Λάουρα Σταυρίδου, 17/2/2021 - 14:38 facebook twitter linkedin Δυσλεξία και πωλησιακή διαδικασία Λάουρα Σταυρίδου, 17/2/2021 facebook twitter linkedin «Πριν διαγνωστεί η δυσλεξία μου, νόμιζα ότι δεν ήμουν έξυπνη. Απλώς δεν μπορούσα να διατηρήσω τίποτα στη μνήμη μου, είχα χαμηλή αυτοεκτίμηση και όταν σε έναν οπτικό έλεγχο που έκανα όταν ήμουν 20 ετών, εντοπίστηκε, ένιωσα ότι όλες οι δυσκολίες της μέχρι τότε ζωής μου, απόκτησαν αιτία και όνομα!» Τζένιφερ Άνιστον Η δυσλεξία είναι μια κατάσταση η οποία εντοπίζεται στο 15%-20% του πληθυσμού. Αναφέρεται στους τρόπους με τους οποίους ο εγκέφαλος επεξεργάζεται τα γραφικά σύμβολα και τους ήχους των λέξεων. Συνήθως επηρεάζει την αναγνώριση λέξεων, την ορθογραφία αλλά και τη δυνατότητα αντιστοίχισης γραμμάτων με ήχους. Τα αποτελέσματα από την ύπαρξη μιας μορφής δυσλεξίας μπορεί να εκτείνονται από την αδυναμία κατανόησης ενός γραπτού κειμένου έως την αδυναμία διαχείρισης χρημάτων, την κατανόηση γραφημάτων, την διαφορά μεταξύ αρνητικών και θετικών αξιών, την αντίληψη ποσοτήτων και της αίσθησης του χρόνου έως την λάθος αντίληψη της εκφοράς λέξεων. Σε πολλές περιπτώσεις δεν έχει καν διαγνωστεί οπότε το άτομο δεν γνωρίζει ότι οι ελλείψεις του οφείλονται σε αυτήν, αλλά και να το γνωρίζει, είναι μάλλον σπάνιο να σας το εκμυστηρευτεί. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι ένα ποσοστό των δυνητικών πελατών... απλά δεν σας καταλαβαίνει. Σκεφτείτε πως το ποσοστό δυσλεξίας στον γενικό πληθυσμό είναι περίπου ένας στους πέντε! Πως θα διακρίνετε αν ο συνομιλητής σας έχει -πιθανόν- δυσλεξία; Μπορεί ν' αποφεύγει οτιδήποτε έχει γραπτό κείμενο, περνώντας πολύ γρήγορα τις σελίδες. Μπορεί να δυσκολεύεται ν' ανακαλέσει λέξεις στις οποίες αναφερθήκατε. Μπορεί να καθυστερεί στην ανάγνωση ή στη συμπλήρωση στοιχείων. Μπορεί ν' αποφεύγει να κοιτάξει στατιστικά στοιχεία και γραφήματα που παραθέτετε. Μπορεί να συγχέει μεταξύ τους δυο όμοιες οπτικά λέξεις όπως βατός και βαλτός. Μπορεί να χρειάζεται να ξαναδιαβάσει τις παραγράφους για να τις κατανοήσει. Μπορεί να είναι δύσκολο να διατηρήσει την προσοχή του ειδικά, όταν υπάρχουν περισπασμοί. Μπορεί να «κατεβάζει ρολά» λόγω συναισθηματικής υπερφόρτωσης και να αρνείται να συνεχίσει τη συζήτηση. Τι μπορεί να κάνει ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής προκειμένου να γίνει πιο κατανοητός; 1. Να κάνει πιο συχνά ερωτήσεις παρά τοποθετήσεις. 2. Να μορφοποιεί με bold τα σημεία στα οποία θέλει δώσει έμφαση. 3. Το πιο σημαντικό από όλα είναι να δείχνετε εικόνες, videos, infographics και όχι να μιλάτε. Γιατί οι δυσλεξικοί άνθρωποι είναι συνήθως πολύ οπτικοί, οπότε αν δείξετε την ιδέα ή το επιχείρημα το αντιλαμβάνονται αμέσως! NEWSLETTER Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα. Και τι δεν πρέπει να κάνει ποτέ; Να μην στέλνει μηνύματα (E-Mails, SMS κλπ) με μεγάλα κείμενα. Να δίνει έγγραφα για διάβασμα. Και κυρίως ποτέ μα ποτέ να μη ζητάει από τον πελάτη να συμπληρώσει μόνος του και να στείλει το οτιδήποτε! Επειδή το 20% είναι ένα μεγάλο ποσοστό και δεδομένου ότι όταν θα αντιληφθούμε ότι ένας δυνητικός πελάτης μας είναι δυσλεκτικός, θα είναι συνήθως αργά, καλύτερα να επιλέγουμε τη δύναμη της εικόνας σε κάθε παρουσίαση μας. Βιογραφικό Σημείωμα Η Λάουρα Σταυρίδου, ξεκίνησε την Ασφαλιστική της καριέρα το 1987 με έμφαση τις επιχειρηματικές ασφαλίσεις, παράλληλα με την Φοίτηση της στο Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών στο τμήμα Οικονομικών Σπουδών. Ως LUTCF υπήρξε Moderator όλα τα έτη που το Ι.ΧΟ.Σ συνεργαζόταν με το TAC. Μετά την αποχώρηση του προγράμματος LUTC από την Ελλάδα, προχώρησε στη συγγραφή του νέου εκπαιδευτικού υλικού του Ι.ΧΟ.