Λάουρα Σταυρίδου, 27/5/2024 - 10:43 facebook twitter linkedin Συμπεριφορικά Οικονομικά και Aσφάλιση. Ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής πρέπει να είναι ενθουσιώδης ή ήπιος; Λάουρα Σταυρίδου, 27/5/2024 facebook twitter linkedin Τα Συμπεριφορικά Οικονομικά (Behavioral Economics) είναι η μελέτη του γιατί οι άνθρωποι παίρνουν συχνά παράλογες αποφάσεις γύρω από τα οικονομικά τους. Οι ειδικοί της ψυχολογίας που ασχολούνται με αυτό το θέμα, συχνά μιλούν για έντονα συναισθήματα και κρυφές δυνάμεις που επιδρούν στις αποφάσεις ενός ατόμου, χωρίς το ίδιο να μπορεί να τα αναγνωρίσει. Ειδικά στον κλάδο της Ασφάλισης, οι άνθρωποι έχουν μια πολύ έντονη συναισθηματική αντίδραση διότι εμπλέκονται έννοιες όπως ρίσκο, απώλεια και οικονομικά, που είναι φορτισμένες συναισθηματικά. Ακόμα και όσοι πιστεύουν ότι παίρνουν μια εντελώς λογική απόφαση, πρέπει να γνωρίζουν πως πάντα εμπλέκονται συναισθήματα. Φυσικά δεν μπορούμε να αλλάξουμε την ανθρώπινη φύση ή τον τρόπο σκέψης των δυνητικών πελατών. Ωστόσο μπορούμε να αλλάξουμε το περιβάλλον μέσα στο οποίο ο πελάτης καλείται να λάβει αποφάσεις για το μέλλον του. NEWSLETTER Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τους ειδικούς, ένα περιβάλλον έντονης αντίθεσης, δεν είναι το ιδανικό για τη λήψη αποφάσεων. Ποιο θεωρείται περιβάλλον έντονης αντίθεσης; ‘Ένα περιβάλλον στο οποίο δυο συνομιλητές βρίσκονται σε πολύ διαφορετική συναισθηματική κατάσταση. Όταν ο πελάτης καλείται ν΄ αναλογιστεί την αγορά ενός ασφαλιστικού προϊόντος, σκέφτεται το ρίσκο, τα χρήματα, την αβεβαιότητα, ένα σενάριο που περιλαμβάνει ατύχημα ή ασθένεια, την καταστροφή ενός περιουσιακού του στοιχείου και γενικά βρίσκεται σε ένα περιβάλλον κατήφειας. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με την υπερβολικά αισιόδοξη νοοτροπία, τον ενθουσιασμό και τη χαρωπή διάθεση ενός Ασφαλιστικού Συμβούλου, που θέλει να δημιουργήσει ένα κλίμα ευχάριστο. Οι ειδικοί συμβουλεύουν να προσπαθήσουμε να δούμε από την οπτική των πελατών μας αντί να παλεύουμε τόσο σκληρά για να τους κάνουμε να δουν τη δική μας. Στη συνέχεια, με ενσυναίσθηση να συνδεόμαστε με τα συναισθήματα, τους φόβους, τους στόχους, τις ανησυχίες και την πραγματικότητα τους και να τους δείχνουμε ότι έχουμε αναγνωρίσει αυτά τα συναισθήματα. Καλό είναι να προσπαθούμε να πορευόμαστε σε μονοπάτια κοινής λογικής. Έτσι θα μπορούμε να διαχειριστούμε τη συζήτηση πιο εύκολα, από το να πέσουμε σε μια άβυσσο συναισθημάτων που μας είναι άγνωστη, γιατί για κάθε άνθρωπο το συναίσθημα έχει διαφορετικό βάθος και εύρος. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 21/08/2023 - 08:55 Λάουρα Σταυρίδου: Η Ασφάλιση των Ιερών Ναών της χώρας, που είναι εκτεθειμένοι και αυτοί στην κλιματική αλλαγή
Λάουρα Σταυρίδου, 18/08/2023 - 09:14 Λάουρα Σταυρίδου: Η σημασία της Ανατροφοδότησης- feedback- από τους πελάτες για τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή!
Λάουρα Σταυρίδου, 11/08/2023 - 10:46 Λάουρα Σταυρίδου: Νέοι ρόλοι για τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή – Push & Pull Marketing!
Λάουρα Σταυρίδου: Τι θέλουν οι Ασφαλισμένοι από τις Ασφαλιστικές Εταιρίες; Σύμφωνα με την ετήσια μελέτη «Customer Behavior and Loyalty in Insurance: Global Edition 2023» των Bain & Company οι καταναλωτές... Λάουρα Σταυρίδου, 10/08/2023 - 08:48
Ταιριάζει σε όλους το επάγγελμα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή; Τρία βασικά χαρακτηριστικά που καθορίζουν την επιτυχία! Σε ένα διαπιστωμένα, δύσκολο επάγγελμα, δεν είναι λίγες οι φορές που ένας νέος Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μπορεί να αναρωτηθεί αν του... Λάουρα Σταυρίδου, 09/08/2023 - 09:23
Λάουρα Σταυρίδου: Δόκιμος Ασφαλιστικός Σύμβουλος. Θα επιστρέψει ο θεσμός; Είναι αμέτρητες οι φορές που Διευθυντές Ασφαλιστικών Γραφείων, έχουν ευχηθεί να γυρίσουμε πάλι στην εποχή του Δόκιμου Ασφαλιστικού Συμβούλου. Καθώς η... Λάουρα Σταυρίδου, 08/08/2023 - 08:57
Στελέχωση Νεαρών Ταλέντων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών. Τι απαιτούν οι Millennial’s; Η στελέχωση νέων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών είναι δύσκολη αυτές τις μέρες. Ακόμα πιο δύσκολο είναι να βρεθούν ταλέντα. Υπάρχουν πολλοί λόγοι γι’ αυτό,... Λάουρα Σταυρίδου, 07/08/2023 - 08:51
Λάουρα Σταυρίδου: Πως απαντάνε οι Επιχειρήσεις στην έλλειψη Ασφαλιστικών Καλύψεων; Captive Insurance - Μια συνεχώς αυξανόμενη τάση! Οι συχνότερες και σοβαρές καταστροφές που σχετίζονται με το κλίμα και ο κοινωνικός πληθωρισμός* έχει οδηγήσει σε υψηλότερα ασφάλιστρα και... Λάουρα Σταυρίδου, 04/08/2023 - 08:50
Λάουρα Σταυρίδου: Η οικονομική ανάπτυξη της Ελλάδας και οι προσδοκίες των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών για το αύριο! Σύμφωνα με παγκόσμιους χρηματοοικονομικούς οίκους η οικονομική δραστηριότητα της Ελλάδας αναμένεται να αυξηθεί κατά 2,4% το 2023. Οι θετικές προοπτικές... Λάουρα Σταυρίδου, 03/08/2023 - 08:42