν είναι εύκολες ούτε και οικονομικά εφικτές. Και όμως, υπάρχει βάσιμη προοπτική για εξορθολογισμό της ασφαλιστικής αγοράς μέσα από τη συνένωση δυνάμεων. Στο πλαίσιο των εξελίξεων της αγοράς, δημιουργήθηκε σχετικά πρόσφατα η Πανελλήνια Ένωση Καταναλωτών Ασφαλιστικών Προϊόντων (ΠΕΚΑΠ) προκειμένου να βοηθήσει τους Καταναλωτές σε περιπτώσεις αθέμιτων πρακτικών της ασφαλιστικής αγοράς. Γιατί η δημιουργία μιας πραγματικής ένωσης Καταναλωτών θα μπορεί κάλλιστα να τεκμηριώσει επιχειρήματα, να πιέσει και να διεκδικήσει το δίκαιο του ανίσχυρου Καταναλωτή. Παράλληλα, να επιβραβεύσει και να συμβάλει στην ανάπτυξη της ασφαλιστικής αγοράς που διαχρονικά ταλανίζεται από εγχώριες πατέντες που συντηρούν τη στασιμότητα και τη μιζέρια. Η δημιουργία και η και η σταδιακή ενδυνάμωση της ΠΕΚΑΠ είναι ίσως η λύση για τον εκσυγχρονισμό του συστήματος και για την ανάπτυξη της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα μας. Είναι θετικό το γεγονός πως η ελληνική ασφαλιστική αγορά έχει αρχίσει να αλλάζει τα τελευταία χρόνια. Με το θεσμικό πλαίσιο να έχει ενσωματώσει τις ευρωπαϊκές οδηγίες για την προστασία του ανταγωνισμού και του καταναλωτή, μπορούμε να πούμε πως έχει γίνει πιο ευρωπαϊκή. Η παρουσία σε μεγάλων διεθνών ασφαλιστικών εταιρειών με συγχωνεύσεις ή εξαγορές χαρτοφυλακίων και η δηλωμένη βούληση της Πολιτείας να στηρίξει την Ιδιωτική Ασφάλιση στο πλαίσιο της ευρύτερης οικονομικής ανάπτυξης, δημιουργούν αισιοδοξία για μια θετική προοπτική ανάπτυξης της Ιδιωτικής Ασφάλισης στη χώρα μας. Αυτό που απαιτείται είναι, το σύγχρονο θεσμικό καθεστώς να εμπεδωθεί στην πράξη από τους παράγοντες της αγοράς που είναι οι ασφαλιστικές εταιρείες, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές και φυσικά οι Καταναλωτές (Φυσικά Πρόσωπα, Επαγγελματίες και Επιχειρήσεις) οι οποίοι καταβάλλοντας ασφάλιστρα, αποτελούν την κινητήρια δύναμη που συντηρεί το όλο σύστημα. Παράλληλα, η τρέχουσα πολιτική, οικονομική και κοινωνική κατάσταση φαίνεται να δημιουργεί μια νέα προοπτική γύρω από το θεσμό της Ιδιωτικής Ασφάλισης. (*) Ο Γιώργος Κουτίνας είναι Μηχανικός του ΕΜΠ & ENSPM Γαλλίας, Εμπειρογνώμων Ασφαλίσεων σε θέματα τεχνικών έργων, αστικής ευθύνης και εξειδικευμένων επιχειρηματικών κινδύνων ([email protected]). Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Κουτίνας, 30/10/2018 - 12:14 Ασφάλιση έναντι Φυσικών Καταστροφών: Αναγκαία, πέρα από την όποια Πρόληψη!
Γιώργος Κουτίνας, 24/07/2018 - 14:03 Οδηγία IDD: Όχι στην υποβάθμιση του Μεσίτη και στην κατάργηση του Συμβούλου Ασφαλίσεων
Γιώργος Κουτίνας, 18/07/2018 - 09:35 Drones και Ασφάλιση: 10 Εύλογες ερωτήσεις - 10 Υπεύθυνες απαντήσεις
Ασφαλιστική διαμεσολάβηση: Εκσυγχρονισμός στο πνεύμα της νέας Ευρωπαϊκής Οδηγίας IDD Η νέα Ευρωπαϊκή Οδηγία IDD, που θα ισχύσει και στη χώρα μας από τον Οκτώβριο του 2018, εισάγει μια νέα,... Γιώργος Κουτίνας, 22/06/2018 - 13:50
Ασφαλιστική διαμεσολάβηση και IDD - Να μη χαθεί η ευκαιρία! Η σχετικά μακρόχρονη εμπειρία μου στον ασφαλιστικό χώρο με οδήγησε στην πεποίθηση πως η ελληνική ασφαλιστική αγορά βρίσκεται τουλάχιστον εικοσιπέντε... Γιώργος Κουτίνας, 14/06/2018 - 08:15
Τι γνωρίζετε για την ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης διαχειριστή αφερεγγυότητας; Πρόκειται για ένα νέο επαγγελματικό φορέα που καλείται να προσφέρει εξειδικευμένες υπηρεσίες για την αξιόπιστη και ορθολογική διευθέτηση χρηματοοικονομικών θεμάτων... Γιώργος Κουτίνας, 30/05/2018 - 09:23
Κανονισμός GDPR: Τί θα γίνει μετά τις 25 Μαΐου 2018; Τον τελευταίο χρόνο και ιδιαίτερα τους τελευταίους μήνες παρατηρούμε έντονη κινητικότητα γύρω από το θέμα του νέου αυστηρού Κανονισμού Προστασίας... Γιώργος Κουτίνας, 22/05/2018 - 10:34
Αστική ευθύνη και ασφάλιση: Υπεύθυνη ελεύθερη άποψη! Το να ζητάς συγγνώμη όταν από αμέλεια, λάθος ή παράλειψη βλάπτεις κάποιον, είναι ανθρωπιά. Όταν όμως ζητάς συγγνώμη και ταυτόχρονα... Γιώργος Κουτίνας, 18/05/2018 - 08:57
28 Απριλίου: Παγκόσμια Ημέρα Ασφάλειας & Υγείας στην Εργασία. Μήνυμα και για την ασφαλιστική αγορά! Από Γιώργο Κουτίνα (*) Η Διεθνής Οργάνωση Εργασίας (ΔΟΕ) έχει καθιερώσει την 28η Απριλίου ως «Παγκόσμια Ημέρα για την Υγεία και την... Γιώργος Κουτίνας, 27/04/2017 - 10:08