Σ και συγκεκριμένα των εξής βιβλίων: Ασφαλίσεις Φυσικών Προσώπων (2 τόμοι) Ασφαλίσεις Νομικών Προσώπων (2 τόμοι) Επάλληλες Πωλήσεις (1 τόμος) Επιχειρηματική Ηθική & ο Ασφαλιστικός Σύμβουλος σαν Επιχειρηματίας (1 τόμος) Το 2010, το Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου υιοθέτησε και ενέταξε όλα τα βιβλία στο εκπαιδευτικό τους πρόγραμμα «ΔΑΔΑ» Το 2011 έθεσε τις βάσεις για μια ψηφιακή πλατφόρμα Ανάλυσης Αναγκών Επιχειρήσεων το Risk Sharing Plan. Μεταξύ των ετών 2014 – 2017 με μια ομάδα επίλεκτων συναδέλφων κατάρτισαν το πρώτο Ασφαλιστικό Πρωτόκολλο, ένα έργο για την διευκόλυνση και την προστασία του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή από την Αστική του Ευθύνη. Από το 2016 έως και σήμερα είναι συνιδρυτής του Insurance Academy με αντικείμενο την Εκπαίδευση, Μελέτη και Έρευνα των Εφαρμοσμένων Ασφαλιστικών καθώς και τη δημιουργία videos ασφαλιστικού περιεχομένου, με στόχο την αύξηση της ασφαλιστικής συνείδησης των δυνητικών πελατών και την διευκόλυνση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στο έργο τους. Το 2017, ολοκλήρωσε του Risk Sharing Plan - Κλειδόλιθος, το οποίο πλέον διαθέτει και Πιστοποίηση από το πρόγραμμα SIMCA για την λειτουργικότητα του, καθώς και για τη δυνατότητα συγκέντρωσης meta data. To 2020, μετά από διαγωνισμό της ασφαλιστικής εταιρείας EuroLife Cyprus, ανέλαβε ως Insurance Academy την επικαιροποίηση καθώς και αναμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού τους, δημιουργώντας το «The EuroLife Way». Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 31/07/2023 - 08:43 Λάουρα Σταυρίδου: Ένας Ευγενής Στόχος - Μια Ασφάλιση Κατοικίας για κάθε τρία Αυτοκίνητα που ασφαλίζουμε.
Λάουρα Σταυρίδου, 28/07/2023 - 09:18 Λάουρα Σταυρίδου: Η Αύξηση των Επιτοκίων και τα Αποταμιευτικά Συνταξιοδοτικά Συμβόλαια.
Λάουρα Σταυρίδου, 27/07/2023 - 12:10 Λάουρα Σταυρίδου: Πυρκαγιές και ζημιές σε επιχειρήσεις. Ο όρος - Διακοπή λειτουργίας Επιχείρησης!
Λάουρα Σταυρίδου, 26/07/2023 - 08:41 Λάουρα Σταυρίδου: Η κλιματική αλλαγή πλήττει και την οικονομία. Ασφαλίζοντας την Πρωτογενή παραγωγή.
Λάουρα Σταυρίδου: Όσο περισσότεροι, τόσο καλύτερα…Ισχύει και στην Ασφάλιση Πυρός! Ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό που έχει η Ελλάδα σύμφωνα με Ευρωπαϊκές μελέτες είναι πως, ενώ ο αριθμός των πυρκαγιών δεν είναι... Λάουρα Σταυρίδου, 25/07/2023 - 08:49
Λάουρα Σταυρίδου: Καλύψεις «σωσίβιο» των πυρασφαλιστηρίων. Έξοδα Μεταστέγασης - Απώλεια Ενοικίων - Δαπάνες Αποθήκευσης περιεχομένου! Οι καταστροφικές πυρκαγιές άφησαν πίσω τους κτίρια με ζημιές που θα χρειαστούν επισκευές. Ορισμένα εξ αυτών είναι ασφαλισμένα και οι ιδιοκτήτες... Λάουρα Σταυρίδου, 24/07/2023 - 08:54
Λάουρα Σταυρίδου: Πυρκαγιά και Επιχείρηση. Ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής είναι ο πρώτος Underwriter! Συνεχίζονται οι αυτοψίες και οι καταγραφές των ζημιών στις πυρόπληκτες περιοχές και είναι διαπιστωμένο πως πέρα από τις κατοικίες και... Λάουρα Σταυρίδου, 21/07/2023 - 09:57
Λάουρα Σταυρίδου: Κατοικίες και φωτιές. Τι πρέπει να κάνετε για να γίνει πιο εύκολη η αποζημίωση; Σωστή περιγραφή πριν τη ζημιά! Κατά τη σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης, ο ασφαλιζόμενος οφείλει να προβεί στις λεγόμενες προσυμβατικές δηλώσεις, δηλαδή, να περιγράψει με λεπτομέρεια... Λάουρα Σταυρίδου, 20/07/2023 - 09:05
Λάουρα Σταυρίδου: Ειδικά Προνόμια - Οι μη Ασφαλιστικές Καλύψεις στο Ασφαλιστήριο Υγείας σας! Τα «προνόμια» είναι κάτι σαν δώρο που παρέχουν οι Εταιρείες στον Ασφαλισμένο πελάτη τους. Οι Ασφαλιστικές Εταιρίες προσπαθώντας να ικανοποιήσουν περισσότερο... Λάουρα Σταυρίδου, 18/07/2023 - 08:55
Λάουρα Σταυρίδου: Τι καλύπτει η «Τυχαία Ζημιά» στα συμβόλαια περιουσίας; Έπεσε υγρό στον υπολογιστή σας; Σας γλίστρησε το ταψί και έσπασε τον υπέροχο κεραμικό νεροχύτη; ‘Έπεσε ένα βαρύ σκεύος στην... Λάουρα Σταυρίδου, 17/07/2023 - 09:22