Λάουρα Σταυρίδου, 3/12/2024 - 09:14 facebook twitter linkedin Δημιουργήστε μια αξέχαστη «τελευταία εντύπωση» της πρώτης συνάντησης! Λάουρα Σταυρίδου, 3/12/2024 facebook twitter linkedin Όλοι οι έμπειροι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές αναγνωρίζουν πως η έκβασης της πρώτης συνάντησης, καθορίζει σε μεγάλο βαθμό την τελική. Αυτό συμβαίνει διότι στη πρώτη συνάντηση, είναι πολλά τα σημαντικά βήματα που πρέπει να γίνουν με τον πελάτη, όπως η αύξηση της ασφαλιστικής του συνείδησης, η αποκάλυψη των ασφαλιστικών του αναγκών καθώς και η ιεράρχηση τους. Έτσι συνήθως αφήνουμε κάτι πολύ σημαντικό, εκτός της διαδικασίας. Ένα λοιπόν σημαντικό βήμα, το οποίο πρέπει πάντα να γίνεται, είναι η καταληκτική φράση της συνάντησης. Με λίγα λόγια, ο τρόπος που θα κλείσουμε την πρώτη συνάντηση, λίγο πριν φύγουμε. Έχουν ειπωθεί πολλά για την πρώτη εντύπωση, αλλά και ο τελευταίος λόγος που θα ειπωθεί πριν φύγουμε, επισφραγίζει την καλή εντύπωση και γεφυρώνει τη πρώτη συνάντηση με την επόμενη. Η φράση λοιπόν που θα ειπωθεί από τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή, λίγο πριν αφήσει τον πελάτη, θα τον χαρακτηρίσει. Γι’ αυτό τον λόγο καλό είναι να: Να έχει συναίσθημα. Να αναφέρεται στον πελάτη. Και εξηγώ. Υπάρχει μεγάλη διαφορά μεταξύ κολακείας και ειλικρινούς αναγνώρισης, των θετικών χαρακτηριστικών ενός ανθρώπου. Με γνώμονα το δεύτερο λοιπόν, ας ειπωθεί για τον πελάτη κάτι θετικό, όπως: «Σας ευχαριστώ για τη θερμή φιλοξενία, ένιωσα πολύ άνετα και πρέπει να σας πω ότι στη δουλειά μου, δεν ξέρω τι θα συναντήσω κάθε φορά που γνωρίζω κάποιον, οπότε για έμενα είναι πολύ σημαντικό…». Ή «Πρέπει να σας αναγνωρίσω ότι ήσασταν πολύ σαφής και συγκεκριμένος στις απαντήσεις σας. Με διευκολύνατε πάρα πολύ. Μη νομίζετε ότι το συναντώ συχνά…». Ή «Θα σας πως ότι είστε εξαιρετικός συνομιλητής. Δεν σας το λέω τυχαία, αν και είχαμε τις διαφωνίες μας, είστε πάντα ευγενικός και αυτό το εκτιμώ πολύ. Διαφωνίες μπορεί να υπάρχουν σχεδόν σε κάθε συζήτηση, αυτό όμως που αφήνει μια ευχάριστη αίσθηση είναι οι καλοί τρόποι και σας ευχαριστώ γι’ αυτό…» ‘Η «Λοιπόν, αν μη τι άλλο είχαμε μια ζωηρή συζήτηση και μπορώ να σας πω ότι κάτι έμαθα από τον τρόπο που στηρίζετε τα επιχειρήματα σας. Θα χαρώ λοιπόν να τα ξαναπούμε, ακόμα και προς χάριν της συζήτησης, γιατί έμοιαζε λίγο με αγώνα τένις…». Κάθε φορά λοιπόν μπορούμε να εντοπίσουμε ένα θετικό σημείο – αληθινό- και να το αναφέρουμε, δείχνοντας ότι εκτιμούμε τον χρόνο που μας έδωσε ο συνομιλητής μας. Είναι καλό και για τη ψυχική μας υγεία να εστιάζουμε στα θετικά σημεία κάθε συνάντησης… Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 03/01/2025 - 09:20 Το 2025 φέρνει μια νέα φιλοσοφία στην παγκόσμια Ασφαλιστική αγορά
Λάουρα Σταυρίδου, 30/12/2024 - 09:25 Η πρακτική «Πηγαίνοντας με τη ροή» μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις κάθε Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή!
Λάουρα Σταυρίδου, 20/12/2024 - 09:00 Τι μπορεί να κάνει ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής ως «θεματοφύλακας» της εμπιστοσύνης του πελάτη;
Ομαδικό Συνταξιοδοτικό. Ένας πολύτιμος σύμμαχος για τη γυναικεία σύνταξη Σε μια έρευνα της Eiopa για τη σύνταξη, αποκαλύφθηκε μια δυσάρεστη πραγματικότητα. Το 47% των ανδρών από το σύνολο των ερωτηθέντων,... Λάουρα Σταυρίδου, 19/12/2024 - 08:57
Ποια προσθήκη δίνει υπεραξία στο πρόγραμμα υγείας; Τα περισσότερα συμβόλαια που αφορούν στην υγεία, περιλαμβάνουν μόνο ένα πρόγραμμα νοσηλείας. Ωστόσο υπάρχουν περιπτώσεις, όπου τα «πολλά» χρήματα, καλείται να... Λάουρα Σταυρίδου, 16/12/2024 - 08:55
Ποια κάλυψη εκφράζει τη μακροπρόθεσμη φροντίδα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή προς τον πελάτη; Το μεγαλύτερο ποσοστό προγραμμάτων υγείας, στερείται προσαρτημάτων μακροπρόθεσμης φροντίδας, όπως πχ το προσάρτημα που καλύπτει τις σοβαρές ασθένειες. Μια από τις... Λάουρα Σταυρίδου, 13/12/2024 - 09:09
Μπορεί η «Συμβουλευτική Πώληση» να βλάψει τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή; Περίπου στα μέσα της δεκαετίας του 1990 περάσαμε από την Πωλησιακή διαδικασία στη Συμβουλευτική διαδικασία. Μέχρι και σήμερα θεωρείται τιμή στο... Λάουρα Σταυρίδου, 11/12/2024 - 09:17
Γιατί τόσοι πολλοί Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές έχουν μικρό εισόδημα; Ένας περιφερειακός διευθυντής απαντάει Για να είμαι ειλικρινής είναι ένας τέως περιφερειακός Διευθυντής Ασφαλιστικής εταιρείας, αλλά υπήρξε πολύ επιτυχημένος και επίσης έχει μεγάλη οξυδέρκεια... Λάουρα Σταυρίδου, 10/12/2024 - 08:54
Πως μια λίστα ερωτήσεων μπορεί να αναβαθμίσει την εξυπηρέτηση του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή προς τον πελάτη! Είναι γνωστό σε κάθε Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή ότι η καλή εξυπηρέτηση του πελάτη, συνήθως οδηγεί σε περισσότερα συμβόλαια και συστάσεις. Η τακτική... Λάουρα Σταυρίδου, 09/12/2024 - 09:07