Στις εξετάσεις πιστοποίησης γνώσεων της Τράπεζας της Ελλάδος για τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές το 2024 απέτυχαν συνολικά 3.283 από τους συνολικά 6.481 συμμετέχοντες.
Ο μέσος όρος συνολικά αποδεκτής αποτυχίας σε σοβαρές εξετάσεις φορέων όπως οι εποπτικές αρχές, τα πανεπιστήμια κ.λπ. σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, κυμαίνεται γύρω στο 30 – 35%. Στην Ελλάδα στις εξετάσεις της ΤτΕ το ξεπεράσαμε κατά πολύ!
Θυμίζω ότι οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές αποτελούν την αιχμή του δόρατος της ασφαλιστικής αγοράς, επειδή εκτός του ότι αυτοί πουλάνε τα ασφαλιστικά προϊόντα, στην ουσία αυτοί εκπροσωπούν την ασφαλιστική αγορά και τις ασφαλιστικές εταιρίες στους πελάτες! Οι πελάτες θεωρούν ότι ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής είναι ο ασφαλιστής τους!
Οι CEO’s και οι διευθυντές πωλήσεων και εκπαίδευσης των ασφαλιστικών εταιριών πως διαχειρίζονται αυτά τα πολύ υψηλά ποσοστά αποτυχίας στις εξετάσεις και πως υποστηρίζουν τα δίκτυα πωλήσεών τους σε επίπεδο σύγχρονης γνώσης και συστηματικής εκπαίδευσης;;;
Τονίζω ότι μικρή σημασία έχει το από ποια δίκτυα (ασφαλιστικά, τραπεζικά, δευτερεύουσας απασχόλησης) προέρχονται αυτοί που επιτυγχάνουν ή αντίστοιχα αποτυγχάνουν στις εξετάσεις! Όλοι αυτοί πουλάνε ασφαλιστικά προϊόντα στους πελάτες!
Αν δεν τους ενημερώνουν πλήρως και σύννομα, τότε έχουμε δυσαρεστημένους πελάτες και αυτό θα πρέπει να αφορά τους CEO’s, τους διευθυντές πωλήσεων και εκπαίδευσης και γενικά το σύνολο της αγοράς, επειδή επηρεάζει την εικόνα της στους πελάτες της!
Εύχομαι το 2025 η ασφαλιστική αγορά να αλλάξει και να στηρίξει συστηματικά τις σύγχρονες και αναγκαίες γνώσεις των διαμεσολαβητών εκπροσώπων της!
Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου
Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και Visiting Professor του University of Athens MBA με εξειδίκευση στην ασφαλιστική διοίκηση.
Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022 και «Βασική Εκπαίδευση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών» στους κλάδους και τα προϊόντα Ζωής και Γενικών Ασφαλίσεων, εκδόσεις Σπύρου 2024, επιπλέον έχει συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal.
Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά.
